基于校企精准对接的营销人才精准培育思考

邹晓

[摘 要]广东省经济发展处于转型升级的阶段，积极参与国家“一带一路”倡议，实施粤港澳大湾区建设，为职业教育改革发展带来机遇。精准对接重点规划产业，精准育人成为广东省职业教育改革发展的指导思想。文章从分析典型个案入手，系统阐述和分析市场营销专业建设的目标和思路、内容与措施以及取得的成效，提出专业“双精准”建设的策略建议。

[关键词]职业教育；专业建设；双精准

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.125

2017年，广东省地区生产总值8.99万亿元，连续29年居全国首位，经济结构调整取得标志性进展，一、二、三产业比重为4.2∶43.0∶52.8。2018年，广东把握新时代我国社会主要矛盾变化、推动经济从高速增长转向高质量发展，全面深化改革开放，抓住粤港澳大湾区建设的重大机遇，深度参与“一带一路”建设，率先构建开放型经济新体制，大力提高现代服务业规模和质量，计划将现代服务业增加值占服务业比重提高到63%。

在省政府工作报告中，明确优先发展教育事业，完善现代职业教育体系，促进一流高职院校建设，提升职业教育“校企精准对接、精准育人”水平。省教育厅制订全省职业教育振兴发展三年行动计划，着力调整职业院校布局，办好一批对接龙头优势企业的一流产业学院，精准对接、服务产业和企业需求，推进课程改革，让技能人才的培养水平和发展能力精准对接主流企业的发展实际，面向全省中等职业学校分批立项建设300个左右“双精准”示范专业，发挥其在校企精准对接、精准育人方面的示范和辐射作用，引领和带动本校、本地乃至全省中等职业教育办学水平提升。

政府在实施经济转型升级战略和构建现代职业教育体系中，高度重视企业担当的角色，企业要发展，重点要抓好研发和营销两个环节，研发靠资金和技术，而营销关键靠人才。根据中国南方人才市场统计数据分析，珠三角地区产业的转型升级使现代服务业对营销人才的需求更为迫切。因此，为社会培养和输送优秀的应用型营销人才成为企业和职业院校的重要使命。近年来，笔者关注广东经济发展的特点和现代服务业升级换代要求，开展深入调研，专注中职教育市场营销专业的开发和建设工作，在专业建设精准对接现代服务业，深度开展校企合作以及精准培养营销人才方面开展了一系列的实践活动。

1 市场营销专业建设的目标与思路

1.1 建设目标

广东省经济贸易职业技术学校市场营销专业以“标准、示范、辐射”作为建设目标，三年建设期满后，学校成为具备整合营销、体验营销、新技术营销等多种营销培训功能的省内现代服务业营销人才培养基地，为行业企业精准输送优秀营销人才，师生承接现代服务业项目成果显著，课程体系和实训体系在国内同领域具有示范效应，专业带头人拥有良好的社会知名度和影响力，专业建设成为省内外标杆。

1.2 建设思路

精准对接广东省现代服务业，精准培育营销人才。结合“一带一路”倡议推进产业融合发展，大力发展营销新模式，重点利用学校的区位优势，整合优质资源，构建产教学研四位一体、融通并进的专业发展新模式。引企入校，通过校企深度融合构建精准对接的工学结合人才培养模式，重构课程体系，共同制定体现营销新模式的核心课程标准，编写配套教材，完善教师培训体系，建设多元化的强师队伍。按照“先进性、示范性、实用性”原则规划，建设更具前瞻性的实训平台，新建与企业高精准对接的校外实战基地，形成高效的校企合作运行机制，为区域经济发展服务，为省重点规划产业现代服务业培养高素质的营销技能人才，发挥中职学校引领带动作用。详见图1。

图1 市场营销专业“双精准”建设方案

2 市场营销专业建设的主要内容与措施

2.1 人才培养模式

2.1.1 设立企业课堂

改革以学校和课堂为中心的传统教育教学模式和评价模式，充分利用企业资源，与华南地区最大的汽车销售企业广物汽贸股份有限公司签订协议，在广物汽贸设立“企业课堂”，把课堂搬到企业，学生在“企业课堂”进行认知学习、體验学习、技能训练、顶岗实习四阶段的学习与实践，增进学生对专业的认知，感受企业文化，提高学习兴趣，强化专业技能，增强实践能力，使人才培养对接用人需求、专业对接产业、课程对接岗位，提高学生的综合素质，重点加强职业素养的养成和职业技能的训练。实现由企业、学校和学生三方共同评价学生的学习和实践活动。

