基于胜任力模型的高职院校“双创”人才的核心能力与培养路径

朱佳艺

（无锡职业技术学院 学生处，江苏 无锡 214121）

李克强总理在《2017年政府工作报告》中明确指出，“双创”即创新创业，是以创新创业带动就业的有效方式，是推动新旧动能转换和经济结构升级的重要力量，是促进机会公平和社会纵向流动的现实渠道[1]。那么，大批的能推进大众创新、万众创业，进而促进国家经济转型升级的“双创”人才从何而来呢？高职院校是国家培养高素质技术技能型人才的主阵地，高素质技术技能型人才“双创”核心能力的培养主要取决于高职院校“双创”教育。当前高职院校都在积极推行“双创”教育，其最终目的就是为社会输送具有一定专业基础的“双创”人才。

高职院校“双创”人才不仅应具有创新精神、创新思维、创新能力、创新人格，还应具有创业意识、创业精神和创业能力[2]，能在不同的社会领域和行业中依靠自己的知识和能力，创造新知识、新价值和新财富，对社会进步和经济发展做出贡献[3]。高职院校“双创”人才是具有综合能力的高素质技术技能型人才，主要表现在专业技术能力、经营管理能力、交往协调能力和综合创新能力四个方面。高职院校在制订人才培养规格时，可从培养目标、知识结构、能力结构、素质结构、行为方式等方面制订相关的“双创”人才培养标准，关注学生面向未来、面向社会、面向自我的能力，培养学生解决问题的能力、沟通和人力资源调动的能力、知识创新及迁移的能力。无锡职业技术学院作为首批国家示范性高职建设院校之一，多年来致力于先进制造业及新兴产业高素质技术技能型人才的培养，注重提高学生综合素质，积极培养学生职业能力和“双创”能力。本文基于胜任力模型探讨高职院校“双创”人才应具备的核心能力，结合无锡职业技术学院“双创”人才培养实践，探索高职院校“双创”人才的培养路径，以期为高职院校培养“双创”人才提供参考与借鉴。

一、高职院校“双创”人才核心能力模型设计

“胜任力”概念最早由哈佛大学戴维·麦克利兰（D.C.McClelland）于1973年提出，是指绩效优秀者所具备的知识、技能、能力和特质[4]。之后多位学者研究发现，胜任力与特定的工作岗位相关，是动态的发展过程，是个人表面素质和底层素质的集合，具体表现为个人在工作中适应工作环境、追求高绩效而表现出的精准技能、价值取向和特性行为。为了描述胜任力的基本特征，学者采用多种模型描述，其中最著名的有麦克利兰提出的胜任力模型、冰山模型（iceberg competency model）。冰山模型由表层素质和底层素质两个部分组成。表层素质由知识与技能等浮在“水面”上的可见的、外显的特征组成，处于“冰山”水平面上层，较易测量和了解，可通过知识培训、技能训练等方式发展和改变；底层素质由自我认知与社会角色、情商与人格、价值观与动机等深层次的内隐的特征组成，处于“冰山”水平面下层，不易测量和了解。国内外学者根据麦克利兰的冰山模型，将研究转向特定行业和特定岗位，现有研究主要集中于管理者和销售人员的胜任力研究，而对技术人才的胜任力模型研究相对较少。

根据胜任力模型表层素质和底层素质的构成结构，构建高职院校“双创”人才核心能力的胜任力模型，将高职院校“双创”人才的核心能力从表层到底层依次划分为知识与技能、自我认知与社会角色、情商与人格、价值观与动机四个层次，如图1所示。

图1 高职院校“双创”人才核心能力的胜任力模型

（1）知识与技能。在知识与技能指标中，知识包括专业知识、创业方面的管理知识；技能包括识别商机能力、信息处理能力、组织管理能力、数字应用能力等。知识与技能处于胜任力模型的最表层，可通过直接观察和测量得出结果。高职院校在培养学生与专业相关知识的同时，应注重培养学生的创新创业知识和技能。

