企业应收账款管理中存在的问题及对策分析

陈淑军

摘要：市场竞争也日益激烈，现如今赊销作为企业促销的重要手段，越来越被广大企业所采用。一方面，企业赊销可以扩大销售，增加利润。但另一方面赊销导致应收账款的增加，也造成了资本成本，坏账损失等费用的增加，增加了企业资产的风险，如此十分不利于企业的正常生产经营和长远发展。基于此，本文首先介绍了万马科技股份有限公司应收帐管理存在的问题，包括余额占流动资产比重大、账龄长、周转率低以及出现呆账坏账等，然后分析了万马科技应收账款管理存在问题的原因，比如企业缺乏风险意识，盲目赊销、未对应收账款按风险程度进行分类管理、市场调查不到位、对应收账款管理各部门责任不清、内部控制存在缺陷等，最后从建立全面的信用风险防范制度等方面提出了一些加强该公司应收账款管理的措施。

Abstract： Market competition is becoming increasingly fierce. Nowadays， as an important means for business promotion， credit sales are increasingly adopted by a large number of companies. On the one hand， corporate credit sales can increase sales and increase profits. However， on the other hand， write-offs have led to an increase in accounts receivable， which has also caused increases in capital costs， bad-account losses， etc.， and increased the risk of corporate assets， which is very detrimental to the company's normal production and operation and long-term development. Based on this， this article first introduced the problems in the accounts receivable management of Wanma Technology Co.， Ltd.， including the balance of current assets， the aging of the account， the turnover rate was low， and the bad debts occurred， and then analyzed the reasons for problems in management of Wanma Technology accounts receivable， such as the lack of risk awareness of companies， blind sales， non-corresponding receivables classified by risk， incomplete market investigations， unclear responsibilities for various accounts receivable management departments， and defects in internal control， etc. Finally， from the establishment of a comprehensive credit risk prevention system， we put forward some measures to strengthen the company's accounts receivable management.

關键词：万马科技股份有限公司；应收账款；问题；分析；对策

Key words： Wanma Technology Co.，Ltd.；accounts receivable；problems；analysis；countermeasures

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）20-0114-03

0 引言

当前的市场形势表现为大部分工业产品供大于求，生产厂家的竞争压力越来越大，在这种形势下，很多生产厂家为了扩大销售、吸引客户，纷纷采用分期收款方式的赊销政策，客观上可起到提高公司利润和产品市场份额的作用。但也存在着诸多的问题和隐患。大量的坏账、呆账导致机会成本、相关管理成本的增加，很容易影响到公司的正常运营。应收账款管理的目标和重点，就是要根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定合理的信用政策，管理好应收账款，不仅有利于加快公司的资金周转，还能够有效提高资金使用效率。

1 万马科技股份有限公司概况

万马科技股份有限公司始建于1992年5月，是一家专业从事通信设备开发、生产、销售与服务的高新技术企业，它是我国最大的通信网络配线类产品及电子设备生产厂商之一。公司主要生产光、数、音频系列配线架、户外机柜、综合集装架、光纤分配分纤箱等通信系列产品。产品广泛用于IDC机房、云平台建设、通讯网络等众多领域。一直是电信、移动、联通、广电、等行业的主要产品供应商和战略合作商，用户遍及全国三十多个省市自治区，在国内享有较高的知名度。

2 万马科技股份有限公司应收账款管理存在的问题

公司目前正于成熟期这一阶段，为了扩大销售而缺乏有效的应收账款内部控制，使得形成了大量不良债权。随着公司生产经营规模的日益扩大，应收账款形成的原因更加多样，且越来越复杂，其问题主要体现在以下几个方面：

2.1 应收账款余额占流动资产比重大

公司近三年来的期末应收账款余额、期末流动资产的有关数据如表1。

从表1中可以看出，本企业近三年来期末应收账款余额占期末流动资产的水平比率稳中有升。应收账款占居流动资产的比率过高，严重影响到公司的可持续发展以及现金方面的周转。

2.2 应收账款的账龄长

一般而言企业的应收账款时间有长有短，通常拖欠的时间越长收回的可能性越小，最可能形成坏账。

利用账龄结构分析表可以了解到，0-6个月应收款占67.16%，6个月以上也占总应收款的四分之一以上，这部份基本上是尾款，付款资料不全，应收账款收不回的风险会很大。

2.3 应收账款的周转率低

反映应收账款周转速度的比率即为应收账款周转率，有两种表示方法：①应收账款周转次数，计算公式为：应收账款周转次数=主营业务收入净额/应收账款平均余额。②应收账款周转天数=360/应收账款周转次数。具体数据如表3所示。

