新时代人工智能在财务管理中的应用及展望

王超慧

【摘 要】随着科学技术快速发展，人工智能逐步成为国家战略支持产业。2017年5月，德勤有限公司推出的财务机器人是人工智能技术在财务领域上的成功应用，它的出现向社会抛出一个颇有争议的话题：财务机器人未来是否会取代财务人员？文章介绍人工智能、财务机器人的概念及发展现状，深入分析并解答了财务机器人是否会取代财务人员的问题，对财务管理与财务人员的发展进行展望，提出财务管理必将走向智能化，财会人员要向管理会计转型，高等学校会计、财务专业人才培养方案需从教学立体化、考核立体化、加强“非会计和财务”能力培养三大方面进行变革的观点。

【关键词】人工智能;财务管理;发展方向;高校人才培养方案变革

【中图分类号】F275;TP18 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）12-0075-03

2017年11月23日，第一批4个国家创新平台成立，以中国新一代人工智能发展规划为重点[1]。人工智能进入快速发展期，它对财务领域产生了巨大影响。2017年会计证被取消、会计初级职称改革、财务机器人正式面世，一时间财务机器人未来是否会取代会计人员成为热议话题。

1 什么是人工智能

“人工智能”是一种利用现代科学技术在现实生活中模仿人类智慧的新技术。近年来，人工智能发展迅速：科大讯飞自动翻译达到了令人称赞的水平，无人超市、无人银行相继成为现实，谷歌客服机器人令人难辨真伪……有的人对人工智能的发展充满了希望，也有的人对人工智能的发展感到恐惧并抗拒。无论你如何看待它，人工智能在我们的生活中已随处可见且仍在不断发展创新。

在财务管理领域，人工智能也有了突破性进展，财务机器人的面世使得财务管理理念进一步革新，精确的会计信息、智能化的数据分析可以为企业发展提供科学决策。

2 什么是财务机器人

财务机器人是人工智能时代的衍生物，是机器人流程自动化在财务管理方面的应用，可以根据预设程序处理海量、繁琐的数据，起到提高业务效率、减少工作失误的作用。

会计信息的录入与核算是一件非常繁琐的事情，而传统会计人员多采用手工进行记账、算账、对账，因为数据庞大，且工作时间较长，会计人员难免出现困倦和懈怠的情况，导致会计信息失真。使用财务机器人可以有效避免这种情况的发生。

财务机器人还可以及时发现数据分析中存在的风险并进行预警，帮助财务人员及时做好企业风险防范，促使基层财务人员转型，优化财务人员结构体系，提升人力资源效能。

3 财务机器人是否取代财务人员

既然财务机器人這么“优秀”，那么财务机器人会不会取代财务人员呢？

答案是否定的。财务机器人再聪明，也是以人的思维为基础，通过预定程序进行判断、执行并反馈结果。它最主要的功能是计算而不是思维，人工智能不能替代会计人员的财务管理活动，只能有选择地辅助财务人员进行决策支持。

如果财务活动是按照财务机器人内置的程序来完成，财务机器人可以完美地进行数据录入、汇总、分析、预警，生产企业所需要的各项报告;但是如果某些条件发生了改变，不再符合财务机器人内置程序的假定，如宏观经济、财务政策或者市场竞争发生了较大变化，财务机器人则无法及时调整并做出正确决策。这时一方面需要高素质的财务人员及时对环境、政策及市场情况进行深入分析，综合各方面因素为企业提供决策支持;另一方面需要专业财务人员提出建议，对财务机器人的内置程序、规则进行修改，使其符合当前形势的财务活动。

综上所述，财务机器人可以完成内置程序驱动的定义明确、重复性高、逻辑简单且极少变化的工作，但是如果涉及的财务工作较复杂、变化性大、需要创新思维，财务机器人就无法发挥其优势，需要具备专业能力和综合素质较强的中高级财务人员进行处理。财务人员可以根据机器人对数据处理生成的数据报告，结合当前社会宏观环境、财务方针政策，从专业财务管理人员的角度，综合各项战略信息，完成战略与决策支持。专业财务管理人员要根据公司的整体战略部署和目标，积极参与内部控制，将整体战略目标进行分解并结合各项财务数据、指标进行深度分析，并根据分析结果进行成本控制与风险防范。

虽然人工智能技术不断发展进步，但未来财务机器人不可能完全取代财务人员，二者之间既相互配合又相互依赖，共同完成财务各项工作。财务机器人可以在海量数据的筛选、录入及汇总核算、分析预警等方面大显身手，形成阶段性的财务分析报告，支持财务人员根据各方面信息综合进行战略决策、资源配置;而未来财务人员则可以根据社会发展情况、宏观环境、财务政策变化情况，与软件技术人员配合，不断更新、调整财务机器人的功能，以便其更好地适应各项变化，履行好各自的职责，双方应相互配合、协调发展。

4 人工智能背景下财务管理的发展方向

4.1 财务管理的发展方向

在人工智能背景下，财务管理终将走向智能管理、智慧财务。分析其未来发展趋势，财务智能必然会对现有的财务流程进行革新。前端包括财务基础核算服务的智能化应用，中端可以通过智能分析支持各类财务交易和财务决策，后端可以进行及时的风险防控和对业务进行全过程监督[2]。

建立财务共享服务平台，使业务和财务能够充分融合[3]。一方面，在开展业务活动之前，需要按照事先审批流程、财务预算、财务制度与标准进行事前审批，使业务活动及时得到财务支持，也优化了审批流程。另一方面，在业务发生过程中可以及时记录各项数据，把控资金流向，使财务信息及时、准确。

