浅析电商财务风险——以深圳优品道公司为例

毛淑珍 黄亚楠

（青岛理工大学，山东 青岛 266520）

一、电子商务背景

电子商务是互联网作为一个框架，交易双方通过银行支付和结算为手段，以客户数据库作为基础的全新商业模式。凭借网络信息技术来进行货物交换的经济业务活动,在以数据库为特点的站点完成，其业务活动领域也伴随数据库的延伸而拓广，没有传统商务存在的地域阻碍等不足，其业务发生以及交易的时机也是由网络用户自己决定。电商的财务风险可控性有所减弱,财务管理的核算依据及手段都有着很大的变化,这也给企业的财务风险控制提出了新的要求。这场变化正在挑战人们传统的企业信息化和电子商务应用的观念,并已渗透到企业信息化和电子商务化的技术与设备、人员与组织、策略与管理等各个方面。传统的财务管理已经不能应对以电子商务为时代特征的严峻挑战，正是基于这种形势，进行分析电商的财务风险。

二、电商存在的财务风险

在电商公司各类财务经营过程中，由于各种难以预料的因素影响与无法控制，企业的财务情形具有不确定使得公司可能会遭受损失。以往对财务风险的概念的定义有两种不同的观点。一点是企业的财务风险使得公司使用货币资金偿还到期债务的不确定性。另一种观点是企业财务风险应该表现为经济风险面临的所有外在表现的企业货币化的风险意识的缩影，也注重对具体业务风险的表现组织业务和问题的某一特定方面的金融活动的管理，可以促进这种风险变成损失，从而降低盈利能力和偿债能力。

三、电商公司财务风险分析

21世纪初电商公司开始实施互联网转型开始，通常在业务量不断稳定增长情况下推出自己的电子商务平台，总结绘画了的“一体两翼”电商发展蓝图，即以互联网零售为主体,并开始尝试全品类经营，全面进行服务创新，以打造O2O的全渠道经营模式和线上线下开放平台为“两翼”的互联网转型.在进行创新的过程中规避了传统商务的财务风险的不可控制性，不确定性、普遍性、客观性等共性，但由于电商的业务方式相对于传统商务来说比较特殊，依靠虚拟的网络信息进行交易，凭靠完善的供应系统进行货物运输，这一切都需要过硬的技术为支撑。因此其风险具有共性和特性两个方面。电商公司在制定风险防范对策基于风险的特性，具体风险包括信用风险、技术风险、项目风险、资金风险以及安全风险等。

电商公司的品牌认知度高，有电子商务经验的积累，同时具有资金的支撑能力，虽存在电商行业普遍起步较晚的问题，但仍然是优势大于劣势，机会大于威胁，未来具备很大的上升空间，电商市场值得去挖掘。

四、优品道电商公司财务风险具体分析

（一）信用风险分析

完善的信用体系是坚实的电商体系和成熟市场经济的重要标志，优品道公司有着自主研发的网站，对各类入驻品牌有着严格的控制，对买卖双方进行信用评价与监督。对入驻平台的品牌实行严格的筛选，审查企业三证是否齐全有效，品牌授权是否真实可靠，以及商家经营是否符合国家规范。同时对店铺不断进行实时检测与不定期抽查，来对店铺进行信用评分，并接受买家的监督。国家质检总局多次抽检的结果显示出优品道公司的商品合格率远高于淘宝等其他平台。去年以来，消费者投诉率大幅度下降，截至2015年9月底优品道公司平台投诉订单占总订单数的0.59%。数据分析表明，虽然优品道公司的体量在不断增大，但是消费者投诉率从之前1.04%下降到0.59%，会员数和交易量急速增长也从另一方面说明优品道公司正在不断获得市场的信任。

