大学校园O2O营销模式研究
2018-07-12蔡汶兴谭代凤邓雅匀
李 茂 蔡汶兴 谭代凤 丁 红 邓雅匀
(重庆文理学院,重庆 400000)
一、引言
在“大众创业,万众创新”的时代背景下,紧跟当前时代的浪潮,利用互联网实现自己的创业之路,已经成为了许多大学生创业者的主要途径。随着经济一体化的不断深入发展,互联网时代走向了世界的舞台,互联网的快速发展带动了人们生活习惯和消费水平的剧烈变化,它让任何行业的商品都得以实现网上交易,自媒体和O2O模式的崛起已经是大势所趋。它打破了传统营销模式,为电子商务提供了强劲动力,其强大的生命力和市场潜力,对各个消费领域都起着至关重要的作用。对于广大的大学生创业者而言,这是一场机遇更是一场挑战,如何跟随当前的时代浪潮,利用当前的互联网革命带来的机遇,是实现自己大学的创业之梦的关键一步。
二、校园O2O模式的背景
随着互联网+时代的到来,O2O模式在电子商务的众多模式中变得最为热门,所谓O2O模式就是指Online to Offline或Offline to Online,该模式主要为了打通线上与线下的消费沟通,让互联网成为线下交易的前台,通过互联网的传播的方式向买家提供丰富的销售信息,聚集有效的购买群体,并在线支付相应的费用,再凭各种形式的,去线下商品或服务供应商那里完成消费。O2O模式大多采用“电子市场+到店消费”模式,它使消费者兼得线上订购的便利实惠和线下消费的完美体验。
由2017年10月教育部发布的《中国高等教育质量报告》数据显示,截止至2016年,我国普通本科高校1237所共计拥有在校规模达1613万人次,普通本科高校招生规模达405万,另根据《中国互联网络发展状况统计报告》,截止至2017年6月,中国网民规模达到7.51亿人次,其中,20-29岁年龄段的网民占比最高,达29.7%,而这一年龄段的人群绝大多数是在校大学生。因此,面对如此庞大的大学生消费市场,如何利用O2O模式进行创业,是当前大学生创业者必须考虑的。
三、校园O2O模式的现状
我国高校电子商务O2O平台有很多,目前通过融资而相对完善的平台主要有:“8 天在线”、“59store”、“宅米网”、“俺来也”等,这些平台主要利用当前大学生课余时间较少或懒于出门的心理,将部分日常事务进行整合,交由专门的学生兼职进行完成,这些平台主要是为了打造一种校园快递的营销模式,利用O2O的模式,提供一个网购商品实时配送的平台。
各地高校为了迎合国家政策,提高大学生创新创业能力和思维,纷纷建立大学生创业孵化基地,将大学生们不成熟的创新创业项目引进孵化基地,进行完善提升,通过高校在信息和技术领域方面的优势以及校园内丰富的社会资源,培育出一批批具有良好前景的完备型创新创业项目。绝大多数校园内创新创业项目都会借助校园O2O模式搭建各类交易平台,简化交易流程,提升交易效率,同时更能通过校园O2O模式提高项目的知名度。目前通过大学生孵化园培育的平台已广泛应用于餐饮、旅游、购物、教育培训等诸多领域。
四、校园O2O模式的优势与劣势
(一)大学生创业者利用O2O模型创业,相较于其他传统行业具有很大的优势
1.政策支持,学校大力培养。2015年,李克强总理首次提及鼓励搞好线下线上的新兴消费,将O2O模式推向了一个新的高度,各地政府纷纷大力提倡发展O2O模式,各地高校也建立起各种创新创业孵化平台,为O2O融合发展描绘了趋势和广阔前景。
2.市场所需,门槛低。年轻人作为移动互联网的使用主力,大学生在频繁使用互联网络的同时,也能更加清楚的了解当前消费者的需求,保证了O2O模式平台的更好发展。O2O模式创业所需的启动资金少,在创业初期宣传成本较低,可以借助当前的微信、微博、QQ群、贴吧等方式进行较为有效的宣传,为大学生O2O模式创业提供了一定的帮助。
3.用户群体大。O2O模式充分利用了当前自媒体时代低门槛传播的特点,具有低门槛、区域广、渗透性强的优势,可以充分挖掘线上、线下资源,吸引到足够多的广大消费群体。在大学校园中,人与人之间的交集较为密切,关系网络比较密集,O2O模式可以充分利用这种关系网络,快速的拓展消费渠道,迅速提升品牌的知名度。
(二)由于目前大学生O2O模式的迅猛发展,也存在着一系列的问题
1.管理机制不完善。随着网络技术的不断发展,越来越多的平台涌入当前的市场,认证门槛也在不断的降低,从而致使各类O2O平台穷出不齐,花样繁多;为了不断拓展自己的消费市场,O2O平台对实体商家的管理会出现纰漏,使得商户诚信经营和服务质量很难得到监控。
2.易于模仿。由于线上商家信息和特点会公布与众,相互竞争的商家便会彼此效仿,从而导致各类大学生O2O平台的业务范围十分相似,同质化情况较为突出,各类平台缺乏相应的特色业务,使得各平台之间的竞争不断剧烈,导致恶性竞争关系的形成。
五、相关建议
第一,相关部门应该尽快完善相关法律法规,加强各类平台商家的监管力度,规范当前市场的监管机制,不让不法分子有机可乘,引导商家合法合规经验,维护良好的消费环境。
第二,大学生创业者应该从自身出发,了解行业的发展特点,研究当前消费特点,在大力拓宽消费渠道的同时,也要注重企业质量的提升,与时俱进,不断提高平台的创新能力,找到大学生O2O平台的特色道路,提倡发展特色业务。
第三,对于O2O模式的企业,真正的竞争力在于顾客体验,大学生创业者要看重长远利益而非眼前小利,要建立清晰的企业价值观,提升企业内涵,只有如此,企业才能在当今飞速发展的时代浪潮中岿然不动。要将企业的价值观、企业内涵切实融入到日常的企客交互、顾客服务中,打造良好的企业形象,提高社会认同感。