目前，一些企业虽然积极推进财务智能化应用，也建立了信息管理系统、业务处理系统。但是，在实际操作过程中由于部分财务信息属于企业机密，业务人员并不清楚。而在业务执行过程中，因各部门的流程和职责不同，部分资源没有完全共享，这样财务人员难以了解各个流程的全部信息，阻碍了智能财务职能的完全发挥。

在智能财务时代，财务管理需要紧跟时代发展步伐，勇于转变思维方式，积极与先进的科学技术（如大数据、人工智能、云计算等）融合在一起，采用数据思维分析问题、战略思维进行财务管理，科学进行资源配置，合理防范风险。

在人工智能快速发展的今天，财务部门不能拘泥于传统会计核算模式，而是运用云计算、大数据、区块链等技术进行信息搜集、汇总并分析，深度挖掘海量数据中包含的关键信息，对应业务部门需求并形成决策支持。在追求个性化、创新性的时代文化背景下，财务部门可以根据不同业务部门需求，制定并及时生成个性化的财务分析报告供各部门参考决策。

4.2 财务人员的发展方向

在未来的财务工作中，基本的会计工作将被机器人所取代，但机器人只能根据预定的内置程序和模板来处理与分析数据，并不能自主综合外部各项信息进行复杂的财务战略分析，综合性、复杂性的财务战略分析、决策、资源配置与突发财务问题的解决与处理只能由中高级财务人员完成。财务人员应树立终身学习的理念，在扎实掌握财务基础知识的前提下转为中高级财务人员并积极参与企业管理，向管理会计转型。

传统的财务管理工作中，60%左右为基础会计信息处理，20%左右为报表编制，10%为业务管控，10%为决策支持。随着财务智能化发展，基础性财务核算工作主要由机器人完成，企业将越来越重视非财务信息，财务人员工作的重心将转变为如何帮助企业进行管理决策。通过战略财务、财务共享及业财融合，未来财务管理工作中，基础会计信息处理将下降到10%以下，信息披露约占20%，业务管控约占30%，财务分析与决策支持将达到40%以上，财务人员的职能由繁重的会计作业、复杂的账簿管理、低效的手工对账转变为实现战略管控落地、突出财务服务意识、持续提高企业价值。

新型财务人员不仅需要掌握扎实的财务基础知识，还需要掌握大数据分析技能，了解管理学、金融学、战略与风险等相关知识，培养数据思维、战略思维，从单一型人才转变为复合型人才。

4.3 高校会计学、财务管理专业人才培养方案变革

目前，大部分高校针对会计学、财务管理专业仍然采用传统的授课内容及授课方式，基本传授内容仍然为基础核算内容，没有突出管理会计、内部控制、财务战略课程的重要性。虽然部分高校增设了实验课、实训课，但实验实训课的主要内容仍然为会计的基础记账与核算，忽视了财务从业人员战略性思维的培养。在人工智能、智能财务快速发展的当今时代，高校的培养模式已不符合社会对财务从业人员素质的要求，亟待变革。为适应新时期财务人员的素质要求，高校应从以下方面转变人才培养计划。

4.3.1 教学方式立体化

在传统教学模式的基础上，应立体化、多层次、多角度开发学生的思维，让学生在实践中增加對财务工作及内容的理解，训练系统性思维和整体性思维，如教学案例与讨论、自由互动教学、企业家走进课堂活动、师生融入企业实践、深入挖掘实际案例和课题。

4.3.2 考核方式立体化

转变传统的以期末考试为主要考核方式的做法，进行立体式考核，从课堂讨论的参与情况、项目策划、财务工作的应用实践（如设计财务管理的Excel模型等）及期末考试多个维度进行全面考核，降低期末考试分值所占比例，增加应用实践型工作考核分值所占比例，真正提高学生的实际动手能力、解决问题的能力，通过课堂讨论、项目策划、应用实践等加深对所学财务知识的理解。在解决实际问题的过程中激发学生的求知欲，增强其探索精神。

4.3.3 加强“非会计和财务”能力培养

作为会计、财务管理专业的学生，将来大部分会在政府或企业中从事财务相关工作，在现今人工智能与“互联网+”快速发展的时代，只掌握财务会计基础知识很难适应社会发展。对学生进行“非会计和财务”能力的培养，如战略性思维、数据思维、数据与信息的处理技术、沟通、创新思维等。未来财会人员的竞争一定会从“财务能力”向“非财务能力”转变，综合能力是在未来社会生存的重要保障。

5 结语

综上所述，人工智能的兴起对财务管理行业产生巨大影响，传统的基础型记账、核算工作将逐步被机器人所取代，但中高级会计、财务管理人员并不会被财务机器人所取代。一方面财务会计人员要不断提升自我，增强大数据及战略性思维的培养与应用，用财务战略帮助企业、政府作出决策;另一方面人工智能的发展可以帮助机器人更好地完成财务基础工作，对财务问题及时预警，帮助财务人员更好地进行财务决策。

而高等学校作为财务、会计人员的“生产与培养基地”，担负着为社会输送财务人才的重任，应转变思维方式，进行立体化教学、立体化考核，并注重加强对学生“非会计和财务”能力的培养，全面提升学生综合能力，以适应日新月异的社会发展，在人工智能与“互联网+”时代背景下实现个人价值提升。

参 考 文 献

[1]陈芳.新一代人工智能“六条跑道”齐发[N].中国商报，2017-11-28（P05）.

[2]施亭博.人工智能兴起对未来会计行业的影响[J].现代商业，2017（28）：122-133.

[3]李秀兰.新时代下会计发展趋势展望[J].会计之友，2018（14）：158-160.