从政府网站外文版定位谈内容和形式的创新

罗杰

[摘要]在全面推进政务公开和“互联网+政务服务”的要求下，湖北省政府门户网站外文版如何找准自己的定位，适应时代的发展，打造湖北省最具影响力的外宣旗舰媒体是编辑部一直努力的方向。本文探讨了外文版的三大定位，并提出来外文版从内容和形式上创新的方向。

[关键词]外文版 定位 内容创新 形式创新 外宣平台

创新，是十九大的鲜明特征，也是政府网和其外文版发展壮大的内在需求。在全面推进政务公开和“互联网+政务服务”的要求下，政府网站国际化建设将成为政府对外交流、形象展示及外事服务的重要窗口与通道.是政府网络外交能力与国际化信息服务能力的综合体现。政府网站外文版本不能止步于单纯信息的翻译，而应该从自身定位出发，做到内容和形式创新，真正发挥其对外宣传窗口和平台的作用。

一、湖北省政府门户网站外文版定位

湖北省人民政府门户网站英文版于2012年开通.法文版2014年开通。开通运行几年来，外文版认真履行省政府赋予的对外宣传的主流媒体、对外交流的有效渠道、湖北国际化的重要窗口和与外国人沟通交流、为外国人办事服务的综合平台等重要职责，取得了明显成效。外文版一直致力于向世界宣传湖北、讲好湖北故事，传播湖北声音，沟通湖北与世界，致力于打造湖北省最具影响力的外宣旗舰媒体。

外文版在湖北省国际化建设中充当着文化交流、涉外服务的重要角色.主要有以下定位：

1.湖北对外信息的权威发布平台

外文版下设为湖北概况、对外开放、历史文化、政策投资、商务贸易、旅游观光、学习交流、视觉湖北、办事服务、湖北新闻等栏目，以明确的分类、翔实的内容，为世界勾勒出具有深厚历史文化底蕴，充满蓬勃时代气息的湖北形象，为海内外人士在第一时间认识湖北、了解湖北、关注湖北创造了便利条件。每日更新的编译内容偏重政策性、实用性、时效性、原创性的内容，主要包括湖北对外交流、湖北历史文化概况、湖北经济发展、湖北招商引资等方面的新政策、新举措、新成就，以及外国人在湖北的生活等。

2.荆楚文化的展示平台

湖北是楚文化之乡、三国文化之乡.古人类和华夏文明的发祥地、中国近现代革命的策源地，在历史的长河中积淀了深厚的文化底蕴，创造出了具有鲜明地域特色的荆楚文化。光辉灿烂、博大精深的荆楚文化既是时代的产物.又是优秀民族文化和民族精神的具体展现，是我国优秀传统文化的重要资源。

外文版一直致力于向世界传播荆楚文化.向世界展现湖北名片，扩大湖北对外开放影响力和美誉度，是湖北沟通中外、做好连接世界重要的桥梁和纽带，对推动荆楚文化“走出去”，提升湖北的国际形象和影响，发挥了重要的宣传作用。

3.对外服务的窗口

外文版从建立起就旨在打造服务外籍朋友在湖北的学习、工作、生活、投资的权威指南：为目标受众提供各类信息，帮助他们准确、客观、充分、平衡的了解湖北，努力创造和培育公开、透明、可预期的投资环境，及时为海内外人士为投资湖北提供了一个高效的信息平台，发布政务、商务等相关职能部门信息及在鄂投资指南等。

近两年外文版更是从国际社区、国际医院、国际学校和法语联盟人手，做深做透服务，更好的整合信息，更及时的推出交通、旅游、留学、就医等方面的服务专题，稿件在武汉外国人网络社区被广泛转载，具有强大的覆盖面和影响力。

找准定位，根据定位在发展中不断创新内容和表现形式，更好的发挥外宣和服务功能，提升影响力，是外文版一直以来的工作重点。

二、內容创新：新视角——更客观真实更丰富立体

纵观全国政府网站外文版.多少都存在内容更新来源单一的问题，一般都以以单纯的稿件翻译为主.媒体上有什么就翻什么，媒体怎么写怎么翻，内容繁杂，缺乏重点和逻辑，海量信息被淹没。湖北省政府门户网站外文版不断总结经验，从单纯编译向综合协调、外文采编及活动策划、重点采访、约稿审稿等倾斜。

