在学生工作中加强高校危机管理预警机制建设的探讨

孙薇

摘要：高校危机是发生在高校校园内并且会对学校及学校成员造成伤害或损失的事件。高校校园人口密度大，人员众多，因此在对高校危机的管理方面需要引起足够的重视。高校危机的发生，一方面会对学校师生的生命与财产安全造成威胁；另一方面会产生负面的社会影响。所以建立体系完备的高校危机预警机制已经成为我国高校管理工作中的重要组成部分。

关键词：学生工作；高校危机管理；危机预警

建立较为完善的危机预警体系，首先需要对危机有一个全面的认识，其次要根据高校的特点分析其危机管理方面的不足，最后再有针对性地提出对应的解决办法。本文基于这一研究思路，对高校危机管理进行了系统性、概括性的分析，从而为高校危机管理预警机制建设提供可行性建议。

一、高校校园危机事件的类型

1.1 客观因素导致的危机

客观因素导致的危机分为社会危机和自然危机两类，社会危机一般包括恐怖主义、思想渗透、金融危机等等；自然危机即地震、台风等自然灾害。面对客观因素导致的危机，高校很难依靠自身单方面力量去解决危机，只能依靠政府及社会的帮助共同应对危机，将危机给高校师生和学校财产带来的损失降到最低。

1.2 主观因素导致的危机

主观因素导致的危机发生的主要原因是高校在教学管理上存在的不足。大学生因其年龄特点性格鲜明，处在思维活跃但是尚未完全成熟的年龄段。学校往往会因为不重视学生的心理疏导、道德教育或者日常管理而导致学生做出过激行为，甚至发生危机事件。

二、当前高校危机预警机制存在的问题

2.1 思想认识不足

高校对于危机发生的警惕性不足，对其重视程度不够往往是高校危机发生的主要原因之一，这也是目前我国许多高校都存在的问题。例如2017年3月22日南方医科大学发生的一起持刀杀人事件，行凶者在动手之前曾对辅导员进行过言语的恐吓，却被当作玩笑话，最后酿成悲剧。任何一起危机事件在发生之前都会有先兆，只是由于对其不重视、不警惕而造成了无法挽回的结果。因此高校应当对危机发生前的可能性事件引起高度重视，在思想上首先做好充足的准备与危机干预。

2.2 制度建设薄弱

目前我国高校的应急管理制度大都不具备法治性，这和我国制度建设的传统有很大关系。法律制度的不完善导致高校自身设定的应急管理制度存在很大的不合法性，往往在对于危机管理权责分配的问题上模糊不清，这会导致真正的危机发生之后学校各相关部门无法及时有效地各司其职，而是临时开会分配任务，这就降低了工作效率，可能会增大危机带来的损害[2]。

2.3 危机管理组织结构不完善

许多高校并没有设立自己的危机应对部门，多数时候是在危机发生之后组建危机临时应对小组。这样的危机小组，责任不明确，协调能力差，很难最大限度地降低危机造成的损失和伤害。而且组建的小組通常会在危机事件处理完毕之后自行解散，没有延续性，下次危机发生时只会继续原来的处理方式，效率低下，高校方面也需要花费更多的人力物力成本来进行危机处理。

三、构建高校危机预警机制的策略

3.1 组建危机预警体系

高校要及时有效地应对危机的发生，只靠学校自身力量或临时组建团队是远远不够的。一个完备的危机预警体系，要集合学校管理层、教职工、校内管理员工、辅导员、学生等群体，自上而下，形成有序的运行系统。同时，应急管理对象不能仅仅是会产生即时性伤害的事件，学生的心理危机、财产危机也是需要引起重视的方面。2003年，北京师范大学毕业生王豪因就业困难，心理压力过大，最后选择了跳楼轻生。作为名校毕业生，往往会背负更高的期望，心理压力也更大，王豪的案例反映了高校必须重视学生心理危机的预警和应对。然而这不是仅靠某一个高校部门得力量就可以完成的，需要辅导员，学生，班主任等等多方的协助。

3.2 加强危急预警知识的培训

当前多数高校仍旧对危机应对知识的普及不够重视，导致真正的危机发生时学生惊慌失措造成伤害。所以高校必须进行周期性的危机应对知识普及活动，包括班级层面和学校讲座，与此同时要对应急知识定期更新，加入最新的实际案例，做好危机类型的分类。通过覆盖性的知识传播，让学生在耳濡目染中记住所需的知识，以备不时之需[3]。

3.3 设立高校危机防范预案

有了危机预警体系，有了足够的应急知识，还需要有准备的预防措施。也就是高校必须常设一套甚至多套危机防范预案。预案的制定，核心点是参考学校的实际情况，针对自然灾害的危机处理，要考虑学校的地理位置、学校道路结构等；针对人为的危机，要考虑高校学生群体的心理状况，生活状态进行预案制定。

结语

当前我国高校在严抓教学的同时对学校安全环境的保障也已提上日程，但对于危机预警机制的建立仍旧不够成熟，造成了大大小小的突发事件。如今高校的环境越来越开放，流动人数越来越多，建立更加完备的危机预警机制是亟待高校解决的重要课题。本文针对目前我国高校中危机发生的类型和原因进行了系统地分析，并且提出了“组建体系”“知识培训”“应急预案”这三个完善预警机制的建议，旨在为高校学生管理工作提供建议，从而推动高校危机管理的完善。

参考文献：

[1]娄亮华.浅谈高校危机管理的预警信息系统的构建[J].时代金融，2015（36）：204.

[2]罗侃. 高职院校危机预警系统研究[D].广西大学， 2014.（15）：08-09

[3]王晓刚.浅谈高校学生工作中的危机应对管理[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2010（08）：151.