基于过程视角的团队创新影响因素研究——以6省大学生创业团队调查问卷为样本

边 舫， 孟 琳

(电子科技大学 中山学院，广东 中山 528400)

0 引 言

创新的重要性不言而喻，它是推动国家、民族向前发展的重要力量，是引领发展的第一动力。2014年李克强总理首次提出万众创新、人人创新后连续3年在《政府工作报告》中提到创新创业，并强调高校在创新创业中的作用，大学生创新创业越来越被重视。2017年8月15日习近平总书记给大学生创新创业团队的回信更是掀起了大学生创新创业的热潮，团队是大学生创业的主要形式，青年学生掌握新科技，参与创业对整个国家、社会的创新创业系统、创新创业生态有着非常独特的贡献价值。

团队创新是创新研究的基础，对其影响因素的探讨不仅对全球经济发展意义重大，更是我国实现创新型国家愿景、破解创造力不足的关键[1]。经过学者们的砥砺前行，团队创新研究成果显著， West[2]提出“输入—过程—输出”模式创建团队创新综合模型。以往研究主要围绕在两方面，一是组织创新的团队层次分析即组织视角展开研究[3]；二是组织创造力即团队中激发和抑制创新的因素[4]。现有研究忽略了内生因素理论的构建及创新的本源，创新是如何产生和演化的，即创业团队创新性的过程是什么；基于组织视角研究创业团队创新性混淆了组织和团队的概念，不利于团队创新的研究[5]。

本文的研究意义在于从过程视角出发，立足科技含量高、创新思维活跃的大学生创业团队群体，研究影响团队创新的主要因素。研究认为，团队内部认知和行为过程是影响创业团队创新最直接有力的因素，深入挖掘影响创新性的作用机理。基于知识创新、创业团队和行为研究的文献，以广东、上海、江苏、浙江、北京、湖南6省市大学生创业团队为研究对象，构建了团队创新理论模型。过程视角大学生创业团队创新性的研究基于团队冲突管理、团队反思、团队创新氛围、团队领导行为4个维度展开，研究发现团队反思、团队冲突管理、团队创新领导、团队创新氛围和团队创新显著正相关；团队冲突管理、团队创新领导和团队创新氛围显著正相关；团队反思对团队创新氛围的影响不显著；团队创新氛围对团队创新显著正相关。本研究的主要贡献有：①把科技含量高、创新思维活跃、创业意识浓的大学生创业团队作为主要研究对象；②深入解析对大学生创业团队，影响团队创新的主要因素的作用机理；③解决大学生创业团队如何做的问题；④证实过程研究对大学生创业团队，团队创新研究的重要性。

1 团队创新与各影响因素的关系

1.1 团队反思与团队创新

团队反思是指团队成员对团队目标、策略和过程进行共同反省以适应当前和未来情境进而做出调整的过程[6]，包括反省、计划、行动、调整4个部分[7]，是大学生创业团队面临复杂、动态和模糊环境时影响团队创新的主要过程[8]。团队反思是一种团队工作风格，包括认知与行为两个既相互联系又相互区别的过程。在对以往文献的查找中，团队反思影响团队创新的机理研究尚不明确，但学者普遍认为团队反思是团队创新的重要影响因素，团队反思与团队创新正相关[9]，团队反思促使成员关注内外部情况并根据其变化做出反应，对改善团队成员关系、强化任务导向具有积极作用。团队反思水平越高、团队环境越好，团队创意越能得到充分的发挥，团队创新性越好[10]。团队成员定期反思目标和行为能更好促进团队目标的实现，规范团队成员的行为，团队反思能够激发并优化团队创新[11]。高反思的团队通过不断的自我审视、反思、调整，保持敏锐的洞察力，实时发现创新机会，团队反思通过激发团队灵感使成员摆脱思维约束促进团队创新。众多学者研究了团队反思，认为团队反思对团队创新产生直接影响，本文认为团队反思有利于团队成员进步，尤其对于大学生来说，创业团队形成更为方便且团队成员更为多元化，通过团队反思让成员认真思考和理解对立意见，弥补经验上的不足，完善补充创业方案，团队反思有利于激发研究兴趣及团队创新。

