人文关怀理念在康复护理管理中的应用价值观察

张 宁

（张家港澳洋顺康医院，江苏 张家港 215618）

随着当前人们生活质量水平的不断提高，患者在就医时对于护理服务也提出更高的要求。接受常规康复护理的患者同时还需要获得尊重、理解及关爱等人文性关怀[1]。康复科是医院最重要的科室之一，康复科护理人员应给予患者更多的人文关怀，以加强患者的身心康复，提高预后质量。本文探讨了在康复护理管理中应用人文关怀理念的作用价值，现将具体研究情况总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月～2017年1月于我院接受康复护理的患者50例作为研究对象，将其依据随机数表法分为观察组与对照组。其中，观察组26例，男14例，女12例，年龄21～75岁，平均年龄（46.5±7.3）岁，病程1～36个月，平均病程（12.6±4.5）个月；对照组24例，男13例，女11例，年龄21～76岁，平均年龄（45.2±7.8）岁，病程2～36个月，平均病程（12.7±4.3）个月。两组患者的一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组

采取常规性康复护理干预措施，主要包括有基础护理，监测患者的各项生命体征变化情况，给予患者必要的术后康复护理。

1.2.2 观察组

在对照组的基础上增用人文关怀理念开展临床护理。①环境硬件设施优化：病区安装噪音感应器，每个病房增设无障碍设施，护士站配备便民服务盒等。②行为护理：对护士强化礼仪和沟通技巧培训与考核，促使护士把人文关怀氛围落实在每一个护理细节中。③护理管理：增加护理查房频率，督查基础护理工作的执行与落实情况。④心理关怀：为舒缓患者的心理负担，病区开展了“音乐治疗”、“怀旧疗法”等；同时根据患者病情，设计康复功能锻炼小游戏，将医院的人文关怀融入到康复训练中。⑤康复护理延伸：适时把康复治疗从康复治疗大厅延伸到病房，以加快患者恢复。

1.3 评价标准

①评价两组患者的临床护理效果，其标准为优：患者病情康复速度快且效果明显；良：患者的病情恢复速度较快且效果良好；差：患者的病情恢复速度慢且效果较差。优良率为优秀率与良好率之和。②采用Zung氏SAS（焦虑自评量表）对患者的心理情绪做出测定，其中分数越低即表示临床护理效果越显著[2]。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验；计量资料以“±s”表示，采用t检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的临床护理效果对比

在对两组患者均采取了相应的临床护理措施后，其优良率分别达到了96.15%（观察组）与70.83%（对照组），组间比较，差异有统计学意义（x2=5.953，P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的临床护理效果比较[n（%）]

2.2 两组患者的SAS评分对比

对照组护理前：（45.6±4.7）分，护理后（45.4±5.2）分；观察组护理前：（45.3±4.8）分，护理后（39.2±5.5）分。对比两组患者护理前后的SAS评分，护理前组间对比，差异无统计学意义（t=0.264，P＞0.05）；护理后观察组的分数明显低于对照组，组间对比，差异有统计学意义（t=4.846，P＜0.05）。

3 讨 论

人文关怀理念的核心要义即为始终以患者为中心，对此也便要求相关的护理人员能够全方位的满足于患者所提出的各项合理性要求，确保患者能够始终以积极、健康的身心状态接受临床治疗，促使患者能够在医院感受到关爱与温暖[3]。特别是对于需接受康复护理的患者而言，因长期遭受疾病困扰，情绪很不稳定，针对这一部分患者临床中应当更加关注于人文关怀理念的应用，以改善其负面情绪，从而促使患者及其家属能够更加积极主动的配合临床医护工作的开展[4]。

此外，康复科的护理人员应当对患者开展长期性的健康指导，敦促患者养成健康的生活习惯，促进其康复。总的来说人文关怀理念的关键是在对“以人为本”理念的具体落实，一切从患者的角度出发，全心全意为患者服务，只有做到这一点才能够实现对临床护理质量的全面提升[5]。

综上所述，对接受康复护理管理的患者同时增用人文关怀干预措施，可明显提升临床护理效果，改善患者的焦虑情况，可予以推广应用。

[1] 刘珊珊,孙金波,王志萍,等.人文关怀理念在康复护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2015,23(7):113-114.

[2] 吴羽玲.康复护理管理中的人文关怀理念应用研究[J].中国医药指南,2017,15(16):249-250.

[3] 刘义兰,杨雪娇,胡德英,等.护理人文关怀标准的研究进展[J].中华护理杂志,2014,49(12):1500-1505.

[4] 黄 珺,刘义兰,胡莉萍,等.针对住院患者人文护理需求实施全程人文关怀护理服务模式的效果评价[J].中国实用护理杂志,2013,29(23):1-3.

[5] 孙丽凯,李丽萍,何华英,等.以人文关怀为导向的生活护理在优质护理服务中的应用[J].护理学杂志,2013,28(5):21-23.