表3显示公司应收账款周转率呈下降趋势，应收账款下降的趋势表明该公司应收账款回收速度减慢。公司应收账款周转率低说明公司应收账款的管理效率低。

2.4 存在大量的呆账、坏账

根据表4，我们来看一下公司呆账、坏账情况：

从表4中可以看出万马科技的呆账、坏账到2016年已经上升到410万元，这部分应收账款中有些对方单位或已倒闭或更换另外单位，抑或对方单位采购人员频频更换，无法查证，然而并未做处理，并视为债权，实际上收回的可能性极低，导致出现一种名盈实亏的假象。

3 万马科技应收账款管理存在问题的原因分析

当前该公司和其它有关单位由于业务往来的缘故，经常会产生往来结算的款项，在此期间我们注意到应收账款越来越多，公司的资金匮乏问题日益突出，导致这种现象的主要原因是当前企业应收账款管理存在诸多弊端，具体体现在以下方面：

3.1 公司缺乏风险意识，过多赊销

2016年按欠款方归集的期末余额前五名应收账款情况具体数据如表5所示。

以上大量向我公司赊货现象，即使提供了发票及完备的付款资料，由于2016年国家对电信行业的投资的明显减少，这部份应收账款收回的成本会很大，很难在短期内收回，使得公司应收账款的急聚上升，甚至还会形成坏账。

3.2 未对应收账款按风险程度进行分类管理

客户的资信程度如何？客户现阶段的经营状况如何？客户为什么会造成逾期？是确无偿还能力还是临时存在困难或者是恶意的逃债？无从得知。公司严重缺乏对市场的风险意识，在未充分了解客户的各项基本信息的基础上轻易的赊销放账，很容易形成逾期应收账款，甚至导致坏账出现。并且由于在交易过程中形成的书面凭据在法律上说服力低，使得在无法回收应收账款时无法通过法律渠道追回。

3.3 市场调查不到位

公司未对购货自信情况进行充分必要调查了解，在此情况下就轻易的将产品赊销给对方，贷款很容易无法追回，使得公司因此遭受巨大经济损失。

3.4 应收账款管理各部门责任不清，内部控制存在缺陷

公司存在大量的应收账款无法追回，但具体由谁负责清查？由谁负责管理？由谁负责督办等？关于应收账款公司内部并没有一个明确的职责划分，使得公司各部门之间相互推诿，且相互之间的工作也不配合。

①基础管理工作不扎实，应收账款缺少完善有效的合同协议，债权人的权益无法得到有效保护。②激励、考核制度不完善，应收账款大量沉积，坏账产生成为可能加剧应收账款的形成。③部门与部门之间缺乏沟通，销售部门和财务部门互相推诿。

4 加强万马科技应收账款管理的主要对策

公司將解决应收账款回收问题作为一项重要的管理目标，为尽量高质量、高效率的完成该目标，公司出台了一系列的政策及对策。

4.1 建立全面的信用风险防范制度

针对商品交易全过程中可能出现的信用风险，公司未雨绸缪的采取积极的防范及应对措施。该公司对应收账款的风险防范主要应通过财务报表、信用评级报告、商业交往信息等方面注重对赊销对象的资信调查、制定合理的赊销方针。

4.2 逾期欠款按风险程度进行分类管理

结合公司的实际情况，对超过信用期0～90天内的应收账款可采取正常催收、打折回收、以货抵款方式催收；对于长时间逾期的客户，可采取严正态度必要时还可请有关部门参与仲裁或者拿起法律武器；若发现逾期是由于恶意逃债，应收集相关信息，做好诉讼准备。

4.3 强化内部控制制度，健全企业应收账款的监督管理机制

①做好基础记录与管理工作，注重合同管理，销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定。②建立应收账款清收责任制，明确划分公司销售部门和财会部门在应收账款管理中的职责，加强沟通与联系，以便更好地完成催收、回收欠款工作，财务部门应及时、完整、透明地传递和取得应收账款的回收金额和比例，有利于监控和预警。③严格按会计制度办事，建立坏账准备金制度。

5 总结和展望

综上所述，要想真正提高企业的销售额及核心竞争力，必须加强应收账款的管理，尽量减少坏账。同时加强应收账款的管理，不仅与企业长远发展有益，也有利于其经济效益的提升。随着市场的逐渐成熟，未来应收账款的管理将更加完善，步入良性的发展轨道。

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