大数据背景下企业营销管理创新方法

摘 要：我国数据时代的发展给企业带来了全新的发展机遇，但同时也存在新的挑战。日益激烈的市场竞争使企业必须进行合理有效地营销管理改革，才能达到和谐稳定发展的目的。在当前形势下，企业要建立一套完善的企业管理体制，才能抓住机遇规避困难。本文主要分析了企业营销管理的发展现状，分析了我国目前企业营销管理中存在的问题，并提出相关的对策建议，希望可以为我国企业营销管理工作提供参考。

关键词：大数据背景；企业；营销管理；创新方法

在科技水平不断发展的当下，我国企业的管理体制正在不断向大数据、信息化、现代化的方向调整改革路线。目前，我国的企业管理在营销方面的改革包括提高运营水准、提升服务质量、强化营销管理，适应市场需求。随着信息化大数据时代的到来，企业在营销管理方面也在不断努力做出优化和创新，总的来说进展喜人。然而，从当前形势来看，我国企业依然存在着营销模式比较单一、营销管理机制大多较为落后、市场化水平较低等情况。企业的营销水准和市场化进程直接影响到企业的经济效益，因此，如何更加深入地对企业营销管理模式做出优化改革，是现阶段企业需要重点考虑的问题。

一、内控审计的概述及具体分析

内控审计又称内部控制审计，就是确认、评价企业内部控制有效性的过程，内控审计与企业内部自我评价、企业内部审计存在着区别，一方面内控审计与企业内控自我评价主要区别是两者审计主体和审计内容不同，在企业内部自我评价中，实施的主体是企业管理人员，实施目的是对企业内部管理进行了解，从而进一步完善企业内部控制，在内控审计中，实施主体是第三方，对企业内部完善不承担责任，却对内控审计的真实性具有责任。另一方面，内控审计与企业内部审计主要区别是审计主体不一样，审计目的不相同。内部审计主体是企业内部审计管理人员，是对企业运营情况的自我评价，主要目的是加强企业管理水平，避免企业运营中出现的一系列风险。企业内控审计主体是第三方，通过第三方审计机构加强企业单位财务信息质量，从而增加企业财务报表的可信性。企业目前在内控审计工作中存在着无法充分发挥内控审计职能、内控审计对象没有针对性、内控审计分值设置不合理等一系列问题，基于此，企业要对内控审计制度进行合理设置，可以从对不同业务和不同战略地位设置不同的单元贡献度、对内控审计主体进行明确划分等方面对内控审计制度进行完善，同时还需要监控内控审计在具体工作中的时效性，从而保证内控审计制度的具体可操作性，从而顺利实现企业内控审计工作。

二、大数据背景下企业经济营销管理的缺陷

如今基于大数据背景下的企业营销日益成为当前中小企业市场营销的重要发展趋势，但是其在营销过程中依然存在一些问题亟待解决。

（一）企业网站建设有待加强，推广力道不足

部分中小型企业的网站建设并不够成熟，也有的企业缺少独立域名，无法提供真正有力的网络营销手段，难以和客户建立更亲密的网络联系，难以真正建立起优良的网络名牌，这既影响到自身品牌形象的提升，也影响其网络推广的发展。

（二）依旧残留较浓的传统营销观念

国内许多中小型企业对互联网+企业营销的定位依旧处于初级阶段，缺乏真正与顾客需求相适应的网络营销方法。但是在互联网+大背景下，企业网络营销的核心即为顾客，而企业的发展与顾客需求息息相关。若企业无法完全转变新型先进的营销理念，则难以紧跟互联网+时代的企业营销发展潮流，也难以实现线上和线下之间的有效融合，无法有效提高自身的核心竞争力。

三、大数据背景下营销管理可以采取的新措施

大数据的营销管理可以提高企业管理水平和企业服务质量，只有将营销管理模式和市场需求紧密结合，深入改革和创新，完善企业的运营系统、改变企业营销管理模式的单一性，满足了营销管理大数据、现代化的要求，才能在大数据时代的背景下不断取得成绩，才能让用户满意。

（一）营销管理应转变服务理念

传统的企业营销模式，不能迎合现代经济市场化的需求。因此需要引进新型营销管理机制，转变企业的营销服务理念。企业应树立市场化、服务型的营销服务理念，采取有效措施，以提高企业的服务质量，推动企业向着现代化先进企业的方向发展。

（二）优化调整企业的营销体制

先进的营销管理需要先进的科学技术、先进的企业管理体制和先进的管理理念作为支持和保障。先进、完善的企业管理体制有利于降低企业作的运营成本、提高企业的服务质量和形象。具体操作可为：1.优化企业营销的服务体系，调整企业的运营流程，强化岗位职能职责，确定工作按客户服务需求落实到岗。依靠科学技术和信息统计，以突出营销的综合协调职能。在建立完善的企业营销服务制度之后，需要对人员作出岗位培训，建立系统的培训机制，建立考核奖惩制度，不断强化对服务质量的管理，将服务管理制度深入人心。2.建立营销的网络化、信息化运营，注重用户需求，将信息化工作中的高级计量体系、运行计算、信息安全运行、资产管理的技术支持作用充分运用起来，改变营销业务的流程，实现市场化运营，兼顾企业的经济运行和社会效益，以拓展销售模式的转变，实现供需一体化的联动性。

（三）优化企业投资的配比，使之更为合理

建立高效、经济、环保的大数据企业营销管理模式，是大数据背景下企业发展需要首要完成的任务。企业需要根据实际情况合理分配资源，包括人才的合理分配、投资的配比等。建立先进的人才培养机制、加强专業素养培养，使企业的服务质量和服务水平持续提高；在高新技术上加大投资，使硬件软件设备跟上市场需求。

（四）发展对需求侧管理，创立新型服务模式

对于企业来说，用户需求是一种可控资源，企业鼓励用户积极参与管理信息安全工作，用户根据企业市场的运营情况，自主增加或减少信息安全管理工作的使用，通过这种方式对企业运行作出反应，实际上也是一种对企业做出管理的方式方法。这是一种企业和用户双向的机制，有助于供求关系平衡发展，从而实现双赢的效果。因此实现营销管理向对需求侧营销管理的优化发展，是大数据背景下企业营销管理的有效措施。在这一举措下，最节省成本的直接手段是对用户信息安全工作使用体系作出调整改变。建立科学的运营体系，实现用户信息的安全性，对提高用户的使用质量、培养用户有意识地关注自身信息的安全性，有着正面的效果，是大数据背景下创新与完善需求侧管理的一个重要环节。

四、结束语

创立新型服务模式，是新型营销管理的一大有效措施。在营销活动中，加强建立高效、优质的服务管理体系，能够有效地提高企业的对外形象，提升企业的社会信用价值，强化企业在市场上的竞争力。对企业自身而言，良好的信用价值和企业形象是打造企业品牌的无形资产，因此，为我国信息化管理打造全新的品牌形象，为客户提供优质高效的服务，是企业营销管理必须重视的。

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作者简介：

李炜，北京北信源软件股份有限公司。