新乡市开展气象服务的几点思考

路宏伟

【摘要】目前，新乡气象科技服务普遍存在社会认知度不高，气象服务有限，研发和管理力度不足，气象监测系统落后等现状，不能满足气象服务的需求。分析认为，新乡市气象服务的突破口是加强部门和行业之间的密切合作，建立森林火险、地质灾害预警预报、交通气象监测预警等系统，收集相关的信息资料，提高预警预报准确性。同时，加强与煤炭、电力、铁路、旅游等行业的密切合作，为它们提供针对性气象服务。另外，提高内部管理水平也是搞好气象服务的重要保障。大力推广“微信气象公众号”、“气象信息预警短信平台”等公众气象信息发布系统，是搞好气象服务的重要手段。

【关键词】气象；服务；思考

一、新乡市气象科技服务发展面临的现状

新乡市气象服务中心目前是新乡公共气象服务经济发展和思想观念相对滞后，气象预报产品的普及，气象预报无处不在，再加上机构改革，企业改组合并，气象科技服务的发展面临很大危机。同时，也带来了新的机遇和挑战。

（一）气象科技服务社会认知度不高

长期以来，气象资源作为一种公益性资源走进各行各业、千家万户。但将气象信息以商品的形式投入市场，特别是在激烈竞争的市场经济中，常规的气象信息难被公共事业部门及大中型企业有偿接受，从事专业气象服务困难重重。其次，目前的公共事业部门及企业考虑到气象因素，但气象服务市场观念较缺乏，难以抓住市场需求，不能提供针对性强、应用效果好的气象产品。造成接受气象信息的部门及单位偏少，服务的社会效益和经济效益未能充分体现。

（二）气象服务能力有限，研发和管理力度不足

气象服务链条延展不够、拓展不深；服务敏感性、及时性和主动性不能满足日益增长的需求；与用户的沟通机制没有完全建立；气象服务效益评估、气象灾害分析评估、公众满意度调查、气象服务产品的通俗化、气象产品研发不到位等多个方面。另外人员配置跟不上，制约了气象服务发展水平。市气象系统人员配备不足与气象服务需求迅速增加的矛盾日益突出。

（三）气象监测系统落后

气象部门的观测设备及观测项目大多为农业服务而设定，近年来虽然增添了一些自动气象站和单要素站及少量观测或探测设备，仍然满足不了气象服务的实际需要。特别是公路能见度观测设备、站点奇缺，能见度观测十分粗糙。而低能见度，特别是能见度小于500米的恶劣气象环境（对交通安全影响最大）对开展交通气象服务带来很大困难。煤炭矿井下气象资料监测手段缺乏，导致对井下各项指标与地面气象探究的关系研究不足。

二、发展专业气象科技服务的几点对策和措施

（一）加强部门和行业之间的密切合作

我国气象事业的发展明确“公共气象”的发展方向，这一发展战略突出了气象事业的公益性本质。加强与电力、交通、林业、国土、市政、消防等公共事业部门的密切合作是工作重点。一步一个脚印，确立长期合作、共建双赢机制，充分发挥政府部门的宏观决策和公共事业管理部门的组织协调功能，争取项目的研发和运行经费。组织相关技术人员对气象与公共事业的关系做出科学分析，进行技术攻关。组建公路交通、地质灾害、森林防火等气象预警系统及信息发布平台，使气象服务即具专业性、行业性，又具公益性、公众性。

新乡市夏季城市强降水显著增加，新乡局为做好气象保障公共气象服务，与交警支队、水利局、公共事业管理局、城管局各单位联动合作，多部门合作，取得了较好的效果，切实有效达到了将防灾减灾阵线前移的效果。因此针对服务对象的不同，开展专项调研，能更有效的解决生活中气象服务需求问题。

（二）加强与信息传播部门的合作，进一步提高气象产品的综合水平

传播媒体始终是气象科技服务社会的重要桥梁，没有广播、电视、通讯等传播技术的迅速发展，就没有气象科技服务的今天和明天。面对多元化的传播媒体，对气象产品也提出了更高要求。因此，向电台、声讯、网络系统提供的气象信息，应突出服务性、实用性及新闻性，努力贴近百姓生活，特别在表述方式上要增强吸引力和感染力。从事专业气象服务的科技人员，还应努力提高边缘科学知识和综合文化素质。不仅要懂气象，还要了解气象与交通、地质、避灾防损等相关知识；努力提高文字表达能力，将枯燥乏味的天气预报转变成个性化的生活指导。只有这样，才能受到更多媒体及广大用户的欢迎，不断扩大市场占有率。

（三）提高内部管理水平，增强服务手段的现代化

纵观多年来气象科技服务的发展历程不难发现，气象服务最应突出公众性、公益性。否则，就会失去市场竞争力和公众吸引力。在大力加强决策服务、公众服务的基础上，研发更多的专业气象服务产品，使气象服务惠及广大民众及各行各业。

必须加强内部管理，充分调动各类人员的积极性。从组织、技术、人力、财力上给予高度重视。应有足够的财力支持，设立专题，组织技术攻关。只要领导及相关部门高度重视，针对市场需要选择部分项目，相关部门密切合作、多个业务单位共同参与，就能研制出一些新的专业气象服务产品。比如，近年来推出的“气象微信公众号”、“气象信息预警短信平台”、“掌上气象台”等公众气象信息发布系统，通過各级领导的高度重视，有关各方的共同努力，市场前景看好。这些公众气象信息传播技术，改变了传统的服务方式，拓展了气象服务新领域，为扩大气象信息发布范围和受众群体发挥了重要作用。