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快递丢了怎么办

2018-08-20

特别文摘 2018年8期
关键词:贵重物品寄件人保价

最近开始实施的《快递暂行条例》对寄件人隐私保护、快件丢失后如何索赔等问题作了明确规定。

針对快递丢失的法律维权,消费者可以提起诉讼,但是否胜诉则需要看证据的充分程度。首先需要对方的主体信息、快递单号和保价金额;其次准备起诉状和证据材料,当事人还需准备身份证原件、丢失证明等资料。

《快递暂行条例》还首次用立法的方式来确立了实名制制度,如果是匿名或标注不明,就会造成纠纷案件。《快递暂行条例》规定了寄件人若交寄贵重物品,应当事先声明,同时快递员和快递企业,有义务要求寄件人对贵重物品予以保价。要提前声明,尽到提醒义务。

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