风险管理在肾内科护理中的应用效果观察

佘茂迪

（重庆医科大学附属第三医院，重庆 401120）

随着医学技术的不断发展，人们对临床中护理工作的要求也有不断上升的趋势，尤其是对于肾内科来说，由于大部分患者的病情都较严重，且治疗期间的机体功能较差，患者情绪很不稳定，进行常规的护理时极易引起不良事件的发生，对患者本身及医院形象造成影响[1]。因此，笔者将对收治的80例患者进行研究，采用不同的护理方式，对比两组护理效果的差异性。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年4月～2017年4月收治的患者80例作为研究对象，将其随机分为对照组和治疗组，各40例。其中，对照组给予常规护理干预，男17例，女23例，年龄45～68岁，平均年龄（48.31±6.74）岁；治疗组在常规护理的基础上采用风险管理，男14例，女26例，年龄46～71岁，平均年龄（47.84±6.25）岁。两组患者的一般资料对比，差异有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

采用常规护理方式应用于对照组患者，其中包括对入院护理、饮食护理和心理护理，对出院的患者进行健康教育并告知定期来院复查等[2]。治疗组患者在常规护理的基础上采用风险管理，具体流程包括：（1）由科室护士长组织科室护理人员进行风险管理的培训，促进护理工作者的风险意识以及责任意识，贯彻“以患者为中心”的理念，并对患者可能出现的安全隐患进行探讨，根据不同的问题制度合理的护理计划，同时实践于临床工作中。（2）对护理人员的常规护理操作以及急救操作等技能的培训，尤其是对于新入科的护士更要加强培训，之后由护士长对培训结果进行考核，保证每一位护理工作者都能熟练掌握，从而预防风险事件的发生[3]。（3）在临床工作中，护理人员需告知患者疾病的相关知识，可通过发放宣传小册或集中讲堂的方式使其认识到疾病治疗的重要性，同时对出现紧张、焦虑、抑郁的患者给予心理安慰，指导家属多给予患者关心与关爱，消除负面情绪的出现，使患者建立战胜病魔的信心，促进治疗依从性。（4）提高风险意识，护理人员需主动与患者及家属进行沟通，了解不同患者中存在的潜在风险，并做出有针对性的预防工作，如在护理工作中出现不良事件的发生，需及时告知医生并协助处理，之后将此次不良事件进行记录[4]。

1.3 观察指标

观察两组患者出现不良事件的发生率，并采用调查问卷的方式对护理满意度进行记录。将护理满意度分为三类：（1）≥90分为非常满意；（2）75～89分为比较满意；（3）＜74分为不满意。总满意度=非常满意度+比较满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者不良事件发生率对比

治疗组患者的总不良事件发生率为5%，明显低于对照组12.5%。组间对比差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者不良事件发生情况

2.2 两组患者护理满意度

治疗组患者护理满意度为（95.31±4.62），对比对照组（84.35±5.46）有明显的提升。组间对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

肾病科是临床中重要的科室，往往收治的都是一些病情较严重的患者，需要进行长时间的治疗，因此在临床的治疗和护理中存在着较高的不良事件风险[5]。目前，常规的护理方式已不能满足与临床，本院对肾病科患者的护理工作中给予风险管理，通过对护理人员进行护理操作及急救技术的培训以及针对不同患者的情况的风险评估等方式，从根本上降低不良事件的发生，同时提高患者的护理满意度，促进治疗依从性。

综上所述，对肾内科患者的护理工作中采用风险管理，具有良好的效果，可提高护理治疗以及护理满意度，进一步提高护理人员对工作积极性，从而降低临床中风险事件的发生，建立良好的护患关系。因此，值得在临床大力推广并应用。

[1] 王 丽.风险管理在肾内科护理中的应用效果观察[J].三峡大学学报(自然科学版),2017,39(S1):212-213.

[2] 王彦宁.风险管理在肾内科护理中应用的效果评价[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(11):185.

[3] 赵怀英.风险管理在肾内科护理中的应用效果评价[J].中国社区医师,2016,32(02):185+187.

[4] 邬燕莺.风险管理在肾内科护理中应用的效果分析[J].中医药管理杂志,2015,23(11):95-97.

[5] 赵健秋.风险管理在肾内科护理中的应用效果评价[J].白求恩军医学院学报,2013,11(04):363-364.