1.2 团队反思与团队创新氛围

团队创新氛围是指影响团队成员发挥创新能力的工作环境及氛围，由目标认同、参与安全、任务导向和创新支持四个维度组成受多方面因素的影响[12]，团队反思与团队创新氛围的关系强调了大学生创业团队成员共同反省、计划、行动的重要性,在成员全程积极参与决策的团队中,团队反思的成果更容易引起重视,进而对团队创新氛围产生正面影响。团队反思有利于形成良好的大学生创业团队创新氛围，反思是大学生们辨识、适应新环境的有效方法，高水平团队反思下促进成员提出建设性意见和建议，为创新做好准备，不同方面的意见和建议得到充分的尊重和妥善的处理，激发出创新性、发散性与批判性的创新思想[13-14]。通过团队反思大学生创业团队成员间的关系会更加和谐，会促进团队内部良好的互动，会增进团队成员了解彼此的专业、技能，并促使知识资源在学生团队中合理分配与利用，从而形成良好的团队创新氛围。

1.3 团队冲突管理与团队创新

冲突管理作为团队发展过程中的重要变量对团队创新有着重要的影响，合理的团队冲突和有效的冲突管理有助于团队碰撞出新火花、产生新想法，尤其对于大学生来说，他们充满激情，血气方刚，合理有效的冲突管理有利于团队创新、团队反思及团队创新绩效的提高[15]。Shah等[16]提出任务冲突可促进团队创新，Dreu等[17-18]提出团队冲突是由任务冲突、关系冲突与过程冲突组成的，其中任务冲突占主导地位，适度的冲突有利于创新，冲突水平太高或者太低都不利于团队创新；Karen等[19]认为关系冲突和过程冲突影响团队成员关系和谐不利于团队创新，提出任务冲突比过程冲突更有利于团队创新。

1.4 团队冲突管理与团队创新氛围

Dreu等[20]在研究团队冲突管理与团队创新氛围的关系时,发现冲突管理与团队创新氛围的关系可被团队合作解决问题的行为调节，而团队合作解决问题恰巧是大学生创业团队擅长解决问题的方式之一。团队冲突管理能使成员之间就某个观点进行争论时化解负面冲突,有利于团队学习促进团队创新[21]。对于大学生创业团队，通过合理的冲突管理营造团队创新氛围，团队的冲突管理作为团队过程中影响团队创新氛围的重要因素，有利于强化团队意识、活跃团队氛围、推动团队发展，团队冲突管理类似于调节剂，既鼓励团队成员提出和表达不同观点、建设性争论又可以平衡团队冲突、解决团队问题，进而形成团队和谐、创新的氛围。

1.5 团队创新领导与团队创新

团队创新领导是团队创新的重要影响因素之一，领导的创新行为决定团队创新思维、创新决策并激励团队成员创新[22]。领导者的行为会根据领导阶段的不同、情境任务的需要等因素而表现不一[23]。明确的目标能促使团队成员集中精力致力于某些工作，有利于创新[24]。团队领导行为在对团队创新氛围和团队创新之间、团队背景和创新水平之间都起调节作用[25]。团队创新领导是Kriengsak、Rodney、Sherif在结合其他几种领导行为的基础上提出的[26]，他们在研究中提出团队创新领导与组织文化、团队创新氛围、团队创新之间存在正相关关系，即领导行为会对团队创新产生正面影响。

1.6 团队创新领导与团队创新氛围

团队创新领导是营造创新氛围的主要因素，Seott[27]指出团队创新主要受创新氛围这个隐性因素影响，并认为团队创新氛围是团队领导与团队创新的中介变量。过往研究中变革型领导被认为是创新的重要前因，朱少英等[28]提出变革型领导在团队内可营造更加平等、自由的团队氛围，正向影响团队创新，West[29]等认为关系型领导有利于团队成员感受到更强的信任感与公平感，促进团队创新氛围的形成。正如上所述，Kriengsak、Rodney、Sherif提出团队创新领导与团队创新氛围存在正相关关系，Hay的调查研究表明，团队氛围的70%由领导风格决定，而团队氛围对团队绩效仅有40%的影响。

