市场营销能力及其绩效影响探析

朱贺 李冰

摘 要：随着当前我国市场经济改革的进一步深化开展，企业的发展也面临着诸多的挑战，提高企业自身的市场营销能力，就成为企业绩效提高的重要保障。市场营销是企业发展中必要的经历环节，这是保障企业在市場中生存发展的重要基础，只有提高企业市场营销能力，才能真正有助于提高企业的市场竞争力。本文主要就市场营销能力和企业的绩效影响进行详细分析，希望能通过此次理论研究，为企业市场营销能力的提高起到积极促进作用。

关键词：市场营销；绩效影响；现状

我国的市场经济发展呈现出多样化的趋势，企业在多变的市场经济环境中生存发展，就要充分注重对核心资源的科学充分应用，提高企业自身的市场竞争力，这样才能有助于企业可持续发展。市场营销能力是企业在市场中生存发展的基础，企业在市场营销能力上的提高就成为企业科学发展的关键，并且市场营销能力和企业的绩效有着紧密的联系。通过对市场营销能力和绩效的影响分析，就能有助于对企业发展有所裨益。

一、企业营销能力思想发展及特征体现

1.企业营销能力思想发展

企业的营销能力思想是经历了漫长的岁月而逐渐成熟的，企业的营销能力和市场营销理论的发展有着紧密联系，在职能式营销理论的支持下，企业的营销能力也与之紧密联系，市场营销的思想产生最初是自发的，主要是为了能对市场当中的问题进行解决形成的。职能式的营销理论就是营销思想的萌芽，职能主义作为发展市场营销理论的途径，每个机构都在市场营销活动当中有着独特职能，主要作用就是在提供服务的有效性比较强，市场营销的效能就是对双方的买卖起到促进作用，在早期市场营销的理论当中主要是描述性的，还没有进入到标准规范研究范围当中。

营销能力理论的进一步发展过程中，企业在营销理论的应用下就有着短期营销能力，策略式的营销理论产生之后对企业的短期市场营销能力就有着积极促进作用。策略营销中如销售促进以及广告和市场研究等。策略式营销的理论认为企业在市场发展中，要对外部的各种因素环境能够充分的考虑分析，并要结合企业自身的发展来制定相应营销组合策略，最终满足目标市场需求以及实现企业发展的目标。这一策略式的营销理论对市场营销的实践以及理论产生的影响比较大，通过对管理学研究方法的应用来研究营销理论，但是在这一过程中的策略式营销还没有摆脱职能式营销理论的弊端，这种营销是短期的，所以对企业的市场竞争力的提高也是短暂的，还需要更为优越的理论进行支持。

新的市场发展环境下，企业的市场营销发展也面临着诸多的挑战和机遇，战略式的营销理论逐步的得到完善，这对企业的持续营销能力的保持有着积极意义。企业在新的市场经济发展环境下，营销的功能也在随之发生着变化，营销对企业的生存发展已经愈来愈重要。市场营销只是过程，企业在发展中就要能够以市场为导向，及时的观察以及评估各种变化因素，并和企业的发展紧密结合起来，这样才能有助于促进企业的良好发展，提高企业的市场竞争能力。尤其是处在当前的市场经济发展环境下，一些企业已经认识到战略营销对企业未来可持续发展的重要性。

2.企业市场持续营销能力特征体现

企业的市场营销能力的提高有助于企业市场竞争力提高，而在面对新的发展环境下，企业的市场营销能力的保持就要充分注重持续性，持续营销能力就成为企业未来发展的重要目标之一。企业市场持续营销能力有着鲜明的特征体现，主要体现在独特性以及难复制性层面，企业持续的营销能力是有着鲜明独特性的，并且也是有很大价值的，通过市场营销能力的不断提高，就能有助于企业获取市场信息，这样才能针对性地为顾客提供需要的产品，满足顾客的需要。持续性的营销能力都是企业独特的，并且在具体的发展过程中能够得以充分的融合，将员工的知识技能和无形以及有形资源进行有机联结，这也是促进企业营销能力的重要途径。有着竞争关系的企业是强调相似市场需求的，而通过员工的不同以及营销策略的不同，就能够将自身的营销能力充分的发挥，这是其他的企业不能够代替的。另外，企业市场持续营销是在不断学习当中进行积累形成，并且有着动态发展的特征，通过持续营销就能有助于企业竞争优势的保持，提高企业的经济效益回报率。

