与黔南地区经济协同发展的电子商务专业建设探索

吴翊 万东操

【摘要】贵州省至2014年开始全省发展电子商务战略，提出了“弯道取直、后发赶超”的战略思想和“黔货出山”等发展策略，着力打造“百千万工程”（即打造，百个国家级或省级示范项目、，千个特色网店、1万个电子商务服务站），将发展电子商务作为全省扶贫攻坚的重要抓手。预计到2020年，全省电子商务交易额突破3600亿元，网络零售交易额突破1000亿元。黔南州全面贯彻落实中央、省的总体部署，大力推进电子商务发展，重点推进电子商务扶贫工作，几年来全州电子商务发展有了起色，逐渐形成特色。作为黔南地区唯一职业技术学院，培养适应地区经济发展的电子商务人才是我们的责任与担当，本文根据学校实际情况，从黔南地区电子商务发展趋势以及人才需求状况的调研与研究出发，探讨电子商务专业建设的方向与策略。

【关键词】黔南州 高职院校 电子商务人才 电子商务专业建设

一、黔南州电子商务发展现状及发展方向

黔南布依族苗族自治州地处贵州省中南部，广西南部，省会贵阳以北，是贵州南大门和西南各省的重要门户。全州总面积26200平方公里，辖13个县（市，区），总人口41万，少数民族占56.7%。近年来，政府贯彻落实省、州扶贫工作文件精神，以电子商务为主要抓手，推进扶贫工作，取得了一些工作实绩，并依据电子商务发展现况与发展目标预期制定了未来行动方案。

（一）黔南州电子商务发展现状

全州共完成了电子商务公共服务中心12个，电子商务服务站（站点）832个，其中贫困村电子商务综合服务站（点）346个。到目前为止，泉州共创建了59个电子商务营销品牌。贫困村已培育出10个电子商务网络营销品牌。结合全州农业产业特色，通过“农业专业合作社+公司+农户”在形式上，茶叶，刺梨，蔬菜，水果，青壳蛋等优势产业的发展已经上线。涌现了诸如县域电商微平台、建设精准扶贫直营店、开设020体验馆等结合地方经济的新型电商经营模式。

（二）黔南电子商务发展方向

“十三五”期间，黔南将实施“一圈两翼”发展战略，实施扶贫，大数据，卫生，物流，旅游，文化战略等战略。到2020年，大数据产业将成为全州重要的战略性新兴产业，实施“互联网+”电子商务运营，以精准营销的“精准营销”为出发点，推动电子商务与传统优势产业的整合与整合。未来三年黔南州按照“政府推动、企业主体、市场运作”原则，把握“农产品上涨”和“工业品下乡”两条路线“农村三级电子商务网络服务，农村电子商务物流配送和农村电商客户培训”三大体系将建立促进农村电子商务发展的体制机制，促进城乡互补，协调发展。将在电商平台建设、打造电商品牌、培育龙头企业、建立电子商务孵化园区、农业产业园区电子商务化等方面开展建设。

二、黔南州电子商务人才需求分析

我州电商发展取得了一定的成绩，但在电商发展与实际运营中，遇到了人才缺乏、技术落后、理念不新等阻碍，通过调查走访，目前黔南地区在推进电子商务发展工作中，主要面临两大问题：一是缺人才，二是缺培训，电子商务人才缺乏体现在农产品上行在实施过程中暴露出的例如商品E化不会做、开店容易运营难、客服人员不专业、产品信息无追溯等情况，主要缺乏产品运营、网店运营、营销推广、美工设计、客户服务五大类电商人才，其中运营、推广、美工方面的人才尤其匮乏。另一方面，人才培训体系不足，具体表现为：本地师资缺乏，培训大多采用流动式，缺乏系统性，且无法形成有效的受训效果跟踪，对培训效果也难以建立评价体系。同时，政府、企业、学校之间的联系还不够紧密，没有形成有效的合作机制，没有形成人才供需精准对接。

三、电子商务专业建设方案

（一）建设思想：根据黔南地区区域经济特点、企事业单位岗位需求，按照电子商务从业人员的技能要求和学校的电子商务专业人才培养体系开展建设工作。开展紧密结合区域经济特点的电子商务运营技能培训。培养电子商务专业人才的专业技能，满足电子商务相关单位的工作要求。同时，建设多元开放的实训基地，拓宽教与学的互动渠道，形成多学科、多课程的实训中心，提升实训教学和实训队伍素质，使整个电子商务专业从综合性内涵建设方面、实训功能体系方面、支撑理实一体教学方面、培养技能型骨干教师方面、校企合作深度达到更高程度的专业电子商务职业培训基地。

