基于分层—反馈推进高职高效课堂教学的策略研究

2018-09-10韦群锋

电子商务 2018年6期

关键词：反馈探究式学习游戏化

摘要：以移动商务应用课程为例，构建基于分层-反馈高职教学模式，设计基于翻转课堂的移动商务游戏化知识和技能测试系统，将游戏设计融入教学过程，让学习者在轻松愉快的游戏环境中完成教学任务，旨在帮助学习者更好地完成学习任务，提升学习质量。

关键词：分层-反馈；游戏化；翻转课堂；探究式学习；移动商务

分层教学是在课堂教学中因材施教教育理念的重要方法。本文提出的隐形动态分层教学在不打乱现有班级编班的情况下，依据学生课程学习掌握的知识和技能水平情况，在班内自适应、动态分层教学，建立以学生为中心的课堂教学环境。

在课程教学中，通过游戏方式创设教学情境，使学生在游戏过程中掌握课程内容，完成教学目标。充分调动学生学习积极性，由被动学习转为主动学习。体验式游戏教学的核心是建立目标反馈系统，即在游戏过程中的每个行为都有反馈。

移动商务应用课程将在理论知识教学、技能训练等各环节中建立目标反馈系统，对学生的学习情况做出及时反馈，对学生的学习进行分层。使每个学生及时发现问题，自行制定学习目标，这将有效提高学生的学习兴趣和学习效率。

1、移动商务应用课程课堂教学现状分析

1.1 教学资源分析

《移动商务应用》课程已经开设6轮，2014年成为宁波市智慧产业人才基地第七批核心引导课程，2016年成为学校慕课建设课程。在课程建设中积累了大量的教学资源，如微视频、自编教材、多媒体课件等，为翻转课堂、体验式游戏教学等多种教学方法的实施提供了条件。

2013年12月建设宁波市中小企业服务外包基地，面积达200平方米，基地承接企业真实项目，分为实训教学区和分组研讨区，为大班讲授、小班研讨创造了条件，为开展探究式学习、体验式教学提供了有力支持。

1.2 学生分析

经过多轮的《移动商务应用》课程教学，发现学生的学习基础、课程理论知识和技能水平差异非常明显，造成这种差异的主要因素有学生的学习兴趣和意志、前期学习的基础、互联网工具运用的能力。综合这三种因素，将学生分为三类。

第一类学生具有很强的学习意志和兴趣，能独立运用互联网、教材等学习资料自学课程内容。第二类学生具有较好的学习基础，在教师的指导和帮助下能较好的完成课程学习目标。第三类学生专业基础较差，學习兴趣不高，学习意志力较低，对课程学习有困难。特别说明，随着课程教学的推进，类别之间会发生变动。

根据教学内容实施分层教学以满足不同类型学生的学习需求，在理论知识教学、技能训练等各环节中建立目标反馈系统，对学生的学习情况做出及时反馈，对学生的学习进行分层。使每个学生及时发现问题，自行制定学习目标，这将有效提高学生的学习兴趣和学习效率。

2、基于分层-反馈移动商务课堂教学改革的内容

2.1 依托理论知识和技能训练自动评价系统，开展动态分层教学

在200平方米的中小企业服务外包基地设置120平方米的学生实训学习区，在课前单元理论知识和技能训练评测的同学不用参加大课学习，而是到实训学习区进行生产性实训，参与企业真实项目，做中学，学中做。但是若在下一个单元不能通过评测，则必须回到大课学习，实现动态分层教学。

2.2 翻转课堂模式在移动商务应用课程中的应用研究

（1）实施基本流程

移动商务应用翻转课堂教学模式是指课前通过超星等平台中发布的教学视频等学习材料让学生进行自主学习。在课堂环节采用课堂学习活动（任务汇报等）帮助学生实现知识内化，教师对课堂学习活动进行提问以及点评并对学生存在的问题和不理解的知识点进行解答。在课后，学生总结和反思相关知识点和技能，并可利用超星、微信等与老师和同学们进一步答疑和交流，这真正体现了教师的主导性和学生的主体性。

（2）教学内容选择

移动商务应用课程的主要功能是，通过学习使学生了解移动商务的发展模式，能分析开拓移动商务市场的途径和渠道，掌握移动商务营销技巧、掌握移动商务第三方平台运营等。课程教学内容从移动商务应用过程的每一个阶段展开，分八个学习情景：学习情景一、你知道移动电子商务吗？学习情景二、移动商务的核心价值观。学习情景三、打造淘宝无线店页面。学习情景四、无线活动策划与执行。学习情景五、无线流量提升技巧。学习情景六、移动商务运营。学习情景七、移动商务数据分析与数据挖掘。学习情景八、纯电商移动商务发展趋势。

移动商务应用课程有些教学内容理论性较强，有些教学内容实践性较强，因此，有些知识模块完全适合翻转课堂模式，有些内容可能更适合于传统教授模式。根据翻转课堂模式特点和要求，重新组织课程教学内容，将教学内容分成传统教授、部分翻转和完全翻转三种形式。

