贵州农村电子商务发展现状、问题及对策研究

张倩

摘 要：本文试图就贵州省电子商务的发展现状做了一系列的探讨，通过分析发展农村电子商务存在的问题，提出大力发展农村电子商务的对策，以期能对农村电子商务发展的建设起到一定的参考作用。

关键词：农村；电子商务；建设

一、引言

近年来，移动互联网等新一代信息技术加速发展，技术驱动下的商业模式创新层出不穷，线上线下互动成为最具活力的经济形态之一，成为促进消费的新途径和商贸流通创新发展的新亮点。而大力推进电商产业的发展重点是解决物流配套薄弱、电商人才匮乏、产品质量不高等问题基础上，进一步完善电子商务发展扶持措施，优化电子商务发展环境，全力推动电子商务发展，这是一项任重而道远的工程，是加速实现贵州省农村经济社会发展“弯道取直，后发赶超”的有力举措，是实现贵州省“黔货出山，网货下乡”的重要途径。

二、贵州省电子商务发展现状

1.全省电子商务平台主体发展不断壮大

截止到2016年12月，贵州省平台型企业共111家，较去年增长76%。那家网、货车帮、茅台商城、淘手游、家有在线、星微网上超市等省内自建平台初具规模、初具特色；保税在线、家有购物跨境电商平台的各项功能不断完善。

2.全省网商主体突破五万

贵州省在电子商务基础薄弱、主体弱小、人才欠缺、产业不均衡等客观条件制约下，经过全省上下的不断努力，2016年全省共有电子商务企业和网店（含电子商务企业、店铺和个人店铺）51104家，比上年增长55.20%。年销量突破千万的网店也不断增多。

3.全省农村电子商务工作全面开花

经过1年的探索，2016年贵州省农村电商工作在全省各县域全面展开。截止目前，我省已获批28个国家级电子商务进农村综合示范县，培育了28个省级电子商务进农村综合示范项目，国际级、省级示范县建设资金累计投入8.9亿元，建成县级服务中心56个，农村电子商务服务站（点）6949个。引进阿里巴巴村淘项目、京东帮、苏宁易购等国内电商巨头走进农村，服务千家万户。邮乐购在全省邮政网点开展便民服务。培育那家网、贵农网、贵电商等省内自建电商平台下沉农村，助力“黔货出山”。

三、贵州省农村电子商务存在的问题

经过近几年的发展，贵州省电子商务逐渐步入正轨，纵向比，增速略高于全国平均增速，但横向比，与沿海发达地区还存在较大差距，贵州省电子商务发展还存在诸多问题。

1.农村电子商务推广难度大

一是部分基层特别是乡村干部对电商发展不知晓、不懂行、不会抓的问题较为突出。由于受传统购物思想影响，对电子商务交易的接受能力较差，对电子商务认知不够、意识不强。

二是有高学历和有一定专业技术的青壮年都已外出务工，农村多为空巢老人、留守儿童，留守在家的大多数农民知识文化低，缺乏使用互联网的知识和技能的实操人员，存在“网难触”的现象。

三是政府对农村服务站、专业合作社和企业合作组织的发展在资金等方面的支持和扶持力度不够，形成规模化、产业化发展难度大，电商对农村服务站的建设、运营、宣传、推广等方面还存在欠缺，制约了本土农特产品网络交易的质和量。

2.本土农特产品上行外销不理想

一方面，黔货出山的先决条件是要有具备适合电商模式的产品，并且要达到一定的规模，如果规模达不到，物流成本、营销成本相对就比较高，自然就难以快速发展。虽然我市有丰富独特的农特产品，目前仍以分散的小农生产为主，比较零散，规模化发展不足，大部分农产品都以初级原料的形式供应市场，加工处在低级、粗放、零散状态，农产品商品转化率偏低，农产品品牌知名度不高，可供网销产品资源短缺。

另一方面，农产品的包装、证照等方面受到制约，主要表现为农产品的商标注册、衡量尺度、包装、推广、在整个流通过程中的标识并没有统一的标准，市场上农产品鱼目混珠，品牌难以树立，难以上网销售。

3.基础设施滞后，物流成本居高

（1）通信方面。宽带覆盖广度、深度不够，一些村、组仍未有效覆盖，部分村还存在“断网”状态，交通方面。全市通村油砼路还未真正实现“村村通”，而且很多之前修好的通村路，由于年久失修，路面损坏也较为严重，且部分道路路面硬化工作还需进一步加强，保证物流快递车辆安全正常运营，同时，在上行工作中，缺乏冷链设施，大大的限制了农特产品保质保鲜和运输，制约了上行工作的推进，需进一步加强网络、道路、冷链等基础设施的建设工作。

（2）电力方面。电力弱、不稳定、常停电，这在农村时有发生。

（3）物流方面。电商快递业务量普遍小而散，且产品季节性较强，由于受交通条件制约，物流配送体系不健全，物流成本高。乡镇、村物流网点少甚至大多数乡（镇）、村没有物流网点且物流配送中心系统不专业，除邮政快递覆盖全区所有乡镇外，其余快递物流只有部分到达较大的乡镇，到村的快递物流尚未实现全覆盖，“最后一公里”的物流成本过高，不能提供好的服务，送货不及时、收货没有保障、退货不容易，企业往往入不敷出，企业“下乡”积极性不足，服务电商能力有待激励提升，阻碍了利用電商实现农产品的产地直销和解决边远地区农产品“卖难”问题，也削弱了生产者通过缩短流通环节获取增值收益的空间。