（二）主要建设内容：

1.电子商务专业核心課程的建设。包括课程体系优化和重点核心课程建设，包括“网络营销”，“店铺运营”，“店铺艺术”等关键核心课程的建设。课程建设内容涵盖课程介绍、核心课程标准、课程大纲、教材编写（案例式、项目驱动式、情境教学方法，教学设计，电子课程计划，教学日历，培训大纲和工作流程程序化培训设计学习指南、教学案例、试题设计、课程视频录制、精品课程网站和在线网络课堂建设。

2.为电子商务人才建设实用实用的培训基地。根据县域电商需求重点岗位技能与职责为依托，以电子商务专业核心课程、企业服务和继续深造为导向，根据现代企业的工作环境和布局，依托在省级互联网开放式实训基地的建设，建设电子商务基础培训室，商品E化实训室，网络营销推广实训室、移动电子商务实训室、新媒体运营实训室、呼叫中心、跨境电商综合实训室，在此基础上，学校和企业共同打造电子商务服务外包综合平台，形成校中厂。一方面同时支持电子商务人才职业技能培训培训体系和核心培训课程，同时承担区域电子商务公司的外包项目，另一方面，可以满足学生的电子商务技能训练、竞赛，职业资格认证和创业积累等。

3.师资队伍建设。一是培养专业带头人。选拔和培养具有良好技能，能力和正直，杰出表现和组织能力的电子商务复合型教师。对行业，企业进行锻炼培训，参加学术研讨会等方式，提高教育教学管理能力。使专业领导具有全球视野，及时跟踪电子商务行业动态，掌握专业建设和改革方向，有效规划和管理专业教学团队，从而主持电子商务专业建设。二是培养骨干教师。选择受过教育和有经验的电子商务复合型教师作为培训对象，通过企业培训，邀请行业专家进行授课。进行高等教育和培训，拜访其他学校，学习和专业领导人，以提高教育和教学能力。协助专业领导进行课程体系改革，开展综合性教学，参与专业建设方案的设计和实施，参与课程建设、校企合作，为企业提供培训和技术服务，还承担指导学生参加省级技能比赛等任务。三是兼职教师建设，聘请的行业和企业有丰富的技术和管理人员作为兼职教师有实践经验。学校和兼职教师签署了一项协议，要求兼职教师承担电子商务实践教学任务。

4.多方评价体系建设。制定学生综合素质的评估模型，建立评估管理信息平台。对学生的整理专业技能、合作意识、创新意识、组织力执行力等综合素质采取量化打分。以在线联网方式进行多方统计和分析各类有效数据，实现小组评估，教师评估，企业专家评估的系统。充分体现评价功能，导向功能，激励功能，调整功能，监督功能，管理功能，教育功能和诊断功能。

5、校企合作建设。加强校企合作，建立工学结合运行机制，建立专业的建设指导委员会，负责岗位能力培训标准，指导专业人才培养计划的制定和修改。学校和企业相互沟通，紧密结合，充分发挥学校和企业的优势，共同实施人才培养计划，以服务黔南地区经济为着眼点，立足三农经济和黔南特色农产品产业链，建立校内项目运营化教学，形成学生即员工，老师即经理，教室实训室即是公司的企业运营环境教学，同时，加强校外培训基地建设，对学生进行进企培训，针对淘宝，京东等大型电子商务平台相关专业或技术人才的针对性培训，将促进资源的整合与共享。培养适应地区经济建设和社会发展的高素质劳动者。实现职业教育与市场供需的精准对接，建立与企业互利共赢的长效机制。

黔南民族职业技术学院电子商务专业的建设与发展为黔南地区经济发展提供了有利的人力支撑，但也存在着定位不明确、课程体系职业性不突出、教学方法较落后，专业建设与课程开发缺乏行业、企业有效参与等具体问题，因此，要更进一步结合地区经济发展需求，建立电子商务专业建设目标，改革课程体系，改革教学模式，加强师资队伍建设，实施学校与企业深度合作。

参考文献：

[1]阿里研究院、淘宝商学院《县域电子商务人才研究微报告》2014.9

[2]曹晓平 与区域经济协同发展的高职电子商务专业建设探索《中外企业家》2016.4

[3]王竹高职电子商务专业师资队伍建设探讨《现代商贸工业》2015.11

[4]赖玲玲、何晓峰农村电子商务发展人才培养分析《物流工程与管理》2016.12