新医改背景下医院政工工作的挑战与应对方案探究

李娟

【摘要】随着新医改持续深入，医院政工工作开展中面临严峻挑战，需要制定行之有效的应对方案，科学处理出现的新问题，做好各项政工工作，引领医务人员树立正确的思想观念，具备较高的思想政治素养，借助人才力量，全面推进医院良性运营发展。

【关键词】新医改背景 医院 政工工作 挑战 应对方案

在新医改与大数据背景下，医务人员不断受到各类思潮影响，思想矛盾问题日渐突出，呈现出多样化、层次化价值观念，急需要加强思想政治教育。医院需要正视政工工作各方面新挑战，以新医改为出发点、落脚点，提出可行的方法，科学转变政治工作重心，提高政工工作实效性、科学性以及重要价值，潜移默化影响不同层次医务人员，具备较高医疗服务能力的同时增强思想政治以及职业道德意识，高效开展医疗服务工作，顺利构建和谐医患关系，提升综合运营管理水平。

一、新医改背景下医院政工工作的挑战

1、价值取向存在偏差，误解政工工作地位与重要性

在新形势下，治病救人、以患者为核心等是医务工作人员的价值取向，但在多方面因素作用下，医务工作人员思想观念动态变化，对医疗服务工作缺乏深层次正确认识，加强思想政治以及职业道德意识淡薄，医疗工作开展中价值取向存在偏差，参与医疗工作的积极性不高，影响医疗服务任务高效完成，对医院长远发展也有不同程度影响。此外，在新医改背景下，部分医院误解了政工工作地位以及重要性，过分强调医疗服务工作开展，和政工工作处于分离状态，政工工作流于形式，不具有较高的实效性。部分医院没有将政工工作穿插到医疗服务质量考核中，缺乏具体的考核标准、要求，医务人员思想政治素养等相关考核形式化，不利于落实人才培训工作。

2、政工工作内容有待调整，政工工作方法需要深化

在新医改背景下，医院政工工作内容以及方法方面都提出全新的要求，工作内容有待调整，工作方法需要进一步深化，这是因为已有的工作内容与方法无法满足新医改政策要求。医院需要从新医改的角度人手做好革新工作，系统化调整政工工作内容，采用科学的政工工作方法，将内容、方法二者有效衔接，贯彻落实新医改法律法规以及政策，確保政工工作开展过程中的新问题得到妥善解决，提升政工工作质量。

3、政工人员综合素质有待提高

在新医改背景下，医院政工工作高效开展离不开综合素质较高的政工人员。由于部分医院对政工工作重视程度不高，不注重对政工人员进行系统化培训，加上新医改下对医院医疗服务水平以及政工人员能力素养都提出了更高层次要求，政工人员综合素质有待提高，需要引领政工人员学习新医改下政工新知识、新政策法规、信息技术知识等，形成重要的技能，提升政工工作能力、问题解决能力等，高效开展政工工作。

二、新医改背景下医院政工工作挑战应对方案

1、坚持“以人为本”理念，树立正确的价值取向

在新医改背景下，“以人为本”理念是医院政工工作满足时代发展的客观要求，也是各级医院开展政工工作的内在需求，借助全员力量，高效应对政工工作开展中面临的新挑战。医院在应对政工工作挑战中要坚持“以人为本”理念，强调人性化以及民主管理，革新政工工作方案、制度体系等，深化医务人员绩效考核、薪酬分配、岗位竞争等环节，保证医务人员参与权、监督权等，维护好不同岗位医务人员合法权益，充分调动工作主动性，从思想上引领他们树立正确的思想观念，增强内部凝聚力、向心力。在此过程中，医院要尊重并理解不同岗位医务人员，随时合理化了解他们思想动态变化，采取针对性方法，科学指导医务人员解决思想问题，使其深刻感知来自医院的人文关怀，在统一思想过程中提高新医改背景下政工工作成效。在此基础上，医院要注重医务人员正确价值取向的树立，要借助现代化宣传教育手段，借助典型价值取向案例，对医务人员进行思想政治以及职业道德教育，开展不同层次的实践活动，促使医务人员在政工实践中准确把握患者、社会各界等在医疗服务方面的具体化要求，清楚自身职责以及医务，正确看待网络中各类思潮，日渐树立正确的价值取向，防止存在偏差，以患者为中心，强化自身主动服务意识，实时构建和谐医患关系。

2、明确政工工作地位和重要性，优化政工工作内容与方法

在新医改背景下，医院需要深入认识政工工作，在开展医疗服务工作中明确政工工作地位以及重要性，将政工工作实时穿插到开展的医疗服务活动中，高层次开展政工工作，借助其重要作用，对不同层次医务人员产生积极影响，树立正确的思想观、价值观等，全身心投入到工作中，更好地实现自我以及社会价值。在此基础上，医院需要站在新医改视角，优化政工工作内容以及方法，要根据最新政策法规、制度体系等，以医疗市场为导向，合理删减之后的内容，补充实效性、针对性较强的内容，促使政工工作内容更加丰富。医院要利用现代信息技术手段，优化政工工作方法，将精细化、信息化等元素作用其中，科学处理政工工作问题，全方位动态管控政工工作开展各环节，提高新医改背景下政工工作精细化以及信息化水平。

3、提高政工人员综合素质

在新医改背景下，医院要将政工人员综合素质提高工作放在核心位置，要采用多种评价手段，在定性、定量二者评价作用下，明确不同岗位政工人员综合素质高低。随后，医院要立足新医改人才要求，深化政工人才培训工作，强调理论联系工作实际，学习理论知识的同时进行系统化实践培训，提高政工人员综合素质。在此过程中，医院要根据新引进的政工人才，合理调整工作岗位，做好在职培训工作，发展壮大政工队伍，更好地应对政工工作新问题。

三、结语

总而言之，在管理发展中，医院需要准确把握新医改背景下政工工作新要求、新要点，立足政工工作新挑战，不断探索新思路、新方法、新内容，提出系统而有效的应对方案，科学应对新挑战的基础上抓住发展机遇，提高政工工作水平。以此，在开展政工工作中实现医疗服务战略目标，顺利走上健康长久发展道路，全面推进我国现阶段医疗卫生事业快速发展以及和谐社会建设进程。

参考文献：

[1]司艳.新形势下医院政工工作的重要性及措施探析[J].临床医药文献电子杂志，2017，491：17986+17988.

[2]张娟.关于创新医院管理中的政工工作思路初探[J].临床医药文献电子杂志，2017，495：18801+18803.

[3]唐飞.政工工作创新对促进医院管理和发展的作用分析[J].智慧健康，2017，324：18-19+30.

[4]李颖莉.新形势下医院政工工作的重要性及完善措施探究[J].东方企业文化，2015，09：155+158.