（二）技术风险分析

强大的技术支撑是电商网上经营正常进行的重要保障。优品道公司的技术系统并不是自主研发，而是引进国外的操作支持系统，虽然其含金量比较高，但是出现了“本土不服”的现象，在优品道公司运营下后台数据分析处理能力较弱。技术的不成熟导致优品道公司的网络平台频频发生访问事故，其中2013年8月28日出现过重大的访问事故，当时正值网络交易高峰期，订单处理量大，库存查询速度慢，最终导致网站崩溃。故障持续了长达12个小时，给优品道公司造成不可估计的损失。经过几年的努力改进，优品道公司的技术支持系统得到明显完善但还未完全成熟。由此可以看出，技术水平的提高已成为优品道公司发展过程中亟待解决的问题。

（三）资金风险分析

表4-1 优品道公司资产运营能力分析表

根据优品道公司2015年资产运营能力分析显示，优品道公司的应收账款周转天数为1.67，存货增长天数为42.39，同14年相比降低了31.76%，这样如此显著的成果主要归功于优品道公司不断加强其存货的管理，优化其产品物流供应链的建设。

（四）项目风险分析

优品道公司自2015年以来，不断扩展新的经营品类规模，不断加强用户的物流服务的体验服务、推出“半日达”“一日三达”等物流服务，不断拓展新的经营项目，比如超市品类的扩张项目、加大对PPTV的投资。一系列新项目的推行，使得优品道公司在2015年度的综合业务毛利率同比下降了0.90%。这表明项目的推行对公司的业绩有着不可忽视的影响，有一定风险的存在。

（五）经营风险分析

优品道公司2013年起出现业绩亏损，究其原因，主要是由于资源整合不到位以及公司经营管理体系的不协调。由于优品道公司的快速发展，经营体系越来越大，然而各体系之间的协作能力很不理想，管理人员的经营观念落后，缺乏高素质的人才，导致组织关系越来越复杂。这种落后的存在使得经营沟通的成本上升，导致经营沟通效率降低。同时，品牌定位的不聚焦性、营销策略与当今时代的不匹配性也在制约其发展。

（六）安全风险分析

电商企业在经营过程中往往会遇到用户账号盗用等安全问题，优品道公司也不例外。用户账号盗用现象时有发生，为解决支付安全隐患，优品道公司推出自助支付应用——易付宝。通过实名认证身份证信息进行注册，并与国家公安网进行绑定认定，这样能有效提高交易的安全系数，降低用户信息被盗用的风险。同时，优品道公司注重网络防火墙的巩固及升级，但在阻挡恶意木马方面功能还有待验证。

五、电商企业财务风险防范

针对优品道公司的电子商务环境，我们应当建立符合当今电商企业特点的风控系统，以满足新时期电商财务风险控制的需要。完善电商风险控制体系，应该从电商的网络信息平台出发，以提高盈利能力为目标，结合公司的适时经营活动，从风险控制制度作为改进方式，依据多方面的会计核算方法以及报告制度，来不断提高财务风险控制能力。这可以通过完善信用机制、提高信息技术水平、强化资金管理、建立项目风险预警机制、提高运营效率、降低经营成本、营造安全的支付环境等措施加以防范。

自21世纪以来，电商行业飞速发展，经过30多年的探索，电子商务行业已经开时走在经济发展的引领地位，是21世纪经济增长的不竭动力。在大数据时代面前,电商的运作形式与财务策略也都发生了不小的变化，从而进一步影响了电商企业在公司管理与财务风险控制的方向。电商面临的财务风险也由传统风险逐步拓展为新时期的信用风险、技术风险、项目风险以及交易安全风险等。同时,电子商务环境下,企业面对的各种环境的变动更为频繁多样。因此,在电子商务环境下,企业必须调整财务风险控制模式,重新构建起符合电子商务环境下的财务风险控制系统,将企业经营管理的各个方面纳入到财务风险管理系统之中,全面及时的掌控企业经营管理中的各种数据,以及时发现企业财务风险,及时对企业财务风险做出应对。