优质护理干预在门诊抽血室中的临床应用效果分析
2018-08-03王晓辉
王晓辉
(山东省威海市四零四医院,山东 威海 264200)
近年来,随着人们观念的改变,相应的提高了护理工作的要求。在门诊抽血室内通过有效的护理,可以改善护患关系,促进护理质量的显著提高[1]。现选取60例患者为分析对象,随机分组并采用不同的护理方法,分析如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我院在2017年2月~2018年2月收治的患者,男38例、女22例,共60例为本次研究对象。现根据入院时的数字编号进行随机分组,观察组30例中年龄23~78岁,平均年龄(42.15±113.98)岁;对照组30例中年龄最大79岁、最小24岁,平均年龄(42.39±13.45)岁。两组患者的临床资料经对比,无显著差异,P>0.05,可开展组间对比研究。
1.2 方法
对照组:常规护理干预。
观察组:优质护理干预,具体措施如下:第一舒适环境的营造:将醒目的指路标志在门诊大厅、走廊拐角处放置;确保室内干净整洁、通风良好和光线明亮,将温度与相对湿度控制在合理范围之内,以此有助于舒适感的增加。
第二,护理风险的科学防范:护理人员需要严格规定来预防和控制医院感染;严格按照无菌操作流程进行抽血,防止再次感染[2]。
第三,心理护理:基于患者才抽血前所存在的一系列消极情绪 ,如紧张、恐惧和焦虑等,护理人员需要及时给予心理安慰,亲切和蔼的与患者进行积极有效的交流,将抽血目的、具体的操作流程和相关注意事项等一一向其解释清楚,从而有助于放松患者的心情,促进各种不良心理情绪的改善。
第四,通过培训,培养护理人员掌握一定的沟通技巧:在抽血过程中,护理人员采用正确的语言与技巧同患者进行交流,扮演好聆听者的角色,认真且耐心的听取每位患者的心理诉求 ,态度温和、语言轻柔,以此有助于建立良好的医患关系[3]。
1.3 观察指标
利用本院自制的护理满意度和质量表,来分别评价两组患者,满分为100分,分数越高,表示满意度和质量越高;比较两组患者的抽血失败率和标本不合格率。
1.4 统计学意义
应用SPSS 22.0来完成本次研究的数据分析,当P<0.05时,两组差异显著,有统计学意义。
2 结 果
2.1 护理满意度和质量评分
观察组的护理满意度和质量评分明显要比对照组高,组间差异,P<0.05,有统计学意义,如下表1。
表1 两组患者满意度和护理质量评分的比较(x±s)
2.2 抽血情况
观察组抽血失败率为3.33%(1/30)、血标本不合格率为6.67%(2/30),对照组分别为6.67%(2/30)和13.33%(4/30),组间差异,有统计学意义(P<0.05)。
3 讨 论
在门诊抽血室工作的护理人员,要求其必须必备良好的抽血技巧 ,而优质护理干预作为一种新型护理模式,通过开展有助于促进护理人员专业技能的显著提升,减轻疼痛。该护理模式,旨在加强护理人员和患者之间的互动,围绕患者健康开展,真正体现了以人为本,有助于增加护患之间的亲近感,建立起良好的护患关系,进而有助于促进患者主动能动性的显著提高,在日常护理工作中充分融合人文理念,以此有助于整体护理满意度和质量的显著提高[4]。在本次研究中,相比较于对照组而言,观察组不仅取得了较高的护理满意度和质量,且抽血失败率和血标本不合格率低,P<0.05,差异有统计学意义。
综上所述,优质护理干预在门诊抽血室中具有很高的应用价值,有助于护理质量和满意度的提高,减少失误,值得进行大力推广。