数字阅读环境下公共图书馆服务实践与研究

李光川

摘 要：全民互联网时代的到来，使数字阅读成为了目前主要的阅读方式之一，接触数字阅读的人数约占总人口数的三分之一。面对社会和读者多方面、多层次的需求，公共图书馆需要克服自身发展的缺陷，创新服务实践和服务理念，不断推进公共图书馆阅读的数字化发展进程，使公共图书馆在数字阅读的大环境下更好的服务于读者。本文就公共图书馆数字阅读的相关概念、现阶段数字化阅读发展中面临的问题，以及如何走好服务创新之路进行初步探析。

关键词：数字阅读；公共图书馆；服务实践

随着数字化网络时代的发展，人们的阅读方式已经不再局限于纸质媒体，数字阅读已经成为了一种新的阅读潮流，根据《第40次全国互联网络发展统计报告》显示，截止到2017年6月，中国网民规模达7.51亿，手机网民规模达7.24亿，每天都有数以亿计的网民在各个领域进行数字化阅读。因此，公共图书馆作为主要的阅读服务机构，也需要在挑战和机遇中不断创新服务实践和服务内容。

1. 数字阅读的相关概念

1.1数字阅读的含义

数字阅读主要指的是借助数字化形式获取和传递信息的过程，可以在任何时间、任何地点、借助任何电子设备进行阅读活动，也就是说数字阅读需要包含两个方面，一是阅读的内容的数字化，比如电子书、网页、电子期刊等；二是阅读介质的数字化，阅读的输出终端变成了电子显示屏，比如电脑、智能手机、电子阅读器等。

1.2数字阅读的优势

与传統的纸质阅读相比，数字阅读方式不受时间、空间、环境的限制，具有以下优势：首先，数字阅读的内容资源丰富，形式多样，既可以阅读文字、图片等静态信息，又可以浏览声音、影像等多媒体信息。其次，数字阅读最大的优势在于它的可移动性，可以随时、随地阅读移动终端中储存的信息资料，还可以利用无线上网设备对图书馆、网络信息媒体的信息资料进行浏览、下载。除此之外，数字阅读在满足特殊群里的阅读需求方面发挥着重要作用，比如可以利用智能手机的“听书”功能满足视力不便的人群进行阅读，激发潜在的阅读人群。

2 公共图书馆数字阅读的发展现状

我国的数字阅读正在蓬勃发展，为了推进数字阅读的服务实践，公共图书馆也进行了各项创新实践活动，也取得了许多成功的经验成果。一是各个地区建立数字图书馆，而是建立特色数据库，三是开发公共图书馆实际应用项目，尤其是充分利用云计算、大数据、手机图书馆等技术手段，不断加强公共图书馆的数字化阅读服务实践和创新工作。

现阶段，许多阅读平台、网络运营商看到了数字阅读的优势，并积极投身于数字化阅读行业，企业的数字化阅读服务水平也在不断提升。由于数字化阅读的成本低廉、提供的服务优质，多数读者都愿意选择数字化的阅读方式，这些读者群体的个性化需求日益提升，也在不断推动公共图书馆数字化阅读的发展。

3 公共图书馆数字化阅读面临的问题

3.1 读者的检索技能有待提升

要想实现公共图书馆中阅读者的阅读的数字化，就需要读者具备一定的检索技能，由于网络平台中信息的无序、泛滥，为了使读者在海量的信息能迅速找到自己真正需要的信息，读者必须较为熟练的掌握信息检索的方法和技巧。

但在公共图书馆中参与阅读的读者文化程度不一样、年龄、经历等有很大差别，有的读者尤其是老年人群体，可能对检索技术的应用能力还有待提高，而且图书馆使用的数据库不同，使检索语言、检索界面可能也存在很大差异，也会出现不兼容的问题，这就给读者阅读带来了极大不便。也就是说，即使公共图书馆的检索功能再方便、简捷，如果读者没有掌握熟练的检索技能，也就不能将检索到的资源进行筛选，影响阅读体验。

