翻转课堂在任职教育课程中的实证应用

朱军 杨永志

摘 要：翻转课堂是一种颠覆传统的学习模式，结合任职教育的办学条件、学习环境、课程特点、学习者学情等多方面因素，在课程设计、课前学习、课上研讨、课后反思等环节恰当采用，将会取得良好的教学效果。翻转课堂的教学模式可以为任职教育提供很好的借鉴和参考，也能够有效促进任职教学的改革与创新。

关键词：翻转课堂；任职教育；实证

中图分类号：G712 文献标识码：A

一、引言

翻转课堂是一种教学模式，它将课程的集体教学从课堂转移到线上个体学习空间，并将课堂转变为一种教师引导学习者应用理论并创造性地进行主题学习的动态交互学习环境的一种教学形态。

翻转课堂的教学形式是：学习者上课之前，根据个人情况自学慕课或其他在线课程，利用学习资料补充知识缺陷；进入课堂中，学习者可以与教师或其他学习者一起研讨、答疑，解决学习者学习中的疑难问题。翻转课堂借助网络，重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学习者，改变了教师传授内容的方式。

翻转课堂更加注重课上学习，教师要精心设计课上内容，将课堂时间最大化利用，创建以学习者为中心的学习环境，采取以学习者为中心、学习者主动学习的教学策略，学习者在课上能够获得教师、学习同伴更充分的学习支持，使学习者获得较高难度的学习内容，达到更高层的学习目标，最终聚焦于对深度学习的促进。

二、翻转课堂应用于航天发射精细化管理课程的实证研究

为了更好地理解翻转课堂在教学的实践应用，课程《航天发射精细化管理》为例，介绍翻转课堂课程建设具体实施流程。

（一）课程定位

《航天发射精细化管理》课程是部队中级管理干部任职岗位质量管理系列课程之一。对于航天发射来说，保质量就是保成功，质量管理是航天发射的生命工程、基础工程。航天发射任务系统复杂，关联度高，任何一点疏忽纰漏都可能影响任务质量，甚至导致失败。将国际先进的精细化管理理念与方法引入航天发射中，是非常必要的。精细化管理应贯穿于航天发射的全过程、全要素，贯穿于航天发射任务的各个层面、各个角落以及所有人员。从航天发射的全过程到其中的每个环节、岗位、阶段的具体工作必须做到严格细致，精益求精。

（二）教学对象分析

一是从专业基础来看，基础理论薄弱，知识结构差异大。学习者多数为理工科专业毕业，没有管理专业基础，更没有质量管理的专业基础，目前他们质量管理的知识一般可以分为两类，一类是质量管理体系知识，由于部队依据《武器装备质量管理条例》要求，已建立了质量管理体系，并通过了审核认证，在单位质量管理体系建设与运行过程中，学习掌握了相关的质量管理知识；另一类是在部队质量管理历史的传承和他们在工作中积累的质量管理知识，如“双想”“双五条归零”等。由于没有系统学习过管理及质量管理理论知识体系，相关的知识体系在他们头脑中并未系统建立。但是，部分学习者所在单位质量管理体系建立比较早，抓落实比较严，精细化管理的做法在工作中有意无意之间有过一些应用，这些人具备质量管理和精细化管理的知识多一些，相反，其他人这方面的知识就欠缺一些。

二是从岗位需求来看，岗位需求强。在其任职岗位上质量工作包括：贯彻执行部队质量方针、质量目标；负责本单位质量管理工作的组织控制；督促检查本单位的质量管理工作；负责组织本单位内部质量检查评价，等等。因此可以看出学习者在岗位上肩负着本单位质量管理的职责，需要全面了解质量管理知识，重点采用先进质量管理方法解决工作中重、难点问题。

三是从学习兴趣看，社会认知能力强，实践经验足。由于管理干部在工作岗位上已经工作了多年，具有一定的业务能力和岗位工作经验，所以对于他们任职岗位有帮助的课程，具有强烈的学习动机，学习指向性较强。

（三）教学目标分析

1.总体目标

通过课程的学习，学习者能够理解精细化管理的有关前沿理论知识，了解精细化管理的核心思想、工具方法，以及国际上精细化管理的典型案例，研究工作中质量管理的重点、难点和热点问题，探讨运用所学精细化管理理论知识解决质量管理现实问题，提高质量管理能力，适应部队管理人员任职岗位的需要。

2.分类目标

知识与技能：通过翻转课程学习，学习者能够掌握国内外精细化管理前沿理论知识和精细化工作的方法技术，能够在实际工作中熟练运用所学知识，分析研究、解决现实问题，为岗位质量管理工作打下坚实基础。

过程与方法：课程学习采用翻转课堂教学模式，学习者在经历课下理论学习、资料研读，课上问题研讨、案例教学等教学环节中，学会发现问题、交流观点、求证理论和解决问题，掌握精细化管理基本理论和解决工作过程中现场质量管理问题的方法。

情感态度与价值观：通过课程学习，学习者对互动式、实践性教学持认同态度，能够按照教学要求主动学习，积极开展研究性学习，进一步养成善于思考、勤于钻研的良好习惯；始终处于乐学状态，并在成功解决现实问题中实现自身价值，树立正确的价值观。

