基于开放教育在线自主学习的公共英语导学策略探析

【摘 要】本文分析开放教育公共英语在线自主学习的导学意义，论述开放教育公共英语在线自主学习的导学需求，提出根据在线公共英语的导学需求，建立导学过程的情感支持，完善导学过程的技术支持，创建在线学习支持服务团队，从而提升开放教育公共英语在线导学的质量，提高学习者公共英语在线自主学习的效果。

【关键词】公共英语 在线自主学习 导学 开放教育

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2018）03C-0143-03

在线自主学习是开放教育成人学习者主要的学习形式，它具有综合性与交互性的特点，包含了学习者个体自主学习、学习者之间协作学习、教师导学等多方面的学习。在线导学是基于网络学习的既有教师引导，又有学生学习的一种课程学习活动形式，主要表现为针对学习者在线自主学习的规律，运用适切的导学策略，实现以学生为主体的个性化学习指导。在线导学不仅能够为学习者提供正确的学习导引和学习帮助，还可以在很大程度上消除学习者在传统自主学习中产生的孤独感，使自主学习有效地发生。

一、基于开放教育的公共英语在线自主学习的导学意义

从建构主义理论看，学习者知识、经验的获取有赖于自主性的意义建构，意义建构的过程就是学习者吸收知识和重建知识的过程，在不同的学习情境中，学习者收集学习资源的方式和所需要的学习帮助各有不同。就开放教育公共英语而言，在线学习的性质决定了学习者的英语学习行为是自主的、随时随地的，而外语学习的种种障碍往往导致学习者的学习流于形式，有的学习者在线自主学习效果不甚理想，唯有通过加强在线导学来激发学习者的英语学习兴趣，正确引导学生的学习行为，才能很好地完成在线教学活动。

（一）有效提升学习者在线学习的适应力。相当一部分的成人学习者在外语学习方面一直存在不同程度的困惑，在线学习的出现，对他们的自主学习提出了新的要求，学习者对英语在线自主学习的适应力相对比较弱，更有赖于在线导学。在线导学帮助学习者进入在线学习状态，指导他们了解英语在线学习的特点，掌握英语在线学习的方法，提高在线学习的适应力，有条不紊地进行在线自主学习。

（二）指導学习者明确学习任务。建构主义认为任务对学习者具有一定的刺激作用，具有一定动机的学习者自主学习的意愿更为强烈，学习兴趣更加浓厚，能够带着明确的目的去探求知识，并且通过完成学习任务来检验学习效果，避免出现学习者由于不明确在线学习任务，对在线课程学习、在线作业与测试抱有畏惧心理，从而出现拖延完成或不完成学习任务的情况。在线导学针对不同知识水平的学习者设计不同层次的学习任务，正确引导学习者在学习中完成任务，在任务活动中提升知识水平。

（三）帮助学习者克服在线自主学习障碍。从开放教育成人学习者的学习体验看，相当一部分的学习者对英语学习兴趣不大，欠缺科学的英语学习方法，在线英语自主学习存在一定的障碍，帮助学习者扫除英语学习障碍成了在线导学的设计导向。特别是教师在线导学具有隐性“伴读”的特点，方便学习者遇事求解，教师还会根据学习者的学习能力和学习进度给予学习规划的指导、学习方式的调整，对学习者的学习进程进行督导，使学习者有效完成学习任务。

（四）提供个性化在线学习支持服务。成人学习者拥有自己的学习习惯和学习经验，并且习惯和经验一经形成，则相对具有稳定性，一方面学习者会依据自身的习惯和经验来开展自主学习，个性化学习的特征较为明显；另一方面学习者已具有学习思维定式，在一定程度上影响其在线自主学习行为，在线自主学习的新习惯难以形成，此种情况下，对在线导学的需求就更为强烈，在线导学依据学习者的学习现状和学习特征，给予心理、学法的辅导，无疑是为学习者在线个性化学习提供良好的支持服务。

