思想政治工作心里疏导艺术浅谈

龙媛

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）8-176-01

摘要 思想政治工作是一门科学，它具有鲜明的时代性、科学性和规律性。做好思想政治工作，要把握时代性，讲求科学性，遵循规律性。心理疏导，是做好思想政治工作的科学方法之一，符合思想政治工作发展规律和人的发展规律。要结合新时代新特点，灵活巧妙运用心理疏导方法，创新思想政治工作。

关键词 思想政治工作 心理疏导 方法 艺术

思想政治工作是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴的思想政治保障。思想政治工作的成败，取决于思想政治工作的方法。心里疏导，是做好思想政治工作的有效方法。仟展思想政治工作心王助琉导，是一门艺术。要从提升疏导能力、掌握疏导信息、注重疏导技巧等方面，提高思想政治找工作心理疏导水平。

一、全面提升心理疏导者的心理疏导能力，是做好心理疏导工作的前提

心理疏导，是思想政治工作的重要方法。做好心理疏导工作，关键在于心理疏导者的心理疏导能力和水平。要从以下方面提升心理疏导者的能力和水平。一是要提升政治水平。在心理疏导过程中，要弘扬正能量，切不可犯政治错误。要用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚持“四个自信”、“四个意识”。二是要提升法律法规和相关政策水平。要熟练掌握国家的重大法律法规和方针政策，以及所在部门和行业，从中央到地方的各项方针政策和制度，做到心理疏导有法律法规和政策制度依据。三是要提升所在部门行业的业务水平，做到不讲外行话。四是要提升心理学水平，把心理学的原理原则方法，融入到心理疏导的各個环节。五是要提升信息技术和智能技术水平。要初步了解和学会信息技术和智能技术，在工作生活社会交往中的运用情况，在心理疏导过程中不发生相关障碍。

二、全面了解心理疏导对象的相关详尽信息情况，是做好心理疏导工作的基础

不了解或者片面了解心里疏导对象的信息情况，心里疏导到不了点子上，收不到预期效果，甚至会起反作用。因此全面了解和掌握心理疏导对象的详尽信息情况，是做好心理疏导工作的基础。一是要了解疏导对象的思想政治情况。掌握其在历次政治活动中的言论行动和政治站位情况。二是要了解疏导对象的道德品质情况。通过对其为人处世、生活方式的了解，初步判断其世界观、人生观、价值现取向。三是要了解心理疏导对象的家庭情况。家庭问题也是引发思想和其他问题的一个重要因素。通过家庭信息，可以判断其在家里的地位作用，以及可能引发相关问题的原因。四是要了解疏导对象的社会交往活动信息。八小时内可能有伪装的一面，但八小时以外的社会交往和社会活动，会显得更加真实。了解考察人的真实情况，一定要把八小时以外的情况，作为重要参考依据。五是要了解疏导对象的工作情况。工作情况是评价一个人能力的重要标准，通过工作情况的了解，既可以发现优秀人才，又可以折射出人的思想信息。

三、全面掌握心理疏导的技巧，是做好心理疏导工作的关键

心理疏导的成功与否，是由心理疏导的方法技巧决定的。要从以下方面创新心理疏导的方法技巧。一是要用尊重的方式疏导。不论是国际交往、商务交往，还是人际交往。一定要恪守尊重的原则。为什么没有任何经济和物质利益的冲突，同样会爆发国与国之间的战争？是因为缺乏尊重。为什么嘴角矛盾也发生命案？是因为缺乏尊重。因此，要尊重对方的隐私、权益、诉说和辩护。尊重是金！尊重是解决问题、化解纠纷的良方。在心里疏导中，定要以尊重对方为前提。只有尊重刊方，对方才会尊重你，才会信服你。二是用平等的方式疏导。不论疏导者是领导干部，还是普通员工，都要用平等的心态、平等的语气、平等的方式，开展心理疏导。这样，刊方才没有反感，才没有压力，心里才不会受压抑，心情才会放松，才会接受你的疏导。三是要用关心的方式疏导。要想达到理想的心理疏导效果，就必须消除对方的戒备心理。要让对方知道，你是来关心他的，而不是来抓他鞭开、找他岔子和麻烦的。只有关心他，他才会配合你的疏导。要从语气上、方式上、行动上体现“关心”二字；要从政治上、思想上、经济上、工作上，分现“关心”二字。四是要用理解的方式疏导。对方是因为有问题、有错误，你才去疏导的。但事情真相没有搞清之前，不要轻易下结论。近年来，国家有许多冤假错案，得到了纠正和平反。对有争论的问题，要在理解的基础上保留意见，刊有误解和误会的问题，更要了解、说明、澄清，如果确认刊方无错，向其赔礼道歉都是有必要的。瓦是要用辩证的方式疏导。马克思之所以成为千年第.思想家，是因为他创立了辩证唯物主义思想。辩证唯物主义思想，既是心理疏导的指导思想，也是心理疏导的根本方法。要用矛盾的、变化的、发展的思想开展心理疏导，要用积极的、向上的心态开展疏导。疏导中要坚决反对和防止唯心的、主观的、形而上学的思想倾向发生。

参考文献：

[1]思想政治工作研究[J].中国政研会，2017（2-8）.

[2]心理发展与教育[J].中国社会心理学会，2017：6-12.

[3]思想政治工作学简明读本[J].湖南人民出版社，2013（8）.