管理类培训课程开发方法研究

雷俊方 林龙凤

[摘 要] 探索管理类培训课程开发方法，能提高课程开发的科学性，实现开发主体间互动优化，督促课程质量全面提升。基于企业对管理类干部培训需求和培养特点，提出了5种管理类课程开发方法，以构建和开发适合企业管理人员培养的课程体系和课程内容。

[关键词] 管理类干部；管理类培训课程；课程开发方法

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 090

[中图分类号] F272.92；G712.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）13- 0200- 03

1 管理类培训课程开发方法研究背景

1.1 管理类干部的培训要求

为推进干部教育培训工作科学化、制度化、规范化，培养和造就一支适应公司发展战略需要的复合型干部人才队伍，“××电力企业干部教育培训管理规定”明确了干部教育培训工作要圍绕公司发展战略，按照党性修养、服务意识、安全意识、沟通能力等多个维度的要求，为全面建设服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业提供人才保证和智力支持。

1.2 管理类干部的培养特点

管理类干部不同于一般人员，对课程的实践性、课程深度、课程形式都有较高要求。①实践性是管理类干部培训的根本特点。干部培训以解决实际问题为中心，侧重于理论和实践的结合，增强干部解决实际问题的能力。②自主性是管理类干部培训的基本特点。新形势下，参加培训的干部素质越来越优、能力越来越强，就越应该注重发挥干部的学习的主观能动性。③能力性是干部培训的显著特点。能力取得的途径是向书本学、向实践学和向他人学，多样化的管理类课程设计正好解决了快速取得学习方法的问题。基于以上特点，如果仍然采取传统讲授式的课程开发，无法激发学员的积极性和主观能动性。因此企业通过改进传统的教学方式方法，结合管理类课程开发特点，总结出“五式学习模式创新”，提高教学的吸引力、感染力。

2 管理类培训课程开发方法研究内容

2.1 身临其境——情景式学习

这种方法不仅让学员身临其境，讲究趣味性、注重实效性，也可以让学员自身管理经验与模拟情景高度融合；而且使学员可以看到所做决策在类似真实的虚拟环境中可能产生的影响，因此成为管理能力培训中最受欢迎和追捧的方式之一。

它主要应用于问题解决式课程（图1）和沟通决策类课程。前者以“跨部门合作”课程设计为例，设置了四个案例演练场景，让学员在情景演练中掌握跨部门合作的具体操作方法。后者以“做个好决策”课程设计为例，从管理者需要做决策的各种情景中提炼，课程通过情境教学的方式，对决策情境进行分类解读，掌握如何在不同决策情境下采取适当的决策方式。

2.2 回归现场——案例教学法

案例教学法有别于情景式课程的重点是，案例一般来源于学员实际的工作，所以案例式课程开发应深入一线收集相应的素材和案例（图2），选择既典型又贴近实际的一手案例，再由培训师进行加工处理，给出案例的相关解析，引导学员积极讨论出想要的结果。

案例收集以“做个好决策”课程为例，通过萃取企业内部决策管理实际案例，以讲解知识点与练习运用为主要方式，在课堂案例的剖析与练习过程中，实现决策技巧的运用固化。

2.3 团队共创——研讨式学习

学员在课堂外和课堂内对教学内容的资料搜集、整理、学习和思考，通过小组讨论、培训师点拨和专家点评开展互动式讨论、辩论等，完成预定的培训任务，实现知识更新和能力提升的双赢效果。这种方法对老师的能力提出了更高的要求。原则上更适合小班教学，如果是大班授课应对大班进行分组，以保证课程效果。以“从优秀到卓越——深入解读南网总纲”为例，采用研讨式的教学方式，群策群力团队共创式研讨，以凝聚价值共识，这样才能“入心入脑”。

2.4 玩出智慧——游戏式学习

借鉴游戏的设疑、挑战、自主等理念，把教学目标隐蔽于游戏活动中，根据学习者的特征以及教学内容，采取相应的游戏化教学策略，从而使学习者在放松的状态下，从乐趣中获得知识、提高技能和陶冶情操。以“工作任务布置与推进”为例，通过“学习承诺+通关挑战+战绩统计+团队荣誉”形式，设置游戏化的任务关卡，让学员在游戏中掌握特定情境下的工作任务推进方法。以“创新思维”课程为例，通过设计创新扫描、创新魔方、创新画布等活动，使学员进入创新思维的模式中进行学习、体验和感悟，在活动中运用创新思维进行问题解决。

2.5 赋能行动——行动式学习

在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题做载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而将课程知识转化为实际工作能力。以“问题解决之道”行动学习课程为例，通过案例（如何降低员工流失率）学习，掌握“问题解决”的理论和方法。

3 结 语

加强对管理类培训课程开发的研究，是适应时代发展、满足学员需要的举措。五种课程开发方法的路径各有所长，要想有效地发挥这些课程开发模式的效果，可以根据每种路径的特点，有针对性地因材施教。

主要参考文献

[1]叶阿次.扼住管理类培训体系的关键点[J]. 中外管理， 2012（9）：80-81.

[2]刘哲. 基于工作过程的课程开发方法[J]. 中国职业技术教育， 2008（16）：41-43.

[3]郭炯， 袁庆飞， 祝智庭. 基于角色分析的职业教育课程开发方法研究（二）——需求分析方法研究[J]. 中国职业技术教育， 2011（6）：41-46.