1.7 团队创新氛围与团队创新

在以葡萄牙国家不同行业的87支团队为样本进行研究中发现，团队规模、团队任务与团队创新都会受到团队创新氛围的影响，良好的团队氛围对改善团队创新很有帮助[30]。Fuchs等[31]提出了团队创新氛围的模型，指出团队创新氛围应由目标认同、参与安全、任务导向和创新支持四个维度组成，同时验证了团队创新氛围对团队创新绩效有正面影响的假设，并提出目标认同、参与安全、任务导向和创新支持较好的团队具有更好的创新性，并认为团队创新氛围与团队创新正相关。

根据以上分析，构建了团队创新概念模型，如图1所示。

图1 团队创新概念模型

2 研究设计

2.1 研究对象与调查过程

根据研究问题的性质，本文采用问卷调查法获取数据，借鉴国外学者研究中的成熟量表对问卷进行设计，梳理文献数据的基础上设计了结构化访谈提纲，用于对大学生创业团队成员进行访谈，设计出完善合理的问卷。其后，发放修改后的问卷获取初始数据，根据数据对问卷的各测量题项进行项目和因素分析，将鉴别力差、因素载荷分散及意义不明显的题项删除，形成最终的问卷数据用于统计分析。问卷设计全部采用选择题形式，基本格式采用Likert7级量表，提供7个表示态度的等级(1=非常不同意，7=非常同意)。具体做出如下限定：样本受访团队必须为创业团队，其中主要成员为大学生；样本为开始创业到做问卷的时间间隔年限低于8年。问卷调查对象面向团队创业成员中的大学生，样本团队的所属地域包括广东、上海、江苏、浙江、北京、湖南等省市。问卷发放方式有3种：①电话联系或实地走访高校孵化基地，通过邮件、微信等方式发放问卷；②联系创业毕业生，邀请他们做问卷并发给认识的大学生创业团队；③联系一些创业导师，请他们发邮件或发微信给一些大学生创业团队。通过多途径发放问卷，丰富样本对象来源，有效降低数据收集系统误差，保证数据的可靠性与真实性。

问卷共发放371份，收回335份，不合格16份，合格319份，有效回收率为85.98%，符合国际有效问卷回收率要求。本文运用偏最小二乘法、结构方程模型Amos软件进行数据处理。依据结构方程建模的要求，获取的样本数量为观测指标的10倍以上，本研究问卷中涉及5个潜变量、26个观测指标，样本总量应不少于260份，本次调查的有效问卷为 319 份，满足分析基本要求。由表1可知，本研究的样本对象范围涵盖了不同的性别、创业时间、团队规模、行业等信息,分布较为均衡，代表性较好。

表1 本文研究样本的主要特征(N=319)

2.2 变量测量

2.2.1团队反思

West[32]在1996年率先界定了团队反思的概念，团队反思是由反省、计划、适应组成的重复过程。学者对团队反思的测量量表从不同方面进行反复研究，West和Schippers编制的量表代表性最强。Carter等[33]从任务反思和社会反思两个维度编制了16个题目的量表 。Facchin等[34]在West的量表基础上进行修订增加了策略反思维度。本文采用国际上主流的、成熟的团队反思量表中和大学生创业团队相关的问题进行测量，共6个问题。

2.2.2团队冲突管理

5个经典的测量冲突管理量表包括：冲突处理测量量表(Hall)、分歧处理测量量表(Thomas和Kilmann)、组织沟通冲突测量量表(Putnam和Wilson)、冲突处理信息风格量表(Ross和De Wine)和组织冲突测量量表(Rahim)[35]。这些量表各有优缺点，部分和团队创新结合不紧密，团队冲突管理一般是从任务冲突的角度出发研究，在实证研究过程中团队冲突管理可分为建设性争论和少数派影响两个因素进行分析，定出相应问题。陈国权等结合我国实际，通过CFA进行效度检验以后提出4个题目测量建设性争论， Dreu、West研究表明，少数派影响与团队创新之间存在正相关关系并提出测量的 3个题项，本文运用以上两份量表对团队冲突管理进行度量。

