铁路运输企业人力资源管理问题及对策

张同乐

【摘 要】当今社会，市场竞争的核心要素在于人才的管理，合理的人力资源开发、管理制度，不仅可以为企业的发展注入动力，还能够进一步优化企业内部的资源配比，完善内部管理控制机制。在此基础上，铁路运输单位应该结合单位内部的发展现状，推行科学、高效的人力资源管理机制，为企业的现代化发展提供支持。

【关键词】绩效制度；专业培训；管理理念

针对现阶段铁路发展的实际情况，相关单位应将人力资源的合理配置放在提升企业综合实力的首要位置上来，克服管理制度改革的障碍，为运输行业管理模式的转变夯实基础。

一、现阶段铁路单位人力资源开发的现状及面临的主要问题

1.铁路单位人力资源开发的现状

当前阶段，在铁路单位基层推行的人力资源管理工作受传统观念的影响，在具体的实践环节，对资源的实际开发不全面，职工的责任划分不明确，造成了资源的配置不合理，影响了铁路单位的现代化发展进程。面对现阶段信息化社会发展改革浪潮的冲击，如果铁路部门仍旧沿用过去的人力管理观念，不仅会降低企业的社会效益与经济效益，严重情况下甚至会动摇企业发展的根本，降低运输单位的市场竞争能力。传统的人事管理主要是对人员的调动、薪酬、绩效等内容进行分配，而与此相对应的，现阶段人力资源的管理工作不仅涉及以上几方面的内容，还受企业战略发展目标、运营状况及整体发展等因素的影响。因此，铁路单位在人事管理的过程中，应该及时转变管理理念，运用现代化的资源调配模式，对企业现有的人力资源进行深度开发。除此之外，电子信息技术及数据化平台的不断发展，使得单一的技能型人才已经无法满足企业发展的人力需求，铁路企业的发展需要更多兼具专业技能与管理能力的复合型人才。为此，调整人才培训工作、提升薪酬管理的灵活性、强化铁路集团职工的凝聚力已经成为现阶段铁路人事管理的重点。

2.铁路单位人力资源配置的实际问题

（1）对资源管理的认识不全面

我国的铁路行业属于传统企业类型，受体制与传统管理机制的影响，人力资源工作在实际的管理过程中得不到重视，因此，相关的管理理念与实践经验无法及时更新。信息化、数字化社会的不断改革，使得市场经济的发展模式发生了转变，与此相对应的，铁路企业原有的人事管理工作机制也受到了一定的冲击，传统的绩效、岗位调整以及薪酬制度不仅无法满足职工的个人需要，甚至对企业的经营状态也产生了不利影响。与此同时，领导阶层对基层员工的能力、实践经验以及专业技能水平等情况了解不全面，忽视了人力资源的潜在价值，也使得铁路企业出现闲置资源，浪费了运营成本。

（2）招聘制度与人才引进方面存在不足

在过去，铁路单位在进行人员招聘时，渠道过于单一，通常将相关专业学校的分配作为招收员工的主要渠道，不仅缩减了人才吸纳的途径，也使得招聘的员工素质无法得到保证。除此之外，由于企业招聘渠道狭窄，对人才的重视程度不足，不注重复合型人才的引进，导致相应的管理工作缺乏足够的人力支持。

（3）绩效评价模式不合理

绩效管理是指企业通过控制薪酬、福利待遇等方式对员工的实际工作情况进行评估，进行按劳分配的管理制度。作为人力资源开发、管理工作的重要内容，绩效管理制度的制定与实行水平在一定程度上决定了员工的工作态度。完善的绩效制度可以充分调动职工的积极性，进而提升企业运营的状态。然而，铁路的薪酬管理机制受行业发展特点及体制影响，存在着一些“计划经济”的特征，采用的是统一的薪酬模式。尽管在计划经济时期这种统一管理的模式为企业的发展提供了重要的支持，但经济形势的不断改革，使得这种固定薪酬的管理机制已经无法满足铁路企业提升自身竞争力的管理目的。在这种统一薪资管理制度的模式下，个人的贡献无法得到量化，高级技术人才与普通职工的酬劳一致，无法体现职工自身的水平，消磨了职工的积极性，也提升了铁路企业的人才流动性。

