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张开“标功榜”,网住“抢功心”

2018-09-07崔新娟

家庭百事通 2018年8期
关键词:汇报工作上司汇报

崔新娟

那天,例会结束时,上司照例问了一句:“谁还有补充的?”于唐说:“关于攻坚项目,我们有一个新想法……”听了于唐结构紧凑、思维缜密的方案,上司频频点头:“想法很好,这个项目就由你牵头负责吧!”

一旁的大飞愕然。其实,那个思路明明是大飞苦思冥想三天的结果。可是,于唐在会上一句不动聲色的“我们”,不但抢走了大飞的功劳,还让大飞有口难言。大飞怎么也忍不下这口气,散会后他来到上司的办公室解释。上司听后,说:“这个项目本来就是由你们负责,相互沟通交换意见很正常。再说,刚才于唐汇报时并没有否认你的贡献呀,他明确提出这是你们共同的想法。”大飞哑口无言,本来只是想澄清一下事实,却没想到在上司面前“暴露”出自己的内心不那么豁达。

在上司眼里,于唐是绝对的业务尖子,这要得益于他深厚的“抢功功力”。他善于将团队和别人的功劳轻而易举地归纳到自己身上。比如每次汇报,主语该使用“我们”的时候,他会使用“我”;该使用某同事名字时,他偷换概念为“我们”。面对被抢功,有人默默忍受,有的同事对其敬而远之。偶尔有人想要澄清一下,但结果往往不尽人意。“抢功”看上去只是职场琐事,但与每个人的发展息息相关。如何不被人“抢功”,同时也让喜欢“抢功”的人有所忌讳呢?经历了这件事后,大飞一直想给于唐一点教训。

大飞发现,于唐之所以能轻而易举地“抢功”,一方面是因为的确有机可乘,另一方面则是因为于唐具备一些良好的职场习惯。首先,于唐有定期主动向上司汇报工作思路的习惯,而大多数人,包括大飞自己,都习惯默默无闻、踏踏实实地做好各项事务,对工作中的小亮点和小挫折几乎不进行总结汇报,交上去的只有最终答案。所以,在一定程度上来说,养成定期总结经验和教训并向领导汇报的习惯,不仅能为团队梳理出最佳工作流程,而且还能让“抢功者”无机可乘。

一次,一个一直未能拿下的潜在客户突然来公司考察。上司将设置考察线路和解说的事情交给了于唐和大飞。这要搁在往常,肯定是大飞默默无闻做,于唐口若悬河汇报。最后在上司眼里,就变成了于唐发挥聪明才智指挥着大飞完成的。

可是这一次,大飞铆足了劲儿。他不仅要干到“点”上,还要说到“正”处。大飞把整个工作分成设置构架、填充细节、选拔引导三个步骤完成,每完成一个步骤,他就会向上司汇报,并征求领导的改善意见。开始,上司对于大飞突然的殷勤很是不解,说:“这个于唐已经跟我汇报过了呀!”可后来,上司发现大飞的汇报更加全面,逐渐改变了态度:“这个创意让我耳目一新,刚才于唐汇报的想法过于单薄。我回头交代他,让他不要急于求成,多跟你沟通沟通。”

考察结束后,这个重要客户与公司签了合约,大飞也被委以重任。当上团队负责人的大飞为了更好地规避抢功,对团队里每一项工作的责任进行了细化,要求将创意人、完成者的名字标注到工作总结中,并在讨论交流会上予以公布。每次自己的团队人员汇报工作时,大飞总会问:“这个报告主要是谁执笔的?幻灯片是谁制作的?”在向上司汇报某个项目时,他也会如实点评每个人的付出。

虽然“标功榜”看不见摸不着,而且还只是个别同事对这套有着绝对信任机制的工作做法取的昵称,但是渐渐地,它包含的“绝对透明机制、不断细化精神荣誉”的精神要义,让公司其他部门都开始推广效仿,“抢功”这个看似无可救治的“不治之症”,也渐渐地不治而愈。

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