（2）自我认知与社会角色。在自我认知与社会角色指标中，自我认知包括自信、乐观、坚定、自我激励、有决策力；社会角色包括企业的组织者、管理者、执行者、合作者、竞争者。自我认知与社会角色可通过平时的学生交往、师生交往进行测量。高职院校应注重培养学生良好的“双创”自我认知，使学生明确自我的社会角色。

（3）情商与人格。在情商与人格指标中，情商包括创造力、观察力、决策力、领导力；人格包括自我人格和人际人格两个方面，其中，自我人格包括自由思考、求异创新、胆大心细、求真务实，人际人格包括真诚、尊重、竞争、开放、合作、共享。情商与人格处于第三层级，可通过平时教学活动、交往活动获得信息。高职院校应注重培养学生“双创”的良好品质。

（4）价值观与动机。在价值观与动机指标中，价值观包括立业、敬业、勤业、创业；动机包括强大的创业愿望、创业目标和规划。价值观与动机处于最底层，是最不易测量的一个层级，只能通过外显的行为进行一定程度的测量。高职院校应注重培养学生立业、敬业、勤业、创业的价值观，帮助学生合理规划学业，培养和激发创业动机。

二、高职院校“双创”人才核心能力的培养路径

高职院校要培养善创意、会创新、能创造、勇创业的“双创”人才，需要学校、教师、学生、社会多方共同努力。高职院校是培养“双创”人才的主阵地，对“双创”人才的挖掘和塑造起着关键作用。根据高职院校“双创”人才核心能力的素质要求，结合无锡职业技术学院“双创”教育实践，高职院校“双创”核心能力的培养，应通过构建个性化“双创”教育实施方案，加强核心价值观的正向引领，产学研创深度融合，协同创新心理健康教育和思想政治教育，实现“双创”人才培养目标。

1.构建个性化“双创”教育实施方案，进行个性化教育

要实现高职院校“双创”人才核心能力表层素质中知识与技能的相关要求，高职院校必须构建个性化“双创”教育实施方案。一是在高职院校人才培养规格中明确“双创”人才培养目标、知识结构、能力结构、素质结构和行为方式，确保“双创”人才核心能力表层素质中的知识与技能在实施方案中得以量化。根据大学生群体与个体成长发展的阶段特征与职业发展、市场需求的客观规律，将“双创”教育与专业教育深度融合，在专业建设与“双创”教育融合发展的基础上，做到因岗而教、适岗而立、随岗调整，真正让学生掌握一定的专业知识和管理知识，将“双创”基因成功植入学生头脑。当学生萌发“双创”的想法时，遵循学生的发展需求与阶段性特点，及时指导、分层培养，构建个性化“双创”教育实施方案，坚持因材施教和因群施教，通过个性化教育激发学生的创新意识、创造力，培养学生的识别商机能力、信息处理能力、组织管理能力、数字应用能力等。无锡职业技术学院开设开源创新学院、虚拟创新班，推行导师制，建立通识课程、隐性课程、专题教育、专业教学和技能训练“五位一体”的“双创”教育课程体系，培养学生的创新精神、创业意识和实践能力。二是巧妙利用大数据，精确把握学生的知识和能力结构、专业素养、身心健康的动态数据，了解学生的行为动态，提供精准教学，满足学生的学习需求，利用“互联网+”技术，给教师和学生提供线上线下融合的空间，拓宽师生互动交流渠道，以提供更方便快捷的个性化教育。近年来，无锡职业技术学院积极开发和利用大数据，建立学生发展质量保障体系，积极勾勒学生画像，利用信息化中心提供的标准化行为与数据，包括课程成绩、图书馆借阅、一卡通消费等，运用大数据分析手段，量化学生学习规律、努力程度、学习技能、经济状况、社交关系等多维度的特性，揭示学生成长轨迹，探索个性化教育和指导的新路径，实现学业生涯规划、学业预警、精准资助、实践能力拓展、助力学校层面决策指挥等功能。

