“互联网+”下企业内部控制存在的问题及建议

王玉

[摘 要]当今世界科技发展日新月异，互联网广泛地应用于人们的日常生活、学习和工作中，尤其是在企业中的应用，为企业的不断发展壮大提供了更多机会。互联网在企业内部管控中起到提高效率、简化流程的重要作用，但同时伴随许多方面的问题，无法发挥既有作用，甚至影响企业发展。文章就“互联网+”下企业内部控制存在问题入手，重点阐述解决这些问题的重要方法。

[关键词]“互联网+”；企业内部控制；问题；方法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.086

经济和科技的不断发展，互联网是此环境发展的产物，并不断推进经济全球化和科技智能化的进步。其对经济体制和运行方式的影响，不断转变相关企业的经营和管理理念，企业内部控制是决定企业发展、生产动力、竞争能力的重要途径，运用互联网进行企业内部控制和管理，能够不断提高企业运营水平和提升竞争实力。但在“互联网+”下企业内部控制普遍存在控制制度不完善、员工责任分工不明确、缺乏内部控制理念及人才队伍建设水平低等多方面问题，严重影响企业内部控制既有功能发挥，所以找到并实施有效的改善方法至关重要。

1 “互联网+”下企业内部控制存在问题

1.1 缺乏内部控制意识，设立控制目标不明确

企业为了更好地适应经济和科技环境的变化，顺应社会发展，不断进行性质和经营内容的创新，往往忽略内部控制的与时俱进。究其原因主要是企业缺乏内部控制意识，对企业实际情况了解不充分，就无法客观评价和控制，最终影响企业的稳定发展和科学改革进程。企业以发展壮大为最终目的，所以合理设定发展目标和明确发展方向至关重要。但就当前企业发展现状来看，大多数企业不设立符合自身实际的发展目标，从众、跟风情况严重，在“互联网+”环境下反复更换企业目标，内部资源无法优化配置，发展路线混乱，严重损害企业形象，其发展也始终原地踏步。[1]

1.2 内部控制制度不健全，控制管理无据可依

互联网环境增加了信息积累量、提高了传输效率，企业依据此不断创新和发展，但对新型产业理论思想和实际发展情况了解不全面，直接制约了企业内部控制制度的完整构建，再加上企业对内部控制重要性的忽视，控制管理的核心制度无法实现既有作用，企业内部控制制度不健全现象普遍存在。

1.3 人才队伍建设水平低，人员责任分工不明确

企业人员专业和道德责任水平低，是当前企业人力资源管理中的突出问题，新时代环境下科技和人才分别为第一生产力和竞争力，人才队伍建设水平不过关严重影响企业正常发展。除此之外，企业人员职责划分不明确也普遍存在，能力与岗位不匹配、一岗多职、一职多责现象严重，不仅影响企业人员的工作效率，也增加了企业事务处理流程的复杂性，制约企业管理和发展。[2]

1.4 缺乏“互联网+”下企业内部控制风险意识

企业缺乏风险意识和对风险评估、处理能力不足，是影响企业发展壮大的重要因素。供应商调查不足、资金监管不利、行动迟缓、重收益轻流量等都是当前企业发展中普遍存在的现象，风险管理涉及的评估、识别、应对、处理、反思环节均存在不同程度的弊病和劣势，是导致企业停产停业的重要原因。

2 解决“互联网+”下企业内部控制问题方法

2.1 提升企业内部控制意识，准确定位企业发展目标和方向

企业内部控制意识的提升，主要表现在企业不同发展阶段对自身的准确定位上。首先，需明确自身企业性质、从事行业、企业类型，并以此为依据进行内部资源优化和人员构架组织；其次，充分了解企业所处行业是朝阳还是夕阳产业，以行业性质决定自身地位为入市者、参与者还是领先者；再次，企业在发展中需善于抓住市场机遇和勇于创新，在发展方向的引领下，展现自身优势、开展新格局，不断提升行业竞争力；最后，当企业处于行业稳定地位时，取长补短，意在增加和提升自身优势和企业形象，以开拓市场、提高产品服务质量为主要方式，企业内部完善个性文化、创建和谐氛围，双管齐下不断提升企业的社会知名度。[3]