二、开放教育公共英语在线自主学习的导学需求

（一）开放教育公共英语在线导学的现状。满足学习者的学习需求，提升学习者的专业知识水平是导学的主要目的。英语教师设计在线导学时都会思考这样的问题：学习者在公共英语自主学习过程中需要什么样的导学？从开放教育公共英语在线导学的现状分析，其导学主要分为文字导学和视频导学两种，导学的内容包括视频课堂、文字导学、课程讨论区、拓展学习资源、自我测试。视频课堂由“Reading Skills（阅读技巧介绍）”“Reading Passage1（文章学练）”“Grammar & Function（语法&功能学练）”“Listening & Speaking（听说练习）”“Writing Practice（写作练习）”四个部分组成；文字导学配合视频课堂来设置，另外还专门开设英语词汇导学；课程讨论区的主要功能是课程答疑，这是师生互动交流区，师生均可以就英语学习问题来发布帖子或回复帖子，教师的帖子主要是发起学习讨论和回帖答疑；拓展学习资源包括Grammar（语法）、Function（功能）、Glossary（词汇）、Study Tips（学习技巧）。如此看来，导学已兼顾了“学什么（What to learn）”、“怎么学（How to learn）”以及“学到了什么（What have learned）”，但在线导学是师生隔离式的，无论是视频教学还是文字教学都仅仅是教学资料的在线呈现，导学的各章节学习任务的难度与相应的学习策略没有具体说明，学习效果的预测性不强，且导学采用的形式是以导学资源建设为主的静态式导学，缺乏教师在线督导活动和学习者之间的动态互动。

（二）开放教育公共英语学习者的导学需求。与传统的课堂导学不同，在线导学贯穿于课程在线学习的全过程，但自始至终师生处于一种分离状态，其主要作用是引导和启发学习者自觉进入在线学习情境，充分利用在线导学的各个功能，自主完成在线学习任务。有关国内外在线导学方面的研究中，颇受公认的研究成果是英国开放大学商学院吉丽·萨曼（Gilly Salmon）博士的实践研究成果，即在线学习的“五步模型”理论，该理论认为在线学习过程包含五个由低到高、连续递进的阶段，第一个阶段是“登录和激励”，第二阶段是“在线交谊”，第三阶段是“信息交互”，第四阶段是“知识建构”，第五阶段是“发展”，在线学习的每个阶段均包含“技术支持”和“情感支持”。由此看来，在线导学是师生双边教学活动的互动过程，导学过程以学生自主构建知识、获取经验为主要目的，以在线教师的督导和管理为助学手段，使学习者的在线学习始终得到技术支持和情感支持。纵观现有的开放教育公共英语在线导学，不难发现其技术支持仍然不够完善，情感支持存在缺失。对于开放教育成人学习者来说，他们的学习风格各不相同，其英语学习水平差异也较为明显，在英语听、说、读、写这几方面的学习需求各不一样，当前千篇一律的导学材料实际上无法满足学习者的在线自主学习之所需。学习者需要的公共英语导学是动静结合的弹性导学形式，一方面导学资源设计切合成人学习者的学习需要，另一方面师生在线互动实现零距离交流，教师的督导渗透到学习者在线自主学习活动的每一个环节中，学习者之间可以开展交流与协作，实现交互式学习。

三、基于开放教育在线自主学习的公共英语导学策略

（一）建立导学过程的情感支持。情感能够引发人与人之间的沟通和交流，促进人们适应学习环境，激发人的学习动机，主动性接纳当前的事物。在线学习的情感支持主要体现在在线学习过程中所需要的情感交流、情感疏通、情感帮助等，在线学习的不同阶段所需要的情感支持也不尽相同。

