基于“图书馆+”的青少年阅读空间新模式研究——以“微书吧”微阅读空间为例

（温州市少年儿童图书馆 浙江温州 325000）

1 引言

习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上提出新时代新文化使命，指出满足人民过上美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮。完善公共文化服务体系，深入实施文化惠民工程，丰富群众性文化活动[1]。李克强总理在全国人大十二届三次会议的中外记者会上说：“书籍和阅读是人类文明传承的主要载体，希望全民阅读能够形成一种氛围，无处不在。”[2]同年，总理在国务院常务会议上说“通过建好线上线下相融合的统一平台，让公共图书资源真正能够大家共享。”2014年起，“全民阅读”连续4年写入政府工作报告。从“全民阅读”到“倡导全民阅读”再到“大力推动全民阅读”，全民阅读一直被提升，成为人民群众必不可少的一种生活方式。

“全民阅读”已上升为国家文化发展战略层面。图书馆社会文化服务的未来，不能局限于服务网点分布更合理、文献信息资源传递更方便等习惯思维，而是要依托当代社会丰富多彩的人际交往更多空间，让图书馆服务融合于社会公众的日常生活之中，以更多更新颖的服务方式，最大限度地激活公众的阅读热情[3]。将图书馆资源与社会阅读机构相融合，以“图书馆+”新理念创造出新的阅读服务空间开展阅读推广服务，为读者创造新的文化活动空间，是我们图书馆人探索研究的新课题。

近几年图书馆人以高度的文化自觉、文化担当，践行文化发展新精神，以服务大众化、均等化、便捷化为宗旨，以培养青少年阅读习惯为己任，为少年儿童能享有图书馆服务而不断开拓新空间、推出新模式。温州市少年儿童图书馆（以下简称“我馆”）借鉴其他城市图书馆先进的空间发展理念，从西安“新华里”、“江阴模式”、24小时自助图书馆服务、深圳街头林立的自助借书机网点等公共图书馆阅读推广模式中得到启发，结合温州本地特点，与温州知名饮食连锁企业合作，共同打造城市“微书吧”这一新型阅读空间模式。微书吧设立的理念就是要给青少年一个日常生活休闲的阅读空间，使青少年建立起生活与阅读、生活与图书馆的良好情感，减轻严肃紧张的学习压力。

2 “微书吧”微阅读空间模式的主要内容

2.1 项目模式推广

（1）微书吧的选址。微书吧选设在靠近居民区、学校等人流量密集的连锁休闲咖啡吧、奶吧内，目的是打造青少年“十分钟碎片化微阅读”。青少年可以在微书吧内一边喝咖啡一边进行纸本阅读，或者扫描宣传海报中的二维码阅读本馆数字资源。

（2）微书吧的“微”。一是空间的“微”。所选择的咖啡吧、奶吧，通常面积在60～100平方米，只有一墙面放置书架或放置报刊的展示架，藏书在400册左右。二是时间的“微”。青少年读者在微书吧的时间一般为早餐时间、下午茶时间和放学等碎片时间，普遍逗留10～30分钟。三是读者数量的“微”。在微书吧内进行阅读活动的都是周围学校的学生或居民区的青少年，同时聚集数量不超过10～20人。

（3）微书吧服务成本。就成本而言，商家为营造企业文化氛围购置图书，以少儿图书均价20元计算，500册图书需1万元；图书馆为扩大服务半径租用场地，以一平方米60元计算，100平方米年租金为7万元。双方合作可以实现成本节约最大化。

（4）微书吧的管理规范。经过几年不断交流、探索和完善，我们制定了微书吧规章制度。如在“微书吧”内，配置统一风格的标识、宣传海报、操作指南，使微书吧具有统一性、可识别性；制定微书吧管理制度、文献更换制度等。

（5）微书吧文献配置。微书吧的文献配给是图书馆与企业人员基于对周边往来人群的年龄层次信息和碎片化时间阅读量的分析而进行的。主要以期刊、百科读物、绘本故事、国学漫画、微小说、短篇儿童读物等为主。

