中国蚕丝被行业发展报告2017
2018-09-19
(接上期)
第五章 质量篇
蚕丝被的质量一直是个焦点问题。从近年来的国抽和主产区的省抽来看,蚕丝被质量合格率总体在60%左右,与其它丝绸产品相比合格率偏低,情况并不乐观。其中传统专业和规模较大的生产企业产品质量相对要好些,而规模小,非专业性企业的产品质量一般较差。主要问题是茧丝填充物的品质、成分、偏差、含油率,以及甲醛、pH值,也有标签不达标。其中个别企业利用化学助剂增重丝绵,不仅侵害消费者利益,而且还有损市场的公平竞争。
一、蚕丝被产品质量现状
(一)蚕丝被的质量问题
随着人们生活水平的提高以及对蚕丝天然优良性能的进一步认识,不同季节、不同规格的蚕丝被产品不断投放市场,使其走进了千家万户。同时部分还出口国外,从日本、新加坡等东南亚国家进而走向欧美市场。特别是在华东地区的旅游商品中,它已成为了其主要的品种之一。但是,随着销量的增加,产品质量参差不齐,良莠混杂等问题也不断显现。不仅严重损害了广大消费者的合法权益,对安全健康构成威胁,同时也影响到了产品自身的声誉和行业的声誉,降低了人们购买的信心,以致危及到整个产业的发展。
江浙地区是我国茧丝及制品的重要产地,也是蚕丝被生产企业的主要集中之地。这些企业由传统型的生产企业、家纺综合性的生产企业等,产量占到了全国蚕丝被产量的60%以上。随着技术的进步,传统型生产企业逐步由原来的家庭作坊转向了规模化,并逐渐形成了丝绵生产和成品生产的分工,既有丝绵半成品生产销售或替品牌家纺企业加工,又有自主品牌产品的生产与经销。而家纺综合性企业主要以购买丝绵生产蚕丝被或者直接下单至蚕丝被专业生产厂家加工生产等。要反映和控制这些企业蚕丝被产品的状况与质量,其检验项目目前主要以产品自身的使用性和蚕丝被的安全性这二个方面的指标进行。也就是在注重产品自身服用舒适外,更关心日益关注的产品安全性和健康性。如甲醛和可分解芳香胺染料被列为可致癌物质,蚕丝被产品中含量超标会危及消费者身心健康;又如产品色牢度过低,染料会从织物转移至人体皮肤,引发过敏或某些病症等。抽查检验中发现,目前由于蚕丝被被套大部分采用漂白和浅色棉制品,所以色牢度指标的矛盾相对不是很突出。另外pH值过高也会对皮肤产生刺激,还容易使皮肤受到病菌侵害,因此蚕丝被产品标准和国家强制性标准均作了严格的要求。由于蚕丝被产品的特殊性,其填充物的蚕丝绵是被包裹在胎套之内的,消费者在购买时一般不会太留意,因而目前存在的质量问题也较多集中在那里,其中填充物的蚕丝有缺斤短两的,有质量低下的,甚至以其他纤维冒充的,各种损害消费者权益、损伤消费者消费信心的情况时有发生。蚕丝被中的纤维含量、质量偏差率、压缩回弹性等指标以及标签等项目也时有不符合标准要求等情况发生,存在的问题较多。
总的来说:蚕丝被产品与其它常规丝绸产品相比,其合格率偏低。传统专业的、规模较大的蚕丝被生产企业的产品质量相对要好些,而规模较小的,非专业企业生产的产品质量一般较差,往往存在着引起消费者担忧、影响消费者消费信心的一系列质量问题。
(二)产品质量近年的抽查情况
1、国家监督抽查情况
2008年与2015年二次国家监督抽查情况如表5-1所示。
表5-1 国抽蚕丝被产品合格率情况
2008年国家质检总局委托国家丝绸质量监督检验中心实施了第一次蚕丝被产品的国家监督抽查。抽查了蚕丝被主产地浙江、江苏、上海、江西四个省的50家生产企业,抽查结果显示产品抽样合格率为60%,实物质量(不含标识判定)合格率为64%,在纺织产品中,合格率处于较低水平,引起了广泛的关注。随后,各地方加大了对蚕丝被产品的质量监督力度,中央媒体多次报道了蚕丝被产品的质量问题。