企业课堂已连续开展6年，共有6届营销专业的学生前往企业一线进行学习和训练，取得显著成效。学生在企业学习的主动性很高，逐步形成团队合作精神，初步体现职业化水准，成为企业的储备人才。广物汽贸和众多知名品牌汽车销售企业招收大批学校营销专业的毕业生，对学校人才培养质量给予充分肯定。

2.1.2 开展企业见习周

企业实践周为期一周，学生前往先进制造业、批发零售、房地产、汽车销售和港口码头等企业进行见习和交流活动，参观企业的生产车间，观看生产场景，参观销售场所，观摩销售情景，了解销售流程。企业主管介绍情况，回答问题，进行座谈。

企业实践活动让学生开阔了视野，拓宽了专业知识，加深认知企业概况、生产流程、业务流程，目睹企业员工积极乐观的精神面貌，熏陶企业的优秀文化，提高学生分析问题、解决问题的能力。学生通过撰写营销活动策划方案，提高学生的营销文书写作水平。

2.1.3 利用两大实训中心开展实践教学和创业实践

营销商城是集市场营销技能、客户服务、门店线上及线下经营、“互联网+创业”、教学科研、二课活动及商务礼仪训练等为一体的多功能综合实训商城，旨在培养企业的应用型营销技能人才。该商城设有门店经营教学区、客户服务训练区、经营管理区等理实一体化的教学与实训场所。营销商城商品种类包括：日用百货、服饰、精品、文具、书籍、食品、饮料和化妆品等。营销商场全天开放，上课时间由老师开展理实一体化教学，课后时间由营销专业学生开展创业经营实践活动。

汽车营销实训中心是集汽车营销技能、汽车客户服务技能、汽车售后服务技能、汽车结构原理认知及商务礼仪训练等为一体的多功能实训中心，旨在培养汽车销售企业的应用型技能人才。中心设有五个理实一体化实训室：汽车商务实训室、汽车客户服务实训室、汽车结构实训室、汽车售后服务实训室、微格室。中心设有六大功能区：车辆展示区、销售洽谈区、办公区、商务礼仪训练区、汽车配件用品展示区、汽车文化展示区。汽车营销实训中心也是汽车“六方位”展示与推介技能竞赛的举办场所。

2.1.4 组织学生参加广州国际车展汽车销售实战

广州国际汽车展览会是国内著名的三大汽车展览会之一，被誉为汽车品牌展示和销售的黄金平台，每届车展都引起社会的广泛关注。从2012年参加广州国际车展实战至今，学校营销专业学生已经连续6年大规模进驻车展，服务33个知名汽车品牌销售企业，担任销售、客户开发和商务接待等工作。学生展示了他们过硬的专业技能和良好形象，工作积极主动，热情向客户推介汽车，帮助大批顾客达成购车协议，为企业创造了可观的销售业绩。

众多知名车企争相招聘学校学生担任车展业务员，是学校营销专业建设的一个特色。这群年轻的销售精英在车展这个职业舞台上展现靓丽的风采，积累宝贵的实战经验，努力、拼搏、成交的信念已深深印记在他们的脑海。

2.1.5 召开市场营销专业建设指导委员会会议

召开市场营销专业建设指导委员会会议，邀请包括现代服务业企业、先进制造业企业、科技企业、电商企业、行业协会、职业院校的营销管理高层和专家参加。会议的议题包括：①市场营销专业建设情况专题汇报；②市场营销专业人才培养方案研讨；③校企合作项目开发。

专业建设指导委员会会议每年举办1次，地点可以在学校或校外。专家们为营销专业建设提供宝贵意见，拓宽专业发展的思路。市场营销专业人才培养要适应社会发展需求，体现区域经济特点、产业发展趋势，按照职业岗位需要进行课程设计，构建市场营销专业人才培养课程体系，以就业能力培养为主线，培养技能型的营销人才，校企合作项目符合校企双方的需求，对双方的发展均具有重要意义。

