大数据时代ERP环境下中小企业存货管理的研究

[摘 要]互联网、物联网快速发展之下，中小企业迎来发展的机遇和挑战。但是在大数据时代和ERP环境下，我国企业在存货管理方面并不完善，出现了管理系统不健全、制度设计不科学和信息安全隐患等一系列问题。结合信息化时代的特色和存货管理的要求，提出坚持以人为本的管理理念、建立健全ERP管理机制并与大数据分析相结合，以实现中小企业的长足发展。

[关键词]大数据；ERP；中小企业；存货管理；问题与对策

麦肯锡全球研究所指出，“大数据（Big Data）”是一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，显著特征是：海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低。大数据时代下不仅在于掌握庞大的数据信息，更重要的是对有意义的数据进行专业化的处理，挖掘数据背后的价值，为企业管理者的决策提供有力支持，从而达成科学高效的企业管理目标。而ERP系统既具有高科技信息技术又拥有现代化的管理理念，是当今企业的一种经营模式，它体现了对资源的合理配置，并有利于创造财富，是在大数据时代背景下，企业实现进一步发展的必然要求。

1 相关概念

1.1 ERP系统的内涵和发展

ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）不仅仅是一个专业性的软件，更是一种先进的管理思想，实质是将信息技术与企业管理完美结合的一种管理理念。其最初是1990年由美国Gartner Group公司针对产品开发设计、生产规划、库存情况、市场营销、财会及人事等展开集成化管理而提出，从而为公司领导层的决策建立起优良的管理平台。

它的发展经历了MIS（管理信息系统）阶段、MRP（物料需求计划）阶段和MRP II （制造资源计划）阶段。发展至今的ERP系统渐趋成熟，增加了比如跟踪变化、调整资源调度、财务预测等功能，能更加帮助企业实现信息化、智能化。基于“供应链管理”理念的新一代综合管理信息系统，并不局限于传统企业管理，从企业集成经营的角度對企业的整体资源进行优化，是一个企业在信息时代成长发展的必经之路。

1.2 存货管理的相关内涵和研究的必要性

存货是企业在日常活动中持有以备出售的材料、产成品或商品，包括原材料、在产品、半成品、产成品、库存商品以及周转材料等。存货管理，涵盖存货实物流转和存货价值的两个方面的控制，主要包括流程的设计和信息的记录和分析，以达到最终提高企业经济效益的目的。

存货管理是企业管理的重要环节之一，也是衡量企业管理制度是否完善的重要标志。但目前许多中小企业存货管理仍然比较落后，有些甚至仍处于手工做账的状态，很容易导致物流与信息流不一致。而收、发、存信息滞后，达不到账实相符的存货管理的基本要求，使得资金占用率很高。如果企业存货实施ERP实时管理，存货的信息实时共享有助于提高账面数据的准确性和及时性，加大企业存货流转速度，降低资金占有率，防止机会成本的缺失；同时，ERP系统的库存管理功能可根据经营动态及时调整库存数量，使企业能够及时对潜在市场风险进行预测、评估，比较准确地确定市场走向，提高管理层的决策能力，防范企业经营风险。

2 ERP环境下中小企业存货管理存在的问题

2.1 以ERP为依托的存货管理系统不健全

中小企业由于自身发展有限，对于存货管理还只是处于粗放管理阶段。这类企业或许只购买了财务软件或者ERP软件只启用财务模块，基本没有对存货进行信息化管理的概念，其存货资产多通过手工账或EXCEL表格等进行管理；也有企业虽然购买了ERP软件供应链模块但没有启用或者应用不理想，没有实现供应链模块与财务模块一体化整合，不能实现计划管理、动态管理。

2.2 管理制度的设计缺乏科学性

在借鉴国内外先进企业的内控制度、引入新兴ERP系统之后，没有充分考虑到ERP系统所需管理环境，没有分析本企业经营管理环境和内部组织形式，没有吸收自己原有管理制度的优点来充实新环境下本企业的管理制度，长期下来存货管理制度同企业发展要求相脱节，只是等出了问题才去解决和控制，容易导致实施ERP系统前后期间企业内部控制制度衔接混乱。

