基于大学生兼职平台进行技能交换的模式研究

刘阳　刘贺梅　李过　邹宏涛　张邦彦　陈子林

摘 要：技能交换曾掀起一个热潮，但近几年来，技能交换的热度逐年下降，相关网站也逐渐走向衰落。与此同时，面对当前社会上激烈的竞争，人们不断学习新的技能以提升自己的需求。在校大学生有许多空闲的时间，这些时间如果能够加以利用将是一笔巨大的资源。本文基于大学生兼职平台进行技能交换的研究，有利于丰富学生课余生活，解决学生兼职受骗问题，扩大技能交换市场。

关键词：技能交换；大学生兼职；模式研究；时间交易

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2018）06-0094-02

技能交换（skill exchange）是指用自己的技能与其他人换取对方擅长的而自己缺乏的技能，技能交换这个概念被提出之后，曾掀起互相学习技能充实自己的浪潮。在2005—2010年期间，技能交换成了一种流行的相互交流、相互学习的社交方式。但是，从2011年起技能交换的网站开始走向衰退，用户活跃度大幅下降。技能交换能够满足人们不断学习提升自我的需要，从需求的角度来看，技能交换的市场空间十分巨大，且传统的技能交换模式可能存在着重大不足。此前，技能交换的参与者主要是大学生和一些已经工作的白领，能否将大学生兼职与技能交换结合起来使得技能交换重新焕发活力值得进行深入研究。

一、 技能交换的需求研究

大学生拥有各种技能，为技能交换的需求奠定基础，且大学生技能具有多样性（见图1）。

图1 大学生技能的多样性

有技能是一方面，大学生对技能交换的意愿如何呢？通过调查我们发现，高达90%以上的人愿意进行学生间的技能交换，以提高个人能力。大学生中愿意通过网络平台进行技能交换人数占比很高，大多数人都有利用自己特有的才华来获取报酬的想法。

技能交换的需求大致可以分为三类：第一，学习进步的需求：现在职场甚至大学中需要的技能非常多，不甘心原地踏步的人一定需要不停地学习，基础的如office系列的使用，高级的如iOS编程，每个人在工作中都会遇到各种任务，需要通过快速学习去解决，有时也会想突破现有的工作，但是苦于缺少某样技能，尤其是在大城市竞争激烈的情况下，大学生和职业成长期的白领对技能的增长是很有需求的。第二，社交交友的需求：对于离开家乡求职求学的人来说，他们大多面临一个问题，原本的社交圈留在家乡或者散布全国，自己被局限于同学和同事的关系中，社交圈往往很窄，并且同质性很高，感情上难免有些孤独，业余生活也略显单调。部分人通过QQ群、微信群、豆瓣等进行线下活动认识了新朋友，但是更多的人还在忍受着单调的生活。技能交换对于这部分人群来说会是一件一举两得的事情，可以帮助他们找到同质性不是很高，又有着类似价值观和追求的人。第三，沟通交流的需求：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，如果说最佳的学习方式是实践，那么第二位的学习方式就是交流甚至教学，在交流的过程中，或在试图向别人阐述自己想法的过程中，人们会发现自己原本学习的不足，同时别人也能提供新的视角。从参加读书会的经历来说，与他人讨论过的一定比自己去记忆和理解都更加深入，也更加全面。

二、 传统技能交换平台的缺点

（一）缺乏合适的“货币”

形成交易的基础是双方认为所交换的东西等价，不等价的交换可以偶尔发生但不会长久存在。作为技能交换的平台，进行技能交换的次数自然是越多越好。“货币”能解决不等价交换带来的两个问题，价值衡量和流通。目前大部分技能交换网站本质上采用的“货币”都是时间，然而时间并不是好的货币，因为对于某些人来说交易双方的单位时间价值基本上是很难等价的。技能属于非标准品，用户互相交换的也都是非标准品。作为非标准品，很难去判断它的价值，只有少数的人是行的。因此不能规定一个交换的标准，而应该让用户自己去沟通交流，这才是可能的解决路径，所以现在很多的技能交互都是以信息展示平台为主。

（二）匹配和试错成本大

技能交换的一个关键环节就是双方的技能要相互匹配，也就是说在传统的技能交换平台模式中双方需要的和缺少的技能都要匹配。例如，A拥有西瓜需要苹果，那么B只有拥有苹果需要西瓜，双方才能达成匹配。由于技能交换的双方擅长和缺乏的技能互补的几率很小，传统模式下技能交换的成功率比较低。同时，匹配其实又包括“需求”的界定和“供给”的描述。例如买手机，需求方可以很容易界定需要的手机要满足哪些要求，供给方也可以对出售的手机给出具体的参数。而对于技能、需求和供给都很难界定，匹配也就很难了。而且，由于技能的需求和供给都很难界定，技能很可能达不到双方的要求。这导致在传统模式下试错对象的成本极高，对参与技能交换的积极性造成重大影响。

（三）线下交换存在安全隐患

在传统的技能交换平台上主要是信息展示，真正实现技能交换的时候还是在线下。由于在技能交换平台上只是展示了双方技能的信息，对对方的诚信、道德以及其他信息并不涉及，因此在线下进行技能交换的时候存在着安全隐患。在安全隐患方面，线下技能交换与线下交友存在的安全隐患十分类似。如果没有合适的场地需要到对方的家中去，某种程度上也增加了技能交换者的安全风险，尤其是女性的人身安全。

（四）难以保障长时间的学习

传统的技能交换平台将交换的技能目标定位在长时间系统地学习某项技能，例如编程语言、外国语学习、乐器学习、会计金融等專业知识。但是，进行技能交换的人往往都是在课外或者工作之外的空闲时间进行学习的，在时间上并不一定能够保障，这阻碍了技能交换的快速推广。同时，有时我们只是暂时用到某项技能或者用到某项技能频率很低，花大量时间学习这项技能不符合成本效益的原则。此时，人们更倾向于花钱购买服务让其他精通这项技能的人为自己工作。

（五）交换保障和信用评价不健全

在传统的技能交换模式下，没有对技能交换进行信用评价的机制，同时参与技能交换的人员鱼龙混杂，导致技能交换的质量水平参差不齐，整个技能交换的生态环境不断恶化。技能交换平台亟须引入类似淘宝好评的信用评价机制，让参与技能交换的双方对此次交换做出评价，提高技能交换的质量并且淘汰那些滥竽充数技能不精的参与者。