同时外文版更加注重信息的关联和聚合，对服务性强、有利于宣传湖北对外开放的同质新闻进行排列组合、重新集纳，通过配套栏目设置、标题改造、加编者按、图片等等，实现对新闻的多角度、大深度报道。以2017年为例，全年，共整合解读新闻稿件150篇，通过图解、整合等方式制作了自贸区打造内陆开放新高地、供给侧结构性改革的湖北实践、武汉中法生态城投资政策、光谷引进外资新政、湖北出台“人才二十条”等内容，并策划制作了《一带一路上的湖北故事》、《湖北，我的第二故乡：我在湖北这五年系列采访》、《2017年湖北省两会》等专题，有力地配合和呼应了省委省政府的中心工作和对外工作的重点。

2017年，外文版集全中心智慧，策划了《湖北，我的第二故乡：我在湖北这五年系列采访》，采访数10位在湖北生活超过5年的外国人，通过讲述他们的湖北故事，展现5年来湖北的快速发展和巨大变迁。

编辑们还创新外采模式，推出的三语稿件《当一天武汉人：匈牙利小伙子的汉味生活体验》跟随来武汉参加国际友城青少年艺术夏令营的匈牙利人，体验他的生活，有力的传播了中国文化尤其是荆楚文化。《武汉“老外”们的朋友圈》多角度展现了在汉外国人的生活，翔实生动，获得了一致好评。

三、表现形式创新：新呈现——融报道“井喷”新创意“爆棚”

随着新媒体技术不断进步，智能手机、平板电脑等移动终端的使用率持续攀升，QQ、微博、微信等各类社交新媒介普及推广，以网络媒体、移动终端为代表的新兴媒体蓬勃发展，政府网站以及外文版也在不断的适应着时代的发展。

2016年开始，在不改变整体框架的情况下，英文版和法文版均对页面进行了调整，充实了二级栏目页：还推出手机适配版本，使其更符合外国人和手机用户的阅读习惯.改进提升了两版浏览的便捷度、亲和度。

在严格确保安全的前提下.利用现有技术.外文版还开通了纠错渠道，增加了外文网页的互动性。初期仅开通1个栏目进行尝试，目前已收到有效纠错信息50余条，并已进行了改正。

适应融媒体时代的发展，外文版还尝试从微信入手，多平台多渠道提供双语或三语内容。探索推出了《2016湖北防洪抗汛关键词》《你知道吗？武汉的外国人更喜欢说汉语！》《带你走进湖北省博物馆里的那些荆楚瑰宝》等双语或三语微信，还将继续以中法文化之春武汉站、武汉荷兰日等涉外活动为契机，不断创新展现方式，更好的展示湖北外宣新形象。

四、下一步创新的努力方向

1.打造多语种外宣平台。各语种平台将针对受众差异分别设计并组建独立团队维护，集新闻、资讯、服务于一体，融合视频、移动客户端、微博微信等新媒体报道手段，全面介绍湖北的经济、文化、旅游、国际交流与对外合作，突出展现湖北在打造全方位对外开放格局、构建内陆开放新高地时代条件下的经济社会跨越式发展的国际形象和开放特质。

2.整合全省外文信息资源。开展全省各部门、各市州英文宣传平台的同步建设工作。该项目旨在协助各级各部门建立英文对外宣传平台，统一对世界发出湖北声音。建设湖北县域英文门户网站.重点宣传湖北省各县市区经济发展和旅游文化，帮助湖北各市、州规划国际化城市营销道路，开辟了各市、州以互联网为媒介进行对外宣传的窗口，为海外投资者、招商引资机构提供高效的信息交流平台。

3、完善服务功能。借鉴武汉市外办《服务外国人行动指南》，对现有外文版目录相似、重复的部分，逐步进行小范围改进；对丰富的服务性内容进行科学分类、归并，逐步完善旅游、文化、商务等二级页面，使服务功能实用性更强；每年策划1—2项服务性主题外采活动.逐项系统地补充、完善服务功能。

4、推广外宣平台。充分利用网站成熟的微信微博平台及其他推广资源，开设双语专栏，推广外文版精品内容，更好的服务外国人，展示湖北外宣新形象。

5.以平台建设为契机，打造一支由高校教授、外籍专家、外事工作人才、专职编辑、优秀外院学生等组成的湖北省对外宣传队伍，理顺编译、投稿和审阅流程，加强湖北的国际传播能力建设.精心构建对外话语体系，更好的向世界发出湖北声音。

（湖北省政府网外文采编中心）