2.2 空间标准

建立微书吧的合作企业必须是拥有三家以上门店的连锁企业，且门店内有陈设图书期刊的书架、便于读者阅览的桌椅、读后心得展示板或展示墙面。若条件允许，可适当在原店铺风格基础上营造出休闲阅读的氛围。从表1微书吧建设类型标准表中我们可以看到，微书吧一共有3种类型标准，企业可以根据自身情况进行合理选择。同时，企业负责微书吧环境整体设计与设备设施的采购。由企业为其加盟店提供微书吧设计方案，由加盟店选择微书吧的具体方案。环境设计要与门店整体环境协调统一，书吧醒目显眼。

表1 微书吧建设类型标准

2.3 文献物流传递系统

微书吧所需图书均由我馆提供，合理周转总馆和各门店之间的文献资源，以最大限度地满足市民的阅读需求。我馆负责对门店工作人员进行业务规范，适当的业务指导与培训；并负责每期图书的调拨更新。图书的藏量按照各门店书吧陈设书架大小来定。首年图书调拨不少于1次，全年调拨图书不少于1000册（具体册数根据书吧运行状况、网点数量进行相应调整）。为方便企业图书周转，我馆设计了两种类型的图书周转流程。

微书吧内图书周转流程模式A如图1所示：由我馆负责调拨图书后统一发往公司，公司根据门店需求分配图书类型和数量，每半年更新一次图书，到期时门店店长负责收集好图书，归还至总公司，由公司物流到我馆进行图书更换。

图1 图书周转流程模式A示意图

微书吧内图书周转流程模式B如图2所示：由我馆负责调拨图书后统一发往公司，公司根据门店需求分配图书类型和数量，每隔一季度，各门店内图书进行轮转更新一次。每隔半年由门店店长负责收集好图书，归还至总公司，再由公司物流到我馆进行图书更换。

图2 图书周转流程模式B示意图

2.4 风险与防范

在微书吧模式管理上，合作方需指派一名工作人员负责与我馆日常联系，负责图书管理工作及各门店之间文献资源的周转与调拨，及时反馈微书吧内图书资源情况。保证微书吧免费对外开放、自由阅读，开放时间每天不少于8小时。

微书吧项目属于我馆一项藏书于社会的惠民公益阅读项目，项目合作方只需与我馆签订合作诚信协议，每开设十家门店缴纳一定金额的诚信保证金即可。当合作关系解除时，合作方整理归还所有图书后，该保证金将予以全额退还。考虑到连锁门店人流量偏大、取阅频繁、阅读人群年龄偏小等特点，“微书吧”设置点特允许有一定程度的图书丢失率和图书损耗率。

2.5 技术运用

根据调查，数字阅读越来越多地渗透到了儿童阅读中，76%的儿童选择了2种及2种以上的介质阅读[4]。虽然纸质阅读仍然是儿童的首选，但是在碎片化阅读中青少年的阅读介质选择开始趋向多元化。因此，在微书吧微空间的阅读推广中，我们采取以纸质文献做阅读展示激发青少年阅读兴趣、以数字阅读推广为主引导青少年利用微书吧的服务模式。

微信是国内社交媒体典型代表，具有普及率高、操作方便等特点，因此我们向读者推介微信公众平台进行数字阅读。我馆在“微书吧”阅读空间内打造特色公众号功能，包括：馆藏书目查询、图书借阅查询、图书预约和续借、信息咨询、数字资源阅读、电子书阅读体验等。此外，我馆还在微书吧推出了利用微信公众号进行文献转借的功能，读者通过读者证与手机捆绑，即可体验纸质文献资源的多形式借阅，完成读者与微书吧、读者与读者点对点的文献借阅与交换。

