论技工院校《招聘与配置》课程的教学情境设置

叶小清

摘 要：本文分析了在《招聘与配置》课程中设置教学情境的必要性，提出该课程课堂设计的关键为设置适当的教学情境，并从“在理论学习中运用多种媒介设置情境；在技能训练中创设仿真情境及任务；根据校园环境及学生的社会关系，设置与招聘相关的情境；收集并整理企业招聘管理案例集，设置以企业真实情况为背景的教学情境；根据教学内容和教师经验，按需设计教学情境”方面探讨教学情景的设置策略和方法。

关键词：技工院校；招聘与配置；教学情境

技工院校中《招聘与配置》课程在传统课堂教学中偏重理论，以致培养出来的学生难以适应企业和社会对招聘领域人才的要求，教学面临改革的挑战。

一、《招聘与配置》课程教学情境设置的必要性

《招聘与配置》是人力资源管理专业核心课程之一。技工院校培养的招聘專业人才应能掌握招聘与配置的基础知识与技能，达到毕业要求；应能熟悉招聘与配置的工作流程与工作技巧，胜任招聘工作的初级岗位；应培养良好的招聘从业人员的职业素养，具备得体的礼仪、向上的精神风貌、团队合作意识和出色的人际沟通能力等。然而，技工院校的学生虽然存在强烈的求知欲，对招聘工作也有粗浅的感性认识和浓厚的兴趣，但他们的学习也存在较为明显的不足：学习缺乏主动性，自学能力较差；厌理论，喜实践。这些不足导致学生将理论吸收并转移到未来工作情境中的能力也同显不足。构建主义学习理论认为，学习者的知识是在一定的情境下，借助他人的帮助，如人与人之间的协作、交流、利用必要的信息等等，通过意义的建构而获得的。因此，教师通过教学设计，设置适当的情境，引导学生在情境中领会理论，习得技能，培养探索精神，是教学获得成效的关键途径。

二、《招聘与配置》教学设计的关键——设置适当的情境

教师在课堂教学上需要通过设置合适的教学情境，使学生在情境中理解理论，掌握技能，培养职业素养。

（一）在理论学习中运用多种媒介设置情境，实现理论联系实践

学习中，理论与实践相结合，二者不可分离。受教学条件限制，学生在校学习期间，极少有机会到企业参与实践，而相当部分技工院校人力资源管理实验的设施和场地条件十分匮乏，因此，《招聘与配置》课程的理论与实践相结合的教学目标的实现更需依靠教学情境的设计。在学习理论时，需通过案例文字、图形图片、视频等多种媒介结合教师的讲解再现真实的情境。例如，学习“招聘时点与时限策略”时，可通过展示图1并结合教师讲解，帮助学生理解招聘时点和时限的概念，并让学生在问题的思考中理解两者的关系。可设置情境如下：

A企业欲招聘20名推销员，据往年数据和今年人力资源市场情况，预测招聘中每个阶段的时间占用分别为：发布信息并收集个人简历需要7天，准备面试到面试结束需要5天，补充调查到做出录用决策需要5天，候选人作出接受与否的决定并到公司办理报到手续需要7天，受聘者上岗前需接受15天的岗前培训，如需11月1日正式上岗，则招聘中最迟的开始时点是在什么日期？

情景展现了具体背景、任务及问题，学生结合学习和生活中的经验进行逻辑推理分析，在情境中理解“时点”“时限”的概念及其联系，为进一步学习时间策略的影响因素奠定基础。

（二）在技能训练中创设仿真情境及任务，在情境中协作与交流

传统的招聘课程课堂由教师主导，单向传递信息，学生的参与水平较低，学生的学习积极性大大降低。富有成效的技能训练课堂应注重学生参与度。要使学生积极参与课堂，离不开对真实情景的模拟、协作学习和多向交流。在教学设计中，创设有利于学习者建构意义的情境是最重要的环节或方面，协作学习贯穿整个学习活动的始终，交流是协作学习的主要形式。协作与交流都有一个前提——创设仿真情境，在情境中协作与交流。

例如，在招聘海报设计的技巧教学设计中，教师在训练环节可提供某行业某个公司的仿真招聘情境，设置小组设计招聘海报的任务。例如，设计情境如下：A地产公司座落于G城CBD核心区，仅短短数年时间，就发展成为华南地区综合实力型房地产开发企业。企业以“先造环境再造城，先有生活再有家”为开发理念。为不断储备希望之种，企业“种子计划”应运而生——面向全国各大知名院校，精选设计、工程、营销、管理等专业的优秀毕业生，并针对每位“种子生”制定专属培养计划、成长方案以及职业导师，以有竞争力的薪酬和辉煌的企业前景为“种子生”提供良好的发展平台，“三年成长为主管，五年成长为经理”是A地产公司对“种子生”的期望。学生作为人力资源部招聘团队成员，需从材料中分析并获得招聘广告的重要内容和要素，可依据需要自行设计并增加某些重要的信息如招聘岗位、招聘要求、招聘联系方式等。未设定的信息给予了学生更多发挥创意的空间，同时考验了学生收集行业信息、运用招聘广告设计知识和技巧的能力。这既是巩固与转化所学知识的过程，也是一次运用创新思维的过程。