其中反映的主要问题为:
(1)pH值。有8种产品不合格,占不合格总数的40%。一般蚕丝被胎套采用漂白、印染纯棉织物制作,棉布在加工中常用烧碱作为退浆和精练助剂;双氧水漂白时又用纯碱调节pH值;染色时采用纯碱作固色剂。所有这些如果未经充分水洗和中和,pH值很容易超标。蚕丝也用碱脱胶,水洗中和不够也容易造成pH值过高。
(2)填充物质量偏差率。填充物蚕丝是蚕丝被主要组成部分,也是与产品性能和价格直接相关的因素。标准规定蚕丝被产品规格中应标明所用填充物的质量,并规定了其偏差范围。抽查中有8种产品的填充物质量偏差不符合标准要求,占不合格产品总数的40%。有些企业对所用填充物的重量心中无数,更有甚者缺损严重。如某种产品标明填充物重量为2000克,实际只有1240克,偏差率高达-38.0%,严重损害了消费者的利益。产生这一问题的原因:①企业对产品质量不重视,对所用原料心中无数,没有按规定要求生产和检验。②蚕丝被填充物为蚕丝,价格较贵,主观上存在着缺斤短两,欺骗消费者的想法。③生产企业对标准理解不透,把整件被子的质量当作填充物质量标在规格上。
(3)填充物纤维成分。抽查中有4种产品填充物纤维含量不符合要求,占不合格种数的20%。有的企业在填充物成分标注时仅标蚕丝,没有标明蚕丝种类;有的标注为桑蚕丝,实际检测结果为桑蚕丝和柞蚕丝的混合体。柞蚕丝比桑蚕丝色泽深、纤维短,价格也有较大差异。有的产品在制作丝胎时,外层采用洁白的桑蚕丝,而在消费者不易观察到的里层采用的是色泽黄的柞蚕丝,有欺骗消费者的嫌疑。
(4)填充物压缩率。良好的压缩回弹性是蚕丝被的重要特征之一,传统蚕丝被采用单丝纤维,较一般蚕丝纤维粗的双宫茧丝经充分脱胶作填充物丝绵,具有较高的压缩回弹性。压缩回弹性好的蚕丝被手感柔软、细腻、舒适,保暖性好,而压缩率不好的蚕丝被手感有板结感,保暖性较差。在抽查中有7种产品的压缩率达不到标准要求,有1种产品的压缩率仅为34.3%,远远低于标准要求。压缩率直接与蚕丝的品质有关,同时与加工水平有关,常常脱胶较好、纤维较粗的蚕丝具有较好的压缩回弹性。
(5)产品标签(使用说明)。抽查有12家企业产品的使用说明不符合要求。有的企业是厂址未标,产品标准采用的是过期作废标准,规格中填充物重量未标、有的仅标蚕丝,未标明蚕丝种类,有不少产品质量等级未按标准要求标注,有的产品未标明安全技术要求类别,客观上对消费者的利益造成了损害。
2015年受国家质量监督检验检疫总局委托,国家丝绸及服装产品质量监督检验中心、杭州市质量技术监督检测院、国家纺织服装产品质量监督检验中心(福建)、深圳市计量质量检测研究院、质检总局电子商务产品质量风险监测中心对蚕丝被产品质量进行了国家监督抽查。这次共抽查了5个电商平台网络销售的蚕丝被产品,生产企业或经销商涉及到北京、天津、辽宁、上海、江苏、浙江、山东、湖北、湖南、广东、重庆、四川等12个省、直辖市的139家企业,抽查蚕丝被产品154种,合格产品数74种,产品抽样合格率为48.1%。
其中反映的主要问题为:
(1)pH值。人体皮肤pH值在5.5-7.0之间,呈弱酸性。皮肤接触没有清洗干净而残留在织物上的残余碱会引起各种过敏。纯棉的蚕丝被套织物加工在碱性条件下进行,特别是高支高密纯棉织物,为了让面料表面的丝光感和柔软丰满度效果更好,助剂浓度会更高,含碱性更强,必须进行充分地清洗。而监抽中pH值检测却发现有16批次不合格,安全类别为B类的蚕丝被胎套标准为4.0-8.5,但其中某种产品的pH检出值高达9.6。