2.3 管理信息系统安全性偏低

随着中小企业信息化进程加快，所暴露出的信息安全隐患也越来越多。首先，从企业内部看，许多中小企业在职责分工方面往往是同一个员工身兼数职，以用不同的身份进入系统进行工作；还有的中小企业安全防范意识薄弱，口令设置简单或直接采用初始密码……以上这些情况在一定程度上加大了ERP环境下的信息风险。其次，从企业外部来看：由于网络环境具有开放性，ERP系统随时会感染网络病毒甚至遭受黑客攻击，导致重要信息和数据遭到泄露、企业信誉受到威胁等。

3 中小企业存货管理问题的原因分析

3.1 管理层人员观念没有与时俱进、具有相关素养的专业人员缺乏

可以说，企业的经营管理理念直接影响着企业的持续发展。然而我国许多中小企业的高层领导者认为自身规模小、业务简单、资金有限，对于ERP和大数据缺少认可感；其次，大多数中小企业缺少能实施ERP系统和大数据分析的综合性人才，对于专业操作技术和管理能力方面很是欠缺。

3.2 ERP系统的选择不适合自身企业

把ERP软件引进企业非常简单，要贯彻落实其背后实质性的管理理念却很难。许多中小企业在引入ERP系统之前，并没有做好前期调研，没有彻底了解自身需求和软件特点。往往只是考虑了购买系统的成本，没有重视其功能价值的实现，最后导致问题的出现。

3.3 存货管理信息化程度不足

大部分中小企业的采购和销售信息共享不到位、存在脱节现象，采购部门只注重采购成本、销售部门只关心销售业绩。这样会导致企业内部出现信息不对称，存货管理的主观性过大、而缺乏科学性和可持续性，从而使得企业存货管理成本和风险上升、管理效果不明显。

4 利用大数据和ERP解决中小企业存货管理问题的对策

4.1 坚持以人为本的管理理念，提高管理人员和专业人员素质

首先，高层管理者要适应信息时代的变化，转变观念、加强对于ERP和大数据的认知；同时，注重提高专业管理人员的综合素质，进行在岗人员的ERP系统等方面的知识培训和学习，还可以聘用高学历、高职称的专业人才。积极推动企业向管理智能化、信息化转变。

4.2 建立健全合适的ERP系统机制，完善存货管理模块

中小企业首先要明确自身发展的目标和特点，再根据ERP软件供应商的特点进行合理选择、二次开发。ERP系统引进后，中小企业可以结合实际情况，完善存货管理模块中职能的划分和功能的实现。另外在ERP实施过程中，要对相关重要信息及时备份，尽量使用正版软件，并定期做好ERP系统的维护和升级工作，为日常管理活动的运行提供安全环境。

4.3 通过大数据集成，实现有效的存货管理

有价值的数据信息才会为企业创造机会、创造利润。企业实施大数据分析构建ERP系统可以结合工业4.0数字化，对企业内部数据和外部数据进行整合利用，改善自身存货管理模式，以提高企业竞争力。内部更多的是管理功能的扩展和业务流程的优化，让系统能够适应业务流程和业务规则的变化，做出相应的调整。外部数据的对象主要是与客户（需求）和供应商（供应）以及第三方物流保持有效沟通，实现需求和供应的信息集成。

5 结 论

中小企业在信息即资源的新时代想要持续发展，就应该结合自身特点和市场导向进行革新。ERP系统是一个庞大的财务数据库和管理信息系统，目的是将企业各方面的资源充分调配和利用，其与大数据分析的结合能帮助企业进行体制改革。这有利于使企业真正走上信息化道路发展，达成企业利润最大化，股东财富最大化的目标。

参考文献：

[1] 赵睿.工业4.0时代商业大数据技术智能供应链的模式研究[J].商业经济研究，2018（6）

[2] 杨丽华，刘计华.大数据背景下如何做好企业财务管理创新[J].财会学习，2017（8）

[3] 赖纪顺.ERP环境下企业存货管理分析 [J].中国管理信息化，2016（18）

[作者简介]胡晓鹭（1996-），女，湖南澧县人，中南林业科技大学大三在读。研究方向：管理會计。