还在为效率担忧么？TC25来了！

文／本刊记者 楚峰

斑马技术公司大中华区北区销售总监陈阳

斑马技术公司大中华区技术总监程宁

能够抗高温、抗严寒、抗多尘、抗摔，能够快速、精准地捕捉条码信息，更为轻巧耐用——斑马技术在亚太地区推出的全新TC25耐用型触控式数据终端来啦！

3月20日，作为经久耐用型移动智能终端、条码扫描仪和条码打印机的市场领导者，并致力于通过卓越的软件和服务实现企业资产、人员和业务的实时可视化——斑马技术公司发布《2018年购物者愿景调查》，并推出全新TC25耐用型触控式数据终端。

从客户需求出发

如何提高操作的效率？如何提升操作准确率？如何降低成本？这些都是物流供应商和零售商最关心的问题，也是他们的痛点所在。

只有依靠技术，才能解决这些痛点。

“斑马技术便是通过不断的产品和技术创新，帮助物流供应商和零售商等企业实现智能化，提升效率，降低成本。”斑马技术大中华区北区销售总监陈阳介绍。

这次斑马技术推出的全新TC25耐用型触控式数据终端，是斑马技术在产品线方面的进一步拓展。“我们发现，在很多应用场景，包括零售和物流等，他们应用的设备在逐渐地变成小型化。”斑马技术大中华区技术总监程宁介绍，TC25就是为轻量级应用所设计，既轻巧，又能满足业务需求。

“电池寿命和坚固耐用是消费级设备日常工作中所欠缺的两个特性。”程宁介绍，“作为一个工作设备，不仅电池要满足工作需求，还要具备一定的防护等级、跌落指标，要满足室内室外不同温度、不同湿度、雨雪等环境的需求，同时也要具备数据采集性能以及保障业务数据的安全性等。而这些，恰恰是消费级设备所欠缺的。”而面对这些问题，TC25都能迎刃而解。

首先，为了应对现场移动性的严苛考验，TC25在设计上能够承受高温、严寒和多尘环境、防止意外跌落，从而降低了昂贵的维修成本，并确保更长久且更高效的使用。

其二，TC25拥有统一的斑马技术2D条码扫描技术，能够为全球诸多最佳的现场服务团队提供有力支持，即使在标签褪色、损坏或有污渍的情况下，都能精准捕获条码信息。

其三，通过斑马技术测试，TC25捕捉条码的速度明显快于消费级智能终端设备的摄像头，能够节省时间并提高现场考察的效率。

其四，借助Workforce Connect和PTT功能，TC25可实现与其他兼容的斑马技术移动设备、iPhone、iPad以及部分安卓智能手机之间的通话。企业可随时联系到工作人员，为团队提供所需的协作，从而改善客户服务并提高员工的工作效率。TC25是一款支持中国三大运营商全网通的产品，室内室外皆可使用。

最后，配备Zebra OneCare™超值服务（SV）以及支持Android™的LifeGuard™，在TC25的使用寿命内可以延长安全更新，从而确保操作系统始终安全无忧。

有了这么多的特性加持，TC25将帮助零售商和物流供应商实现货物运输的现场实时可视化。TC25通过提供具有成本效益的解决方案，替代过时且通常并不精确的笔纸系统以及单薄且功能欠缺的消费级设备，进而为企业带来竞争优势。

就如同陈阳所说，“斑马技术和其他品牌最大的区别，就是我们知道客户要什么，我们设计出的产品是可以满足任何客户的需求。”

斑马技术举办交流会，推出全新TC25耐用型触控式数据终端

把握市场趋势

“购物者对于商品送货服务的期望日益增高，66%的受访购物者期望次日和当日送达。”陈阳在介绍《2018年购物者愿景调查》时说，“新的零售态势正在从业务型向服务驱动型个性化购物体验转变。”

值得一提的是，此次的购物者愿景调查是斑马技术第十次就这一主题进行的年度调研。据陈阳介绍，斑马技术希望通过这样一个深入调研，给行业提供一个更清晰的图景，通过分析购物者的习惯和需求变化，了解行业的发展趋势，也让企业及时做好应对。

调研结果显示，60%的购物者表示，使用移动设备为顾客提供帮助的店员会改进其购物体验。“原来的店员就靠自己张嘴，现在当他有一个移动终端设备，就能将更丰富的形式、更丰富的内容呈现给购物者，给购物者带来更好的体验。”

购物者对于送货服务的期望日益增高，这一现象正改变着零售业的格局，66%的购物者希望次日或当日送达，37%倾向于当天甚至更早送达。

购物者认为商品缺货、很难找到商品以及定价与折扣不明确是造成店内购物满意度欠缺的主要原因。而研究表明，当出现缺货问题时，零售商可以通过打折或提供其他订单履行方式（如送货上门）追回60%的销售额损失。

显然，富有远见的零售商已经意识到提供便利且愉悦的购物者体验才是致胜之道。因此，他们为仓库、商店以及现场的员工配备移动技术，使其能够更轻松地检查库存、追踪资产和即时通讯。同时，零售商们也会在后台优化库存的准确性，并提供多种更快速的送货服务选择，如对于缺货商品可提供免费送货上门服务等。

根据调研结果，了解市场的发展方向和客户需求，斑马技术持续深入产品、技术、解决方案方面的研发和定制化服务的开展。正如全新推出的TC25，就是为了客户需求而生的，它不是一台普通的消费设备，它拥有和手机一样的外观，支持跌落指标、防尘防水指标，可以在不同的环境中使用，这款设备使斑马技术为中小型企业的轻应用来设计的，更贴合未来发展趋势。