实践性强的内容，例如淘宝无线店页面装修、无线活动策划与执行、移动商务运营、商务数据分析与数据挖掘等，采用基地项目运营和完全翻转相结合的模式。要求学生课前完成相应的基地项目运营任务，在课堂上对基地项目运营情况进行汇报展示，与教师和项目成员进行讨论、提问和答疑。

内容与实际紧密联系、理论性强的内容，例如移动商务模式、移动商务发展趋势等采用课堂讲授+部分翻转+案例分析的模式。要求学生课前完成自主学习以及进行案例分析，学生在课堂上对案例分析进行汇报和展示。教师和同学们对汇报内容进行点评、提问，教师对相关知识点进行必要的讲解。

理论性较强、难度较大的内容，例如移动商务核心价值观等相关知识，并不适合采用翻转课堂教学模式，因此还是采用课堂讲授教学模式。

2.3 依托服务外包基地平台，引导优秀学生开展探究式学习

服务外包基地于2013年成立，基地承接企业真实项目，参与市场竞争，基地核心成员基本上都是本专业毕业的优秀学生，他们愿意并且也有能力指导学弟学妹们的学习，乐意并且也需要帮他们完成移动商务应用的相关岗位工作，今后将继续加大基地平台的建设，使更多学生受益。

2.4 面向微课的知识点划分，建立树状式目标反馈系统

课程知识体系是由知识点和知识点之间的关系组成的。知识点之间有前导、后续等关系，这可用树状图表示，并在此基础上构建微课教学视频、练习题等教学资源和目标测试反馈系统。因此没掌握相关知识和技能的学生，需要反馈给他们需要学习哪些前置知识点和技能，并提供知识树状图的相关教学资源供学生学习。

2.5 学习过程自助评价反馈系统

通过游戏方式创设自主评价系统，使学生的出勤、作业等在游戏过程中完成考核，如出勤考核用积分签到代替传统的报姓名方式，作业考核引入游戏角色理念等，增加考核过程学生参与的积极性和趣味性，并使学生的学习过程行为得到及时的反馈。

2.6 建立覆盖课内外的心理正反馈系统

根据社会心理学的相关研究，学生喜欢得到教师关注，老师的关注对学生的学习效果有非常明显的作用。因此我们在移动商务课程教学中，无论是学习过程自助评价反馈系统还是动态分层教学反馈系统都引入了覆盖课内外的心理正反馈系统。

3、结果与分析

3.1 实验研究表明：移动商务课程采用分层-反馈教学模式，采用体验式游戏教学方法充分调动了学生的学习积极性。解决了高职班学生学习基础、课程理论知识和技能水平差且层次不齐等各种问题。让每个学生在基础理论知识，基本技能能力和素质上都获得了全面和充分的发展。学生的课程学习成绩都有了明显的提高。

以传统班与实验班的期末考试成绩为例。两个班的成绩如图1、图2。

对比图1和图2，实验班的期末成绩明显好于传统班，实验班的优秀率为27.6%，合格率为100%。传统班的优秀率为10.3%，合格率为92.6%。实验班的成绩明显高于传统班，传统班中等成绩人数偏多。

分层-反馈教学模式实施后，学生课程理论知识、技能水平和综合素质都有了明显的提高。实现了“让所有学生都有机会得到再次学习，使大多数学生达到课程所规定的教学目标”。

3.2 教师通过自助评价反馈的信息，对学生学习分层，达到了因材施教的教学目的。教师通过自助评价反馈的信息，采取相应的矫正手段。对教学中普遍存在的共性问题给予讲解。对特殊问题专题分组讨论。对个性问题单独辅导。学生也可利用课程树状图构建的微课教学视频、练习题等教学资源和目标测试反馈系统，完成相应层次的学习，达到因材施教的教学目的。

3.3 通过覆盖课内外的心理正反馈系统调动了学生的学习积极性。学生学习动机分内部动机和外部动机。利用覆盖课内外的心理正反馈系统，对学生学习适当的关注和表扬激发了学生的外部动机。同时，结合自助评价反馈的信息，对学生的学习进行分层，因材施教等方法，缴发了学生的内部动机。实验表明，采取此教学模式后，学生对移动商务课程的学习兴趣明显提高。

4、结论

在分层-反馈教学模式，采用体验式游戏教学方法的研究才刚刚开始，仍存在很多问题有待进一步研究。

4.1 知识技能测试系统建设

开展动态分层教学的前提条件是基于每个知识点测试系统，理论知识测试系统比较简单，但技能知识点自动测试系统应采用多种技术和方法，如虚拟技术等，有一定的难度。

4.2 树状式目标反馈系统

树状式目标反馈系统要建设课程知识点和知识点之间的关系，并在此基础上構建微课教学视频等学习材料，工作量很大。而且，课程知识点体系也会因课程目标、内容等的变化而作出相应的调整，工作难度较大。

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