中国跨境电商物流的现状与对策研究

杜纪友 张靖

摘 要：电商与物流是相辅相成，相互依存的。随着近些年来电子商务的崛起，跨境电商物流也遇到了一些无法解决的难题。本文分析了跨境电商物流的现状，从跨境电商物流的国家政策、物流配送、人才培养等方面入手，提出了国家宏观调控、基础设施建设、提高配送效率、人才培养等解决方案，以致于促进我国跨境物流的发展。

关键词：跨境电商物流；宏观调控；配送效率；人才培养

近年来，随着人民生活水平的提高，电子商务也随之飞速发展，作为世界上最大的制造业产地与最大的消费市场，进出口跨境电商终究会成为最大市场，跨境电商应运而生。跨境电商物流的不发达抑制着电子商务的长足发展，为了与时俱进，跨境电子商务能够长远发展。发展跨境物流成为现代物流研究者的首要任务。

一、研究综述

自2013年跨境电商出现以来，不管是中央还是地方，都大力支持跨境电商，跨境电商风生水起。跨境电商物流在跨境电商的发展之下也得到了各位研究者的重视。曹淑艳，李振欣（2013）认为电商物流是集各种现代信息技术于一身的物流，通过先进的管理手段，降低物流成本，创造最大效益。王外连等（2013）对当时中国跨境电商的发展现状进行分析，总结其发展特点，并提出发展性建议。张夏恒、马天山（2015）总结跨境电商发展的新特征，分析了跨境电商在运作物流时存在的物流成本过高、配送周期长、各国政治因素等问题，提出海外仓这个大胆的假设，致力于解决中国跨境电商物流在运作时存在的问题，减少配送时间，节约成本。王蒙燕（2014）认为跨境电商与跨境电商物流应协同发展，选择合适的物流方式，培养专业型人才，都将提高运作效率。赵静、唐友莲（2015）认为跨境电子商务物流的发展，需要国际物流专业复合型人才，不仅需要熟练掌握英语还应熟悉各地小语种，同时还要掌握一些国际经济与贸易的相关知识，掌握物流的专业知识，并有一定的实践经验。经过文献的总结得知，跨境电商物流发展需要人才培养，国家政策信息技术协同发展。致力于形成一套完整的体系以应对今后跨境电商物流发展。

二、跨境电商物流的现状与困境

1.物流现状

跨境电商的发展是大势所趋，作为世界上最大的制造国与消费大国，中国跨境电商物流的发展营造了良好的环境，使中国成为世界上最大的进出口大国。但是我国跨境电商物流起步晚，没有良好的体系支撑其正常的发展，导致跨境电商物流基础设施建设落后、配送成本高、技术水平偏低，人才培养不足，从而使得管理水平低。这些问题始终困扰着我国跨境电子商务企业和物流公司。

2.困境

（1）物流基础设施不健全

我国的物流概念兴起于1980年以后，与世界强国相比较，发展较晚。还未形成完整的物流体系，存在整体物流环境混乱，交通运输方式不全面、配送效率低，基础设施建设还存在严重不健全等问题。这些问题制约着我国经济实力的提升与电子商务的发展；物流基础设施建设的薄弱，制约着跨境电商物流产业的高效运行。

（2）跨境物流成本高

我国物流发展较晚，基础设施薄弱，体系不成熟，物流成本一直占有30%的比重。由于跨境电商物流发展更晚，因此成本更高。相比传统物流，跨境电商物流所涉及的方面更多，他比较传统物流，更是多需要考虑进出口海关，运输等多方面问题。而且由于物流产品讲求的是快速，要让顾客感受到不一般的服务。但是跨境商品不符合上述要求。跨境电商物流在实际操作上难度大，风险高，处理不得当将会增加更高的成本。物流成本问题也是限制跨境电商物流发展的一个重要因素。

（3）人才不足

跨境电商物流专业人才既需要懂得电子商务，也需要掌握物流的相关知识，现在还没有开始正式培养，缺口很大。现代的跨境电商物流还没能形成一个完整的体系，企业都比较小，实力不强，影响力小，难以吸引跨境电商相近的人才。现代跨境电商物流的专业人才的培养体系还没有形成，人才也难以培养。