(2)纤维成分含量。GB5296.4-2012《消费品使用说明第4部分:纺织品和服装》规定了纺织产品必须准确标注纤维成分含量。蚕丝被分纯蚕丝被和混合蚕丝被两类,通常含100%蚕丝填充物的为纯蚕丝被,含50%及以上蚕丝填充物的为混合蚕丝被。蚕丝被应准确标注胎套和填充物的纤维成分含量。监抽中发现纤维成分含量检测项目有52批次不合格,标称南通浪漫满屋家用纺织品有限公司生产的规格型号为200cm×230cm的蚕丝被,胎套纤维成分含量标准值100%棉,实测值是100%聚酯纤维;填充物纤维含量标准值是100%蚕丝,实测值是100%聚酯纤维。沈阳圣可斯床饰品有限公司生产的规格型号为200cm×230cm,填充物重2000g的蚕丝被,填充物纤维含量标准值是100%桑蚕丝,实测值是58.3%粘胶纤维、32.7%聚酯纤维、9%桑蚕丝。
(3)填充物品质。填充物品质是蚕丝被产品的重要指标,其对丝绵长度、外观色泽、色差等级、含杂率、手感、污损、发霉变质程度的综合判定。蚕丝被分为优等品、一等品和合格品,对于优等品的填充物品质要求应是长丝绵或中长丝绵,不含有荧光增白剂和明显粉尘,外观色泽均匀,色差不低于4级,含杂率≤0.1%,手感柔软,撕拉韧性好,无明显气味,不污损发霉和变质。一等品的要求,填充物应是长丝绵或中长丝绵,外观色泽基本均匀,色差不低于3级,含杂率≤0.2%,不污损、发霉和变质。合格品的要求则是含杂率≤0.5%,不污损、发霉和变质。在监抽中填充物品质检测项目就有10批次不合格,标称南通品妮纺织品有限公司生产的蚕丝被,蚕丝净重为1500g,标注是一等品,但填充物品质实测是短丝绵。
(4)填充物含油率。丝绵制作过程往往会留有或沾染蚕蛹蛹油,使含油率过高,丝绵泛黄,沾染灰尘。甚至油脂腐败,产生异味。蛹衬绵由于是茧内层,接触蚕蛹,烘干过程中吸附蛹油表现为含油率高。另外,有些丝绵加工企业,工艺不当,为改善丝绵手感,加入过量的如柔软剂等助剂,也是产生含油率检测超标的原因之一。填充物含油率标准值是≤1.5%,监抽中填充物含油率检测项目有9批次不合格。
(5)填充物质量偏差率。GB/T24252-2009《蚕丝被》标准规定了优等品、一等品的填充物质量偏差为-2.0%~+10.0%、合格品偏差为-2.5%~+10.0%,而抽查方案中又规定超过正偏差上限判定为合格。但监抽中填充物质量偏差率检测项目有39批次不合格,上海佳奥贸易有限公司所抽查的三批次样品,其中一批次规格型号为200cm×230cm,1500g+2500g,产品等级一等品,填充物质量偏差率标准值≥-2.0%,实测值是子被:-68.1%,母被:-42.8%;另一批次规格型号200×230cm填充物母被5斤,子被3斤,产品等级一等品,填充物质量偏差率标准值≥-2.0%,实测值是子被:-66.7%,母被:-43.8%。
2、省级监督抽查情况
近年来,有些省份和主产区对蚕丝被的质量也进行了省级监督抽查,为了能全面地反映蚕丝被的质量情况,现将其抽查情况也列表5-2、表5-3、表5-4附上供参考。从各主产区抽查的情况来看,蚕丝被的整个合格率处于较低水平。从抽样地点看,网购合格率水平较低。
表5-2 近五年蚕丝被产品江浙沪抽查合格率情况
表5-3 江苏省各抽样地点蚕丝被合格率情况
表5-4 浙江省流通领域蚕丝被抽查合格率情况
二、产品质量的判定依据
(一)GB/T 24252-2009《蚕丝被》
