高校图书馆信息素质教育活动类型及启示

摘要：本文围绕信息素质教育展开阐述，分析了信息素质的基本内涵及构成要素，着重介绍了国内外各高等院校图书馆信息素质教育活动的常见类型，并阐述了对今后信息素质教育活动的启示。

关键词：高校图书馆；信息素质教育；信息意识；启示

众所周知，现阶段的社会发展中有两大核心资源，一是知识、二是信息，有着较高知识含量的信息可很大程度上带动经济的发展。我国经济之所以发展如此迅速，与知识信息的日积月累及充分利用息息相关。信息成为当今社会宝贵的一种财富，拥有更多信息的人相应的其获得的机会也更多，更不易被社会淘汰。随着教育改革的不断深入，素质教育被日渐提上议程，引起了社会的关注。信息素质教育作为素质教育的重要组成部分，在学生未来发展及生存中发挥着重要作用。大学生是祖国未来的希望，其信息素质的高低直接影响着我国高素质人才在国际上的竞争力。积极开展信息素质教育，培养并不断提高学生的信息认知能力、获取能力及利用能力不仅是各高校一项迫切的教学任务，同时也是高校图书馆工作的重点。

一、信息素质相关概述

1.1信息素质的基本内涵

美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基于一九七四年率先提出了信息素质这一概念，他认为信息素质即一种潜在的技能，一种利用较多信息源及信息工具使问题得以有效解决的技能。一九八九年，美国图书馆协会在保罗·泽考斯基的理论基础上对信息素质进行了进一步解释，他们这样定义：信息素质体现的是人的能力，这种能力使人们知道何时该需要信息，懂得如何去获取信息，并知道如何有效利用信息解决实际问题。随着人类对信息素质认识的不断深入，信息素质的内涵也变得日益丰富。所谓信息素质实质是一种综合能力，是人们在日常生活、工作或者学习过程中，产生信息需求时所具有的运用信息知识检索所需信息，并对获取的信息进行科学分析、正确判断、综合评价、合理利用的能力。

1.2信息素质的构成要素

信息素质是由信息意识、信息能力、信息道德三个要素相互作用组成而成的结构整体。其既是一种能力素质，也是人们终身发展中较为基础的一种素质，更是信息时代人才必备的基本能力之一。目前，国内外对学生信息素质教育的关注度越来越高。

1.2.1信息意识

意识是人类所特有的，对客观事物的一种本能心理反映。信息意识反映的是人对信息的敏感程度，当人们遇到不懂的事物或难解的问题时，能积极主动地去寻找答案，并知道到哪里，用什么方法去寻求答案，这便是信息意识。信息意识是人们产生信息需求，形成信息动机，自觉搜索信息、利用信息、形成信息兴趣的不竭动力及源泉。从信息意识中能充分反映一个人对所关心的事或物的信息敏感力、洞察力、判断能及对信息的创新能力。

1.2.2信息能力

信息能力作为信息素质的重要组成部分，在提升人们综合素养上发挥着举足轻重的作用。信息能力包括了收集信息的能力、判断信息的能力、表现信息的能力、处理信息的能力、创造信息的能力及发布与传递信息的能力。随着现代信息技术的快速发展，一些新的信息技术不断涌现，作为21世纪的大学生除了要具备上述能力之外，还应具有熟练应用新一代信息技术，驾驭信息的能力。

1.2.3信息道德

信息道德是信息管理的重要手段，能很大程度上规范人们的信息行为。具体来说指的是人们在信息的收集过程、加工过程、传播及利用等一系列信息活动过程中所应遵循的道德规范。信息道德往往要借助社会舆论、传统习俗等对人们实施教育，潜与默化中使人们养成良好的习惯、正确的价值观及积极向上的信念，使人们能够自觉地通过自己的判断来规范自己的信息行为，大大降低了信息侵权、信息犯罪等的发生率。

二、高校图书馆信息素质教育活动类型

2.1面授教育

面授教育指的是与学生直接接触，通过课堂授课方式来向学生传授信息素质教育内容的一种教育活动，其将新生入馆教育、讲座、培训及信息检索教学等包括在内。

2.1.1新生入馆教育

高校图书馆是大学生获取知识、培养信息素质的重要场所，对刚刚踏入大学校门的新生来说他们对图书馆表现出浓厚的兴趣、充满好奇与期待。因此，许多高校根据学生的这一特点，专门对所有入校新生进行了图书馆利用知识教育。教育内容主要围绕图书馆基本情况、如何使用目录查询系统、服务项目、资源布局、图书馆检索与利用等展开，教育方式主要有参观、观看录像、现场讲座、印发图书馆指南等，每个学校根据资金情况的不同，教育内容及教学方式多多少少会存在一定的差异，但参观及观看录像是大多数高校常用的手段。以阜阳职业技术学院为例，该校图书馆通过多媒体从图书馆的基本情况、数据库检索利用方式及如何借阅图书几个方面入手，将馆藏布局、图书分类规律、信息资源种类、使用方法等直观的向新生演示，使他们对学校图书馆有一个初步的认识，同时了解检索系统、掌握相关文献、电子资源利用、图书借阅等方面的知识及使用方法。

