构建顶层设计、多方联动、权责清晰的高职人文素质类慕课管理模式的研究

武娜

摘要：本文通过分析、查找高职人文素质类课程慕课在建设管理过程中存在的问题及原因，总结湖南工艺美术职业学院在课程管理上的经验和做法，探索顶层设计、多方联动、权责清晰的高职人文素质类课程慕课建设管理模式，以期形成科学的管理体制，提高慕课建设管理水平。

关键词：高职；慕课；管理

近年来，慕课风靡全球，受到热捧，高职人文素质类课程也对慕课建设进行了积极探索，取得了一定的成果，但在建设过程中也存在诸多问题。许多学校和教师花费大量的时间、精力去建设，但建设质量和应用效果并不理想。导致这种结果的一个重要原因，就是课程管理出现了问题。

一、慕课课程管理存在的问题

（一）缺乏完善的管理体制

许多高职院校慕课建设尚处于起步阶段，学校内部没有理顺管理体制，没有建立成熟的课程管理办法。

许多在线课程主要由课程平台开发公司主导运行，学校在课程建设、教学管理过程中尚未发挥主体作用。学校所谓的管理，仅仅是调取后台数据，查看教学情况。而在课程开发、团队组建、视频录制、上线运行等核心环节则缺乏有效的监管。

（二）缺乏专门的管理部门与管理人才

许多学校把教育信息化工作纳入各处室、系部的常规工作中，但又没有摆在重点工作的位置，这两项工作仍然是两条平行线，没能有效融合。部门与部门之间在工作上有重叠、有交叉，容易造成无章可循、互相推诿、工作脱节、落实不力等后果。

学校缺乏在线课程建设的专门的管理部门与管理人才，有些学校慕课建设归教务处负责，有些学校慕课建设归信息中心负责。这就有可能出现教务管理者不擅长信息技术，信息技术管理者不擅长教学的尴尬局面，最终导致的结果就是建出来的课程不专业、问题多。

二、高职人文素质类课程慕课管理的策略

（一）做好顶层设计，健全管理制度

学校的教学管理者要与时俱进，更新观念，认识到慕课这种新型的教学模式与以往传统的课程建设的不同。管理者站在全校的高度，对全校的慕课建设进行统筹规划，通过调查与研讨，确定哪些专业的哪些课程适合制作成慕课，哪些课程不适合，而不能盲目跟风，将所有课程都建成慕课。

学校需建立专门的慕课建设机构，该机构可以是教务处或信息处的隶属机构。以湖南工艺美术职业学院为例，学校以信息中心为主导，下设专门的慕课建设管理小组，并按专业门类划分为不同的慕课建设小组，如人文素质类慕课建设小组、服装艺术设计类慕课建设小组、环境艺术设计类慕课建设小组等。

该机构配备专职负责人，该负责人既有长期的一线教学工作经验和教务工作经验，精通课程建设，又积极从事信息化教学改革，多次进行过信息化教学培训，精通信息技术。各小组配备专职的工作人员，负责推进慕课建设与运行。在具体的慕课建设过程中，则以慕课建设小组为主导，由相关职能处室、各系部多方联动，共同完成。慕课建设小组定期召开专题工作会议，针对慕课建设过程中出现的问题进行专题研讨。

当机构成立、人员组建完成以后，需制定相关的管理制度，明确工作职责，明确慕课的申报与审批、建设与管理、检查与验收、运行与推广、经费使用等工作细则，以保障慕课建设工作的顺利开展。学校应与课程平台开发公司划清责任界线，慕课建设与管理应主要由校内的慕课建设小组和各系部来完成，课程平台开发公司则主要负责课程录制过程中的技术指导、课程在线运行过程中出现的技术问题等。

当课程上线之后，为了保障在线课程的正常运行，学校需制定教师在线课程教学管理办法，明确教师在线教学的工作职责，明确教师在工作时间以外在线辅导学生的工作量的计算办法，以此来调动教师的积极性，积极进行在线互动答疑，满足学习者课外在线学习的需要，以保障课程的有效运行。