表5-5 GB/T 24252-2009质量要求和检验方法汇总表
(二)GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》
表5-6 纺织产品的基本安全技术要求
(三)GB/T 5296.4-2012《消费品使用说明第4部分纺织品和服装》
使用说明的内容有:制造者的名称和地址、产品名称、产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准、安全类别、适用和贮藏注意事项。
(四)蚕丝被监督抽查的主要检验项目
表5-7蚕丝被检验项目一览表
三、目前质量上的主要问题
(一)纤维成分含量
纤维成分含量包含了“成分”与“含量”二个方面的概念。成分是“质”,反映的是材料的性质。含量是“量”,确定的是材料的数量。目前在蚕丝被部分产品中存在着纤维成分与含量名不副实的现象。
(二)填充物品质
标准规定蚕丝被质量等级为一等品时,填充物应是长丝绵或中长丝绵;外观色泽基本均匀,色差不低于3级;含杂率≤0.2%;不污损;不发霉、不变质。目前有些产品达不到该要求。
(三)填充物含油率
蚕丝被标准规定合格品和一等品产品的填充物含油率≤1.5%,含油率过高,影响使用。目前有些产品达不到该要求。
(四)填充物质量偏差率
填充物质量偏差率决定了蚕丝被的制作成本和价格。GB/T24252-2009《蚕丝被》规定,填充物质量偏差率优等品、一等品标准规定值为(-2.0~+10.0)%、合格品为(-2.5~+10.0)%。目前有些产品达不到该要求。
(五)填充物回潮率
填充物回潮率是指填充物所含水分的重量占干燥填充物重量的百分数。GB/T24252-2009《蚕丝被》标准中规定填充物回潮率≤12.0。目前还有些产品达不到该要求。
(六)甲醛含量
甲醛会释放刺激性气味,对人体有害。蚕丝被产品中甲醛的来源主要是制作过程中的化学试剂残留所成。目前有些产品处理达不到该标准要求。
(七)pH值
pH值过高或过低均有可能破坏人体皮肤酸碱度平衡,引发皮肤过敏或感染,使皮肤受到病菌的侵害。目前有些产品处理达不到该标准要求。
(八)染色色牢度
染色色牢度包含了耐水色牢度、耐酸耐碱耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度、耐皂洗色牢度等。在蚕丝被产品上主要是外面的被套面料,部分达不到该色牢度指标的要求。
(九)可分解致癌芳香胺染料
可分解致癌芳香胺染料在蚕丝被产品上主要也是使用在外面的被套面料上,根据国家强制性标准GB18401《国家纺织产品基本安全技术规范》,明确规定禁用可分解致癌芳香胺染料,其限量为20mg/kg。目前在部分蚕丝被产品上有使用或超量使用。
(十)使用说明(标签)
使用说明(标签)是产品的生产者、经销者所给出的产品信息,以指导消费者正确选购和使用,内容包括制造者的名称与地址、产品名称、产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准、安全类别等。蚕丝被GB/T24252-2009标准还规定了应标注填充物丝绵的蚕丝种类(桑蚕丝或柞蚕丝)和丝绵长度。对于标签说明目前问题较多,特别是填充物的成分种类、含量及丝绵长度标注不清,含糊其事,误导消费。
(十一)丝棉增重现象
行业中存在个别企业利用化学助剂增重丝绵以牟取暴利的现象,不但影响企业竞争的公平性,而且也侵害消费者的利益。
第六章 案例篇
