基于结构方程模型的快递包装物回收利用率研究

郑展智 管婕 杨金琨 王雅璇 王岩松

[摘要]近年来，快递包装物污染问题日益严重，且现在高校快递包装物回收利用率较低，对于包装物回收利用的研究较少。基于此背景，构建包装物回收利用率评价指标体系，并建立结构方程评价模型，以北京高校调查问卷所得数据为研究样本进行实证分析。实证分析结果表明：回收意识、回收便捷性、回收设施体验对包装物回收利用率均具有正向影响，并且回收便捷性对包装物回收利用率影响更大；回收设施体验的提高在一定程度上会提高同学们的回收意识。

[关键词]快递包装物；回收利用率；结构方程模型；北京高校

[中图分类号]F259.2； F224 [文献标识码]A [文章编号]1005-152X（2018）02-0073-05

1 引言

近年来，“互联网+”战略的实施和网络购物的全面普及，使快递业得到迅速发展，而随之产生的快递包装物却成了一大社会痛点。包装物料的大量消耗，包装材料的不环保等问题亟待解决。据相关数据统计，2016年全国快递业快递运单和电子运单总量为312.8亿，使用编织袋32亿条、塑料袋68亿个、封套34亿个、包装箱86个、胶带3.2亿卷。各式包装物的总体规模达到了500亿。但我国在快递包装物处理方面仍旧处于空白状态，还没有一个较完整的对快递包装及其填充物回收解决的措施，包装物在使用后大部分被废弃变成垃圾，给环境带来很大的压力。据《校园快递行业发展报告》显示，2015年全国大学生人均年收快递16个，全国2 000多所高校人均网购1100元，211高校开支明显更高，985高校甚至超出五成。在全国高校包裹总量的城市排名中，北京武汉广州位列三甲。但据调查显示，中国全部包装物的循环利用率不到20%，其中纸类回收比例不到一半，塑料填充物回收几乎为零。

对上述的快递包装物问题，目前的解决方案主要有两个角度：包装材料的绿色化和包装物的回收处理。在绿色包装方面，几家物流公司都推出了可循环包装，比如京东的循环包装袋、苏宁的塑料快递盒等，大大减少了一次性包装材料的使用。在回收处理方面，德国设定了不同包装废弃物的回收目标和时限，强制性要求包装生产商、销售商对包装回收共同负责；日本在境内建立了大量的回收站，致力于回收体系的建设。

实际上，想要提高快递包装物的利用率、减少浪费，其根本在于了解哪些因素会影响回收利用率，在此基础上才能对症下药。消费者的回收意识、回收的便利性等因素都可能对回收利用率产生影响。然而，目前尚且没有关于回收利用率的相关研究。

本文将利用结构方程模型探究快递包装回收的影响因素。考虑到现阶段网络购物的引领者主要是年轻群体，在这一群体中，高校学生作为未来社会的主流，其消费习惯与意识具有较强的代表性和前瞻性，因此调查面向高校学生展开。同时，为了便于开展相关研究工作，研究范围锁定在北京高校这个特定场景中。本文主要探究回收意识、回收便捷性、回收设施体验对回收利用率的影响，通过发放调查问卷，对问卷结果进行合理分析，最终为提高高校回收利用率提供一些建设性的意见，具有重要的实际意义。

2 文献回顾和理论框架

本文中涉及的相关变量包括回收意識、回收便捷性和回收设施体验。

2.1 回收意识

回收意识指的是人们在整个快递包装物回收流程中能否发挥自己的主观能动性，主动实施有利于包装物回收的行为，它是个人采取该行为的意愿反映。Thomas…强调了公众对回收的理解程度，会直接影响回收行为；刘雪莹等研究发现对包装废弃物的回收意识不强是我国废弃物回收率低的重要原因之一，应该通过提高人们的回收意识，进而提高包装废弃物的回收率；宗刚、魏素豪在研究废旧衣物回收时，发现回收意识是推进废旧衣物回收模式在全国范围内普及的关键；熊中楷、梁晓萍认为意识会对人的行为产生影响，因此在研究闭环供应链的回收模式时，应将环保意识考虑在内。综上，许多学者都认为意识会对行为产生正向影响，因此本文将回收意识作为影响快递包装物回收率的因素之一加以探究。