4.电商人才严重匮乏

电子商务行业的特殊性决定其对多领域多层次电商人才的需求，如电商营销、物流管理、美工设计、网络技术等电子商务方面的技术型、应用型和操作型电子商务专业人才，但目前在农村乃至全省此类人才却严重匮乏，没有统筹的人才培养机制和培训资金的投入，仅靠地方财力投入的简短培训，难以满足和适应电商发展需要。

四、贵州省农村电子商务发展的对策

1.广泛宣传推广，营造浓厚氛围

一是坚持把优化电子商务发展环境作为推动电商经济跨越发展的主要着力点，广泛普及电子商务知识，提高农户对电子商务推进全县经济发展重要作用的认识，多形式、多渠道开展电子商务学习和培训工作，在县域范围内掀起学习和使用电子商务知识的热潮。

二是加大对电子商务的宣传力度，采取形式多样的宣传活动，普及农村电子商务知识，让更多群众意识到电子商务带来的巨大商机。指导各电商服务站充分利用政府部门提供的平台进行农特产品销售，尽快让村民体会农村电子商务服务平台带来的经济效益，推动全县农村经济发展。

三是积极鼓励相关部门开通微博、微信，扩大对农特产品和电子商务工作的宣传，充分利用网站、手机短信、简报、专刊、专题片等形式，深入宣传电子商务相关政策和发展情况，为农村电子商务发展营造良好氛围。

四是完善融资投资体系。畅通融资渠道，积极引进各类金融机构入驻乡镇，为电商进农村提供及时、便捷的金融服务。

2.挖掘优势资源，加强产业培育

发展农村电商核心是要把资源变成产品，把产品变成网货，积极探索“互联网+农业”新路径，推进智慧农业建设，提升农业生产信息化水平，大力发展农产品电子商务，建立起新型的农村市场体系和农产品流通体系，这不但要通过电子商务“买全国”，还要“卖全国”。

一是加快产品开发，立足地方自然条件，根据贵州省各县域的资源特点，整合优势资源，以市场需求导向，打造“产业特色，夯实产业基础，吸引广大农民工返乡创业就业。

二是加大本地特色产品品牌建设，对有产业基础的产品针对性组织开展培训和指导，强化品质、品牌打造；积极开展本地农特产品线上销售、品牌培育工作，打造县域龙头产品品牌，积极策划营销活动，以点带面，提高产品知名度和影响力，多渠道对接平台，实现县域产品“抱团”发展，力推“黔货出山”。

三是补齐电商园区配套发展短板，特别是生产性服务业的配套，做优园区生态，提高创业成活率。

3.完善基础设施建设，打牢电商发展基础

农村电子商务的发展建设，需要打好硬件基础，着重在以宽带为主的“天网”建设，以物流基础设施为主的“地网”建设，以配套政策为主的“人网”建设上狠下功夫，不断优化电子商务的发展环境。

一是加大农村网络通讯设施构建，继续完善农村地区，尤其是偏远山区的宽带网络体系的构建，协调移动、电信、联通公司加快有线宽带和无线4G网络建设步伐，提高县域宽带普及率，争取实现全县宽带网络覆盖率达到90%以上。

二是整合快递物流企业资源形成横向联盟、优势互补，打通电商服务“最后一公里”，进一步完善快递、企业服务网络，更好地服务于全省电子商务发展尤其是农村电子商务发展。引导邮政及快递企业重点选择空白的城市社区和乡村，支持邮政企业进村入社建设便民服务站、三农服务站和村邮站，积极搭建农村物流配送网络，加快快递网点铺设进度，提高便民服务站的覆盖范围。同时，积极探索“快递+电子商务”新模式，鼓励邮政企业及其他快递企业在农村开展电子商务营销，开展标准化电子商务寄递业务，利用熟悉产品、熟悉网络、熟悉寄递运销模式的优势为貴州农村电子商务企业“量身定做”标准化安全寄递服务，着力打造高效快递物流体系。

4.夯实人才基础，重视人才培养

为保证农村电子商务发展奠定人才和技术支撑，通过“请进来”、“走出去”等方式，利用优惠政策，加大高级人才引进力度，加大电商专业性人才与本土培养结合，完成全年电商普及培训。同时组织优秀电商创业人员外出考察学习，创建电商创业宽松环境，吸引本土在外的优秀电商人员回归。组织开展针对性电子商务普及培训、电商创业培训、微营销培训、企业“触网”培训、农村传统商贸流通体系转型升级培训等，尽快弥补短板，与高等院校合作，建设电商实训基地，为更多青年人创造学习、实践的机会，培养出越来越多的懂电商、会电商、能把电商做好的人才。

五、结束语

随着Internet的迅猛发展和全球经济一体化，电子商务把地球变小了，所有的商品买卖都可以虚拟成一个大的商场，在任何地点、任何时间都可以买到农村的农产品，农村同样可以买到来自世界各地的商品。但电子商务作为一种快捷的交易方式，只有将虚拟活动与实体形式有效结合，才可能具有整体优势。因此，要促进贵州农村经济的快速发展，实现农民快速脱贫，贵州省在大力发展农村电子商务的同时，必须以完善的现代物流配套设施和人才培养为支撑，相互促进，相互协调，共同发展。