新媒体环境下反转新闻的探索研究

张颖

摘 要 反转新闻是新媒体新闻传播中的特殊现象，也被称为逆转新闻，是在新闻传播过程中，新闻事实的真相出现正反两面的变化，信息的真假在舆论操控官方辟谣中获得最终确认的过程。这一现象近年来频繁出现，受到公众的关注和传媒界的反思，政府新闻宣传主管部门也将其视为监管重点。文章通过探讨反转新闻的典型案例和演变规律，研究虚假新闻、网络炒作与反转新闻的关联。

关键词 新媒体；反转新闻；虚假新闻；舆情引导

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）212-0120-02

反转新闻因为在初期扭曲新闻事实，造成负面社会影响，损害当事人形象和利益，受到社会各界的批评和反对，尤其是自2012年以来，以微博、微信等自媒体平台的高速发展为标志，反转新闻时有发生。通过网络搜索查询关键词“反转新闻”，能搜到各类信息425万余条，该数据在2016年9月仅显示为250万余条，说明在一年半的时间里，反转新闻的发生频率和关注度大幅度增加。崂山天价大虾事件、上海女逃离江西农村事件、东北农村“礼崩乐坏”新闻等，都是反转新闻的典型代表。

1 反转新闻的性质分析

反转新闻的传播过程，分为4个阶段：新媒体信息出现，开始大范围传播；引发社会关注，成为社会热点，且多数为负面信息；传统媒体和新媒体介入传播，开始出现新闻事实的真实性调查；事件真相彻底反转，始作俑者被彻底否定。

反转新闻从本质上来说，未必都是新闻，而是一种通过网络新媒体传播的信息，多数在传播早期并未通过正规的传统媒体和新媒体传播，而是通过自媒体、社交媒体或商业网站传播，在信息传播的中后期，正规的官办媒体开始介入，反转新闻的传播路径也迅速从负面信息转入到反转阶段。也就说说，反转新闻的反转阶段中，才最大可能的成为真正的新闻，在多数情况下，并不能称之为新闻。

反转新闻的定义，可以理解为在新闻报道过程中，前后阶段呈现出新闻事实和价值观倾向的严重偏差，甚至完全相反，表现出典型的反转特点。从分类来看，反转新闻分为三种：一是虚假新闻，如知乎网的“海贼-王路飞”身份和故事造假并涉嫌网络诈骗事件、棉花肉松蛋糕事件、东北农村“礼崩乐坏”新闻，后者发布在知名的新媒体平台上，引发网络传播热潮；二是营销炒作事件，如上海女逃离江西农村事件、深圳罗尔骗捐事件等；三是因为信息披露不足而造成曲解，后经信息大量披露而导致事实和性质出现反转，如黑龙江庆安袭警事件、李小璐PG_ONE夜宿事件等。反转新闻并非是虚假新闻或营销事件，而应该从新闻的反转过程和新闻事实本质上去分析，确定其反转的根本原因。

2 反转新闻产生的人为原因

反转新闻的前后差别，让很多受众对信息的生产者产生质疑，并开始针对新闻工作者的职业道德，但实际上，大量反转新闻的根源并非新闻稿件，而是源于网民或自媒体人的造谣传谣，以及商业机构或自媒体的策划营销，媒体机构和媒体从业人员参与在前期的比例较少，反而是在新闻即将反转时，多数由媒体机构和新闻记者“操刀”。

从人为原因来分析反转新闻的产生根源，主要包括以下几个方面：

一是牟取个人私利，在网络上造谣传谣。以2017年知名的反转新闻“南锣书店朴道草堂上演苦情戏”为例，《谁是杀死一个书店的凶手》的文章在朋友圈热传，书店经营者以十分感性的风格发布文章，诉说书店经营的辛苦，却被政府强行封闭。而实际上，这一事件被媒体人陈晶揭开真相，文章《谁TM有空杀死这家进后院要收100块钱的书店》仔细反驳，揭露出店主故意隐瞒自己违规事实、网络造谣博取同情和个人利益的战象。网络自媒体平台为造谣传谣者创造了有利条件，受到利益驱动，部分人员罔顾事实，将网络造谣当作蒙蔽网民的手段。

二是受众读者的价值观紊乱，对事件信息判断出偏差。2017年7月，“格斗孤儿”的信息和视频在网络上大范围传播，被冠以残忍、血腥等词汇，引发读者的愤怒，这个源自于网络并在各类媒体成为热点信息。而当新闻反转时，大家得知这些孩子需要靠格斗来解决温饱和未来生活，网民开始批评媒体影响了孩子们的前程。而事实上，“格斗孤儿”并非孤儿，所在的俱乐部也没有任何资质，是对孩子的过度消费，很难带来健康成长，但网民的价值观判断却呈现出“自我反转”，新闻机构则坚持了正确立场。