2.2 回收便捷性

回收便捷性指的是人们在处理快递包装物时，能通过比较便捷、简单的途径使得包装物进入回收体系中。Vining等和Gamba等通过调查问卷的形式研究了人们不积极参与回收的多种缘由，其中回收不方便、参与回收浪费时间和精力等均为重要影响因素；王兆华在研究电子废弃物的回收时发现回收设施和回收服务的便利性是影响回收率的重要因素；Christian、DahlenL[9]和Nnorom[10]等的研究均表明回收的便利性会对回收行为产生影响，距离是影响回收的关键。张华、温宗国发现安排上门回收人员可提高PET饮料瓶的回收率。可见，已有的许多研究都表明了回收便利性与回收行为联系紧密，进而会对回收率产生重要的影响。

2.3 回收设施体验

回收设施是为了提高快递包装物的回收率而专门设立的，如回收箱、回收站等。目前，我国不少地区已通过逐步设立回收装置来提高废弃物的回收利用率。陆莹莹、赵旭在研究居民废旧家电及电子产品的回收行为时，将回收设施考虑为影响因素之一；陈兰芳等在情境因素对废弃物回收行为影响的研究综述中，总结归纳了国外学者关于设施可用性对回收行为的影响，包括是否提供设施及多少，设施储存空间的大小等。综上所述，从已有学者的研究中可以看出，他们认为回收设施也是影响废弃物回收率的一大影响因素。而回收设施的体验则是影响回收行为的直接因素，本文将从此切人进行相关研究。

2.4 理论框架

本文在总结前人研究的基础之上，将回收意识、回收便捷性和回收设施的体验作为影响因素来探究快递包装物的回收利用率。具体而言，不仅要明确指标体系由哪些指标组成，还应确定指标之间的关系，因此提出模型框架（如图1所示）和研究假设（见表1）。

3 回收利用率评价模型的验证

3.1 数据收集

3.1.1 问卷设计。本文采用问卷调查的方法验证理论模型。变量的测度项主要参考上述的情景进行设立，并形成最终问卷。所有题项均采用Likert五级量表的形式，1代表“非常不同意”，2代表“不同意”，3代表“一般”，4代表“同意”，5代表“非常同意”。为了避免问卷内容存在语意方面的问题，影响问卷效度，研究采用问卷预测（pre-test）的方式对问卷内容进行检查。预测对象是物流管理研究领域的53名本科生与研究生，请他们针对问卷题项的意义与表达方式提供意见，据此对问卷进行了修正。正式问卷由三部分组成，第一部分是包装物回收的概念界定与调查目的；第二部分是基本的统计信息，包括性别、年级、来源高校等；第三部分是根据上述三级指标而设计的具体问题（见表2）。

3.1.2 数据来源。本文在2017年11-12月通过问卷星（https：//www.wjx.cn/）在线发布问卷，然后随机邀请北京各高校学生访问在线问卷并填写。最终收回433份问卷，剔除全是相同答案、存在大量缺失值以及非北京高校的无效问卷后，共获得375份有效问卷，样本回收率86.61%。调查对象覆盖了北京交通大学、清华大学、北京大学、中国人民大学等13所高校的学生，调查对象的基本情况见表3。

3.2 数据处理

3.2.1 信度分析。信度是指量表的可靠度，包括稳定性和内部一致性。本研究对量表的信度检验主要采用一致性系数（Cronbach's α）来进行分析，当测试结果α>0.700时即可判断实验所得的数据可靠，能够进行下一步分析，0.8左右则表明此量表具有非常好的一致性和可靠性。检验结果表明，所有变量Cronbach's α系数为0.796，表明该量表具有较高的信度。而各分量表信度分析结果见表4。

