供给侧改革环境下的电子商务复合型人才培养探讨

徐奕胜

摘要：随着供给侧改革的不断深化，电子商务作为新型行业，通过将信息技术与商务活动紧密结合起来，拓宽产品的流通渠道，优化产品配置要素为供给侧改革提供新的动力和新的发展方式。因此，促进电子商务产业的发展，必须不断培养电子商务复合型人才。本文从电子商务产业发展的积极意义、存在问题以及培养的主要途径探索供给侧改革环境下电子商务复合型人才的培养。

关键词：供给侧改革;电子商务;复合型人才;培养

1、供给侧改革环境下发展电子商务产业的积极意义

随着我国经济社会发展进入新常态，产业结构的调整不断深化，推进供给侧结构调整势在必行，通过优化经济发展结构，从而为经济发展注入新的生机和活力，提供强大的发展动力。电子商务作为商务的一种新模式广泛应用与企业，通过将信息技术与商务活动紧密结合起来，拓宽产品的流通渠道，优化产品配置要素，因此，在供给侧改革环境下，电子商务有利于加强产品的流通，促进产品要素的有效配置，为供给侧改革提供新的动力和新的发展方式。

政府和企业是社会发展的重要推动力，因此，在供给侧改革中要积极发挥政府和企业的共同作用，以此促进供给侧改革下电子商务的不断发展，同时，电子商务产业的发展对政府和企业具有积极意义。一方面，对政府而言，供给侧结构下发展电子商务产业能够为政府提供实时数据，通过准确的大数据支持，成为政府决策的依据，帮助政府加强经济运行的监管调控;同时，电子商务下有利于促进信息公开，增加公共产品信息的供给，从而帮助政府进行优化选择，有利于降低公共产品交易成本和交易风险;此外，当前我国处于脱贫攻坚的关键时期，促进贫困地区的脱贫致富是重要的政治任务，而电子商务有利于拓宽贫困地区产品信息渠道，有利于改善因信息供给不畅导致地区贫困的现象。电商扶贫成为脱贫致富的重要渠道。另一方面，对企业而言，供给侧改革下电子商务的发展，有利于促进企业发展中各个环节的信息要素的流通，通过畅通信息流通，降低企业的发展成本;同时，电子商务的发展，有利于减少中间流通环节，如线下推销、售卖、运输等环节，实现了产品从加工地到消费者的“物物交换”，有利于降低企业的流通成本，降低企业的生产成本，提高企业经济效益;电子商务的发展，有利于直接掌握消费者的需求，从消费者方面得到产品反馈，从而及时优化业务流程，改进产品生产，提高产品的受欢迎度和满意度，此外，电子商务的发展，对企业的创新能力和反应能力提出更高要求，因此，有利于企业及时更新产品，提高企业的创新能力。

信息技术具有广泛性、多维性，而电子商务是信息技术与商务活动紧密结合的产物，因而在供给侧改革下电子商务的影响也是多角度、全方位的，通过信息技术扩展性和延伸性提升经济活动的广度和纬度，进一步促进经济活动的开展。由于电子商务既要兼具信息技术，又要对经济活动有充分的了解，因而电子商务的从业人员必须具备信息技术和商务活动的基本知识，成为多技能、高素质的满足电子商务发展的复合型人才。

2、供给侧改革环境下培养电子商务人才过程中存在的问题

随着经济社会的发展，电子商务产业不断扩大，电子商务人才市场的需求也不断扩大。同时，我们也发现许多进行过电子商务专业培养的学生，他们毕业后存在找不到工作或者找到的工作与本身专业并不对口等现象。这种现象表明学校对电子商务专业学生的培养方式不能适应社会发展需要，与实际需要之间存在着脱节现象，而且在电子商务人才培养上，目标不明确，缺乏统一的认识。

对电子商务人才而言，一般可以分为技术技能型人才、商务应用型人才以及复合型人才等。在电子商务专业人才培养上，学校往往侧重于技术技能型人才或商务应用型人才的培养，因而在课程设置上，主要围绕电子商务的相关技术和操作进行设置，部分学校在电子商务专业学生培养上，还加强信息技术的培养，开设了与电子商务相关的网页制作、网站建设与规划设置以及计算机程序设计、计算机语言等信息技术课程;部分学校在加强电子商务专业学生培养上，重视电商运营等相关课程的学习，结合电商平台，加强学生对网络安全、电商运营以及跨境电商实务类专业的学习和教育。由此看来，电子商务专业学生培养方向的偏差，导致课程设置与实际需要不相符，课程设置滞后等。随着电子商务的发展，电商行业的分工呈现越来越细化的特征，一般以自有平台为主的电商企业，在开展电子商务活动时，一般将电子商务平台建设外包给系统开发公司，系统开发公司负责电商平台的开发和维护，而以第三方电商平台为主的电子商务企业，只需要做好运营和管理等电商工作，网站设计等技术对其而言更是无需关注的事情。

3、供给侧改革环境下电子商务复合型人才培养的主要方向

一是供给侧结构改革环境下进一步明确电子商务复合型人才的培养定位。电子商务产业的发展，需要的不仅仅是懂技能、会操作的实用性人才，更需要的是电子商务复合型人才，即在了解电子商务全局的基础上，明白电子商务产业发展的原因和动力是什么，并能用发展的眼光看待电子商务产业的发展，能够熟练掌握一种模式或一个行业的电子商务发展的理论和应用知识，准确分析和把握行业电子商务发展的趋势和特点。因此，在供给侧改革的环境下，应该进一步明确电子商务复合型人才培养的定位，加强电子商务专业人才的经济学和管理学知识的学习，不断培养电子商务从业人员的创新能力，从而能够适应社会需要，成为综合管理型电商人才。以此作為电子商务复合型人才培养的出发点，不断提高电子商务从业人员对传统行业运行规律的了解，不断丰富自己的市场营销、国际贸易以及企业管理等相关知识的理论水平，同时，要不断加强对电商平台的研究分析，了解何种形式、何种运行平台能够更好的发挥电子商务的优势，在电子商务平台上如何更好的处理管理人员与客户的关系、加强客户管理和品牌管理等，此外，电子商务从业人员还应该不断扩展视野，将电子商务的发展与企业战略规划以及产业发展结合起来，从而更好的实现电子商务产业的发展，成为市场上需要的综合性管理人员。