二、企业市场持续营销能力作用和绩效关系及影响分析

1.企业市场持续营销能力的作用发挥

对企业市场持续营销能力的研究过程中，就要对其获得和维持竞争优势当中所起到的作用，企业的核心竞争力有诸多学者认为是持续竞争优势的源泉，核心竞争力是企业文化和其作用下的创新能力以及学习能力结合呈现分布在企业组织当中的，这是对企业竞争优势支撑的重要源泉。企业能力系统当中核心竞争力是核心发展动力，对企业各项的发展提供了能源资源，对企业的市场营销持续性有着保障。通过市场持续营销能力就能加强市场趋势的预测准确性，积极改善渠道关系，对市场的反应也能更为及时，在积累以及获得试用市场信息后，就能对市场有更为全面深化的认识。其他的企业能力系统培育以及配置企业资源，对目标市场顾客传递价值中就逐渐形成竞争优势，在这一发展过程中，企业的持续营销能力就和企业的绩效有着正相关关系，在这一过程中建立持续营销能力就要能从多方面加强重视，注重要素的明确以及对企业绩效促进的方法应用。

2.市场营销能力和绩效关系分析

市场营销能力和绩效之间有着紧密的联系，从持续营销能力的内涵能看到，主要是进行获得客户持续满足，保障内部组织的协调，这样能和市场有良好的沟通。通过结合企业自身的发展现状来进行制定有效营销策略，保障企业的可持续发展，这是提高企业绩效的重要举措。企业绩效有着长短期之别，这两种不同绩效能相互转变和影响，在企业营销文化当中有竞争者导向以及顾客导向与内部顾客导向要素，这些要素的作用同时发胡作用，营销文化就能成为发展的核心以及基础竞争力，而顾客导向能有助于企业绩效提高，结合市场顾客需求信息的收集，进行制定针对性的产品，这样就能提高企业绩效。营销文化和企业绩效是有着正向影响的，主要就是对企业的长期绩效以及短期绩效产生的影响，营销学习能力对营销组织心智模式以及价值观等能产生很大影响，心智模式修正以及重构对企业获得市场信息的改正就有着积极作用，这样能更准确的了解市场的需求，从而针对性的采取营销措施和服务。另外，营销学习能力对企业的绩效也有着很大的影响，在营销文化导向下，以及营销学习能力的积累基础上，企业就能形成战略性的营销活动，这对企业的绩效水平的提高就有着积极作用。

3.企业营销能力对绩效的影响分析

市场经济的发展环境下，企业营销能力的提高就成为企业市场竞争力提高的基础，在这一发展形势下，企业就要充分重视营销的手段多样化应用，促进企业的市场竞争力提高，最终提高企业的绩效。市场营销能力并非单一市场结果，是长期营销实践当中进行获得的结果，也是就是企业综合性的能力提高。企业的市场营销能力的加强，对企业在市场中的核心竞争力无疑是有着促进作用的，尤其是处在当前的激烈市场竞争环境下，企业只有占据发展市场，才能真正有助于保障企业的绩效提高。市场营销能力的提高对提高企业的绩效是有着直接作用的，要注重营销能力的价值，市场竞争过程中，价值和成本所产生的差额大于竞争对手差额才能保障其价值的体现。优异顾客价值就是持续创造超越顾客期望的体验，形成绩效战略驱动的要素以及形成差异化的优势。

资源价值在于市场中的应用和顾客需求最终满足，驱动顾客选择行为是产品能不能满足特定需求，还要更好的满足特定需求，市场营销能力在对优异顾客价值创造以及交付的时候，对企业的绩效就产生了相应营销，这是通过顾客价值来对绩效产生影响的。再有市场营销能力对绩效产生的影响还体现在环境动荡调节作用方面，主要可通过从市场动荡以及技术动荡角度进行考虑。动荡环境当中实施营销活动，就要结合环境的动荡程度来进行调整营销能力，这样才能更好满足市场中顾客的需要。市场如果是处在高度动荡环境的昂中进行应修奥，通常就会倾向持续推出新产品以及服务，或者是对企业的营销能力进行调整，这样才能有助于支撑企业的战略，从而更好的來应对竞争对手行动，对市场营销战略的价值才能最大化的呈现。企业的市场营销能力的贡献减少，市场营销能力巨额投资只能对准确预测成功的，满足快速变化顾客需求做出小的贡献，有的会造成资源浪费。除此之外，市场营销能力和绩效的影响主要体现在，组织学习以及市场营销能力方面，学习导向以及学习环境对企业学习倾向以及采用的学习效果是有着决定作用，并且能够最终决定市场营销能力更新以及构建等。

三、结语

综上所述，企业的市场营销能力和绩效的影响是多方面的，在未来的发展过程中，市场营销能力的提高就成为企业在市场中生存发展的基础，要充分注重这些基础层面，多方面的考虑市场营销能力的提高策略的实施，这样才能为企业绩效的提高打下基础。希望能通过此次对企业市场营销能力和绩效影响的研究分析，能为实际的发展起到一定启示作用。

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