基于学习元理念企业员工技能鉴定、岗位培训等学习资源建设思路研究

刘晓梦 王炳同 赵璐然 王津津

摘 要：本文结合“学习元”的核心理念，以岗位能力素质为基础就企业技能鉴定、岗位培训等学习资源开发模式进行了探索研究。

关键词：学习元；岗位能力素质；培训资源

中图分类号：G712 文献标识码：A

一、企业培训学习资源建设现状

（一）培训资源建设种类

目前，企业各类培训学习资源主要有以下几种开发建设模式：

一是基于企业岗位资格认证的资源开发。其资源开发包括远程课件、教材、试题等内容，核心是围绕本企业特有职业展开，以符合职业要求为出发点进行资源开发工作。

二是基于企业业务条线的资源开发。这类资源目前数量最多，包含企业各类业务产品开发、设计、销售、售后等各环节的培训学习资源，这类资源是支持企业持续开发新业务、新产品、新技术等所必须的。

三是企业综合管理类培训资源开发。这一类资源也是企业比较多的资源种类，主要涉及管理、跨部门沟通、时间管理、综合素养提升等方面。这类资源主要是学员能够接受更多的管理、沟通、协调、素养等方面的知识及技巧。

四是领导力类培训资源开发。这类培训资源主要包括战略规划、战略设计、领导力、员工激励、授权管理、企业文化、党性教育等方面的内容。这类培训资源主要是使学习者更多地提升领导能力和艺术。

（二）目前企业培训资源建设存在的短板

针对目前企业培训资源的四种主要类型，存在着以下弊端和不足：一是资源重复开发问题难以避免，同种类型，甚至相同内容的资源在不同的开发主题和模式下，出现了重复开发的现象。二是资源对提升岗位能力的属性不明确，目前存在的资源更多是针对业务和管理进行开发的，缺乏针对员工能力、技能的属性，且存在一定的无效资源。三是培训资源综合效能有待进一步提升，一次开发，无限次使用，一个主体开发，多个主体使用的模式并未有效形成。

二、“学习元”理念下培训资源建设的内涵

学习元是指在企业管理、营销、生产以及教育培训等过程中形成的一切有形、独立完备且能够对企业员工学习培训产生效用的最小资源单元，是企业培训学习资源中不可再拆分的单元结构，这种单元结构具有一定的稳定性和知识的传递性。由于学习元具有显性化、完整性、传播性、再生性和开放性等5个明显的特征，进而决定了其具有结构上的开放性和进化上的智能性。在学习元理念下，培训学习资源的建设将按照企业业务、技能、产品、营销等最小培训学习单元进行设计，同时每一个学习元均赋予其企业岗位属性，打通了企业全部学习资源与企业全部岗位之间的链接关系，在提升企业学习资源开发效能的同时，提升了学习资源的目标有效性。

三、基于学习元理念的企业各类培训资源建设模式

（一）基于学习元理念的企业各类培训资源建设与传统意义上企业培训资源建设模式的区别

1.建设的颗粒度不同。基于学习元的企业培训资源建设是以学习元为最小颗粒度。学习元是最小的学习资源单元，包含的不仅是单一的知识点或能力点。而传统意义上企业培训资源建设是以单个岗位为最小颗粒度的。

2.资源的存储方式不同。传统学习资源几乎都是按照资源的形式进行分类存储，比如视频类资源、音频类资源、文本类资源等。而基于学习元的企业培训资源在存储上可以淡化资源本本身的形式，更加注重以岗位知识点、能力点为主要维度存进行存储，并在此基础上对资源形式、版本、业务类型等维度进行定义。

3.资源的使用模式不同。传统的培训资源使用是基于资源的，每一个单一的学习资源，如课件、教材、文章等均包含一个完整的结构体系，且包括若干知识点，学习使用过程中不能有效剔除使用者已知的知识点内容。基于学习元的培训资源，在使用过程中是以以学员所需知识和技能为出发点，通过智能检索和有机组合的方式将学习内容提供给学员，最大化减少学员已知知识的供给，提升资源的使用效能，减少学员学习的无效时间。