蚕丝被自产业形成以来,集群度一直较高。主要为蚕桑丝绸业较为发达的江浙二省,特别是江苏的震泽和浙江的桐乡,目前已成为了我国蚕丝被生产的二大产业集群。浙江钱皇网络科技股份有限公司在蚕丝被网络营销方面成绩突出,连续9年获全网品类第一。苏州市凯地丝绸有限公司较早进入蚕丝被旅游市场,成为旅游销售的定点单位。浙江蚕缘家纺有限公司蚕丝被生产加工链完整,并首先形成独立的污水处理系统。报告以此为例。
一、蚕丝被产业集群案例
(一)江苏吴江震泽镇产业集群
震泽,西接南浔、北枕太湖,是著名的“蚕乡丝市”。数千年来栽桑、养蚕、剥棉、缫丝,形成了“无地不桑、无家不蚕”的传统文化。本世纪以来,震泽蚕丝被产业蓬勃发展,聚集了各种企业200多家,其中由太湖雪、慈云、山水、丝立方、辑里等一大批产业内知名企业和品牌,因而形成了“金花领衔,百花齐放”的集群格局。目前震泽蚕丝被的年产量为300多万条,销售突破15亿元。2016年苏州太湖雪丝绸股份有限公司在新三板挂牌,成为了苏州“蚕丝被”第一股。同时产业集群坚守源头,保留着苏南地区近8000亩的桑林基地。震泽以“专注一根丝、做精一根丝、做美一根丝”的理念,做大做强蚕丝被产业,推动了产业的转型发展。目前震泽是全国唯一以蚕丝古镇为主题的国家4A级旅游景区,荣获了中国蚕丝被家纺名镇、中国蚕丝之乡、中国历史文化名镇和首批中国特色小镇等荣誉称号。
1、质量优先,增强其品牌效应
震泽蚕丝被坚持“品质树品牌,文化塑品牌,创新亮品牌”,以树立标杆,质量优先意识,形成了部门监管、协会引导、企业严控、市民参与的质量氛围。2013年震泽成立了国家丝绸及服装产品质量监督检验中心震泽办事处,这在全国乡镇一级是首家,并为蚕丝被企业免费提供从原料到成品的一条龙免费检测服务。2017年为了规范市场秩序,中心又进一步实施了能力提升工程,增加检测手段,以保证过硬的蚕丝被品质品牌效应。含金量十足的“震泽蚕丝被”集体商标,也有力地增强了产业集群的品牌意识和市场话语权。目前区域内有蚕丝被“中国驰名商标”2个、省著名商标、省名牌共8个。
2、坚持创新,扩大文化影响力
震泽坚持“文商旅农”融合发展,注重蚕丝文化的凝聚力,加大丝绸技术的创新力,做好传统与现代共荣发展的“双面绣”。在文化传承方面结合古镇旅游,把古镇、蚕桑和生态融为一体,打造成一个复合发展的丝绸文化小镇。目前已连续举办了11届旅游文化节和4届“震泽蚕花节”,形成了特色文化的一张名片。在技术创新方面,针对蚕丝被产业集群,鼓励企业开发新品,充分运用互联网技术开拓市场,强化电子商务和电视购物的“双轮驱动”。以个性化定制、柔性化生产,加上企业精益求精的工匠精神,创新创业,抱团发展。
3、打造平台,为产业集群服务
打造和依托“一会两园”,向产业集群提供服务。一会即震泽蚕丝同业公会,它组织蚕丝被企业抱团参加各种展会,各种招商,建立省品牌集群培育基地,推动蚕丝被技艺列入非遗名录,签订蚕丝被行业自律公约以及行业技能大赛等。两园即蚕桑文化园和创意产业园。文化园以生态为主线,规划桑园2000亩,采取“蚕桑+丝绸+旅游”的“太湖雪”模式,实现了蚕桑的一二三产融合。产业园实现了设计、检测、展示、发布以及电子商务等多项公共服务功能,为企业发展注入智慧和力量,成为了产业集群快速发展的孵化器。
(二)浙江桐乡洲泉镇产业集群