2.1.6 设立“市场营销人才”微信公众号

开设“市场营销人才”微信公众号是学校营销专业建设具有前瞻性的一个举措，公众号不但为专业招生、活动组织和宣传交流提供一种快捷高效的方式，而且成为广大企业和和营销人才提供人才招聘、信息咨询、市场调研、营销推广、行业培训、人才培养和产学研一体化的合作交流平台。平台整合众多一流院校、企业和营销专家等优质资源，以提升营销人才水平为使命。

在广州国际汽车展览会上，学校项目负责人和企业共同开发车展合作项目，利用“市场营销人才”微信公众平台，组织企业招聘和学生参加车展实践活动。企业在公众号上发布招聘广告，学生在公众号上完成报名手续，各个汽车品牌的参展企业、实习同学组建微信群进行实时工作交流。指导老师对活动进行实时监控和指导，提高服务企业的质量。公众号各类报道阅读量庞大，影响面广。

2.2 课程体系

市场营销专业课程设置分为公共基础课和专业技能课（含实习实训）。

公共基础课即教育部规定必须开设的“八门课程”，包括德育、文化、体育与健康、艺術及其他科学技术类基础课。

专业技能课包括专业核心课和专业技能方向课。实习实训是专业技能课教学的重要内容，包括校内外实训、顶岗实习等多种形式。详见图2。

图2 市场营销专业课程体系

顶岗实习是学生在完成了教学计划所规定的全部必修课和限选课的基础上进行的总结性实习，是培养和检验学生综合运用所学专业的基本理论、基本技能，理论联系实际，独立地分析问题解决问题的重要环节。顶岗实习以学校和企业为双主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生，可通过学校推荐或自寻企业实习。学生以准员工身份，进入工作岗位，在企业主管指导下，独立完成岗位职责，全方位锻炼和提升专业技能。学生通过顶岗实习，完善职业技能，完成学生与员工的角色转换，提高就业竞争力，适应社会企业需求。

2.3 实训中心（基地）

学校市场营销专业建设注重培养学生掌握营销技能，设有营销商城和汽车营销实训中心两个校内实训中心，校外设有广州国际车展、广物汽贸公司、保利地产公司等6个实训基地。实训中心（基地）由学校统一管理，配备有专门的管理人员，主要负责实训中心的维护与教学准备工作，校外实训基地项目开发和运营由营销老师和企业人员共同负责。

在校内实训中心和校外实训基地开展各种项目演练，提高实战本领，实战训练项目包括多个模块。详见下表。

2.4 师资队伍

学校市场营销专业拥有一支具有专业技术能力、教学教研能力、实训指导能力、心理咨询和职业指导能力的多元化教学团队，有高级讲师多名，老师具有跨学科背景，胜任营销、客服、管理、电商、网络等专业课程的教学。拥有一支具有核心竞争力的师资队伍是学校营销专业建设不断前进的主要原因。

2.4.1 组建“双师型”教师队伍

“双师型”教师是指具备一定的专业理论和教学艺术，又具有扎实的专业技能和丰富的实践经验，胜任教学科研和生产实践双重职责的复合型教师。通过开展岗前培训、师德建设、座谈讨论、参观考察、专题讲座等活动，提高教师的思想认识，激发专业教师争当“双师型”教师的意识，进而形成争当“双师型”教师的风尚。营销老师通过参加课题研究、校本培训、学术交流等方式，提高理论水平和科研能力，老师积极深入企业一线，接受企业新技术培训，系统掌握业务技术流程，强化操作技能，持续提高自身的应用技能。同时，营销老师参与企业多项经营活动，为企业创造可观的经济效益。

2.4.2 聘请能工巧匠进校园

学校营销专业聘请知名企业的营销、管理、服务骨干担任兼职教师，保证教学质量。由多位在汽车销售领域具有较高知名度的广州领教教育科技有限公司教学团队进驻学校，负责一个学期的“汽车文化”课程的授课。教学团队成员包括公司的总经理、奥迪全球认证讲师、客户总监、首席技术官等5人。在课堂上，具有丰富汽车销售工作经验的企业老师把汽车发展史、品牌文化、车企的使命、消费者的特征以及对汽车的购买需求讲得透彻生动，课堂气氛热烈，同学们以团队合作方式出色地完成各项学习任务。

