Dear Eva

Dear Eva，

我是老郑，我从上世纪90年代开始经营小加工厂。公司发展到现在有1000多名员工，每年产值有10多个亿，已经是我们这里很不错的企业了。在行业里我很受其他企业家的尊重，当地政府也很重视我们企业，经常到厂里来访谈，协助解决问题。但是现在我这里最麻烦的一个问题，偏偏是没有办法向他们求助的。

我有两个女儿和一个儿子。大女儿精明能干，在产品开发、市场开拓方面都很出色，算得上是我的得力助手。二女儿老实本分，一直在企业里协助管钱、管账。小儿子年纪最小。三年前，小儿子大学毕业回来，我在家宴上表了态，企业将来是要传给他的，让他先在副总的位置上锻炼，希望他的两个姐姐，尤其是他大姐多教教他、带带他。结果我大女儿当场就不高兴，说我偏心，说弟弟没有能力管理好企业，如果我一定要把企业交给他，她就马上离开家族的产业，自己出去创业。

平心而论，小儿子年纪比他两个姐姐小不少，家里是娇惯了一点。但能力是可以培养的，再说我作为家长，想把自己一手创立的企业传给儿子，这难道有错吗，现在，我大女儿的企业已经初具规模，和我这里做的是差不多的业务，明面上还是和和气气，但总归是有竞争。我没想到的是前些天，二女儿居然也和我说要出去开自己的厂，还说已经和政府谈过，立项不会有什么困难。这让我既愤怒又失望，为什么他们不但要离开家里的企业，还要挖家里的墙角？我作为父亲有什么对不起她们的地方？我该怎么做？

老郑

Dear老郑

谢谢您来信和我分享您的苦恼。作为创始人，您希望自己开辟的事业能够由家人接棒，特别是能够交到儿子的手里，这是一个很自然，也很美好的愿望。不过，听上去事情似乎并没有像您所预期的那样发展。三年前，您的大女儿辞职创业，经营着和家里差不多的业务，企业发展得还不错。现在，一直听话的二女儿也筹划着要自立门户。您不明白，为什么她们都要走。从您的角度看，她们俩人都是您一手培养起来的，如今不仅要离开家里的企业，还要挖家里的墙角，这让您从情感上无法接受，甚至有一种被背叛的感觉。而从企业的角度，这是两位核心管理人员的流失，而且未来她们还会和企业成为竞争关系。您难免会感到生气和失望。

坦率地说，您现在的局面有些被动。一个重要的原因在于，您没有提前做好一个正式的传承计划。尽管，一直以来您心里都清楚企业未来要传给谁，或许也知道该怎么培养他。但是，这并不是一个传承计划。您在家宴上的表态，因为时机和场合的缘故，会让家人觉得太随意。从您大女儿当时的反应和日后的离开来看，她对于您的决定是不认同的。

虽然，越来越多的企业家已经意识到传承的重要性，但真正能够有一个传承计划，并且围绕传承计划进行上层制度设计的企业家却不多。一个企业家曾说：“我就像是火车头，新客户和新业务机会就像身后的火车。表面上看，你在拉动火车，但过了某个点后，已经是火车的重量在推动火车头前进。你如果不愿意放弃新的机会，就要承担新增加的火车负荷。”一代企业家对企业有特殊的感情，随着企业的发展和市场的增长，他们不仅不会懈怠，甚至会继续努力。对他们来说，时间是他们生活和工作中最大的困扰。这也让他们陷入一个恶性循环，每天需要处理大量经营和管理上的事务，没有时间和精力去学习新的技能和进入新的角色。然而，学习新的技能和进入新的角色却能帮他们缓解管理和经营上的压力。没有时间做规划，也成了他们缺少传承计划的理由。

另一个缺少传承计划的原因和家庭动力里的心理复杂性有关。在关系复杂的家庭里，家业传给谁是一件敏感的事情。任何与继承有关的事情都绕不开谈感情，而理易辨，情难断。这也成了家族不愿意谈论传承的原因。我曾经接触过一个年销售额过百亿的民营企业，一代企业家快70岁了还在每天上班，关于他退休和接班人的话题，即使在公司里都是一个禁忌。

有时候人们希望通过回避谈论传承来避免面对冲突，但往往却事与愿违。这样的例子比比皆是，当一个家族因为创始人的离世或健康问题不得不面对企业的传承时，家人之间只剩下了激烈的争吵、背叛和隔阂。

如果我们着眼于家族和企业的未来，什么时候开始讨论传承计划都不会晚。

传承计划能够让每个人清楚自己的定位和未来的角色。在家族中创造一个机会，让每一个成员开诚布公地讨论各自未来在企业和家族中的角色，各自的责任和诉求。我认识一位新生代企业家，他曾经在家族企业里担任高管。他不仅有能力，也有意愿成为家族企业的下一任掌门人，他甚至希望把企业传到第三代。但后来，因为一些家族内部的原因，他和父亲之间出现了严重的矛盾。对未来和事业的不确定，以及紧张的父子关系，导致他放弃了原来的目标，重新在家族企业外开拓事业。而父亲在他离开后，也一直没有找到满意的接班人。他说，等父亲退休后，这家企业很有可能会被卖掉。如果他们当时已经有了一个传承计划，那么两代人之间的关系会少一些冲动，多一些责任和理性。

此外，传承计划提供了继承的公平性。通常一些企业家在安排接班人的计划时，会有两种常见的情况。一种情况是，倾向于公平地对待所有子女。他们认为只有平等地分配股份，才能体现公平。而事实上，每个人的才能和对企业的贡献是不一样的。把股份均分听起来可能是一个合理的计划，但大多数情况下，它会导致新的问题发生。另一种情况是，赋予某个继承人不应有的头衔和超出他能力的责任。而如果有了传承计划，一代企业家便可以依据明确的接班人遴选标准，从继承人中识别出最有资格的领導者，并且通过上层的股权结构设计，确保家族的控制权、所有权和经营权。这样的传承计划，对家庭和谐和企业传承来说都是一个不错的选择。

最后，希望我的回信能让您对传承计划多一些理解，也期待您能和三个子女一起讨论传承的规划，倾听和回应彼此的需求。

Eva