三是涉嫌营销，博取网民眼球，语不惊人死不休。通过自编自演的闹剧，来获得公众的关注，达到自己希望的目的，实际上伪造事件来欺骗公众。2017年8月发生的“大妈地铁怒怼cosplay女孩”事件，网络信息由网民发布，视频显示地铁上一名大龄女子辱骂cosplay女孩，但后者全程保持微笑不回应。在社会舆论中，cosplay群体受关注度并不低，而且发生大量负面时间，如卖淫、扰乱公共秩序等，视频是故意营造一种遭辱骂而不反抗的氛围，希望以此获得网民夸赞。而实际上，这是一起为了博取同情而自导自演的闹剧，相关人员都是花钱雇来的。

3 从新媒体平台看反转新闻

新媒体平台需要流量和用户，十分需要制造噱头、提高关注度，泥沙俱下之中难免出现恶性的负面信息，其中仅有少部分能够实现反转，暴露出被掩盖的真相。频发的反转新闻究竟是让媒体和民众不断“打脸”难堪，但对新媒体平台来说却是好事，获得了点击量和用户增长，即便是对个别自媒体账号来说，粉丝上涨也会带来个人虚荣心和经济利益的变化。

对新浪、腾讯这样的互联网巨头来说，已经度过了靠制造负面信息和反转新闻获得流量的阶段，但对新生的网站来说，往往离不开反转新闻带来的影响。以号称“真实”和“知识”的知乎网来说，实际上随着用户增长，诸多问题也暴露出来。以知乎网友“海贼-王路飞”为例，在标榜“真实的网络问答社区”之中，不断造谣编造自己的故事，并向网友索取钱财、欺骗感情，真相被受害者揭露后，知乎网站的名誉也受到极大影响。在知乎网上，这个人时而是吸毒8年的瘾君子，时而是受小人加害的公司老板，时而是民警，时而又见义勇为被打成十级伤残，同时还是职业代驾和存款8？000万的裸贷受害者，正式披着这一层层的偽装，他不断为自己谋取不正当利益、坑害网友。

反轉新闻之所以在网络出现，与某些网站的扭曲价值观密切相关。2016年10月，自媒体三表龙门阵发表了一篇题为《知乎的恶和我的投诉史》的文章，炮轰知乎价值观不正确，对人身攻击或者下作的发言，比如说锤子CTO池建强丑、说丁香园前CTO冯大辉人品差、说三表本人“是搜狐的一条狗”这类发言不加处理，甚至有某种程度的纵容。文章说：“人性皆有恶的一面，如果一个平台对此不加以引导和限制，而是漠视、纵容，你能企盼的就是它早点死，越早越好。”我们不难发现，一家网站的价值观取向和如何站队网民言论，对信息的走向影响重大，但实际上，这类网络平台多数缺乏监管，反而被一些恶意举报者钻空子，轻松击垮价值观正确的人，劣币驱逐良币的现象，已经在知乎网站一类的平台上频频出现。

拉斯韦尔曾经提出，传播在社会中有监视环境、协调社会和传递遗产三大功能。当媒体发挥这些功能，将现实世界通过新闻报道进行呈现时，就很容易出现李普曼所言称的“拟态环境”问题——媒体建构的“现实”往往与我们生活的“现实”并不重叠，甚至大相迥异，但受众已经习惯将媒体报道中呈现的景观当成周身的现实。

4 健全管理机制，避免谣言传播

本质上来说，反转新闻在事件发展过程中，反转的并非新闻，而是信息，因为事件本身并不是可以反转的，本质是造谣者的真相被揭露出来，或者披露信息的愈加全面，影响了公众的判断力，当然受众读者的价值观取向，也对信息的反正起到举足轻重的作用。可以说，不论是反转新闻还是“信息反转”，都是与全体网民息息相关的，并非某家媒体或个别媒体从业人员能够全面掌控。

防范谣言传播，最重要的在于健全管理机制，因为在网络环境下发布言论，其违法违规成本太低，注册账号的便利以及追索的困难，都让受害者难以获得公正对待。尤其在网络传播的大潮中，一条信息的出现和热门，是成千上万人共同推动的结果，“法不责众”也成为阻碍。对造谣者的处罚，我国已经有相关的规定，但在实际运作中只发生过部分标志性案件，并没有在管理谣言的工作中发挥出本质的作用，也没有形成强大的威慑力。对营销炒作事件而言，比较容易找到相对应的责任人，比如大妈地铁怒怼cosplay女孩事件和棉花肉松蛋糕事件，前者发生后戏耍了网民好久，但最终也没有任何人受到处罚，不久后该事件的影响便会销声匿迹；但发生在青岛的后一个事件，地方食药局和公安部门及时介入，迅速查清事情原委，并将两名涉嫌造谣传谣的老年女性绳之以法，澄清了事实。

参考文献

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