2.4.3 建立教师科研和企业实践激励机制

近五年来，学校营销专业老师取得多项科研成果，主持完成省级课题，在国内外公开发表专业论文30多篇，主编公开出版《市场营销技能》多本专业教材。老师去企业实践的积极性高，与企业联系非常紧密，积极带领学生承担企业经营项目，提高实践能力和服务企业的水平。学校实施“强师工程”计划，制定多项激励措施和考核指标，鼓励老师开展课题研究、提升学历和去企业实践，形成一套较为完善的师资队伍培养管理机制。

2.5 校企合作

理论界普遍认为，职业教育开展校企合作的典型国家当数德国和日本，这两个国家之所以职业教育能够长盛不衰，效果明显，主要归因于国家建立了完善的保障校企合作、工学结合的法律框架。为了深入贯彻落实党的十九大精神，落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》要求，2018年，我国教育部和有关部门共同制定了《职业学校校企合作促进办法》，明确产教融合、校企合作是职业教育的基本办学模式，是办好职业教育的关键所在。校企合作实行校企主导、政府推动、行业指导、学校企业双主体实施的合作机制。

学校营销专业建设注重与企业保持密切的联系与合作，校企合作成果丰硕，例如：与企业共建营销论坛，合作开发车展项目，引进企业营销和技术精英担任兼职教师，与国内外机构开展专业交流活动等，具有一定的前瞻性、实效性和创新性。通过开展校企合作，教师掌握市場新动向，了解科技动态，学习先进的前沿技术和营销理念，拓宽师生的视野，培养教师的实践能力，提高学生的职业能力，使毕业生能够快速实现由学生向社会人的角色转变。

2.5.1 校企共建营销论坛

营销论坛是学校市场营销专业的一个品牌项目，由企业和学校共建，在省内具有一定的影响力。它的任务主要邀请知名企业、科研单位以及培训机构的销售精英、营销专家、企业高层人士等就市场营销专业学生关心的各种问题以讲座、论坛等形式进行面对面的交流，传递市场营销的前沿观念，分享企业的先进营销方式和成功实战案例，拓宽同学们的专业视野，增强学习兴趣，激发对美好职业前景的憧憬。每届论坛的气氛非常浓厚，嘉宾发表精彩的主题演讲，还与营销专业学生开展互动交流。

至今，营销论坛已经举办了27届，超过40多名知名企业的总经理、营销总监、社会知名人应邀来校出席营销论坛，发表主题演讲。论坛凝聚了组织老师的辛勤汗水，营销专业学生领略到来自各行各业取得辉煌成就的顶尖销售高手、策划大师和优秀管理者的智慧与真知灼见，大大拓展了视野和知识面。大家的销售技能、销售技巧以及和客户沟通的能力也得到较大提升。营销论坛已成为我校营销专业的一张名片，也是营销专业开展校企合作，促进产教融合的重要举措。

2.5.2 校企共同开发车展合作项目

学校营销老师负责联系珠三角地区的汽车销售企业，共同研讨开发广州国际车展校企合作项目，连续6年来，营销教师带领600多名营销专业学生一起参与企业的实际经营活动，为汽车销售企业卖出500多辆汽车，创造了近1亿元的销售业绩，帮助企业进一步提升盈利水平。

学校市场营销专业建设充分利用企业资源，服务企业和社会，建立深度融合的校企合作长效运行机制，提升了校企合作的层次，实现了可持续发展，形成企业、学校、老师和学生多方共赢的态势。车展实战是营销专业学生综合运用和提升技能的良机，对学生的职业生涯发展产生积极影响。学校营销专业学生参加车展实战规模每年均领先省内各院校，在汽车业界和职业教育领域赢得良好的口碑。

3 市场营销专业建设的成效

学校市场营销专业建设注重把握市场脉搏，充分利用企业资源，与现代服务业企业实现精准对接，培养营销人才。近年来，营销专业建设成绩获得社会各界的赞誉。

3.1 经验交流与分享

广东省教育厅、广东机电职业技术学院、上海市商贸旅游学校、广东省财经职业技术学校、广东省汽车配件用品协会、广物汽贸股份有限公司、保利地产投资有限公司等单位领导、高层和专家们来校视察、参观和学习交流，共商合作发展事宜。大家对营销专业开展“企业课堂”工学结合的人才培养模式、营销商城创业实践、实训中心建设、校企合作车展项目以及国际交流等措施和经验表示肯定和赞赏，认为值得学习、借鉴和推广。应广东省教育厅邀请，学校营销专业带头人担任广东省中高职市场营销专业教学标准评审专家代表，现场汇报评审意见，并向全省参会专家推广学校营销专业建设经验。学校营销专业人才培养案例被全国职业教育集团化办学统计与公共服务平台采纳，在全国范围内推广。