（三）在情境变化中扮演特定的角色，培养并提升职业素养

一个教学情境，应描述清楚其具体的事件及其变化发展，包括环境变化、时空变化、人物角色等。教学情境应让学生扮演特定环境、特定时空中特定职业角色，在角色的锻炼中习得职业行为及素养。例如，在“简历筛选技巧”的训练项目中，可设置两类角色：应届毕业生（应聘方）和某公司的招聘团队（招聘方）。教师可事先展示几个公司及其岗位的背景资料，学生应聘其中一个岗位。学生针对意向岗位的要求撰写个人简历，将其投递给相应的公司；扮演招聘方的学生则组成情境中某公司的招聘团队，依据岗位用人要求，运用所学技巧筛选简历。如此，学生在情境的训练中，思考方式与行为皆应从角色所处位置出发，提前习得招聘人员职业工作技巧，适应职业角色，对顺利走上招聘工作岗位有极大帮助。

三、充分利用资源设计招聘与配置的教学情境

构建主义教学理论认为，教学应以解决学生在现实生活中遇到的问题为目标，因此学生的学习应在与现实类似的情境中发生。为此，学习内容应注重真实性，不能对其做过于简单化的处理，以免远离现实的问题情境。校内的教学环境与企业工作环境存在很大的差别，很难将企业的“软硬件”环境都复制到学校中，尤其“软件环境”如企业文化氛围更难以复制。教师需灵活运用现有资源，用多种方式设计并模拟真实的情境。

（一）根据校园环境及学生的社会关系，设置与招聘相关的情境

很多学生在校期间处于一定的工作关系中，如担任社团或学生会的干事或部长；学生身边也存在不同的组织、部门与职业，如学校、饭堂、图书馆及其工作人员等；有些学生在在校期间勤工俭学，或在企业中兼职工作。学生的工作体验和身边的组织资源，都可以成为该课程里教学情境设计的原材料。如“招聘前提——工作分析”这一课题，可以本校学生会或学生所在社团的职位为工作分析对象，设置情境如下：你所在社团/部门正面临2周后招聘新成员的任务，为了使部门各岗位管理更趋规范化，现需针对本部门的岗位进行工作分析，并撰写工作说明书。请你使用观察法、访谈法、关键事件法等工作分析方法，对某一个岗位进行工作分析并撰写规范的工作说明书。利用学生身边的资源创设的情境，真实且学生易进入情境。学生也可实地对情境中的资源进行较长时间的研究，更易于获取不同类型的信息。

（二）收集并整理企业招聘管理案例集，设置以企业真实情况为背景的教学情境

报刊杂志上刊登的招聘案例，以及出版发行的招聘管理案例集，展示了丰富的具有研究价值的招聘情境。教师可分门别类收集这些案例，依需要提取部分内容或直接使用全部内容；也可利用网络上企业管理资讯以及招聘网上的招聘公告，筛选并整合成有效的案例，设置与企业管理发展趋势紧密相连的情境。例如在学习“外部招募渠道——校园招募”专题内容时，教师可收集当年度某知名企业的校园招募公告以及相关新闻报道等信息，以多媒体方式呈现具体的校园招聘情境。学生分组组成招聘团队，可到该企业的官方网站了解企业概况、发展规划、业务与产品、企业文化以及招聘岗位及要求等，设计企业宣讲的PPT等宣传材料，最后以全班同学为宣讲对象，组织并实施一次企业的校园招聘宣讲。此情境仿真性极强，学生需寻找企业多方面信息，对信息进行筛选与重新编码，在情境中完成企业大型招聘中宣讲环节。复杂的任务综合锻炼了学生运用专业知识能力、信息检索与筛选能力、资源协调能力、团队合作意识、办公软件熟练运用能力以及口头表达能力等，具有挑战性，能提升学生学习兴趣。

（三）根据教学内容和教师经验，按需设计教学情境

情境设计的素材除了来自学生本身、现成案例集以及网络资讯外，也来自教师自身的学识及经验。如“面试场地的选择与设计”这一主题，教师可根据经验，查阅相关资料后，自行设计教学情境。例如：

某单位将对30位应聘者进行一对多的结构化面试，设有考官8人、计时员1人和计分员1人。单位办公大楼5楼和3楼的平面图见图2。请画出考场布置图，标明候考室、面试室、侯分室、考官候考室以及考务室，并画出面试室内的座位安排图。

教师自行设计的教学情境，应来源于现实，提炼于现实，经多番斟酌和推演后再确定下来，以确保其合理性和任务的可行性。

四、结语

《招聘与配置》课程作为应用性极强的课程，教师对传统教学方法的变革，离不开让学生如亲临其境的教学情境的设置。合理的情境设置，使学生更充分地发挥学习的主体性与积极性，增强其所学和企事业单位招聘管理岗位之间的对应性，以促使学生更顺利地走上招聘管理的工作岗位。

参考文献：

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