洲泉位于浙江桐乡,太湖流域著名的蚕乡之一,自古有“家家种桑、户户养蚕、村村缫丝剥绵”的习俗,所以蚕桑业一直是当地农村经济的主导产业。解放后,洲泉镇办起了数家集体丝绵加工场。1982年实行家庭联产承包责任制后,洲泉境内的丝绵加工业迅速发展,产品远销日本、美国及中国香港、台湾地区。同时在市场的推动下,丝锦加工进一步拓展到蚕丝被的制作,逐渐形成了集养蚕、拉绵、制被、销售于一体的较为完整的产业链,并逐步用机器取代部分手工工序,从而大大提高了生产效率,使蚕丝被生产步入了专业化的轨道。因而蚕丝被行业成为了洲泉的特色产业,蚕丝被的产业集群和规模不断突出。到目前为止,全镇拥有蚕丝被生产企业180余家,规模以上企业21家,从业人员达3000多人,约占全镇职工总数的5.5%,蚕丝被年产量达300多万条,销售产值近20亿元。并先后获得“中国蚕丝被名镇”、“浙江省蚕丝被服行业商标品牌基地”等称号。随着“互联网+”时代的来临以及环保要求的提高,洲泉蚕丝被集群正面临着产业的转型升级。
1、实施机制丝绵整治,确保生产环节达标
蚕丝被的规模化生产目前主要是以机器抽丝的机制丝绵产业化为基础。但是机制丝绵工艺需高温脱脂,清洗脱水,其中要用到一定量的化学制剂以及还有大量的废水排放。为此,近年来洲泉蚕丝被产业集群在“五水共治”中,对机制丝绵行业进行了一次大整治,对全镇原有的60家机制丝绵企业关停了32家,余下的28家进一步整合成8家,而这8家企业又先后建起了污水处理设施等。目前产业集群实行天然气统一供汽供热,废水也纳入统一管理排放。
2、推进电商换市,行业电商领军企业初现
2010年洲泉蚕丝被企业开始探索电子商务,政府积极为其搭建换市平台。2013年平台联合洲泉7大蚕丝被品牌抱团上线天猫、京东,开设店铺。2014年又进一步组织20家企业入驻“阿里巴巴·洲泉蚕丝城”,从而为广大终端零售商提供了第一手货源。在电商换市过程中,涌现了不少成功企业。浙江钱皇网络科技股份有限公司从一个作坊型小企业转型成当地首个蚕丝被亿元企业,并于2016年正式挂牌“新三板”上市,成为了蚕丝被企业转型升级的典型。
3、加大品牌建设,拓展洲泉蚕丝被区域影响力
品牌建设中产业集群坚持线上线下并进。线上:政府出资支持蚕丝被企业加入“阿里巴巴·桐乡产业带”,并为入驻企业提供统一宣传和运营服务,推荐企业参加网货交易会,不断培育洲泉蚕丝被电商品牌。2016年全国网上“双十一”活动,洲泉蚕丝被品牌在前10名中占其5位,2017年钱皇品牌又连续蝉联销量第一。线下:产业集群组织企业不断参加国内外重大家纺展会,获省市著名商标9只,市名牌产品4只,从而扩大了洲泉蚕丝被的知名度和美誉度。
二、蚕丝被企业案例
(一)浙江钱皇网络科技股份有限公司
钱皇公司是一家定位于大数据模型,为目标消费群体提供品质丝绸制品和人性化服务的互联网+公司。2016年成功挂牌“新三板”,旗下拥有钱皇、江南古韵、尚宫苑等多个知名品牌,电商连续9年获全网品类第一。先后荣获第10届中国品牌节产品金奖、第11届亚洲名优品牌、2017达沃斯贵宾床品服务商等称号。2017年出访“一带一路”国际巡展,受到埃及、南非等国商务部长们的盛赞。作为行业仅有的新零售模式应用代表,受邀亮相“乌镇世界互联网大会”。
1、产品先做到极致,再用服务来加持
钱皇的发展离不开过硬的产品品质和优质的体验服务。品牌创建之初钱皇就有只做100%桑蚕丝被的清晰定位,“真蚕丝,一被子”的广告语被大众所熟知。如今钱皇蚕丝被进一步拓展,其中推出的“青春三部曲”艺术蚕丝被、双11特别纪念款等复购率均达68%。同时“全方位服务”深入人心,进一步刷新了行业竞争的门槛。如率先发布蚕丝被行业自律倡议书,“不满意就退货”、“假一赔万”等承诺,以及“免费杀菌检测”、小皇叔APP服务平台等,从卖产品到卖服务,直击消费者需求,成为了“消费者315满意单位”。