（四） 教学内容分析

1.课程设计

《航天发射精细化管理》这門课程是部队中级管理干部任职岗位课程中的质量管理课程之一，该课程兼有管理理论和实用技术双重性质，既有精细化管理理念与核心的理论，又有精细化管理技术工具，它涉及到多学科技术的集成，如质量管理体系、质量文件、价值流管理、6S管理、可视化、改善、防错、U型单元、作业检查单、标准作业等一系列内容，学习者应该在掌握相关理论和技术方法的基础上，研究精细化管理如何在工作中有效运用。但是如果学习者没有掌握质量管理和精细化管理相关理论知识和技术方法，教师在课上2个学时时间介绍这些相关内容，就没有精力与学习者共同探讨精细化管理在实践中的应用问题；反之，课上直接研究精细化管理在工作中的应用问题，又会导致学习者研讨过程中很多概念、工具不了解，课堂出现讨论不下去的尴尬情况。比较理想的教学效果是，学习者在课下学习精细化管理的相关理论与技术知识，课上深入研究精细化管理在工作中的运用问题。

2.内容分析

一是内容体系构建学习者要深入研究精细化管理在工作中的运用，就首先要掌握精细化管理的概念内涵、工具方法及实践应用。精细化管理概念内涵，包含精细化管理的概念、起源与发展、核心思想；精细化管理工具与方法，包括价值流管理、6S管理、可视化、改善、防错、U型单元、作业检查单、标准作业等工具方法；研究精细化管理在部队管理实践中应用，首先要提升推行精细化管理的认识，再研究部队管理中在哪些方面可以实施精细化管理。精细化管理知识图谱构建如图1所示。

二是补充学习资料构建为了学习者能更好地掌握精细化管理的理论与技术，也为了帮助质量管理知识基础薄弱的学习者充实相关理论知识，教师要围绕课程内容补充学习资料。

为深刻理解精细化管理概念、发展与核心思想，补充学习《丰田生产方式》《工匠精神》《细节决定成败》；为准确掌握精细化管理的工具与方法，补充学习《6S+C管理》《企业生产现场可视化管理全案》，电子资料《海尔6S大脚印》；为提升质量意识，深入研究精细化管理如何在部队实践应用，补充学习视频《航天发射失败案例集》，电子资料《美国空军的精细化管理》，书籍《航天发射质量工程》《装备试验质量管理》《全面质量管理》《质量管理制度与表单精细化设计》《质量管理各岗位职责与精细化考核》《质量管理文书与方案精细化设计》《质量管理流程与节点精细化设计》《质量管理关键点精细化设计》，以及《GJB 9001C质量管理体系要求》等。

（五）课程学案设计

根据《航天发射精细化管理》课程的内容结构以及学习者的认知情况，充分体现“学习者主体”和探究性学习原则，学案设计如下表：

（六）教学组织实施

1.课程准备

课程研究。课程组教师集体备课，依据课程目标、课程标准及课程内容结构，设计学案，针对课程知识点，设计在线课程脚本，确定在线课程讲授教师，并共同收集各类课程参考资料。

录制微视频。主讲教师根据脚本制作相关PPT课件，准备教案，录制确定在线课程；并编辑自測题目，题目难度成梯度，既能检验学习者自主学习的程度，又能引发学习者的思考。

课程把关。在开课前三周，课程组教师再次以集体备课形式，对在线课程、学案、参考资料进行研究，提出修改建议，进行改进。

开课前一周将完善后的教学资源上传至校园网教学平台。

2.课前学习

学习者在课程开课前一周接受教师布置的学习任务，根据学案要求。观看微视频、课件，阅读参考资料进行自主学习，并用自测题目自我检查学习效果。

3.课堂学习

答疑解惑。在课程开始的前20分钟，教师对课程内容的框架进行系统的知识介绍，学习者针对在自学微视频及参考资料过程中产生的问题，向教师提问，教师解答疑问。

小组讨论。将学习者按10人1组分组，进行小组教学。小组间通过讨论交流，进行知识汇总及深入研究。此环节主要采用讨论法，即以小组为单位围绕研究问题相互探讨、辩论和启发，实现思想碰撞，并形成小组解决方案。

小组展示。各小组选派一名代表向全班同学进行汇报小组研究成果，同小组成员可以补充。其他小组认真聆听，可以对其进行提问，其他各小组长对该小组的汇报进行打分，计入本小组得分，最后统计各小组得分情况。通过小组汇报讲解、打分环节，教师可以进一步充分了解学习者的掌握程度，学习者或聆听、或汇报，对知识的掌握更加深入。

4.教师总结环节

教师对各小组的汇报进行点评，指出学习者对知识的理解偏差并进行纠正，创新内容要予以肯定进行鼓励。

参考文献

[1]范洁群.基于知识树的课程微型学习资源设计研究[J].继续教育，2017（8）.

[2]朱莉，许浩，杨志刚，孟庆亮，唐蕾蕾.两类教育课程共享性网络资源的应用研究——基于翻转课堂的项目教学模式[J].继续教育，2017（5）.