以上均满足大于0.70的要求，并且各个题项与潜变量的相关系数比较高。因此，该量表具有较高的一致性和可靠性。

3.2.2 探索性因子分析。探索性因子分析主要是为了找出影响观测变量的因子个数以及各因子和各观测变量之间的相关程度。利用SPSS21.0对全部影响回收利用率的因素进行分析。由统计结果得知，取样适当性系数KMO值为0.771，表示变量间的共同因素较多，适合进行因子分析。此外，Bartlett's球形检验的值为1808，自由度为55，达到显著，说明母群体的相关矩阵间有共同因素存在，适合进行因素分析。随后，以主成分分析法作为因子的抽取方法，采用方差最大化正交旋转方式，并将在任意一因子上负载低于0.5或者同时在多个因子上负载大于0.5的题项删除和将共同因素所包含的题项数目低于两题的项目删除，最终得到行因子分析的结果，见表5。

4 结构方程模型分析

拟合度是检验研究模型是否与原始数据吻合的重要指标。笔者按照国际上的惯例，采用X2/df，GFI，RMSEA，AGFI，NFI，IFI以及CFI等12个指标来评价研究模型。

基于正式问卷样本，将表2中的潜变量及其测量变量进行结构分析并进行适当修正，AMOS21.0软件运行结果显示，结构方程模型的最终拟合结果見表6、表7。

以上数据说明各拟合指数都在可接受的范围内，模型拟合良好，该模型的输出结果可用。

进一步构建标准化后的回收利用率结构方程模型路径图，如图2所示。的路径系数进行记录后，得到表8和表9。

5 结论与建议

根据回归分析中的标准化系数对3个影响因素的重要性进行排序，其影响程度大小为回收便捷性>回收设施体验>回收意识，同时回收设施体验对回收意识也有显著的正向影响作用。对三个具有显著正向影响的因素分析如下：

（1）回收意识对快递包装物的回收利用率有显著的正向作用。同学们的回收意识越强烈，越能提高高校的快递包装物回收利用率。

对于政府与学校而言，可以通过以下途径提高同学们的回收意识：政府可以通过大众媒体，如报纸、杂志、公益广告等，倡导以环保为荣的社会风尚和普及快递包装物回收再利用相关知识，引导大学生主观规范形成，明确大学生在快递包装物回收中的环境责任。如针对快递包装物未能得到有效回收利用后对环境造成的危害进行宣传；针对快递包装物的有效回收对同学们与环境的益处进行宣传，并且可以通过各种途径提升同学们对于快递包装物回收必要程度的认识。学校则可通过课堂教育和课外活动，设置环保类课程和开展环保活动，增加其环境知识，培养大学生的绿色消费观念和环保观念。

（2）回收便捷性对快递包装物的回收利用率有显著的正向作用且效果最为强烈。回收快递包装物时的便捷性越强，越能提高高校的快递包装物回收利用率。

对于快递公司而言，可以通过以下途径提高回收便捷性：将快递包装物回收箱放置于距离寝室近的区域；将快递包装物回收箱放置于距离快递末端配送站近的区域，但由于与快递末端配送站的距离指标的因子载荷更大，因此应更看重于此，可以与学校等社会组织进行合作，以寝室楼为单位对快递包装物进行定时定点的上门回收服务。

（3）回收设施体验对快递包装物的回收利用率与回收意识有显著的正向作用。回收设施体验越好，越能提高高校的快递包装物回收利用率与同学们的回收意识。

对于快递公司而言，可以通过以下途径提高回收设施体验：给快递包装物回收箱配置快递拆解工具，如小刀等，方便同学快速进行拆解，提高拆解速率；给快递包装物回收箱配置个人信息销毁工具，如马克笔等，方便同学将个人信息涂黑，提高回收过程的保密性；给快递包装物回收箱配置遮阳工具，在拆解过程中给同学们提供遮阳挡雨工具可提高回收过程的满意度；适当增加快递包装物回收箱的数量，增加其覆盖密度，可有效提高回收率。

本文以在校大学生为研究群体，研究模型中没有考虑情境因素的调节作用，后续研究将考虑情境因素的调节作用。