二是供给侧改革环境下要加强电子商务从业人员的知识体系建构。以培养复合型电子商务从业人员为目标，需要不断丰富电子商务从业人员的知识体系，建构多维度的的知识体系。因此，电子商务从业人员不仅要掌握基本的技术技能和电商运营技能，还需要掌握经济学、管理学、国际贸易学等多学科的理论知识，从而提高电子商务从业人员分析问题、解决问题的能力和水平，此外，电子商务从业人员还需要具备创新思维，加强对企业管理的制度创新和组织创新，充分发挥电子商务对企业发展的促进作用，增强企业的竞争优势。所以，学校在培训电子商务专业人才时，在电子商务课程设置上，要减少技术类课程的设置，加强经济学、管理学等相关理论课程的设置。

第一，在技术及运营模块的设置上，要围绕电子商务的相关技术与运营管理中需要的技术进行课程设置，以计算机和电子商务为基础，加强学生计算机技术知识、电子商务基本理论和技术知识以及电子商务实训和跨境电商实训等知识的培养，能够熟练掌握网络营销以及客户关系管理等知识。高等职业院校通过开设相关课程，使学生了解计算机与网络的基本原理，对计算机和网络应用有较好的认知，能够对商务软件工具的主要流程，熟练运用电子商务基本理论、业务范围与特点和行业发展概况等基础知识，将电子商务信息技术与软件的应用知识及软件的应用技能在实际运用中进行掌握和使用，此外，能够熟練运用电子商务的运营知识如在电子商务平台如何开展商品营销、如何进行跨境贸易、如何加强客户管理以及对产品的供应链的管理等，以此为开展电子商务活动奠定良好的基础知识。

第二，在管理学模块的设置上，要围绕电子商务的管理进行课程设置，使学生了解和掌握管理学基本理论、企业战略管理以及生产运作管理等基本知识。因此，通过设置管理学相关课程，加强对企业管理中基本理论和方法的认识、掌握企业战略制定中主要影响因素和战略制定要素，熟悉企业价值链中各个环节的主要活动和功能，从而更好的开展电子商务活动，加强对电子商务的管理和方案的制定。

第三，在市场营销模块设置上，要围绕电子商务中市场营销等相关知识，通过设置市场营销学、消费者行为学、广告学、传播学、网络营销、视觉营销等相关课程，使学生能够对市场营销的基本知识有一定的了解和掌握，能够有效分析消费者的行为，根据网络客户的特性，制定适合消费者的营销策略，同时结合新媒体、自媒体和网络渠道的发展，运用传播学和广告学等学科的知识开展营销活动。此外，在市场营销活动中，要从消费者主体信息行为与目的出发，在分析网络消费者行为和目的的基础上，更好的进行网络品牌的塑造，掌握品牌塑造的基本方法。

第四，在经济学理论模块的设置上，要围绕电子商务中经济学的基本知识，设置微观经济学、管理经济学、信息经济学和新制度经济学等课程，使电子商务从业人员能够从经济学视角分析消费者的行为，从而更好的掌握市场信息，掌握和运用经济学对有关问题进行分析和解决，通过对企业经济学含义的理解，明白信息资源对经济发展的重要作用，同时，也能够运用信息产业的发展规律对网络经济中的现象和方法进行经济学分析。

三是在供给侧改革环境下要不断加强对电子商务复合型人才培养支持力度。要实现供给侧改革环境下，电子商务复合型人才的培养，需要不断加大支持力度，保障各项措施有效进行。因此，一方面要加强师资队伍建设，目前，我国电子商务专业人才教育中，尤其职业院校的师资队伍虽然部分教师经过专业的学术训练，理论功底比较扎实，但是缺乏社会实践基础;也有一部分来自于企业一线，但缺乏系统教育教学经验.因而在教学中往往侧重理论或者侧重实际操作。因此，通过加强师资队伍“双师型”建设，改善师资队伍结构，加强校企合作，让高校教师有机会将实践和理论结合起来，不断补齐教师在实践方面的短板，同时达到强化理论知识，从而更好的进行教学活动，加强与企业的交流，更好的了解企业的人才需求。另一方面，要进一步完善电子商务实训条件，学习电子商务运营等课程仅仅靠老师教、学生学，不能有效掌握电子商务的知识。因此，完善电子商务的实训条件，不仅通过运用相关软件进行模拟仿真，以案例进行引入教学，而且更要引进企业进行校企融合将电子商务理论知识与实践结合起来，从而解决电子商务教学中“重软件轻案例无实战”虚拟环境教学的现象，达到理论与实践相结合的目的。此外，不断提高学生的研究能力还应该借助多种形式的实践活动，丰富学生的体验。电子商务是一项对创新能力要求很高的专业和项目，因此，教师在电子商务教学中，要不断加强科研工作，创新电子商务运行模式，为有效提高电子商务专业学生的创新能力，教师在开展科学研究的工作中，注意吸收学生的力量参与到科学研究中，通过耳濡目染，加深学生对理论知识的理解，同时，能够掌握研究的思路和方法，加强创新能力的培养。

参考文献：

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