《新时代眼镜行业赋能模式创新与实践》

主讲人：北大汇丰商学院商业模式研究员 今朝

今朝

“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”，重构经营逻辑，转换价值空间，应用新技术，赋能新模式，升级新用户，重构新行业，迈入眼镜行业新时代。

商业模式决定企业赚钱的难易程度

在我看来，企业可以简单分为初创型、成长型、成熟型三种类型，不同类型的企业自然有不同的痛点需求。好生意一般来自三大价值源：即：“对方有痛点，能不能帮助解决”“对方有梦想，能不能帮助实现”“对方有资源，能不能帮助变现”。

做企业就如同盖房子，盖房子第一步是设计房子，然后是建设房子，最后才是装修房子。而许多企业过度聚焦于建设与装修，重视运营与管理，其实房子设计才能决定间架结构与价值空间，对于企业而言，商业模式设计如同房子设计，商业模式决定交易结构，而交易结构的设计与重构又直接影响企业价值。

我们可以看到，独角兽企业无一不是运用新技术、大胆创新商业模式，可以说，移动互联网、大数据、人工智能以及区块链等技术进步推动着商业模式创新，而商业模式则决定企业赚钱的难易程度。

目前传统眼镜行业虽然发展空间大，但市场集中度低；平均毛利高，但平均利润率低，企业赚钱越来越难，因此如何创新与重构传统眼镜行业商业模式已成为当务之急。

可以说，商业模式是创业企业的导航仪，也是传统企业转型升级的核武器，建议企业创始人要成为商业模式的总架构师和总设计师，通过商业模式赋能企业经营，充分激活现有人、财、物等存量资源，同时创造增量，有效提升资源使用效率，最终实现企业的高速成长与发展。

商业赋能模式助力传统眼镜行业破局突围

从眼镜行业的商业新势能、商业模式创新与转化来看，当今模式跨界已经成为常态，建议我们要学会跳出眼镜行业来看行业。

从2017年开始，线上红利时代结束，传统行业与线下实体店又迎来了一轮新的发展机会，如何把握线下商机与实践智慧新零售是摆在当前传统眼镜行业的重要课题。

1. 单店赋能模式：传统眼镜店的痛点主要在于客流量低、赢利能力低、投资回报低，比如客流量低，主要表现在新客获客成本高，到店率低，老客复购率也低。因此，如何提高新客量，激活老客是关键。

传统眼镜店可以尝试六大赋能，包括产品赋能、团队赋能、客户赋能、技术赋能、金融赋能、IT赋能。通过单店赋能模式首先解决如何赚钱的问题，其次通过模式的持续迭代与演化，让一个单纯卖眼镜的店，变成一个做眼镜服务的社群和平台，进而让平台变成生态，最后变成复合型的生态圈子。

2. 连锁赋能模式：痛点包括固定成本、人工成本、获客成本等都在提高，盈利水平在降低，客流量、成交率、客单价与复购率若是难以提高，利润则微乎其微，同时投资一个分店的回本周期可能比过去任何时候都要长，投资回报可能变得更加困难，围绕以上几点，需要对连锁店进行重度赋能，重新设计解决方案，连锁赋能模式的核心在于复制，但是复制样板店与连锁标准运营体系仅仅是表象，复制一套看不见的赚钱模式才是真相。

连锁模式常见有七大形式：直营、联营、加盟、联盟、直管、无店铺连锁和组合方式。针对连锁店核心人才建议采用合伙人模式，让店长变成合伙人，让店长从原来为老板干到现在为自己干，从利益共生体变成事业共生体，同时，对于验光师和店员来说，合伙人模式能让他们更安心，解决了连锁店人才团队的稳定性。

针对传统眼镜行业如何实践智慧新零售，提出了“五新经营”的具体建议：即新模式、新技术、新用户、新行业、新时代。

在企业操作层面，提出了眼镜赋能模式五大设计步骤：第一步，重构经营逻辑；第二步，转换价值空间；第三步，赋能生态设计；第四步，模式立体转化；第五步，实现突围目标。

最后建议，与其在同一个池塘里钓鱼，不如换到汪洋大海中去；与其冒着弯道超车的经营风险，不如切实进行换道超车，通过赋能生态设计，实现资源转化、客户转化、人才转化、业绩转化，一旦实现了这四大立体转化，传统眼镜行业的生意自然变得更简单，企业顺带变得更加有价值。