基于SNS和LBS服务的移动电子商务O2O极客家园云平台研发

程凡

【摘 要】“互联网+”、创新创业已成为经济升级转型的突破口，各种企业服务云平台、电子商务云平台比较丰富，但是面向行业的商务O2O云平台并未出现，而创新创业的成本和风险高，虽然已经出现各种孵化器、众筹平台、营销推广平台，但是并未出现某种面向行业的综合服务创新创业平台。文章从技术创新发展、产业转型升级和社会需求3个方面出发，基于大数据将电子商务、众筹和SNS整合，基于LBS提供极客需要的个性化O2O服务体验平台研发，具有非常强的紧迫性、巨大的经济前景和现实的社会意义。

【关键词】移动电子商务；SNS；LBS；O2O

【中图分类号】F724.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）06-0069-02

1 移动电子商务的发展现状

电子商务以计算机为主要媒介，而移动电子商务是以智能手机、平板、电脑等无线终端为载体，进行B2B、B2C或C2C的创新型电子商务，它将因特网、移动通信技术及其他信息处理技术整合，使得人们进行的各种商贸活动不再受时空限制，及时灵活，实现线上线下购物、在线支付等各种综合服务活动。随着RFID、GPS、DM、CRM、LBS、GIS等创新型技术的涌现，使银行业务、网上订票、购物、旅游、娱乐、无线医疗、零售餐饮业等在移动电子商务领域扩展了一系列的移动电子商务产业链，有效地推动移动电子商务时空布局的展开和落地。

2 移动电子商务发展存在的问题

目前，各种企业服务云平台、电子商务云平台比较丰富，但是面向行业的商务O2O云平台并未出现。同时，全面创新、大众创业已成为拉动经济的引擎，然而创新创业的成本和风险非常高，虽然已经出现各种孵化器、众筹平台、营销推广平台，但是并未出现某种面向行业的综合服务创新创业平台。

3 平台研发的必要性及内容

3.1 研发平台的必要性

本平台采用通用的RUP（Rational Unified Process，统一软件开发过程，统一软件过程）保证了项目的实施质量。在一些CPM（Critical Path Method，关键路径法）和关键实施单元，大量采用了敏捷建模（Agile Modeling，AM）和极限编程（Extreme Programming），大大地提高了项目的实施效率。从技术发展、产业升级和社会需求3个方面出发，基于大数据将电子商务、众筹和SNS整合、基于LBS提供极客需要的个性化O2O服务体验平台研发，具有非常强的紧迫性、巨大的经济前景和现实社会意义。

3.2 平台研发内容

移动电子商务O2O极客家园云平台主要内容包括3个方面：{1}“互联网+”行业电子商务：利用移动电子商务平台特性，整合上下游和各种社会化资源，快速实现面向行业的电子商务。{2}一站式定制化需求落地：通过一站式行业电子商务定制平台为公众提供一站式定制服务，借助大数据流程优化模型、GPS/LBS技术为客户提供专享服务体验。{3}行业O2O极客家园云平台：利用SNS和电子商务平台特性线下线上融合，实现商业模式创新、项目众筹孵化、产品试点和上市、产品营销和推广、品牌包装融资和上市等（见表1）。

4 平台研发的总体设计及解决的问题

4.1 平台研发的总体设计

4.1.1 平台研发的技术方案

平台以面向对象跨平台JAVA语言为主，采用J2EE Web Service技术SOA架构，以互联网和移动网络为主要通道、移动智能终端为主要入口，利用“云技术、物联网、大数据、云服务”等新技术保证平台强大的技术和服务能力，借助GPS/LBS融合线下客户行为以公共SNS界面给客户更加优秀的体验，从租户管理、接口管理、用户管理、权限管理、运行维护5个方面为用户提供云平台管理服务（如图1、表2所示）。

4.1.2 平台研发的创新点

平台研发的主要创新点：{1}基于SOA架构和JBPM技术面向领域的电子商务架构。{2}基于大数据和BIEE的在线体验机器模型。{3}基于SNS和LBS的深度营销和CRM系统。平台的突出特征是“行业特征、极客家园”，是一个把“点子孵化、项目众筹、产品上市、品牌推广”融为一体的大众创新创业平台。

4.2 平台实现指标及解决的问题

以推动广西“互联网+”产业升级、大众创新创业孵化为目标，平台涉及仓储物流、电子商务、虚拟经济、创业孵化等领域，通过GPS/LBS和SNS整合线上和线下，实时捕获客户行为、改善客户体验，进行深度营销，借助公共SNS平台接入，后台大数据和BIEE的在线体验机器模型，实现24 h无人值守客服，在线答疑解惑，逐步推荐产业转型升级和落实“互联网+”、创新创业战略，提高企业盈利和竞争能力。

参 考 文 献

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[责任编辑：钟声贤]