2、培育生态产业,布局桑蚕领域全产业链
钱皇的核心优势在于零售能力和产业布局。而产业布局的重点之一就是上游原材料的自给。钱皇规划拥有专属桑园50万亩,去年又进一步投入了“桑园产业基地”的建设,从源头严控蚕丝品质,不断优化“生产原料+品牌运营+销售渠道”全产业链。同时,依托本土优势,优化中游生产全程。在蚕丝被生产中,一方面传承古法拉制、中草药煮茧等传统工艺,同时又不断开发创新,先后形成了方形拉制、丝胶控制、植物萃取等31项专利技术,从而使蚕丝优良的属性发挥到最大化。
3、精心营销,从国货新宠到达沃斯床品服务商
钱皇依托百度大数据,引入品牌营销建设体系,通过精准定位,搜索引擎,开展了一系列互动营销。其中有达沃斯论坛贵宾床品服务商、中国品牌女性高峰论坛合作伙伴赞助的Hebe演唱会;作为行业代表亮相“乌镇世界互联网大会”;受邀“一带一路”海外巡展等等。从钱皇《被治愈物语》广告海报到《用一bei子,学会爱与被爱》微电影,深挖被子的温暖属性,一次次地获得千万级别的曝光。杭州嘉里中心的大型线下活动数千人互动,“行周末”等大号争相报道。
4、全渠道推进,强化用户对蚕丝被的体验认知
全渠道涉足线上主流电商平台、线下实体店、自有商城、社交营销等。2017钱皇在连续9年蝉联全网品类冠军同时,针对现有零售模式的痛点,积极探索“丝绸产品+丝绸洗护”一体店、商场店和Shoppingmall体验店等新零售模式,实现全渠道打通,同款同价、实时库存,从根本上解决了乱价问题,有效地保证了各渠道利润的合理分配,为搏击丝绸蓝海提供了有力的技术支撑。紧接钱皇还将围绕零售门店拓展营建、APP商城平台化等进行战略布局,线上线下融合,信息数据互联互通,为未来发展及联营开展奠定基础。
(二)苏州市凯地丝绸有限公司
凯地丝绸,底蕴深厚。苏州市凯地丝绸有限公司是2002年由原苏州绸缎炼染二厂转制而成的企业,目前旗下有古素蚕丝被加工厂、古素丝绸购物中心等。产品主要为古素牌蚕丝被以及配套的一系列家纺用品,还有真丝各系列产品等,常年销售,经久不衰。公司还作为旅游销售定点单位,年接待国内外游客30多万人次,是省、市工业旅游示范点、市旅游业文明窗口与诚信单位。“古素”品牌经评选成为了老百姓所喜爱的苏州十大丝绸品牌、丝绸明星品牌,并连续八年荣获市名牌产品的称号。
古素蚕丝被加工厂在蚕丝被行业起步较早,1995年就应苏州旅游局推出“工业旅游”应运而生。它本着“弘扬丝绸文化,注重地方特色,展现工匠形象,创新营销模式”的理念,以“互动+推销”的方式,将蚕丝被产品较早地推向了旅游市场,得到了马来西亚、日本、韩国以及台湾、香港等国内外游客的一致好评。由于可参与、人气旺、效益好,因而迅速地在全市、全省乃至全国各旅游城市及景点仿效推行,成为了旅游商品销售的首选,也为蚕丝被扩大市场销售份额奠定了基础。古素牌蚕丝被名声大振,因而凯地公司在蚕丝被产品上也形成了从原料到成品以及品牌营销的一条龙生产经营产业链。古素牌蚕丝被坚持精心制作,奉行质量为本,2003年参与了市技术监督局负责制定蚕丝被行业标准,2005年又通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,从而为蚕丝被行业在产品质量的管理上开创了先例。