2.加强核心价值观的正向引领，培养学生全球性思维

当前，在多元文化冲击下，学生的价值观和人生观易发生变化，部分大学生受精致利己主义和娱乐至上思想的影响，表现出诚信、敬业、团队协作、创新创业等职业精神缺失的问题。因此，必须加强社会主义核心价值观教育，引导大学生正确认知自我和社会，树立正确的价值观。这也是实现高职院校“双创”人才核心能力表层素质中自我认知与社会角色的必然途径。高职院校可将社会主义核心价值观教育与学生的职业价值观教育有机结合，通过分阶段培养，将社会主义核心价值观融入到职业核心能力教育的全过程，使社会主义核心价值观教育与高职院校创业指导课程同向同行，产生协同效应[5]。无锡职业技术学院通过主题教育活动、专家讲座等形式，在课堂教学中采用情境体验法、案例教学法、主题活动式教学法等，把培育和践行社会主义核心价值观融入教育教学全过程，引领“双创”人才认知自我，培养自信、乐观、坚定的“双创”品质，明确作为企业组织者、执行者、合作者、竞争者等多方面的社会角色，积极推进全员、全过程、全方位、全时空育人[6]。

高职院校“双创”人才核心能力第三层次要素即情商与人格，要求“双创”人才拥有自由思考、求异创新、胆大心细、求真务实的自我人格，以及真诚、尊重、竞争、开放、合作、共享的人际人格，这就要求高职院校培养“双创”人才要注重培养学生全球性思维。全球性思维是知识的跨界，是教师在引导学生学习本国先进知识的同时，不盲目自信，对他国的知识有所了解，做到知己知彼。高职院校应细化人才培养的国际化目标，调整专业学科建设引领师资的选拔条件，积极引进“海归”博士，选派教师和学生出国参与国际教育交流培训，聘请国际教育专家来校指导；坚持国际合作、开放创新，在教学标准开发、课程建设、师资培训、学生培养等方面加强国际国内交流与合作，推动教育教学改革创新，积极参与制订国际规则，提升我国高素质技术技能型人才培养的国际竞争力。无锡职业技术学院落实“留学江苏”战略，扩大学生双向交流规模，积极鼓励学生“走出去”，成立出国（境）学生选派工作小组，每年选派一定数量学生赴美国、丹麦、澳大利亚等国对口院校进行短期和长期交流；2014年起招收留学生，目前有来自加纳、利比里亚、老挝、印尼等20多个国家的300多名留学生分布在机电一体化、物联网技术、国际贸易等专业，与中国学生混合编班在校学习。这些举措有利于加强中国学生与留学生的交流互动，培养学生自由思考、求异创新、胆大心细、求真务实的自我人格，以及真诚、尊重、竞争、开放、合作、共享的人际人格，进一步提高学生的全球性思维和竞争力[7]。