2.2 完善企业内部控制制度，并监督企业按要求进行控制管理

首先，制定和完善约束规范制度，并通过奖惩措施提高员工工作质量和效率；其次，以体系约束企业领导力量，不仅要保证自身工作的有效进行，还需监督其管理各自部门员工工作的高效运作；再次，进行监督管理工作，以避免企业内部信息泄露情况发生；最后，加强员工工作与生活的沟通与交流，采取小组讨论的方式，构建和谐的工作环境，增强企业内部控制效果。

2.3 增强企业人才培养，明确人员责任分工

人才的竞争是企业竞争的核心，在企业人才培养中需同时注重知识专业和品德責任两个方面。首先，以开设讲座、发布文件的方式进行专业知识的课程学习，整体提高企业员工的知识水平；其次，在系统学习后，采用考核和奖惩机制进行学习效果的确认，成绩优秀的员工可给予物质及非物质的奖励，例如外出学习、出国深造的机会，成绩相对较差的人员则给予再次帮助与培训，争取达到所有员工都进步的目的；最后，思想道德方面的培训，则从构建良好工作氛围、树立典范、列举反面教材这三方面开展，帮助员工树立正确的价值观、道德观、增强责任心，还需建立完善的道德标准进行规范。

企业人员的责任分工，以企业机构设置为基础。首先，企业需做到各部门责权责任独立划分，各机构都具有明确的职能安排；其次，要保证企业机构具备责权一致的层次性，有效避免职权分散和事务处理流程复杂情况发生；最后，机构之间必须具有相应弹性，以保证处理事务时的高配合度和实效性。除机构设置标准外，人员分工需遵循取长补短、充分发挥自身优势原则。首先，企业以各季度工作量为参考，确定人资数量、分工方案和责权划分原则；其次，充分考虑企业发展要求，确定人才需求数量和类型，并将相应人才分配到适合岗位上；最后，有计划地改善考核制度，工作任务繁重和较清闲时，分别采取以绩效增量和管理加强为导向的企业建设。[4]

2.4 增强风险意识和管理，进行科学合理企业决策

企业发展过程中风险与收益同时存在，为保证企业更好发展，需加强风险控制和管理。以调查和审核体系实施对供应商的监控和管理，风险的识别和应对需做好等级划分和有效配置、整合，以自身优势规避风险；风险预报、对策实施的及时性与合理性，是处置风险的重要因素，最后的反思环节，企业需针对风险发生原因、处理对策做相应总结，以避免相同情况再次发生。企业决策需遵从民主性、创新性、收益性、安全性、可行性原则。以公平、公正的态度不断开拓企业发展道路，在符合国家规范的基础上，有效规避风险并争取最大化利益，使企业能力和地位不断发展和提升。

3 结 论

企业内部控制直接影响企业自身和经济发展、生产动力和竞争能力。但就当前企业发展现状看，内部控制并未达到相应重视和发挥既有作用，所以需要不断明确定位、增强内部管理意识、培养人才、合理分工、加强风险管理以及科学决策，以解决企业内部控制存在问题。只有有效发挥其控制管理作用，才能不断推进企业向前进步，并实现可持续发展，从而进一步推动社会进步和增强国家实力。

参考文献：

[1]赵晓宇，张忠慧.“互联网+”下企业内部控制存在的问题及建议[J].中国集体经济，2016（10）：112-113.

[2]宋钦云.“互联网+”下企业内部控制存在的问题及建议[J].现代经济信息，2016（24）：186-187.

[3]金崇.互联网+环境下企业内部控制存在的问题及建议[J].会计师，2017（13）：55-56.

[4]李晓东.“互联网+”环境下企业内部控制问题与对策[J].会计之友，2017（23）：67-71.