2.2.3团队创新领导

团队领导行为对团队创新的影响可分为2个方面：①可以作为一般变量进行研究，在实证研究过程中可分为关系型和变革型两个因素进行分析；②可从情境因素考虑，团队领导行为会影响其他变量对团队创新的影响，因此团队领导行为亦可作为调节变量进行研究，在实证研究过程中可分为参与型和指示型两个因素进行分析[36]。因为本文在模型设计上主要考虑团队创新领导作为一般变量进行分析，所以第二种情况没做量表测量考虑。根据Bass[37]的研究，创新型领导能激励下属，促使下属创造的绩效超出目标。目前，国外团队领导行为研究主流使用的工具为Kouzes and Posner编制的“团队领导行为量表”，此量表包含5部分：挑战陈规、达成共识、调动成员、模范表率以及激发热情。其中挑战陈规、调动成员部分题项和创新相关，在其基础之上，Panuwatwanich等提出了团队创新领导的概念并进一步验证其与团队创新之间的关系，本文借鉴其研究成果中6个题项的测量量表反映团队创新领导与团队创新之间的关系[38]。

2.2.4团队创新氛围

目前主流的测量创新气氛的量表主要3个：①SSSI量表测量创新型组织气氛；②KEYS量表测量组织气氛的个体感知；③TCI量表测量团队创新气氛。本文主要借鉴West的TCI量表，包括：愿景目标、参与安全、任务导向和创新支持4个维度，最初版本设计了116题，后面的版本经过修订后包括38题，并在参与安全维度中抽离出互动频率变为5个维度[39]。本研究借鉴其研究成果，结合大学生创新团队的特点参考国内文献，选取12个题项4个维度。

2.2.5团队创新

Anderson等[39]提出了团队创新的测量量表，该量表包含4个题项：本团队经常产生新的创意以改进产品或者是服务的质量；本团队很少产生或改进方法去完成任务；本团队成员经常产生新服务、新创意和新方法；本团队是一个有创意的团队等问题对团队创新加以测量。

2.3 信度与效度检验

信度是检验测量工具可靠性、稳定性、一致性的方法，效度是检验量表变量能力的方法，本研究运用Amos17.0统计分析软件，采用Cronbach′s alpha检验量表的信度，采用KMO及Bartlett检验量表的效度。

在信度方面，团队反思、团队创新领导的α值在0.9以上，团队冲突管理、团队创新的α值在0.8以上，团队创新氛围的α值在0.7以上，说明本研究的量表信度较高。在效度方面，本研究所用量表在正式发放之前经过了反复推敲、调研、规划与探讨，确保受访者不产生歧义且内容可靠。在结构效度方面，KMO值在0.7以上，KMO值越接近1表明原始变量的相关性越强，效度越好。Bartlett球形检验结果的Approx.Chi-Square近似卡方值、df自由度及Sig.数据详见表2，其中Sig.值都在0.000以下，小于0.05，近似卡方值符合标准，数据呈球形分布。表3显示，除了个别相关系数数值比其AVE的平方根略高，其他数值都很好地满足了前述条件，说明数据的区分效度可以达到要求。本调查内容效度、结构效度良好。

表2 信度和效度检验(N=319)

表3 相关系数矩阵与平均提炼方差(AVE)的

注：矩阵中对角线数据为AVE的平方根，对角线以下的数据为相关系数

3 研究分析及结果

3.1 描述性统计

本模型拟合优度检验结果见表4，χ2/df为2.8，在2～5的可接受范围之内；SRMR为0.071小于0.08、RMSEA为0.053，小于0.1表示拟合较好；拟合指数NFI=0.903、NNFI=0.930、CFI=0.974、RFI=0.949、IFI=0.974 68，都高于0.9达到标准值。综上所述，拟合结果表明，研究数据与结构方程模型的拟合情况很好。

表4 模型拟合结果

3.2 假设检验

测量模型检验通过的情况下，开始构建结构方程模型，检验前文提出的假设。采用偏最小二乘法(PLS)来构建结构方程模型，优势有：PLS在评估模型时没有对样本量和残差分布的限制；PLS不需要潜变量和显变量正分布的严格假设；PLS适用于检测复杂模型[40]。如表5所示，结构方程模型的7条假设中有6条获得支持，一条未通过。从假设检验结果看：H1获得支持表明团队反思从大学生创业团队整体方面可以促进创新；H2未获得支持表明团队反思对大学生创业团队氛围未产生影响，说明对于大学生创业团队，团队反思不能创造好的创新氛围；H3获得支持表明合理有效的团队冲突管理可以促进大学生创业团队创新；H4获得支持表明氛围的营造需要冲突管理的积极引导；H5、H6获得支持表明团队创新领导有利于促进创新，也有利于大学生创业团队创新的氛围营造；H7获得支持，且路径系数值最高，说明团队创新氛围是团队创新的基础，有助于提升大学生创业团队整体的创新能力。

