“互联网+”环境下档案利用的优化策略分析

尹慧颖

摘 要：当前“互联网+”在各行各业中发挥着越来越重要的作用，基于“互联网+”环境下档案工作也取得了较快的发展，档案利用也呈现出一些新的特点。文中分析了“互联网+：环境下档案利用的特点，并进一步对“互联网+”环境下档案利用的优化策略进行了具体的阐述。

关键词：“互联网+”；档案利用；特点；优化策略

在当前“互联网+”时代，档案进入了快速发展时期。基于互联网基础上档案信息化管理平台和渠道的建设为档案利用者提供了更多便利。当前档案利用者心理需求也发生了较大的变化，更注重档案利用的便捷性，因此需要加快推动档案利用的创新，从而为档案利用者提供满意的服务。

1 “互联网+”环境下档案利用特点

1.1 档案利用的随机性

随着互联网的普及，手机和网络已成为人们工作和生活中非常重要的组成部分，其所带来的便捷性使人们对网络依赖程度不断增加。对于档案利用工作，其往往是人们在工作学习中临时对某种档案数据需求，因此档案利用具有较强的随机性特点。基于“互联网+”环境下的档案利用，不受制时间和空间的制约，任何时间档案利用者都能够从网上查询到自己所需要的信息。

1.2 档案利用的便捷性

在当前“互联网+”环境下，档案信息量较大，同时档案形式多样和内容繁杂，人们对于档案信息利用的渠道和途径发生了较大的变化，档案利用更具便捷性和人性化。档案部门将数字化档案传至网络上，并及时进行更新，有将我 保证了档案信息的时效性。而且网络环境对档案利用带来的便捷性，同时也是当前档案利用者的实际心理需求。这就要求档案行业要加快观念的转变，更好的顺利时代发展的需求，加快创新档案服务工作。

1.3 档案利用的隐私性

档案作为一种信息资源，包含着一些隐私信息和个人隐私的内容。网络环境下，档案利用更具高效性和便捷性，同时档案信息共享也使档案价值得以提升，但这也随之带来了安全隐患。档案利用过程中每一位利用者了都希望能够保障隐私。但档案隐私的泄露来自于多种因素。因此在当前“互联网+”环境下，需要对档案利用的隐私性给予充分重视，并妥善解决。

2 基于“互联网+”环境下档案服务的优化策略

2.1 强化档案服务意识

在当前“互联网+”环境下，作为档案管理者，需要加快转变观念，树立主动服务的意识，以优质、高效的服务来满足档案利用者的需求。目前档案服务手段和渠道更具多样样，但对于档案利用者而言，档案行业的最新服务手段和行业情况无法及时全面了解，因此要求档案管理人员要主动的提供服务，为用户提供全新档案服务体验，实现用户对所需要档案的快速查询，同时还要重视新服务形式的推广，并使其在用户和用户之间形成良好的联动效应，进一步提高档案服务的质量和效率。

2.2 创建良好的网络环境

为了满足利用者追求快捷便利的档案查找和使用需求，就必须为利用者创造一个良好的网络利用环境，提高利用者的效率创建条件。因此，在档案行业各个环节，需要不断实现信息化，将“互联网+”创建成一个新业态和新形态，促进档案行业进一步地发展。另外，在优良的网络环境下，不仅能为利用者提供便利，还能够减轻从事档案管理员工作量，实现共赢。除此之外，为档案、情报、图书等创造跨区域查询的条件，推动我国档案产业的快速发展。

2.3 优化档案服务流程

针对于电子档案的特点，需要加快电子档案立法，针对于档案开放的边界进行严格界定，实现对档案资源保护与利用之间关系的有效协调。基于电子档案的特殊形态，还需要建立一套完善的管理制度，强化对电子文件形成、处理到电子档案保管和利用各个环节的隐患管理，有效的保证电子档案的原始性、真实性和安全性。还要制定相应的应急预案，一旦档案信息受到破坏，则能够及时、妥善处置。另外，对于档案工作者来讲，还要在执行力、学习力及沟通力方面进行加强，以此来保证档案服务流程的顺利实施。

2.4 确保档案信息安全

在为利用者提供方便快捷的信息查询的前提是，确保档案信息的安全。加强电子档案的安全性和真实性的手段有：防写措施、防火墙、身份验证、机密技术、签署技术等。这些手段的共同特点是内部防护，若内部发生安全隐患，则会对档案信息的安全造成威胁。因此，为了维保档案信息的安全，不仅要采用内部控制措施，同时还要采取外部措施，外部措施主要是通过互联网防范措施，如安全扫描技术，在数据传输的过程中，对传输的数据进行安全检测，防止档案信息的泄露和遭到破坏。实现网间与网内、外部与内部的设备密切配合，提供档案信息的安全性。

2.5 滿足档案利用者的个性化需求，为其提供便捷服务

在当前“互联网+”环境下，档案利用者具有多层次及多类型的特点，因此可以针对档案利用者的不同情况来构建个性化的需求方案，更好的满足档案利用者的个性化需求。同时在档案工作中，积极的融入互联网思维，以便于更好的推动档案行业的快速发展。网络环境下，档案利用者心理需求也发生了较大的转变，但能够快速获取档案信息是其最终目的。针对于这种需求特点，档案管理部门需要加快推动档案的电子化转化进程，全面提升电子档案的利用率。同时还要进一步扩大档案利用渠道，可以根据具体情况来适当开放网络限制，允许合理的档案利用行为。作为档案管理部门，在当前互联网环境下还积极主动出击，针对于档案利用者的需求特点，积极为档案利用者提供各类有价值的信息，不断扩大档案的利用空间，更好的发挥出档案的作用和利用成效。

网站逐渐成为档案利用服务工作为人民群众开发信息资源的新窗口，这一平台目前仅为用户提供档案检索和查找利用等基础服务。但在信息技术和各种便携式智能客户端的发展下，对新技术加以利用，使之成为档案利用服务工作中更为高效的新模式，这是当前档案工作进一步创新发展的关键所在。因此可以通过开通档案微信，建立微信档案公众平台。伴随着“互联网+”和智能手机客户端的飞速发展，微信已经成为一款使用率相当高的应用软件，这对档案利用工作正是一个契机。可以根据档案部门自身特有的特点，打造具有档案部门独特个性的微信平台，利用平台的优势来吸引档案用户，通过平台的共享对档案进行双重宣传，这不仅可以为已有需求的用户提供便利，甚至能带来新的档案客户群体。

3 结束语

在当前“互联网+”环境下，档案行业取得了快速发展，基于互联网环境下档案利用者的依赖心理和便捷心理及求快心理等，需要树立主动服务意识，创建良好的网络环境，有效的保证档案信息的安全，为档案利用者提供高效、便捷的档案信息服务，更好的推动档案事业的健康发展。

参考文献

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