3.产学研创深度融合，培养新技术应用型“双创”人才

在第一、二、三课堂中，自我认知与社会角色能得到充分的体验和锻炼。高职院校培养新技术应用型“双创”人才，要打破专业教学管理、专职学生管理、企业合作管理之间的壁垒，第一、二、三课堂紧密衔接，产学研创深度融合，让专业教师、专职学生管理人员和企业人事专员的沟通更加顺畅，提高工作效率，实现培养学生的个人创造力、观察力、执行力和领导力的最终目的。一是强调第一课堂的专业教育改革的社会需求导向，根据社会需求及时调整课堂教学内容。无锡职业技术学院始终随着社会的发展和变化调整专业，在教学计划、课程内容设置和教学形式上着眼于社会对学生的需求，打造品牌与特色专业，聘请顾秋亮、黄成等大国工匠、技能大师为兼职教授。二是将第一课堂与第二课堂的教育教学实践紧密结合，突出第二课堂的实践性和职业性，引导学生学以致用、用以促学、学用相长，加强对校内实训基地、创业园的管理和服务，完善园区功能，拓展孵化空间，开展项目指导，强化创业培训。近年来，无锡职业技术学院积极推进大学生创业园建设，打造“创意萌发、创新研讨、创造生产、创业实践”四位一体的“双创”链条，将交叉培养、协同育人作为特色课堂教育，与包括创新项目、创业街、创业园在内的实践教学紧密结合，助力推动学生“双创”成果的转化，给予学生成为一名真正的创业者、组织者、管理者、执行者、合作者和竞争者的充分机会，并提供发展的平台。通过举办大学生“双创”大赛、创业实训学堂报告会、创业校友分享会、大学生创客秀、“双创”企业专场双选会等系列“双创”文化节活动，营造浓郁的校园“双创”文化氛围。三是积极拓展第三课堂资源建设，通过统筹地方政府、行业协会、合作企业、校友企业、兄弟院校等多方社会资源，加大“双创”人才培养的投入与整合。无锡职业技术学院积极整合现有教育培训资源，开展校际、校企合作交流活动，尽可能多的为学生提供校外实践机会。目前，无锡职业技术学院建有省级研发中心3个，市级技术应用及推广服务平台2个，牵头组建全国智能制造职教集团1个及省、市职教集团各1个；加速拓展社会服务平台，挖掘校友资源，组织学生到校友企业开展社会实践和毕业实习，与200多家工商企业签订校企合作协议，40多家知名企业为学校提供价值7 000多万元的仪器设备，38家企业在学校设立企业冠名奖学金或冠名订单班[7]。

4.协同创新心理健康教育和思想政治教育，营造共赢新局面

心理健康教育和思想政治教育对高职院校“双创”人才核心能力的情商与人格、价值观与动机的形成有着深远影响，将二者协同创新，在实际教学中可增强教育成效。心理健康教育和思想政治教育都注重教育的情感性、实践性和互动性，在教育对象、教育目的、教育方法和教育过程中有一定的共性，采用心理健康教育的方法可在一定程度上提升思想政治教育的亲和力和针对性，满足学生成长发展的需求和期待，因而应共同设计心理健康教育和思想政治教育的教学内容。一是利用心理健康教育的亲和力和趣味性，培育学生理性平和的健康心态，正确认识自我，理性分析自我，培养自信、乐观、坚定的品质，能自我激励，在关键时刻有决策力。无锡职业技术学院开设职业生涯规划、创业指导等必修课程，同时开设职业心理、人际交往和礼仪等特色文化素质讲座，为学生的创意萌发、创新尝试、创业实践提供理论和实践基础。二是心理健康教育与思想政治教育相结合，在加强人文关怀和心理疏导的同时，内化和践行社会主义核心价值观，以文化人，积水成渊地一步步引导学生心理和思想的和谐与健康，形成健全的人格。无锡职业技术学院利用心理团体辅导的课程形式开展主题班会，通过团结学生共同完成一系列的课程任务，使之形成对

社会的正确认识，深刻理解社会主义核心价值观的内在意蕴，将爱国、敬业、诚信、友善的基本道德准则作为行动的导向，在此基础上进行创意萌发，在具体社会实践活动中深刻理解作为企业的组织者、管理者、执行者、合作者、竞争者需要完成的角色任务，从而进行具体的“双创”实践活动。三是通过思想政治教育的一系列课程和活动，引导学生正确认知社会，将个人梦想与“中国梦”紧密相连，构筑与社会发展相适应的“双创”梦。无锡职业技术学院通过文明劝导、“双创”主题班会等系列活动，引导学生以“两个百年”的奋斗目标激励和鞭策自己，脚踏实地，敢于担当和创新，建立起立业、敬业、勤业、创业的个人职业价值观，把远大抱负落实于实际行动中，营造个人、学校、企业、社会四方共赢新局面，让广大学生成长为“中国梦”的书写者、践行者和见证者。