优质护理服务在心脏外科术后护理中的应用效果分析

尹亚丽

（周口市中心医院心脏血管外科，河南 周口 466000）

优质护理服务以患者为中心，以人性化服务为特色，能够以全面的护理管理和服务提高患者的护理满意度，深化疾病的治疗效果[1-2]。近几年，我科在心脏外科手术患者的护理当中也积极推广了优质护理服务，经检验，患者的术后护理效果有了明显的提升。为进一步明确其应用效果，本院对2016年9月～2017年9月于我科进行心脏外科手术的60例患者展开了研究分析，现将其结果整理如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2016年9月～2017年9月于我科进行心脏外科手术的60例患者纳为研究样本，采用数字随机法将其分成对照组和干预组，每组30例患者。对照组中有男性18例，女性12例，患者年龄50～69岁，平均年龄（59.3±2.4）岁；干预组中有男性17例，女性13例，患者年龄51～70岁，平均年龄（60.1±2.5）岁。患者及其家属均签署了治疗同意书，两组患者一般资料比较不具有统计学意义（P＞0.05），可以进行比较。

1.2 方法

对照组患者于术后采取常规护理措施，内容有：生命体征护理；置管护理；疼痛护理；病情监测；并发症护理等等。干预组患者在实施优质护理服务，其内容有如下几点。

1.2.1 生活管理

术后生活方式的改变给患者带来了极大的不便，因此，护士应当在术前教授患者术后的排便方法，并在术后给予患者更多的生活帮助，比如排便管理、身体清洁、排尿干预等等。

1.2.2 疼痛护理

定时的更换敷料，保持切口处干爽舒适，避免出现流脓、粘连。呼吸道置管患者需给以积极的排痰干预，湿化呼吸道，减少导管对呼吸道的刺激；疼痛较为强烈的患者，应当给予一定的药物镇痛。转移患者注意力、与患者进行沟通交流也能帮助缓解疼痛。

1.2.3 皮肤护理与体位护理

术后应确保患者局部皮肤不能长期受压，因此，要定时的帮助患者进行翻身，并实施肌肉按摩，促进身体的血液循环。清洁患者会阴，避免潮湿，出汗患者使用温水擦拭身体，以起到降温作用，减少出汗。

1.2.4 环境管理

在环境管理方面，首先应当确保病房的干净、整洁，每日定时的清洁消毒，病房内物品的摆放应当整齐有序。还可通过摆放绿色植物、悬挂有象征意义的书画美化环境。

1.3 观察指标

使用生命系数量表评分方法评价两组患者的术后生命质量，本评量表包括精力、疼痛、情绪反应、睡眠、躯体活动五个项目，每项评分0～10分，均为逆向评分。

1.4 统计学分析

使用SPSS 20.0对本次试验数据进行统计学分析，（%）表示计数资料，采用x2检验，（±s）表示计量资料，采用t值检验，P＜0.05表示研究具有统计学意义。

2 结 果

经护理后，干预组患者各项生命系数评分均优于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的生命系数评分（±s， 分）

表1 两组患者的生命系数评分（±s， 分）

组别（n=30） 精力 疼痛 情绪反应 睡眠 躯体活动干预组 1.1±0.2 1.2±0.2 0.6±0.1 0.7±0.3 0.7±0.2对照组 2.6±0.6 3.2±1.1 4.5±1.5 3.4±1.2 2.6±1.1 t 12.9904 9.7979 14.2092 11.9558 9.3081 P ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

优质护理服务是一种以“缩短患者住院时间、减少患者治疗费用、加快患者术后康复”为目的的临床护理模式[3]。心脏外科手术风险大，费用高，这使得很多患者在术后出现了严重的心理负担，其一，患者担忧治疗效果不好，其二，则是担心治疗费用问题。

优质护理服务坚持了以人为本的人性化护理服务理念，能够以全面的护理服务，例如生活管理、环境管理、疾病护理等，加快患者的康复，减少术后的不良问题，确保患者术后的最佳状态。

在本次研究中，经护理后，干预组患者的精力评分为（1.1±0.2）分，疼痛评分为（1.2±0.2）分，情绪反应评分为（0.6±0.1）分，睡眠评分为（0.7±0.3）分，躯体活动评分为（0.7±0.2）分，各项生命系数评分均优于对照组（P＜0.05）。

综上所述：优质护理服务可帮助缓解心脏外科术后患者的不良情绪反应和疼痛症状，提高患者的术后身体质量，具有较高的推广应用价值。