浅谈如何才能做好内科护理工作

黄道碧

【摘 要】支持医院日常工作的不仅仅是医生，更主要的其实是护士，相比医生，护士群体与病人的接触更为日常化。在护士完成护理工作的过程中，除了需要完成“身护”，还需要完成“心护”；除了需要和病人沟通，还需要和医生与病患家属沟通；除了要完成接待工作、护理工作，还需要完成后期的“医嘱”延续工作，实施相关的医疗知识分享工作等等。由此可见，要做好护理工作，护士人员需要拥有极强的专业素质，还需要拥有极强的心理素质等等。本文中笔者对如何做好内科的护理工作进行了分析。

【关键词】做好；内科；护理工作

【中图分类号】R248.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）05--01

在病人进入医院之前，往往是经过选择的。在这里笔者想说，医院医疗水平的高低不仅仅体现在“医疗设备”的配备上，还体现在医护人员的团队组成上。这里的医护人员，“名医”对于病人会有极强的吸引力，而护士组成的护理团队对于病人同样有极强的吸引力。在病人进入医院之后，和病人频繁接触的就是护士，耐心处理病人出现的问题的也是每一位护士。在与病人及病人家属交流的过程，护士实现了“身护”与“心护”工作。那么，护士是如何做好内科护理工作的呢？

一 问题分析

1.忽视了护理流程：既然是护理流程，必然有需要遵循的意义。但是一些护理人员因为“工作忙”，“工作经验丰富”等等，在实际护理工作中产生了经验主义，或职业倦怠，往往会不按照护理流程进行护理，这时的医护氛围就是“就怕万一”。在这种工作实践中，其实已经埋下了很多的安全隐患。如有的护士消毒的步骤等都进行了简化，即使是没有医学常识的普通人，都明了消毒的作用。如果简化了消毒步骤，往往会使患者受到细菌的感染，会影响患者健康与恢复。

2.忽视了操作规范；护士的护理工作其实也是非常专业化的，其中的技术性强度并非人们想象的那样简简单单的“打针喂药”。在护理工作中，医护人员需要坚守操作规范，才能提供高水平的护理服务，在实际护理工作中，护理人员的专业化就体现在可以规范的完成操作。因为护理人员操作不规范会直接导致病人的病情多变甚至是给病人造成生命危险。

3.忽视了责任心的养成：其实相比医生，护士往往是最先发现病人问题的人，也往往是动手解决病人问题的人。在护理工作中，如果没有极强的责任感，出现护理差错，那么护士所造成的影响不仅仅是延误了患者的最佳治疗时间等，还会威胁到病人的生命安全。而且很多医疗事故的起因也在于此。

4.忽视了护士专业水平的提升：在这里笔者想说并不是护士走出护校就是一名专业的医护人员，他们离“合格的护士”还有千里之遥，他们还需要在实践工作中积累丰富的经验。因此，后期养成对于护士的成长来说尤为重要。如患者出现危急情况的时候，有的人员可以迅速做出反应，把握好第一时间做好抢救工作，而有的护理人员却不知如何进行处理，只能等待医生的到来，延误了病人的救护工作，这一问题主要就是由于护理人员的护理经验不足。

二 方法分享

1.加强监督管理。营造一种科学化、人性化的工作大氛围。在实际的内科护理工作中不断规范护理人员的操作，增强医护人员的操作意识，让医护人员在心理上与技能上同时获得提升。通过加强监督与管理，在护士人员出现问题时及时的进行纠正，针对护理人员的操作问题及时进行培训讲解。促使医护人员的内在与外在都受到工作大氛围的影响，无疑有助于护士人员提升工作意识，自觉地实施规范化的操作。

2.养成责任心：在笔者看来，责任心有的是“天生的”，有的却是“后天养成的”。医护工作者的工作职能关乎“生命”，所以医护工作者必须具备极强的责任心。在内科护理工作中我们就更需要加强护士人员的责任心，防范安全隐患的发生。促使护士人员在完成内科护理工作时认真监控患者的病情发展，与患者进行交流的时候运用礼貌性的语言，护理动作要轻柔等等。要为内科患者打造一个优化的医护环境，提升医院的医护水平。

3.赏罚分明。在前面笔者已经说过，我们需要营造一个优化的医护环境。那么如何实现这一点呢？在笔者看来就要做好监督管理，当然这只是第一步。我们还需要根据监督管理中发现的问题，进行及时的处理。如我们还应该护理过程非常不规范的护理人员应该进行处罚，以达到警示目标；对护理工作非常规范全面的护理人员我们应该进行鼓励树立榜样，以进一步减少护理流程不规范行为等等。有奖有惩，才能使得监督管理工作落到实处，当然也能将外在影响变为促使医护人员内在转变的动力元素。

4.做好积极地沟通：在观察内科护士的日常工作之后，我们可以发现，内科护士的工作实践中其实包含着很多项，要想顺利完成这些琐碎的工作，不仅仅需要内科护士具有极强的专业能力，还需要他们具有极强的沟通能力。如要具有善于与患者及家属沟通的能力，特别是要想办法与患者沟通，用一个常见的来说：急性心肌梗塞患者需要绝对卧床休息一周以上，有些老年患者不能理解过早下床活动会加重病情，如果单纯说要遵循医嘱，效果往往并不好，甚至会适得其反，这时就需要我们的内科医护人员耐心细致的讲解，积极地沟通，令病患及病患家属信服，才能产生效果。

5.提升心理素质：这一点主要是针对一些年轻的护士说的。在前面笔者已经说过，并不是在离开护校之后，他们就是一名合格的护士，他们还需要积累丰富的临床经验。在积累过程中，难免会出现种种问题，这就需要在关注护士人员的专业素质提升时，还要关注他们的心理素质提升。现在有非常多心功能不全的患者会发生全身浮肿的情况，就会给护士在选择静脉注射时带来一定的困难，这就要求护理人员自身的心理素质一定要高，不要紧张，如：静脉穿刺不成功时，及时表示歉意，并取得支持和理解。

6.养成团队意识：在笔者看来，内科护理工作中，护士人员并非孤軍奋战，而事实上，个人也做不好内科护理工作。原因很简单，内科护理工作必须昼夜不断地为病人提供服务。作为护士即使有家属的帮助，也不可能独立完成这一切工作。再有，护理工作中不确定因素和突发事件时有发生。仅靠一个或者几个护士的努力是远远不能够满足护理工作的要求。因此，作为医护工作者中的一员，还需要养成团队意识，用个人的工作业绩提升医院的工作水平，用团队的力量提升个人的工作质量。促使病患早日康复，避免各种医疗事故的发生。

综上所述，内科护理工作是非常琐碎复杂的，作为内科护士要注意规范自己的操作，提升自己的专业素质与心理素质，还要不断地提升自己的沟通能力，才能成为一名合格的内科护理人员。

参考文献

杨秋平.护理安全隐患探讨与干预[J].山西医药杂志（下半月刊），2009

方亚珍.护理工作中存在的安全隐患和对策[J].亚太传统医药，2009

张越秋，赵彦霞.浅析护理安全隐患与管理对策[J].中国现代药物应用，2010