2.1.2信息检索教学

信息檢索教学主要目的是为了让学生轻松掌握一些信息检索技巧，通过该教育可很大程度上提高学生的信息意识，进而促进其信息运用能力的进一步提高。教学内容主要围绕信息综合分析、电子资源获取利用、网络资源获取利用、信息评价、信息检索基本理论等展开，基于该课程具有较强的实践性，所以实际开展教育活动时要充分突显学生的主体地位，鼓励学生积极参与、动手操作，切实掌握好检索方法及技巧。在时间充足的情况下，最好采取一对一实际操作示范的方式进行教育，这样更能提高教学效果。当然，教学过程中不能忽视理论部分的学习，还要积极与学生进行互动，耐心解答学生疑问，使学生对图书馆产生深厚的兴趣。例如武汉大学图书馆就分别开设了《医学信息检索与利用》、《计算机信息检索与利用》及《网络信息资源检索与利用》的公共选修课，供不同学科的学生学习，通过现场讲座与培训，进一步提高了学生查找所需文献的能力及信息运用的能力。

2.1.3讲座

文科生、理科生、本科生、研究生等不同专业、不同层次的学生对文献的需求也各不相同，于是许多高校纷纷开展一系列层次不一的信息素质讲座活动来满足不同专业、不同层次学生的文献需求。讲座内容主要围绕数据库检索、如何使用网上目录查打图书、如何使用各类应用软件等展开，通过讲座可进一步提高学生的信息检索能力。例如加拿大的多伦多大学、约克大学经常开展讲座活动来提高学生的信息意识、信息利用能力及创新能力。

2.1.4培训

培训也是现阶段大多数高校常用的信息素质教育方式之一，高校图书馆根据本校学生文献需求，定期组织读者培训活动。每次培训的内容根据学生的需求而定，有关于信息检索基础理论知识的、有关于数据库使用的、有关于资源布局的、也有关于网络资源获取利用的。另外，为了更好的调动学生培训的积极性不少高校偶尔还会组织图片PS、制作网页等技能培训。

2.2在线教育

基于面授教育易受图书馆大小、教学时间、教育人数等因素的影响，而逐渐被网络在线教育所取代。在线教育指的是利用现代先进的信息技术，将所要教学的内容传输至网络教育平台，通过平台对学生进行在线信息素质教育。在线教育不仅克服了面授教育时间、空间、场地面积、人数及教学设备等方面的限制，而且还提供PPT、Word 、Pdf等格式的文件供学生阅览并提供各种有趣的教学软件供学生自主学习，满足了不同学科、不同层次学生在信息资源方面的个性化需求，有疑问时还可在线与教师互动。在线教育简单、方便、随意性强得到了大多数学生的支持，越来越多的高校图书馆把信息素质教育活动网络化、电子化。例如，武汉大学图书馆引进Blackboard教学系统平台，在平台上开设网络课程，学生可以根据自己的需求进行课程内容学习，教育效果有了较大幅度的提升；同济大学图书馆为了更好的支持科研活动，建立了医学与生命科学学科信息服务平台，为相关信息检索、信息交流等提供了较大的便利。

2.3互动式教育

所谓互动式教育指的是师生、生生之间通过相互交流、相互讨论的形式而进行的一种教育活动。该教育模式主要包括图书馆微信、图书馆微博、手机图书馆及BBS讨论区等。手机成为21世纪人们寸不离身的一个工具，现在的大学生对手机的依赖性越来越强。目前不少高校为了方便学生查阅资料专门建立了手机图书馆，通过手机学生只要动动手指就可以进行借阅查询、图书预约及在线咨询等服务。另外，一些高校在本校的BBS站点上设立了图书馆BBS讨论区，当学生遇到疑问时可进行相互交流，同时图书馆工作人员也要定期浏览BBS论坛以便及时解答学生提出的问题，通过交流与互动，丰富学生知识，培养学生自主查找所需文献的能力。随着微博及微信用户人数的日益增多，不少高校图书馆建立了图书馆微博及微信公众号，通过公众号向学生发布信息素质教育内容，同时学生也可在公众号上相互交流、互动。