1.登录阶段的情感“破冰”。“破冰”一词源自弗洛伊德的“冰山理论”，弗洛伊德认为人的意识可以分为前意识（preconscious）、意识（conscious）和潜意识（unconscious）三部分，他把人的整个意识视作大海中的一座冰山，其中意识是冰山显露在水上的那一小部分，潜意识是冰山潜藏在水下的巨大部分，而潜意识影响着个体的行为和发展。后来“破冰”出现在人力资源培训工作中成为一个专业名词，是用于刚进入同一个活动群体时成员之间消除情感陌生化、建立群体意识的一种手段，“破冰”的作用在于通过群体成员的自我介绍或简单互动，迅速消解陌生的人际关系，使群体成员彼此认识，产生情感互动的意愿。在线学习平台里，教师和学习者大多是彼此不相识的陌生人，“破冰”行动可消除人的陌生感心理，使之初步产生认同感和学习协作意识，从而促进交互式学习的发生。在登录阶段设置“破冰”行动，内容包括开课导语、教师的欢迎词和自我简介、学习者的自我介绍和学习口号等，并采用中英双语的形式展示，营造英语学习的氛围。学习者初次登录时先进入“破冰”行动页面，初步了解老师和学习同伴的情况，完成自我介绍，建立网络社会性交互关系，实现情感交流。

2.督导过程的情感激励。导学的督导阶段主要是对学习者在线学习过程的监控，学习者在学习过程中遇到学习困难，会产生消极的情绪，影响其自主学习进程，需要导学教师的情感疏通和情感帮助。一方面在线教师要注意督导手段的灵活性，实施个性化督导，因材施教，开展即时在线答疑，扫除学习者的学习障碍，减少其学习消极情绪的发生率；另一方面要以情激情，使学习者保持学习的热情，及时给予情感激励，强化其学习的情感体验，引发其学习的愉悦感。情感激励的手段包括创设学习情境、目标导向激励、适时激励等，创设学习情境是指在了解学习者现有英语水平的前提下，教师根据学习者当前的学习主题和真实的学习情绪，通过在线导语，唤起学习者的情感反应，使学习者主动引发学习动机，自然进入在线英语学习情境。目标导向激励是指教师先帮助学习者树立一个可实现的英语学习目标，比如“我想从英语学习中得到什么”，引导他们运用正确的目标导向行为，顺利达到目的，从而产生英语学习信心，下一步再適时引导学习者设计更高的学习目标，目标和行动不断升级，直到所有层级目标均已实现，学习者的英语学习需要得以满足，获得成功的喜悦感。适时激励这种方式要求导学教师持续关注学习者在线学习的心理状态，在不同的学习阶段中适时给予学习者学习激励，保证情感支持适时发生。

3.考查过程的情感评价。对学习者的在线学习情况进行考查贯穿整个在线导学过程，它包括学习活跃度、在线作业和测试、学习成果展示、学习交流、知识水平变化等各方面的评价，情感评价是其中一种重要的学习评价。情感评价需要适景、及时，才能够起到强化学习者的学习动机，使之获得学习成就感的作用。情感评价表现为教师对学习者当前的学习状态做出点评与肯定，对学习结果进行分析与鼓励，对学习者的学习成果和学习观点表示尊重与赞赏，真诚地提出学习建议，给予适度的学习期望，使学习者树立学习自信。

（二）完善导学过程的技术支持。具体如下：

1.优化英语导学材料与学习任务。首先，优化在线导学资料的设计，从成人英语学习的特点出发，避免导学资料教材化，巧妙设计一些生活化的英语学习情景，展现简洁生动的学习内容，设计适当的学习任务；其次，对学习任务的难度进行分解，由易到难层层推进，以科学合理的方式呈现学习任务模块，使学习任务具有层级性和操作性；再次，提供可操作的学习步骤和学习工具，根据导学模块知识的重难点，确定英语听、说、读、写某一方面的训练侧重点，并提示学习与训练过程中应注意的问题，配备相关的学习辅助工具及其使用说明，例如英语听说视频、英语阅读工具、英语翻译软件等，促使在线导学有效发生。