随着蚕丝被产品被推向旅游市场,蚕丝被产品的销售额不断地增长。正是如此迅速的发展,使蚕丝被的销售也不同程度地出现了种种问题,例如低价竞争,鱼龙混杂,甚至假冒伪劣,以次充好。再加上近年来原料的上涨,电子商务和品牌门店的崛起,蚕丝被在旅游市场的销售一度也受到了较大的冲击和影响。对此,凯地公司及时调整了战略,在全域旅游的大背景下,加快企业的转型升级,加大自身的产品创新。特别是与“城市游礼”文化创意&旅游商品O2O平台、“雪竹尚品”专业定制集成平台等合作,创办了古素丝绸文创特色体验中心及门店多家。针对市场的需求,组织研发蚕丝被系列新品和文创延伸产品,在旅游市场上再次获得了国内外游客们的青睐。其中“城市游礼”古素蚕丝被系列产品荣获了2017年苏州旅游商品大赛金奖;“古素”品牌也获得了中国纺织品商业协会“中国优秀丝绸商业品牌”的称号;古素蚕丝被与古素丝绸购物中心被新华报业传媒集团、江苏省丝绸协会等单位授予了“丝绸天下·最美丝绸店”。与此同时,古素蚕丝被还以旅游商场为基础,从线下进一步延伸至线上,开辟了天猫、京东、亚马逊、微店等旅交性电子商务平台。采用多渠道、多方位的服务方式和营销手段,全面地展示宣传苏州的地方文化,扩大销售和推广蚕丝被等丝绸的优质产品,从而取得了十分可喜的成绩。
(三)浙江蚕缘家纺有限公司
浙江蚕缘家纺有限公司位于杭嘉湖平原的桐乡市洲泉镇,桑蚕资源极其丰富,有“中国蚕丝之乡”之称。蚕缘公司的前身为创建于1992年的“玲娟丝绵厂”,主要以加工丝绵为主。2002年注册“浙江蚕缘家纺有限公司”,2005年“蚕缘”品牌商标开始使用,并正式向市场推出“蚕缘”牌蚕丝被。随着业务的不断拓展,对生产条件的要求越来越高,因此在2009年开工建设蚕缘工业园区及标准化生产基地,并于2010年10月竣工与投入生产。目前公司现有标准化厂房13000多平方米,并配备独立的污水处理系统。标准化生产线上拥有进口缝纫机、绗缝机、铺绵机、检针机、机制丝绵机等蚕丝被生产的各种先进设备。生产条件的提高,大大地改善了工作的环境,同时也大大地提升了生产的效率。目前公司拥有资深技术员工150多名,年加工蚕茧2000多吨。
蚕缘公司注重产品开发,以本地优质蚕茧为原料,运用独创的“全幅网迭”传统手工技术,从而生产高品质的蚕缘蚕丝被。在此,公司以“一生只做好蚕丝”的理念,将品质作为企业的生命,严格管控产品的质量。目前已通过ISO9001质量体系认证,并获浙江嘉兴名牌、浙江嘉兴驰名商标等荣誉,2013年还参与了《央视农广天地“蚕丝被制作工艺》专题片的拍摄,蚕缘品牌得到了行业及终端经销商们的广泛认可,成为了浙江省蚕丝被生产的主要企业和行业领头企业。2014年蚕缘品牌又走出浙江,进一步进驻中国家纺最大的集散地--江苏叠石桥国际家纺城。依托家纺城的区位优势,使蚕缘品牌的知名度大幅度地得到了提升,业绩每年以40%的幅度增长。2015年企业实现销售规模达1亿元,并以OEM、电商、自有渠道共存的三渠道销售运营模式,成为了国内多家知名一线家纺品牌优质胎芯唯一的指定供应商,以及《桑、柞丝绵》行业标准的主要起草单位之一。
1、蚕缘的使命——响应“一带一路”国策,传承非遗手工技艺,弘扬传统丝绸文化。
2、蚕缘的客户观——消费者用着放心,经销商卖着安心,生产者干着舒心,就是我们的追求。
3、蚕缘的产品观——良心品质、信誉至上。
4、蚕缘的人才观——勤奋务实,精益求精,自强不息,专业进取。
5、蚕缘的行为准则——执行、简单、改善、创新。
6、蚕缘的核心价值观——“一生只做好蚕丝”。
未来,公司将充分发挥企业“品质至上”的优势,强化自主品牌的建设,加强ODM服务,让蚕缘蚕丝被走进千家万户,让更多的人拥有一个健康舒适的好睡眠,实现“经销商卖的安心,消费者买的放心”的蚕缘承诺。