“轻办公”革命

朔月

位于福建长乐海西（网龙）动漫创意之都的中国·福建VR体验中心，人们可以通过VR体验游戏、科教、旅游等，该体验中心是由网龙网络公司所建，这里集合了全球最新最高端的VR设备和解决方案。而这里也将带来一种特殊的体验，就是尝试将VR融入办公环境，比如从对员工的技能培训开始。

想象这样一个场景：将你的 VR 头显从两款屏幕变成多屏幕协作系统。进入一个轻松的虚拟环境，打开你的 Windows 应用，不必摘下头显，2D 屏幕就在手边。从此不必再受限于物理空间。

尽管上述场景还未真正走进现实。但事实上，一种“轻办公”的模式已经在我们身边发生。传统办公受物理空间、时间和设备绑定的限制，当我们“进化”到移动办公的时候，只需要携带一个笔记本电脑，而如今，我们甚至不需要受物理空间和设备绑定的限制，每个人有独立的ID，可以在任何一台终端设备登录云端的办公系统。

变化从“连接”开始

移动互联时代，信息超速流动，人与人、人与信息、人与设备等的连接如此迫切……

微信，这个超级“入口”除了在生活、娱乐的重要角色外，也瞄准了面向员工的企业级应用。当然，微信不仅能连接员工、伙伴，实现跨组织的协作，更能连接这些人所操作的工具——各种各样的信息系统，使得协作更给力。

比如，打开微信，登陆OA发起出差申请，系统自动接入携程等在外部应用，快速预订机票或火车票与酒店等服务；每一笔费用清晰记录，报销数据化、自动化，提升财务工作效率。

不过，市场并非只有微信一个玩家。“微信”级的企业应用早已成为各路玩家的众矢之的，以分享销客为例，一直在倡导“微信级的产品体验”，比如，在用户首先看到的企信界面中，将工作提醒模块整合其中，用户打开平台就能看到与自己关联度最大的工作提醒，提高工作响应速度。

日前，富士施乐在日本最新推出的“专业知识系统化服务”就是利用连接技术和自然语言处理技术通过采集不同文件中的关联文字，再进行系统化处理转换为本体数据，这样就能让所有人都能快速找出各种不同信息之间的关联，大幅提升工作效率。 例如，一家向全球100多个国家和地区供应产品的生产企业必须要在相关法律修订后，核查其产品规格是否符合新的法律条款，并调整不符合的产品。这种工作往往要耗费专业人员大量的时间和精力。而“专业知识系统化服务”就可将图纸和零部件等数据的核查流程自动化，从而让相关工作的时间缩短了80%。

今天，我们的生活与工作，越来越数据化，企业内有OA、CRM、HR、ERP、PDM等信息系统，还有用到各种云端系统，如KK、全时、Salesforce、印象笔记等；生活中，我们与微信、滴滴/uber、携程、京东等关系密切，如何将外部应用（生活）的数据和内部应用（工作）的数据打通，让数据无缝共享，融合数据价值，达成高效工作与品质生活的统一，这将是智慧办公的重要体现。

智能化趋势已定

在移动互联网、云、人工智能等技术一统天下的时代，在可预见的未来智能化是一个不可阻挡的趋势。

最近，富士施乐发布了“智能工作创新”理念，其中就囊括了面向通用办公和特定行业的智慧办公解决方案和服务。 如面向所有企业的“智能工作平台”就是利用其数码复合机结合微软云服务和阿里巴巴的移动支付解决方案，可实现量身定制的具有企业级信息安全的开放式沟通环境，可助力企业改变工作方式、提高生产力、解决经营问题，从而实现可持续发展，让商务人士通过多样化工作方式发挥最大潜能，在更高效、安全、灵活工作的同时享受美好生活。

随着企业的办公需求从效率提升逐渐向业务处理迈进，“智能化”将会更多地与企业具体业务甚至专业行业场景相融合。这意味着智能化将不局限于满足企业日常办公的通用需求，会更多的满足企业的个性化、定制化、专业需求，专业服务智能化的重要性将会越来越高。考虑到主流的移动办公平台已经开始向产品体系中引入办公硬件，未来的办公将会走向一站式的解决方案。

如今，智能化的趋势已经愈演愈烈。 富士施乐刚刚发布的“智能工作创新”的系列服务中，就已经将人工智能（AI）技术应用于手写信息精准识别并转换为能用计算机处理的数据。这将有助于金融和公共事务等需要大量手写申请表等信息的机构改善工作流程。该服务经一家金融机构采用，相关工作效率提升了一倍。而“工程图纸信息提取服务”则可帮助制造、建筑等行业将从大量工程图纸中核查所需信息的时间缩短一半。

而采用物联网（IoT）和人联网（IoH）技术“行为分析优化服务”，则可将难以识别的员工之间的沟通及其行动和状态可视化并进行分析，帮助企业高效管理，提升整体工作质量和产出。

不过，现阶段的智慧办公应用更多集中在办公流程的信息化和移动化，虽然掌握了企业自身及产业链上下游的大量数据，但较少将其应用在企业的经营管理之中。面向未来，智慧办公应从数据中挖掘更多的价值，利用大数据发现业务流程和经营管理中的问题，不断优化以提高企业工作绩效，并自动识别企业日常运营中的异常情况，指导企业经营决策，实现智慧化经营。

未来的办公场景

越来越多的企业从多方面認识到 VR、移动互联及云技术所带来的益处。举例来说，让员工能够从世界的一角瞬间被传送到千里之外的海岛上——这样的想法不仅能够提高员工的作业效率，还能够为公司节省差旅支出。

来自冰岛的 Mure VR 用他们的产品Breakroom 找到一个让 VR 与你的工作相结合的方法。在Mure VR公司看来，Breakroom 所做的就是把办公桌椅上的你解放出来，创造、选择一个让你舒适的工作环境——无论是沙滩还是公园，减压的重要性今时今日已无需多言。VR 工作环境的另一作用是抗干扰——在虚拟的另一个空间中工作能够尽可能地减少办公室的噪音和让你分心的人和事或物，只专注于眼前。

想象一下，你坐在空无一人的公司总部会议室、家里甚至是咖啡厅或车站，戴上VR眼镜以后，会议现场突然变得异常鲜活。你左边出现了在机场候机的同事，右边出现了在家办公的同事，你们在同一场景下进行会议，不再有相区别的环境；你可以随意切换视角，360度无死角的看到会议现场；你也可以随意转动身体，和其他参会者进行深度交流，所有参会人员还可以随时随地利用移动设备查看、传送或打印会议文件。

不过，这还是对未来办公的一种憧憬。“今日的 VR 技术还有一些问题使得 Breakroom 停留在主流用户目光之外。首先是 PC VR 头显的分辨率。分辨率不高让用户在体验时很难看清虚拟显示器上的文字。其次，就是你需要电脑有很高的配置才能较理想驱动这些应用。最后，我们需要普通的办公室员工都能够拥抱这项技术。”Mure VR 的联合创始人解释道。

但这仍然阻止不了开发者的脚步，众所周知Facebook已经投入了巨大的人力物力，卯足了劲要在VR社交领域拔得头筹。有互联网巨头带头，这无疑为VR办公提供了更为明确的契机。另外，宾夕法尼亚大学工程系的学生们也造出了一个名为Dora的机器人，使用户可以在虚拟世界中移动并与他人进行交流，这不正是理想的办公的样子吗？