借助旅游产业发展大会，促进承德市旅游业发展

盖陆祎 张维志

摘要：第三届河北省旅游产业发展大会在承德市举办，作为旅游类高职院校，可以发挥专业特长，助力旅发大会，为旅发大会做出相应的贡献。这样，既为院校师生提供了实践锻炼的机会，也使承德市可以通过旅发大会来吸引更多有实力的开发商来参与我市的旅游开发，以旅游业的发展促进我市经济的全面发展。

关键词：旅发大会；高职院校；经济发展

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）09-0068-02

第三届河北省旅游产业发展大会是承德市的一大盛事，作为旅游类高职院校，可以发挥专业特长，助力旅发大会，为旅发大会做出相应的贡献，以促进承德经济的发展。

1 旅游类院校借助旅发大会为地方经济提供的服务

1.1 为旅发大会提供志愿者服务

为组建一支激情奉献、热情参与、高效运转的志愿者队伍，结合旅游类院校的自身优势，严把志愿者招募选拔关，科学培训、规范管理，全面保障旅发大会期间志愿服务工作的顺利开展。

1.1.1 选拔旅发大会的志愿者

旅游类专业的老师和学生都经过专业的学习和训练，具有较高综合素质，选拔优秀的旅游类专业的老师和学生担任旅发大会的志愿者，展现出承德市的良好形象。

1.1.2 为旅发大会编写志愿者服务手册

旅游类专业的老师具有丰富的专业知识和实践经验，可以承担编写志愿者服务手册的工作，使其具有权威性、科学性、合理性和实践性。

1.1.3 为旅发大会提供志愿者培训

旅游类职业院校有丰富的专业教师资源，可以为旅发大会提供志愿者培训。通过培训使志愿者熟悉工作任务、提高个人能力、履行服务职责，保证志愿活动顺利举行。

1.2 为参与旅发大会的承德市各大酒店提供帮助

为了在旅发大会期间提高参与服务的酒店的服务质量，使参会的来宾能感受更为舒适，展现出承德的旅游接待能力。

1.2.1 为酒店提供培训，提升服务质量

旅游类院校的酒店管理专业教师经常为承德市各大酒店提供培训，有着丰富的实践经验，可以为参与旅发大会的承德市各大酒店提供培训，提升其重大活动的接待能力，注意服務细节，提高服务意识，提供主动、热情、耐心、周到的服务。

1.2.2 在旅发大会期间，师生参与，协助服务

因为在旅发大会期间参会的人数较多，服务的压力较大，需要较多的服务员同时提供服务，旅游类院校的酒店管理专业可以派出酒店专业的学生去酒店帮忙服务，使酒店服务更加周到、细致。

1.3 为旅发大会提供旅游景区方面的服务

为了科学保护和合理开发各项资源、有效经营和科学管理旅游景区，旅游类院校的景区规划方面的专业教师可以借助自己的专业理论知识和实践经验，结合景区特点，准确掌握规划区的现状优势与不足，在旅游景区规划方面、旅游线路规划方面提出科学、合理的意见，以吸引更多的旅游者，以旅游业的发展促进我市经济的全面发展。

旅游类院校也有很多优秀导游专业学生可以加入景区讲解员的队伍中，导游专业教师可以为旅游景区讲解员提供培训，使其讲解内容更加准确丰富、语言更加规范生动，以帮助参观者了解和欣赏承德的旅游资源以及建立参观者与景区的互动交流平台。

1.4 为承德市的乡村旅游企业提供培训和技术支持

乡村旅游企业作为旅发大会的旅游资源和接待单位，旅游类教师可以结合专业优势帮助乡村旅游企业开发特色菜品、规划餐厅和客房布置、为其服务人员提供培训以提高服务质量等，以此提升乡村旅游的品质，赢得旅游者的认可，树立承德旅游的形象，打造承德乡村品牌，促进承德市的经济发展。

2 通过服务旅发大会而得出的促进地方经济发展的启示

2.1 服务地方过程中发现的现存问题

1）目前承德地区，尤其是县区内的景区基本设施设计不合理，有待改进，如路标指示不清、停车场管理不够完善等。

2）尤其乡村旅游企业的服务人员主要是家庭妇女，其学历不高，综合素质较差，没有经过专业的学习，所以服务质量不高，存在礼仪不规范、卫生质量不达标等问题。

3）大多数地区为了举办旅发大会而过度地快速开发旅游资源，没有做到“在保护中开发”、“在开发中保护”，只注重眼前利益。

2.2 为地方经济的改进措施

1）景区基本设施设计要给旅游者带来更便捷的体验，如路标位置、数量和风格的设计要更加重视科学性、合理性。

2）为了提升承德市在旅发大会期间的接待能力，展示出承德的良好形象，可以由旅游类院校的教师提供专业培训，以提升整体的服务质量。

3）旅发大会是发展平台，更是工作机制，举办旅发大会目的就是要统筹协调各方力量，推动一个区域旅游发展。政府应出台原则性措施，保护承德的旅游资源，建立长效机制，使承德旅游得到健康的可持续发展。

参考文献：

[1] 吴少锋.高职院校服务地方经济发展的问题与对策研究[D].西北农林科技大学，2016.

[2] 杜祥培.地方高职院校服务地方经济发展的探索[J].教育与职业，2010（2）：1-4.

[3] 罗文花，尹兰香.加强校企、校政合作，谋求共同发展[J].台州学院学报，2005，27（5）：55-57.

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