3.2对互联网的依赖

数字阅读的有效性离不开互联网条件的支持，不论是在信息资源的搜集、整合还是内容的检索阶段，都有赖于互联网这一介质。我国互联网技术发展日益增快，要做到信息资源的传递、共享是轻而易举的，但如果要想自由转换这些数字信息资源，使读者能够随时随地进行信息的接收，需要告诉宽度骨干网的支持，也就是说只有如果上网速度达不到一定水平、带宽过窄，就会出现网络的堵塞，给数据文件资源的传输带来不便，影响读者的数字化阅读活动。

3.3 数字资源的安全性难以保障

在信息时代，数字资源是在网络中储存的，这样以来读者在复制、剪切数字资源时难免会出现信息失真或者丢失等情况，给数字资源保存的安全性和可靠性带来了威胁。数字资源的储存离不开载体设备，在科学技术不断发展的时代中，数字储存方式也发生了很大的改变，以前储存的数据可以被任何读者进行翻阅，随意进行删改、复制等，会降低数字资源储存的安全性。

3.4 对环境的要求较高

数字阅读不同于以往的纸媒阅读时代，技术含量低、不需要学习就能直接使用，也给数字阅读环境提出了更高的要求，电子载体的脆弱性表明其极易受到损害。保存纸质图书不需要过多关注环境问题，而数字图书设备的使用寿命可达几十年，在保存过程中要注意做好防火、防病毒、防磁化等工作，才能保证数字阅读设备的质量。

4 数字阅读环境中公共图书馆的服务创新方式

阅读不一定要选择去图书馆，但是公共图书馆作为一座城市的公共建筑，是一个不或缺的阅读场所，在一定程度上代表着这座城市的精神文明发展程度和经济发展水平。公共图书馆需要为读者创造良好的阅读条件，日益丰富读者的阅读生活。随着数字化阅读的发展，公共图书馆的阅读转型工作也需要受到相关部门的重视，向数字阅读时代迈进，不断推进公共图书馆的数字化阅读的创新服务方式。

4.1发挥公共图书馆的资源优势

首先，数字化阅读的大环境下，要充分发挥公共图书馆的信息资源优势，也就是说，我国大部分公共图书馆已经实现了从传统图书馆到数字图书馆的转化，读者进行数字阅读可以直接利用公共图书馆的数字信息资源，并适当增加一些移动阅读资源，丰富读者的阅读方式和阅读体验。

其次，在进行数字阅读时，可以借助公共图书馆的设备和技术优势，公共网络平台和阅读网站提供的阅读服务，可以让读者更好的进行移动阅读。同时，在公共图书馆进行阅读时，可以充分发挥图书馆工作人员的技术优势，在他们的帮助下，为读者提供资源导航、咨询服务等，以更好的开展数字阅读服务创新工作。

4.2 建立“互联网+图书馆”阅读平台

数字化阅读时改变了阅读的服务策略，也需要在服务手段上做出一定的调整。也就是说，可以借助互联网技术的优势，进行网络采编工作，并为读者提供网络搜书、导航等服务，并不断丰富虚拟馆藏资源，完善网络阅览室功能，不断提升公共图书馆的数字化阅读的服务质量。要做好数字信息服务工作，需要充分运用大数据、物联网、云计算等技术，建立“互联网+图书馆”的数字化阅读服务平台，创新公共图书馆的数字阅读的服务实践和方式，提高数字化阅读的服务质量。

4.3 重视建设无缝阅读

无缝阅读主要指的是可以随意选择阅读终端和平台进行长时间的持续性阅读，也就是说数字阅读资源可以和多个阅读器进行连接，读者可将自己阅读的内容下载并保存到本地的移动设备，并可以进行跨平台的阅读，使读者可以在多个阅读终端中进行连续阅读，这样可以保证读者良好阅读体验，读者才更愿意选择数字化的阅读方式。

5 结束语

数字化阅读的发展既是机遇又是挑战，在公共图书馆建设中应该不断改进读者参与数字化閱读的形式和方法，使其能够影响读者获取数据信息的方式，不断推进公共图书馆的数字化阅读的创新实践工作。

参考文献

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