（二）加强课程运行管理

1.完善平台功能

课程门户是展示学校和课程特色的有效方式，慕课平台首页首先要进行精心的设计，以吸引更多的学习者关注学校、关注课程。

以湖南工艺美术职业学院人文素质类慕课为例，课程页面设计和交互设计均采用国际通用网站设计标准，美观大方，简洁明了，为学生学习提供便利。

课程平台具有简单易用、功能强大的自助式建设工具和强大的富媒体编辑器，除了可以上传视频、图片、测验、讨论等学习内容之外，教师还可自主编辑视频，在视频中的任意时间点插入测验、图片、PPT、字幕。可随时随地插入海量图书中任何一页的知识点及相关图书。同时，电脑资源可以同步云盘，上传迅速、便捷。这些富媒体资源，为教师备课和学生拓展性学习提供了便利。

课程首页设置便捷的互动功能，当学习者遇到技术问题时可以及时咨询在线客服，当遇到知识难题时可以及时咨询教师。教师可以通过平台发起签到、发布通知、组织讨论、发布作业、发布试卷等。

平台开发者开发了与之配套的手机APP，与网络教学平台实现对接，以满足移动教学的需要。教师可实现在线课程的建设、活动任务的发放、学生的管理、数据的统计等。学习者能在任何时间、任何地点实现任何课程、任何章节的学习。既方便老师教，又促进学生学。

平台需具备基于大数据的学习行为统计与分析功能，可以非常详细地统计出课程每个知识单元、每个视频、每个任务点学生的学习情况和掌握情况，每个学生的学习进展情况等，为教师改进教学和学校监管教学情况提供参考。

2.及时更新资源

随着时间的推移，有些教学素材、教学案例便会陈旧、过时，甚至会出现错误，所以必须对教学资源进行及时更新。如果这些资源被用在教学视频中，那教学视频也需要重新录制。随着平台的不断完善，有些资源的链接会出现打不开等现象，教师要定期排查问题，检查链接是否能正常打开。

以湖南工艺美术职业学院人文素质类慕课《大学语文》为例，共有课程资源近4000个。通过在线交互，实现及时更新，课程资源库成为学生可持续发展的第二课堂。

3.加强在线交互

学习者在线学习的过程中会遇到很多的疑难问题，他们在学习过程中更多的是需要及时的在线指导。学校需要针对不同专业安排若干名固定的教师，及时在线解答学生的疑惑、评价学生的作业、参与学生的讨论。

教師可以将实时交互的形式运用到在线课程中，模拟进行即兴对话。教师通过设置课堂成员的权限，将在线学员进行分组，或一起讨论，自由表达想法和见解。根据讨论，允许学习者自由创建特殊兴趣小组或专题项目研究小组进行更加深入的讨论和交流。

以湖南工艺美术职业学院人文素质类慕课《大学语文》为例，互动交流区包括需求调查、课前自学、话题讨论、训练自测等八个版块，拓宽交流渠道，为师生提供了有效沟通的场所。课程访问量近30万次，年访问量达6000人次以上，校内外年度选课学生人数近2000人，开展教学交流、学习讨论近50次，学习提问及时回复记录近600次，交流互动实效明显。

（三）改革课程评价方式

合理的评价方式对激发学习者的积极性具有良好的促进作用，慕课环境下，需构建多元化的评价制度，全面、综合地评价学生，将学生在线学习的情况，如话题讨论参与度、发帖质量、留言次数等纳入考评指标中。同时，改革考试形式，考试可以采取线上考查与线下考试相结合的方式进行。

以湖南工艺美术职业学院人文素质类慕课《大学语文》为例，其评价指标分为线上、线下两个方面。课程考核总分为100分，其中观看微课视频占25%、在线作业测验占15%、在线讨论占15%、考勤（线上+线下）占10%、课堂互动占10%、课程考查（线上+线下）占25%。依托慕课平台，实现学分互认，也是当前的潮流与趋势。

参考文献：

[1]雷霞.“职教新干线”空间慕课课程运行管理策略研究[J].海外英语，2016（9）

[2]侯岩 肖兆飞 郑代富.高职院校慕课教学管理中的问题及对策研究[J].四川省干部函授学院学报，2017（12）

[3]林国振.基于慕课教育分析我国高校教育管理模式的改革思路[J].宿州教育学院学报，2018（2）