基于用户角色特征的文创产品设计优化研究

覃霞玲

摘 要： 文创产品设计过程中由于创作形式的局限，造成一定用户的意向需求与产品相互违背，致使文创产品符合用户倾向的供不应求，不符合的大量滞销，为此提出基于用户角色特征的文创产品设计优化研究。计算用户意图倾向，使用条件计算将用户角色特征信息与用户倾向进行关联;通过数据堆积形式对用户倾向进行表达，实现用户角色特征模型的构建;将模型采集的用戶倾向与产品个体表达相结合，完成用户倾向对文创产品的导向，实现文创产品设计优化。实验数据表明，提出的文创产品优化设计方法能够针对用户趋向进行文创产品的优化设计。

关键词： 用户角色特征; 文创产品; 设计优化; 个体表达; 用户意图; 数据堆积

中图分类号： TN913?34 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2018）12?0176?04

Abstract： During the design process of culture creative products， products can go against a certain users′ intentional demands due to the limitation of creation form， which causes culture creative products conforming to users′ inclinations in short supply， and those not conforming to users′ inclinations largely unsalable. Therefore， research on design optimization of culture creative products based on user persona is proposed. Users′ intentions and inclinations are calculated， and the conditional computation is used to correlate user persona information with user inclinations. User inclinations are expressed via the data accumulation form to realize the construction of the user persona model. The user inclinations collected by the model are combined with the individual expressions of products， so as to accomplish the guidance of user inclinations on culture creative products and realize the design optimization of culture creative products. The experimental data shows that the proposed culture creative product optimization design method can optimize the design of culture creative products based on user inclinations.

Keywords： user role characteristic; cultural creative product; design optimization; individual expression; user intention; data accumulation

对精神文化需求量不断增加，文创产品能够满足精神上的需求，同时能够实现文化价值的输出[1]。文创产品的设计过程中结合文化底蕴与文化价值，将文化价值加载到应用产品上，通过一定的结合方式设计出文创产品[2?3]。传统文创产品设计过程中，将文化形式与产品结合过程中，没有对用户角色进行辨别，造成用户倾向与产品设计倾向相违背。大量的文创产品发生滞销的现象，符合用户倾向的文创产品又供不应求。针对上述问题，本文提出基于用户角色特征的文创产品设计优化研究。使用用户角色特征对用户倾向进行统计，将用户倾向与产品相结合，实现对文创产品的优化设计。为了保证提出方法的有效性，模拟应用环境进行文创产品的设计，数据结果表明，本文提出的方法能够提升文创产品满意度，平衡产品的需求、设计、用户倾向三者之间的关系。

1 构建用户角色特征模型

本文构建的用户角色特征模型能够将大多数用户需求倾向进行表达，把用户角色与使用目标相结合，以角色特征为切入点，对用户的真实意志完美呈现[4]，在进行文创产品的设计以及功能打造中起到引向的作用。用户角色特征模型能够识别用户角色的使用动机以及用户期望的使用倾向，并分析出影响用户使用的决定因素[4?5]。为使模型得到的数据更加真实有效，本文采样过程以及计算过程同时进行，并且将数据进行反馈式的验证。由于模型具有虚构性，为回避呈现过程中过于数据化，将模型中的基础数据进行调用置换。

假设用户角色特征中带有的意图倾向数值用[Sim]表示，描述倾向过程使用判断语义以及条件相似度进行计算[6]。如果相似条件下，判断语义符合条件过程，那么可以辨识用户角色特征具备的意图倾向。用户角色特征的意图倾向数值为：

2 文创产品设计优化的实现

2.1 产品特征引向表达

经过上述模型的构建，能够基本确认用户角色特征所具有的倾向性，在对文创产品设计过程中，按照倾向性的大小以及应用方式对文创产品进行特征导向。在不同的应用方式下，可能会有多种意向需求，结合文创产品的使用过程对产品进行引向表达[9]。引导性表达过程中，首先对倾向进行比例划分以及产品构建，有的倾向性与文创产品结合过程无法实现，因此需要进行产品的宣导，在实现功能的基础上与用户倾向进行相互结合[10]。

2.2 文创产品优化

经过上述的产品特征引向表达，能够将用户的理念导入设计中，并且保留了文创产品自身包含的属性。在文创产品进行优化的过程中，核心有两个：一个是应用;一个是文化植入，首先针对应用方式进行优化。应用方式涵盖多种形式，包括单项应用、多项应用、工能叠加等，产品应用不能因为用户倾向的导入破坏原有功能，但可以根据需求进行理念的应用转化，比如将启瓶器做成多种方式。本文设计的文创产品应用优化流程如图1所示。