2.4整合教育

所谓整合教育指的是图书馆教学人员与专业教师共同合作，将信息素质教育与专业课程教学有机结合的一种教育类型。整合教育将信息素质教学内容与专业课程紧密结合，该教育类型较面授教育、在线教育及互动式教育而言复杂性更高、实际操作时更难，不仅需要馆员与专业教师进行良好沟通，而且需要图书馆、相关管理部门及院系3个职能机构的相互配合与协调。这3个职能机构彼此间协调配合的程度决定着整合信息素质教育的教学效果。在国内高校中，图书馆与院系之间的沟通交流并不多，缺乏长期合作的基础，再加上多数院校教育管理机制及教育管理体系并未完善，所以该教学类型在我国应用的较少。整合教育虽然操作复杂，但是教育成果十分明显，在国外高校中得到了广泛应用。例如，加拿大的滑铁卢大学将信息素质教育内容与“德国思想与文化”课程教学内容有机整合到一个教学模块中，实现了信息素质与专业课程的双向教育，且取得了理想的教学效果。

三、启示

3.1营造良好的教育环境

信息素质是信息时代人才必须具备的基本素质，在学生未来发展及生存中发挥着重要作用，因此高校图书馆要给予足够的重视，积极营造良好的教育环境，不断提高学生的生存能力。这就要求图书馆教学人员要始终从学生需求出发，以学生为中心开展一系列教育活动，馆员不仅要对新兴的一些管理技术有所了解，还要学会熟练运用，加强自我学习，完善自身知识结构，与其它馆员相互协作力求为读者提供满意的服务，树立良好的师德形象，营造良好的教育环境。

3.2改革并不断完善教学内容

纵观我国高校图书馆信息素质教育现状，不难发现信息素质教学内容难以与学生需求相符的现象仍较普遍，导致教育效果差强人意。虽然，几乎所有的高校图书馆都已实施素质教育，但是教育方式十分单调，几乎都是以信息检索教学为主，教学重点主要放在如何“检索”上，在文献应用、选择评价及学生实践上关注较少，并没有从学生信息需求出发，导致教学内容与学生需求严重脱节。所以各高校图书馆在进行素质教育时要具有针对性，根据各专业、各级别学生的实际信息需求，分层次地进行信息素质教育，采用多样化的教学方式不断将教学内容完善。

3.3改革并不断完善评估体系

就目前来看，我国高校图书馆信息素质教育效果仍缺乏一套行之有效的评估体系。信息素质教学效果大都是通过检索课上学生的作业成绩或者理论考试结果来反映，面片性、随意性较大，而且评估方式十分的单一，无法全面、真实的反映教育效果。因此，各高校图书馆要借鉴国内外院校的成功经验，将成熟的信息素质能力标准评估体系引用其中，并结合本校学生实情及实际教育情况，不断完善信息素质教育评估体系，使体系越来越规范、操作性越来越强。

3.4加强图书馆与院系的沟通与合作

在国内高校中，图书馆与院系之间的沟通交流并不多，所以整合信息素质教育在我国应用的较少。为了丰富我国高校图书馆开展信息素质教育活动的方式，进一步提高我国信息素质教育水平，要全面普及整合教育来提高教育效果。这就需要加强图书馆与院系的沟通与合作，为整合教育打下良好基础。目前，信息素质教育并未引起高等院校足够的重视，甚至不少院系教师认为若是让馆员参与课程整合教学会一定程度上削弱课程教学活动的权威性，即使开展整合教学，图书馆教学人员也将一直处于被动的劣势地位。所以，实施整合教学一方面要改革院系教师的教学观念，使其重视学生的信息素质教育，全心全意的为学生服务。另一方面，要更新图书馆教学人员的服务观念，明确其在整合教学中的地位，变被动服务为主动，然后多与院系教师沟通交流、共同协作为学生提供高质量的信息服务。

3.5全面普及课程管理系统促进课程整合教学

国外许多高等院校积极的将课程管理系统CMS引入到课程整合教学中，不仅可减轻院系教师与馆员的工作量，而且很大程度上提高了教学效果。我国高等院校班级学生人数比国外大学班级学生人数要多的多，許多馆员身兼数职，除了担任教学、信息咨询辅导、问题解答之外，有时还要参与科研及辅导研究生等工作，任务较重，而且开展课程整合教学的话，图书馆教学人员还要定期更新教学内容，这对馆员来说无疑是一个巨大的挑战。如果引入CMS开展教学工作则可大大减轻其工作量，而且有利于提高教学效果。所以，我国各高等院校应积极应用各种CMS促进课程整合教学。

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作者简介：张敏（1967.07.04），女，汉，浙江嘉善人，大专，安康学院图书馆助理馆员，主要研究方向为图书馆读者工作。