（4）在专业培训方面的效果不佳

通过专业技能的培训课程，可以在提升职工凝聚力与积极性的同时，保证管理制度的有效实行。当今社会，人才竞争是彰显企业自身竞争力的根本，因此，专业培训、实践指导、经验交流等人才教育课程属于促进企业发展的重要工作内容。然而，现阶段，铁路单位的人才培训机制建设不完善，对员工的培训课程缺乏针对性，使得培训成本的投入增加，实际的效果却很难得到保证。与此同时，部分铁路企业在进行职工培训时，注重形式，忽略了实际内容。如，经常组织员工召开研讨会，但会议的内容却较为空泛，没有针对实际工作中的难题开展专项讨论，不仅浪费了职工的时间，还导致大部分职员对培训敷衍了事。除此之外，在教材的编写上，教材内容没有与最新的管理理论知识接轨，造成了培训的管理知识、专业技能理论水平落后。

二、在铁路企业提升人力资源开发、管理效率的有效途径

1.注重人力资源管理理念的及时更新

人力资源开发、管理理念的及时更新，可以帮助铁路企业的管理人员意识到人力资源开发对企业现代化发展的重要性，为管理制度的改革提供理论基础。更新人力开发管理理念应该遵循以下几方面的原则：首先，全面认识人力资源合理配置的重要性。人事管理部门需要重新对资源配置工作进行定位，转变固有的员工管理印象，建立起更加人性化、具有针对性的人才发展理念。其次，以管理理念的转变带动实践模式的改革，全面了解职工的个人能力与工作情况，深度开发人力资源的潜在价值，调动职工主观能动性。最后，转变人力资源开发的重心，将管理的重点由“事务”过渡到“人力”上，实现个人利益与企业利益的统一发展。

2.提升绩效评价的公平性

首先，要不断完善绩效评价方式，使绩效评价的内容和标准更加明确，完善和规范评级程序，量化员工的评价结果。其次，通过评价结果来判断对员工的奖惩，使绩效评价发挥出其应有的作用。例如，在进行薪资、晋升和培训等工作是，将绩效评价作为标准，使员工在岗位中努力工作的积极性得到激发。此外，使分配机制更加完善，建立以生产要素分配的分配制度，形成以技术和知识为标准，按照劳动和生产要素分配的综合分配制度。

3.开展具有针对性的培训课程

首先，规划好培训安排。企业的管理人员需要全面分析不同性质的员工，制定相应的企业培训标准，有针对性以及实效性的对员工进行培训。其次，要使师资队伍的建设更加强化。要从理论教学和技能指导两个方面全面开展企业培训，创建具有扎实的理论知识、过硬的操作技术、强烈的责任感以及具有较强的爱岗敬业精神同时创新能力丰富的教师队伍。此外，还应该保证教材的编写质量。培训的针对性和实效性需要高质量教材的保障，因此要在进行了市场调研以后再编写教材，通过管理人员、工程技术人员、工人技师等共同努力和协作，编写和制作教材，使具体岗位的培训需求更加明确，使培训的质量得到保障。同时，还要組织好企业的培训实施。培训的关键性项目之一就是培训实施，要转变多种教学方式来适应不同员工的特点，重视实效性，可以通过课堂理论教学、现场实际操作等方式开展全面的培训，来保障培训的质量。在培训前要根据具体岗位制定的明确的目标以及要求，培训结束后要考核参加培训的人员，以此来检测培训的质量和成果。

三、结语

人力资源的开发利用作为企业管理机制的重要组成内容，不仅是提升企业内在发展动力、实现资源合理开发利用的关键，还可以加快企业现代化改革的进程。因此，针对当前阶段铁路单位在人事管理方面的认识不全面、招聘渠道单一、培训工作效果不佳、绩效制度落后等方面的问题，相关铁路部门应该通过开展具备针对性的培训课程、保证绩效制度的公平性、加强对人力资源开发的认识等方式，促进铁路企业的稳定、快速发展。

参考文献：

[1]范静如.新时期铁路运输企业人力资源管理的现状及改进策略分析[J].中外企业家，2016（7）.

[2]梁宏艺.钢铁行业铁路运输企业人力资源现状分析及对策——以本钢铁运公司为例[J].人力资源管理，2018（1）.

[3]葛建永.优化铁路运输企业人力资源配置，提高企业用工效率[J].经营管理者，2017（6）.