表5 研究变量间的路径系数及假设检验结果

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01，***表示p<0.001

4 研究结论与讨论

以高校学生创业团队为研究对象，研究了基于过程视角探索团队创新的影响因素。基于过程视角研究，能透彻的分析影响大学生创业团队创新性因素的作用机理及影响过程，而以大学生创业团队为研究对象的优势有：大学生群体庞大，富有激情，勇于创新，乐于学习，组建团队的平台多，跨学科组建团队资源丰富，创业团队技术含量高，是值得研究的创业团队群体。

4.1 结 论

(1) 通过文献梳理，本文认为过程视角团队创新影响因素能够从团队反思、团队冲突管理、团队创新领导、团队创新氛围4个维度展开，剖析4个维度变量的作用机理。其中团队冲突管理分为建设性争论与少数派影响2个方面，团队创新氛围分为目标认同、任务导向、参与安全和创新支持4个方面，实证研究结果支持本观点。结构方程模型测算的结果显示：对于大学生创业团队这个样本群：团队反思、团队冲突管理、团队创新领导、团队创新氛围和团队创新显著正相关；团队冲突管理、团队创新领导和团队创新氛围显著正相关；团队反思对团队创新氛围的影响不显著；团队创新氛围对团队创新显著正相关。

(2) 在假设的过程中，基于以往学者的研究,提出团队反思与团队创新氛围正相关，但是在以大学生创业团队为样本进行研究时,结果没有认证学者的观点，在对数据进行检测和修正后，结果仍然是团队反思和团队创新氛围没有很好的相关性。表明团队反思在提高团队创新氛围方面，对于大学生创业团队来说没有得到体现，原因可能为：大学生创业团队年轻化，缺乏管理实践知识，不能很好地利用团队反思所产生的创新效果；学生富有激情，团队反思情况特别好，每个人都坚持自己的观点，影响了团队创新氛围的形成；大学生创业团队不稳定，流动性较大，不利于较好的团队氛围形成；创业意识强的学生多数是桀骜不驯的，可能会破坏团队氛围。

(3) 实证结果表明，团队创新氛围和团队创新显著性更高，说明团队文化氛围比较重要，团队创新要在合适的氛围内才会被激发。对于大学生创业团队来说，他们在一起的时间会更多，趋同性会更高，良好的创新文化氛围有利于激发创新的想法。

4.2 讨 论

虽然本研究提出的部分结论得到了实证研究的支持，但本文仍存在一定局限，这也为未来的研究提供了一些可能的研究方向。

(1) 提高大学生创业团队创新性成员配置的探讨，在团队创新方面，我们希望团队能激发更大的潜力，发挥每个人智慧的极限，形成超越效应。但是一个人不可能同时具有发散和收敛的特质，所以在团队成员配置方面需要有选择性，例如将具备不同特质又能互补的人组合研究是否能提高团队的创新性，值得进一步探索。

(2) 大学生创业团队创新性研究发展方向探讨，大学生创业团队创新性研究可以在边界活动、团队反思等方面进行深入的研究和探讨。有学者指出团队创新要激发探索活动，因此团队边界活动成为研究重点，包括内、外部学习、沟通、侦查、社会网络建设等活动。本研究结果显示大学生样本的团队反思和团队创新氛围没有显著性，这需要深思，找出期间的影响因素，提高团队反思的作用。

(3) 我国情境下大学生创业团队创新性的探讨，本研究采用了国外成熟的量表进行分析，同时很多文献都是参考国外已有的研究成果，这虽然确保了研究的可靠性，但是对于本土化的问题不能实际解决，在以后的研究中可以更多的着眼于本国情境下的大学生创业团队创新性研究。