3 “微书吧”的社会效益

首先，“微书吧”的打造，成功实现了“图书馆+”的服务跨界融合。图书馆同其他行业合作的最大益处是让原本看似不甚相干的业务，通过双方资源、技术、服务等相互渗透融合，形成优势互补，产生新的服务亮点，提升服务能力，满足用户需求。跨界融合带来了各类型机构的互惠互利和文化的碰撞。与连锁门店企业的合作，优势在于商家布局灵活、服务便捷、发展多元化。现有的微阅读空间均设立在人流密集或社区、学校周边，有固定消费群体；而微书吧的文献资源由图书馆提供，文献内容经过专业图书馆采编人员的采选和加工，确保了读者接触的内容是健康积极向上的，并与图书馆最新资源同步上线。图书馆不需要付出额外成本租赁阅读空间和宣推服务，商家节省了营造文化氛围所需资金投入；图书带来读者驻足，人气带动产品销量。把图书馆的公益性植入商业中，既提升了企业文化形象，又营造了全民阅读氛围，实现了馆企双赢。

其次，“微书吧”的打造，为青少年读者提供了一个自由、自主的阅读空间。目前，我国中小学教育是以应试教育为主体，许多少年儿童每天生活在繁重的学习环境中。如果在放学的路上，或者节假日聚会时候在休闲蛋糕店、奶吧内可以体验到图书馆带来的阅读乐趣，既放松了身心，又做到了开卷有益[5]。同时，微书吧内开展的小型阅读活动，如小型绘本阅读欣赏、趣味数字资源答题、结合企业特点开展手工制作等，吸引了越来越多的青少年在门店驻足逗留，用碎片时间去了解一本书、一个著者、一所图书馆，碎片阅读被更多的人群所接受。

最后，“微书吧”的打造，筑牢“书香温州”的根基。微书吧文献资源内容的精，为困惑如何挑选合适文献的读者做了前期筛选。微书吧网络技术运用的泛，让熟悉微信操作的读者多了一种阅读方式，体验了更多的图书馆数字资源。放置于企业连锁门店的图书阅览无额外收费，图书借阅无限制时间，保证了图书使用的自由度。以小而新、多而密打造的微书吧，使读者远离了车马劳顿，节省了前往图书馆阅读的路途时间，也让阅读氛围变得更加轻松。随时阅读的机会增多，让阅读习惯逐渐成为生活方式之一，为打造温州书香城市打下基础。

4 存在不足与建议

“微书吧”的打造，产生新的服务亮点，提升服务能力，满足读者需求。但由于该项目运行时间短，还存在一些不足：（1）合作企业门店不固定。合作企业自营店的模式会比较稳定，但合作方若为加盟形式的店铺，店主流动性大，约束性不强。如果自身对企业文化意识弱、阅读兴趣不高的话，存在被动管理。（2）书籍容易丢失。因门店读者流动性大，店铺没有图书门禁系统，书籍容易被读者带走。（3）图书转借功能的使用低。因为店铺内没有专业的图书馆工作人员，读者对公众号上功能的使用缺乏专业人士指导。转借功能读者电话公开性也有待加强隐私保护。

我们希望以更优美的环境、更丰富的馆藏、更便捷的技术、更科学的管理、更亲民的服务来满足读者对阅读的需求。因此对“微书吧”微阅读空间模式还需进行进一步的改进探索，建议如下：（1）借用网络技术实时跟踪书吧周边阅读人群，特别要加强对青少年的阅读行为模式进行分析，挖掘地域性读者的借阅偏好、不同年龄段青少年对纸质或数字阅读方式的喜好等数据，加强我馆阅读空间建设薄弱点的改进。（2）对不同类型的书籍在微书吧阅读空间内转借借阅量进行分类统计，以此探索和评价微空间内碎片化阅读带来的阅读效应与社会效果，提高图书馆文献流通率和青少年碎片时间的阅读质量。（3）在社区、学校等区域扩大微书吧建设，一定程度上改善目前图书馆存在的空间局限带来的服务覆盖面低、阅读方式单一等问题。