（二）基于学习元理念，构建以岗位能力素质为基础的企业各类培训资源开发模式

在学习元的理念下，企业培训资源的建设的主体是学习元以及学习元之间的链接关系库，而不再是培训知识的集合。由于学习元资源库的元数据描述信息中包含了清晰的版本信息、以及岗位（岗位属性、岗位层级、能力项、知识点项）等属性信息，我们非常容易实现“岗位、能力素质”与“学习元”的链接匹配，进而通过对岗位能力素质要项的分析，借助学习元链接关系库建立起符合岗位胜任力能力的学习元群，即岗位培训资源，图1所示。

基于学习元理念，构建以岗位能力素质为基础的企业各类培训资源开发基本流程包括以下几个环节：

1.岗位能力素质标准分析。岗位能力素质标准分析是进行岗位培训资源开发的重要基础和前提。岗位能力素质标准分析通常采用BEI访谈的形式确定。岗位能力素质标准通常包括：知识、技能、态度三个维度，每个维度下均定义出若干末端知识点、技能点、态度点等内容，每个点将会对应一个或若干个学习元。

2.岗位能力素质标准与学习元资源库进行链接和匹配。在分析完岗位的能力素质标准之后，将分析得出的支撑岗位能力素质项的学习元与现有学习元资源库进行匹配查询，如果发现现有库中包括某个学习元，则进行直接提取。如果存在某些学习元在学习元资源库中不存在，则需要进行第三个环节。

3.基于岗位能力要项学习元开发与学习元资源库补充。新的岗位能力项开发需以岗位为基础，以能力为核心，以学习元为单位进行，其形式包括文字、图片、声音等多种形式。在开发过程中需要注意新开发能力项与现有学习元资源库中类似能力项的本质区别点。开发完成后，赋予新开发学习元相应属性后纳入学习元资源库。

4.基于岗位能力全要项的学习资源组合。当岗位能力全要项的学习元均能在学习元资源库中检索到时，需要将岗位能力全要项学习元进行模块组合，形成最终某一岗位某一层级的学习资源，学习资源的形式包括课件、讲义、案例等形式。

四、基于学习元理念，开展企业员工技能鉴定、岗位培训等学习资源建设应注意的问题

基于学习元理念，开展企业员工技能鉴定、岗位培训等学习资源建设将会极大提升企业培训资源的效能，但在开发建设过程中也应关注到以下问题：一是“学习元”仍处于理念探索阶段，有待在国内外企业培训资源开发建设过程中进行实践检验。二是基于学习元理念，开展企业员工技能鉴定、岗位培训等学习资源建设过程中，需要将学习资源最小化为“学习元”，对已经开发了大量培训学习資源的企业而言，将原有学习资源“学习元”化的过程将会极为繁琐、复杂，需要耗费大量人力物力，在这种情况下，应“先易后难”，分步实施，避免由于工作量浩大半途而废。三是对于刚刚开展学习资源建设的企业来说，基于“学习元”理念来开发学习资源相对而言会容易很多，但由于企业的持续变化和发展，需要注意给“学习元”属性预留足够的拓展空间。

五、结语

基于学习元核心理念，构建以岗位能力素质为基础的企业各类培训资源，既是单个学习元的开发过程，同时也是学习元资源库建设和不断完善的过程。最重要的意义在于学习元不但具有岗位属性，同时具有岗位能力素质属性，对于构建以岗位能力素质为基础的培训资源具有天然的智能特性，通过关系数据库的链接，加速实现学习元数据库中学习元资源到培训资源的组建过程，极大加快了岗位培训资源的开发周期，同时提升了岗位培训资源的有效性。

参考文献

[1]王炳同，刘晓梦.基于“学习元”的中国邮政网络培训学院培训资源库构建思路[J].邮政研究，2012（5）.

[2]王炳同，谷斌，王毅，苏建宁.学分银行为学习型企业提供定制服务的模式研究——以中国邮政为例[J].中国职业技术教育，2017（17）.