3.2 国际推广

2014年1月，由欧洲商学院主办的第13届国际营销论坛在意大利威尼斯Ca′Foscari di Venezia大学举办。学校营销专业带头人应邀参加论坛并发表“Enterprise Classroom——An Innovated Training Mode of Automobile Marketing Talents”（企业课堂——汽车营销人才的创新培养模式）的主题演讲，介绍营销人才培养的成功经验，并对嘉宾们提出的有关问题给予了满意的回答，受到大会主席和嘉宾的好评。

3.3 技能竞赛成绩优异

学校营销专业学生参加广东省中等职业学校技能大赛企业经营（沙盘模拟）项目和汽车营销项目竞赛，获得优异成绩。

3.4 课题研究服务产业经济

学校营销老师主持完成省级教育研究课题“构建广佛地区汽车营销人才战略实践研究”（课题编号：GDJY-2014-B-b291）的研究工作，课题组成员包括同济大学、广物汽贸等国内知名高校和大型企业的专家和企业主管，实现科研对接产业发展和地区人才战略，更好地服务地方经济。

3.5 校企合作深度融合

学校营销专业与广东物资集团公司、合富置业有限公司和南菱集团等知名企业签约多个项目，深度开展校企合作，产教融合，实现校企强强联袂，建立优势互补、合作共赢的战略伙伴关系，搭建合作平台，精准培养营销人才，进一步做大、做强营销专业。

4 实施市场营销专业“双精准”建设的策略建议

利用学校位于全国经济大省和一线城市的区位优势，对接创新驱动战略和企业转型升级，整合优质资源，构建产教学研四位一体、融通并进的专业发展新模式，更加精准地对接广东省重点规划产业。

4.1 创新人才培养模式

与新零售、人工智能、新能源汽车、房地产等行业企业合作，采用企业课堂、订单培养、定向培养等方式，构建校企深度融合、精准对接的工学结合人才培养模式，精准为企业培养人才，进一步完善人才培养质量保障体系。培養学生具备全面的知识、能力和素养，服务现代第三产业的优秀营销人才。

4.2 构建新型课程体系

建立与人才培养模式相适应的课程体系，开发基于企业工作过程系统化的课程体系，开发新课程，制定与企业对接的专业教学标准、核心课程标准，建设精品课程，校企合作开发教材、案例、教学资源库。

4.3 建设多元化师资团队

加强与国内外先进院校和粤港澳大湾区企业合作，开展专业交流和师资培训，加大力度培养专业带头人，培养和引进骨干教师，提高教师的教科研水平，聘请企业技术、管理、服务骨干担任兼职教师，建设一支多元化的教学名师团队，形成“专兼结合，专兼互聘，合理流动，校企共用”的师资管理机制。

4.4 建设前瞻性的实训平台

建设具备服务企业功能的新媒体营销、VR新零售实训室，新建与企业高精准对接的广州国际车展营销实战等校外实战基地，满足专业实训、企业培训和创业项目推广需要。实训中心向社会和企业开放，扩大服务企业功能。鼓励教师以校企合作基地为平台，主动为企业服务，积极参与企业经营活动。

4.5 举办技能竞赛和营销论坛

举办体现新媒体营销技术和企业主流营销模式的技能竞赛，面向产业和职业教育领域的“一带一路”“粤港澳大湾区”营销论坛，增强了学校市场营销专业的知名度、社会效应和示范性，引领和带动省内外学校市场营销专业建设发展，为推动我国职业教育改革创新增添新动力。

参考文献：

[1]马兴瑞.广东省政府工作报告[EB/OL].（2018-01-25）.http：//zwgk.gd.gov.cn/006939748/201802/t20180202_751050.html.

[2]广东省经济贸易职业技术学校市场营销专业人才培养方案[Z].2018-01.