2.构建在线交互式学习的平台。当前开放英语在线学习的互动功能仅仅体现在提供在线讨论区和在线答疑上，在线问与答之间不能即时发生。因此，创建具有即时交流功能的在线交互式学习无疑是当前互联网大数据形势下（下转第147页）（上接第144页）在线自主学习之所需。在线学习中的交互式学习体现在师生交互、同伴交互、人机交互三个方面，师生交互表现在导学教师在线即时应答、导学与评估，解决学习者的学习疑惑，量化学习者阶段性学习的效果，有效监控学习者的学习情况；同伴交互指学习者之间在线建立互动关系，开展学习交流与互助，协作完成学习任务，在同伴效应作用下提高学习者自主学习的自觉性；人机交互是通过计算机自动计算功能，开设系统自动处理信息模块，通过云计算使课程在线导学系统具有自动处理学习信息的功能，例如登录记录、学习进程、学习状况、学习测评、学习评价、同伴学习，等等。交互式学习的优势在于充分利用网络性能，提升学习者在线自主学习的效率。因此，构建在线交互式学习的平台，需要改善现有的开放英语在线学习空间的设置，根据开放教育英语学习者的需要，运用云计算技术完善系统自动处理信息的功能，实现人机交互。同时，添加在线学习即时交流功能，优化学习模块，使学习者自主开展协作学习。

3.建立英语在线学习效果的多元化监测。英语学习效果的评估具有不确定性，学习者却需要确定当前阶段的学习效果，以此激发下一阶段的学习兴趣。当前开放教育公共英语在线导学中的学习测评，主要是通过人机交互的方式呈现学习效果，评判的方式、内容都是预设的，难以实现个性化监测，因此，建立多元化监测很有必要。首先，保留原有的系统自评功能，添加基于人工心理和情感计算的测评建模，实现在线英语学习效果的个性化监测。其次，增加导学教师在线学习监测，实现即时在线测评学习结果，及时给予在线学习者激励性的学习评价和学习建议。

（三）创建在线学习支持服务团队。在线学习的情感支持与技术支持以拥有一支强大的在线支持服务团队为前提。支持服务团队至少包括导学教师团队、协作学习小组、技术开发团队。开放教育英语导学教师团队可以由多名不同层级的英语教师组成，通过导学业务培训和专业技能训练的方式组建团队，确立团队的导学理念，明确课程导学的步骤，分配在线导学任务，实现动态即时在线导学，高效率、高质量地提供个性化学习支持服务，使学习者找到在线学习的归宿感。协作学习小组是指在线学习者依据学习需要，通过在线交流逐步了解其他学习者的情况，选择合适的学习者组成在线协作学习小组，共同制定协作学习的方案、学习时间、学习步骤，互学互助，通过分工、分角色、分阶段等方式共同完成小组学习活动，例如学习互评、知识问答接龙等，促使学习协作有效发生。技术开发团队由计算机科学技术行家、学科专家、课程研发专家组成，专门研究在线课程的开发与更新。随着互联网大数据和多媒体技术的进步、学习者和学习需求的变化、课程知识的更新，在线课程的设计也应不断更新，技术开发团队是解决这一问题的关键。

【参考文献】

[1]洪庆根，李世改，马天翼.成人在线学习导学策略与技巧探析[J].继续教育，2013（8）

[2]吴丹.生命教育之“本我、自我与超我”[J].辽宁教育，2017（16）

[3]刘爽，郑燕林.基于视频弹幕技术的微课程交互设计[J].现代远距离教育，2015（4）

[4]周强强，陈琦，稂婵新，等.基于人工心理和情感计算的网络个性化学习[J].实验室研究与探索，2011（3）

【基金项目】2015年广西高等教育本科教学改革工程项目“泛在学习环境下公共英语自主学习模式的研究”（2015JGB452）课题阶段成果

【作者简介】陆东日（1968— ），男，壮族，广西百色人，硕士，广西广播电视大学百色市民族分校副教授，研究方向：成人高等教育英语教学。

（责编 卢 雯）