三、对策建议

1.加强政府宏观调控

国家经济政策在一定程度上决定跨境电商未來的发展，所以跨境电商物流的长期发展需要政府的宏观调控和大力支持。（1）完善法律法规。我国跨境电商物流起步晚，相应的法律体系还没有完全形成。为其健康持续发展，政府应完善电子商务法规以及各部分的规章制度。建立电子商务新型海关监管模式与检验监督模式，以对出口商品进行监管与检验，加强安全体系建设；建立电子商务出口信用体系，防止商业欺诈。（2）增强政府扶持力度。增加进出口电子商务试验区数量，鼓励各行业进入，制定出口退税等一系列机制鼓励跨境电商物流的可持续发展。同时，政府对企业和行业的支持还表现在提供技术支持方面。因为跨境电子商务的发展是建立在互联网技术和电子商务平台基础上的，政府提供技术支持可以提高企业的专业化水平，提高服务质量。

2.提高配送效率

物流配送效率的发展水平直接影响着跨境电商今后的发展。影响物流配送效率的因素有很多，基础设施建设，提高配送速度，人才培养是跨境电商物流发展最重要的几个部分。

（1）物流的发展需要海陆空等设施的建设，协调与维护。同时基础跨境电商物流的基础设施不仅仅是交通运输，同时还包括计算机的应用。配置相应的计算机系统处理订单以及与国外进行及时联系。（2）提高配送速度。充分利用现代信息技术，对一些基本问题开启自动提醒模式，省时省力；同时对订单进行处理，按时间，地点进行合理分配，提高订单的处理速度。利用大数据分析，对消费者的需求商品进行分类，根据数据分析大力建设海外仓，分类商品，这样减少了商品的反映周期，不仅提高了配货速度，而且大大降低了各种跨境电商通关以及物流各环节的危险性，同时解决了大量的物流成本。（3）培养专业的人才。跨境电商物流人才是属于电子商务，语言，物流相交叉的人才。现在还没有高校开设这样的专业，这三种专业的学生可以根据自己的实际情况，结合跨境电商物流的特性，补充知识，成为专业型人才。跨境物流人才的培养应注意以下两点：第一，中国跨境电商已向全球发展，对语言人才的培养尤其重要，特别是小语种，人才缺失十分严重，国家急需引进这样的人才；第二，法律法规专业人才的引进，跨境物流涉及各个国家和民族，了解不同国家的法律法规、通关政策、税收规格和民族文化有助于交易的顺利完成，当交易发生意外或纠纷时也可以依据专业知识维护公司合法权益。

3.建立物流信息系统

建立物流信息系统主要包括两个方面，一是系统基本模块设计，包括设计终端交互、信息传递、任务管理三大子系统，与实际环境相结合，处理订单的生成、传递和接受，加快订单的处理速度。二是系统支持模块设计，其包括地图服务、分布仓库、即时通信、诚信控制、在线支付、网络保险等六大模块，组成物流信息系统的基本架构。系统基本模块设计与系统支持模块设计相结合，利用编程，形成物流信息系统与移动互联网的融合。达到物流信息系统处理订单的速度、信息量与稳定性。

四、总结

跨境电商需要跨境电商物流的支撑，但是跨境电商物流存在基础设施不健全、跨境物流成本高、人才不足等问题难以支撑跨境电商的发展。本文从跨境电商物流的结构、需求等方面入手，分析了跨境电商物流的相关问题，提供了国家宏观调控、基础设施建设、提高配送效率、人才培养等解决方案，对跨境电商的发展有一定的作用，希望可以得到采纳。

参考文献：

[1]庞燕.跨境电商环境下国际物流模式研究[J].中国流通经济，2015，10.

[2]沈丹阳，黄金利，等.我国跨境电商物流模式研究[J].价格月刊，2015（8）.

[3]曹淑艳，李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务，2023（3）.

[4]王外连，等.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013（9）：23-24.

[5]张夏恒，马天山.中国跨境电商物流困境及对策建议[J].当代经济管理，2015（5）.

[6]王蒙燕.跨境电子商务与物流互动发展研究[J].品牌，2014-11-11.

[7]赵静，唐友莲.现代物流业与跨境电商的互动发展研究[J].中国商论，2015-07.

作者简介：杜纪友（1981- ），男，山东济宁人，硕士研究生，青岛港国际物流有限公司总经理助理，经济师；张靖（1982- ），女，山东淄博人，硕士研究生，青岛啤酒股份有限公司