文创产品一般的目的是带有一定文化植入或者是文化宣传，因此醒目的文化特征是需要与应用相结合的。通过应用反衬文化植入的过程，由于应用的结果是一定的，那么可以使用多种的植入方式，最多的优化过程是以贴花的方式复制到产品表面上，但是这样的优化设计方式使用效果不佳。其次是将应用做成文化表象，改变原有的使用能力，这样的优化方式会增加使用性能，但是极大地降低了应用能力。还有一种方式是增加功能性，以第二种方式或是第三种方式加载到原有的应用上，可以实现第二种或是第三种的功能应用。

3 实例分析

为了保证设计的基于用户角色特征的文创产品设计优化方法的有效性，使用实例分析进行检验。为了保证实例分析过程严谨，使用传统文创产品设计方法进行对比。在通过数据分析的形式对结果进行总结，实例分析过程对结果进行三次对比，分别是应用倾向对比、产品文化倾向对比以及用户喜爱程度。本文实例以某博物馆为实例对象，对参观的纪念的文创产品进行优化，分别使用本设计的文创产品优化方法以及传统优化方法，观察优化后的参观人群的满意数据。

3.1 数据准备

为了保证实例过程的准确性，对实例数据进行设定，保证实例过程检验的是产品设计的过程而不是针对其他进行检验。實例分析的数据结果使用第三方软件进行计算，保证数据的精准程度，同时增加实例的验证效果。在实例验证的数据上进行随机组合，限定不同相识的影响程度，对实验人群进行混合编制，保证人群受到主观意识的影响。本文设计的试验数据如表1所示。

3.2 应用倾向对比试验

应用倾向对比过程是验证两种文创产品优化设计方法的应用性，在保留应用性能的基础上进行博物馆文化的植入，应用倾向试验首先对已经参观的人群进行随机混合，单项的针对应用方式进行投票，将投票结果统一存储到第三方软件中进行计算，把最终结果以数据的形式体现在表格中。应用倾向对比试验结果如图2所示。

由图2可知，本文提出的基于用户角色特征的文创产品设计优化方法，在应用满意度上要明显的高于传统文创产品优化设计方法，同时应用的比例明显占据了大部分的应用限额。无论是应用理念还是应用方式都得到了不同程度上的优化。反观传统文创产品优化设计方法在应用理念上占据一定的应用比例，但是应用方式上却很不尽人意，并且在应用满意度上很不如意。综上所述，本文提出的文创产品优化设计方法具有极高的应用性能。

3.3 产品文化倾向对比试验

产品文化倾向对比试验是验证优化设计方法的文化宣导能力以及植入的文化方式，文化植入方式不恰当会造成严重后果，可能会影响用户的满意程度，甚至是影响应用过程。并且一般的文化植入带有一定的宣导作用，宣导结果也是测试中应当具备的。植入能力体现在不同人群的感官形式中，在不同的感官下，能够得到不同的反应结果。对比试验过程中文化理念的喜爱程度对比结果，本文设计的文创产品优化设计方法明显的高于传统方法，说明设计过程中的文化理念的植入非常的完美。文化植入的效果上，由于人群的随机性，因此两种方法比较接近，但是从结果上来看，本文方法能够小比例的优于传统方法。

3.4 用户喜爱程度对比试验

用户喜爱程度对比试验是建立在两种试验的基础上进行的，比较过程中让全部人员进行投票，对两种方法生产出的产品进行喜爱度的投票，通过数据显示进行对比，用户喜爱程度对比试验结果如表2所示。

通过表中数据能够看出，在年轻人群中喜爱本文设计的文创产品优化设计方法的文创产品比较多，并且满意度较高。在中年人群的满意度对比中，两种方法势均力敌，但是本文方法的总体满意度较高。在老年的人群中，基本上都喜爱本文设计的文创产品优化设计方法设计的产品。通过表中的数据还能够看出，在总体喜欢本文设计的文创产品优化设计方法设计的产品的人数，是传统文创产品设计方法的2倍以上。因此本文设计的文创产品优化设计方法能够被大多数人群所喜爱。

4 总 结

本文提出基于用户角色特征的文创产品设计优化研究，使用用户角色特征来引领文创产品设计过程。通过实验数据的分析能够看出，提出的方法具备很高的有效性。希望通过本文的研究能够提升文创产品设计能力。

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